AMO 指令操作指令操作 交换机基本维护是通过 COMTES/ComWin 维护软件对其进行操作和维护管理 在维护终端的桌面上点击 COMTES/Connect 图标，进入操作界面；按“CTRL＋T”后， 键入“__user________”，出现“PASSW＝”键入“__hipath______”，出现“按要转的号码->按转入键（NUM “ENTER”键） F8 为 无人接返回的 F11(话务台个人号码)为话务台之间拨打的. 2.1 如果在拨要转接的号码时出错可以按 DEL 键删除并修改后再转入. 2.2 如果在上面 1./2.两项接听转接时可以用(NUM”+”键),交替接回外线通话. 3．转接：在上面 1.项接通时，如果按转接键（NUM“+” ）转拨内线时忙音，可以 再按转接键（NUM “+” ）与外线接通，再按 DEL（更改）转接新的号码 4 找回被转入的：按转接键（NUM“+”键）按要转的号码-按转入键（NUM “ENTER” 键） ，后如果想取回这个可以按 NUM“/”键，取回所转的号码(必须被转的没有接 听时) 5 拨出：直接按分机号（打外线加“9” ） ， （NUMLOCK 必须为亮） ，挂机按数字键（NUM “-” ） 。
6 保留：F1 或 F10 键有绿色显示（表示有进入）先按 F1 或 F10（F1 外线/F10 内 线）接听，要保留按“*”键（NUM “*” ） ，此将保留可以保留 6 个，如果 要取回应按大键盘的 1，2，3，4，5，6，分别取回相应的保留 7 重拨：按 REDIAL 键. 8 夜服功能：按“ ) ”就可以将此话务台转为夜间服务状态，此话务台将不再接外面来的 9.强插：当话务台转接分机遇忙时，如要求强插可以，直接按 TAB 键（强插键）可以对此 忙的分机进行强插，当对方挂机即可转入 10.振铃声音可在 OPTION-?RING SETING 里调节然后应用一下,即可有效. 11.存号键:可以自己定义键的大小和多少,按需要设定.对准 NAME KEY 处按 MOUSE 右键有 KEY LAYOUT 里选着大小和多少,定义好后按 OK 键. 12.存号: 对准要存号的键按钮 NAME KEY 处按 MOUSE 右键,有 KEY propertiy 属性打开在 LABEL:写名称,NUMBER:填写号码(外线要加出局号码),定义完后按 OK,然后在 FILE->SAVE WORKSPACE 点击存储. 13.话务台的快捷键表： NUM “/” （ 取 回 电 话 ）RETRIEVE NUM “*” （保持） HOLD NUM “-” （挂机） DISCONNECT NUM “+” （转接） Enquiry NUM“ENTER” （转入） Transfer DEL （删除号码） TAB(自定义) （强插） F1 外线打入时 F10 内线打入时 F8 外线/内线转入无人 接返回时 F11 话务台之间拨打通 话或拨打了话务台 个人号码 F7 热线打入时 话务台一些常出现的单词显示: FREE:线路空闲 CONNECT:接通, BUSY:忙, ON HOLD:保持. NOT EXIST:不存在. NO ANSWER:无人接听. 。