图书馆MOOC化信息素养教育冷思考 摘要：当前MOOC的发展蔚为壮观，但也暴露出不少问题：教学质量不高、辍学率高以及投入与产出不成比例等，尤其是居高不下的高辍学率更是严重阻碍其持续发展作为高等教育辅助者的图书馆有责任采取一些措施解决存在的问题：降低MOOC的高辍学率、创新教学方法并强化MOOC与传统教学模式的融合、加强身份验证和反作弊、组建专业的教师团队和助教团队、寻求政策支持和协同发展参考文献7关键词：MOOC，信息素养教育，高校图书馆MOOC（又称慕课）的开放、便捷等特点赢得了广大MOOC注册者的青睐，颠覆了传统教育方式面对面讲授的困局，同时也对学习者的主动性、理解力以及领悟力提出了更高的要求，因此便出现了师生互动性低、学习效果和认证评估复杂、课程参与度高但完成率低以及课程制作成本高等问题，据报道，Coursera、edX、Udacity三大平台的平均辍学率高达95%，因此图书馆作为MOOC教育的参与者有必要借助自身的优势采取一些措施来解决MOOC化信息素养教育过程中出现的问题1 图书馆MOOC化信息素养教育中存在的问题1.1 资源提供有待丰富MOOC的开放性和自主性对学员的自学能力要求比较高，主动性的高低是决定MOOC学习是否能够顺利完成的关键因素。
阅读课外材料和完成作业也是保证学习质量的重要环节，因此MOOC的运行需要大量获取方便的教参资料作为支撑，但目前在大部分MOOC中，尤其是图书馆参与制作的MOOC中，需要学员自主阅读的与视频学习配套的教参资源是不充足的据调查，国内著名MOOC平台上信息素养课程提供的延伸阅读材料一般只到目录级，如，中国大学MOOC平台上中山大学教授潘燕桃开设的《信息素养与信息检索通用教程》只提供了参考资料的作者、书名和出版社，对于其他扩展阅读材料和获取途径等均没有提供链接，在一定程度上增加了学习者的负担和辍学的概率1.2 交流和互动有待完善MOOC教育的方式突破了传统教育时空限制，但目前的教学方式仍然大多是对真实课堂环境进行技术模拟复制，互动交流缺乏是当前主流MOOC平台的通病，国内几大平台只有学堂提供了Wike模块[1]，其他平台均只有讨论区板块，交互指导缺失，再加上网络学习缺乏传统课堂中共同学习的社会化体验和情感交流，学员的问题得不到及时回复，师生交流不畅，课程通过率极低，例如，中国大学MOOC平台公布的数据显示，平台整体课程通过率仅为1.5%1.3 辍学率有待降低首先由于缺乏资格准入制度，导致教学效果和到课率无法保障、教学成效无法评估，造成MOOC投入与产出不成比例；其次由于听课者人数众多，教师难以兼顾所有学生，网络远程授课和测评造成无法及时答疑和交流[2]，进而影响教学质量和考试测评效果，尤其是缺乏强制性造成的高辍学率已然成为影响MOOC进一步发展的桎梏。
1.4 版权保护和许可制度有待健全版权问题是国内外MOOC建设者面临的共同困难，MOOC的开放性在理论上要求学习者在任何时候都能无障碍地获得资源，但现实却是版权保护处处存在，MOOC建设中涉及的资源必须获得许可或授权另外，MOOC制作需要多方合作，主讲者、高校、平台商以及学习者都贡献了力量，使得MOOC的版权归属问题难以明晰，版权得不到保护就无法获得持续稳定的投资和收入，MOOC也就得不到良性发展1.5 平台功能和制作技术有待提高较高的信息素养是MOOC制作者和使用者必备的技能，内容新颖和使用便捷是MOOC吸引学习者选课和完成学习的基础，但目前主流平台的运行技术大同小异，缺乏提供完整学习环境和体验的技术支撑，大部分制作者的计算机技术水平欠缺，导致大部分课件只是播放简单的课件，音频、视频、动画，实景以及特效等多媒体制作的课件匮乏，再加上网络传输速度较慢，平台界面设计不合理等原因，导致MOOC使用的便捷性不强，大大降低了学习者的体验和感受[1]1.6 学习效果评估和学分互认有待完善目前，大多数MOOC平台实行了自颁证书的认证机制，但证书几乎没有权威性和影响力，最多就是一种学习经历的证明MOOC的开放性使得学生作弊和替考比传统课堂要容易得多，以成绩来认定MOOC质量和学习效果并非易事，当然传统考试方式在评价MOOC的学习效果上也行不通，为此有些平台推出了自动作文评分、同伴互评等方式评价MOOC学习效果，前者的代表为edX的自动作文评分技术；后者的典型为Coursera的同伴互评（Peer Assessment）系统[3]，两种模式各有利弊，操作起来都受到技术限制，研究证明两者都很难评估原创性很强的作品，国外学者建议将两者结合起来使用能更好地评估MOOC学习效果。
尽管很多图书馆对信息素养教育MOOC实行学分认证，但没有将MOOC成绩和传统教学课程学分统一认定，导致MOOC目前只能游离在高等教育边缘的尴尬局面2 改进图书馆MOOC化信息素养教育的措施2.1 筛选优化学习者，从源头上降低辍学率要保证MOOC顺利进行，首先要对选课者进行优化和身份甄别，从众多学习者中筛选出真正适合MOOC的学习者在正式学习之前，学习者有必要对自身的学习兴趣和动力进行评估，应根据自身的性格特征、学习习惯与能力、达到的结果等因素选择合适的学习方式为此，高校图书馆可为学习者提供心理、行为、习惯等测量指标，指导用户清晰地认识自我，帮助用户正确衡量自身能力并明确需求，从源头上降低MOOC的高辍学率2.2 加强MOOC教育与传统课堂教育的融合目前MOOC教学一般具有大规模参与、教学资源开放、观看嵌入的教学短片、同伴交流以及机器评估等特征[3]，相较传统教学方式在知识储备、碎片化学习、翻转课堂方面优势明显，但在教师和学生之间的沟通方面明显弱于传统授课模式，论坛、学习小组答疑以及咨询等互动方式不能及时和权威的解答学习者的问题，因此图书馆可考虑将MOOC与传统课堂、线上与线下交流结合起来，将MOOC与翻转课堂融合，构建一个由情境、交互、体验、反思融为一体的深度学习平台，这样学生可以在MOOC平台上进行预习和学习，教师利用咨询、线下交流和传统课堂进行答疑和考试，这样不仅能够加强学生和教师的交流，最重要的是能引导学习者进入深度学习，降低中途离场的概率。
另外图书馆可利用MOOC平台对学生的学习过程进行记录、监督和评估，并通过建立激励机制等方式要求学生利用学习笔记、电子文档、视频等方式记录学习过程中的问题，通过平台论坛、邮件以及咨询等方式进行互动交流，深化学生对知识的理解、迁移与应用，激发学生的创新思维，培养学生的高阶思维能力，促进深度学习的发生[4]2.3 组建专业教师队伍，提升MOOC质量无论是传统的信息素养教育还是MOOC的信息素养教育，都需要具有较高专业素质的教师来开展，可目前的事实是只有64所（调查总量为545所）高校组建了信息素养教育的专业化教师队伍[5]，MOOC课程体系的构思与设计、教学视频的制作与编辑、学习数据的挖掘与分析等都对教师提出了更高的专业要求，因此图书馆必须培养、引进和扩大具有高度职业素养的专业化教师队伍，要有计划、有步骤地通过持续自主学习、外出参观学习、定期交流分享、开展专门培训、学习MOOC课程、参与MOOC建设项目等途径来培养和提升信息素养MOOC教学团队成员的MOOC素养水平1）加大馆藏资源的利用度图书馆通过扩大信息素养教育的内涵和资源保障，组织专业人员对馆藏资源、OA资源以及部分网络免费学术资源重新进行加工整理，形成以课程主题为核心、馆藏数字化资源为主、开放获取资源和各类免费学术资源为补充的多维资源保障体系，满足MOOC平台教师、学生以及各类访客的资源互动需求[1]。
2）优化MOOC课程质量，提高学习者的参与度与完成率高校图书馆可通过与MOOC教学平台的合作为学习者搭建专业的课程导航平台，从不同的慕课平台搜集相关课程资源，进行分类组织与管理，按照课程名称、主讲教师、课程内容简介、课程时间安排、开课单位、课程难度对收集到的MOOC进行分类描述，在对不同平台上的MOOC资源进行标引、描述的基础上尝试建立跨平台的检索平台；图书馆还可利用国内外出现的一些课程评价与推荐系统，根据本校课程的设置情况，为教学主管部门制定本校的慕课课程建设规划提供决策支持，为校内学生选修慕课提出合理化建议[6]2.4 加强信息素养教育与MOOC的结合当前国内各高校信息素养课大部分是选修课，少部分是必修课，而且由于师资力量和场地等原因，大多数课程覆盖面有限，不能全部解决师生有关资源获取的需求，因此图书馆可基于已有课程和讲座内容构建相应的信息素养教育MOOC课程，即使能够自建MOOC课程，但也要加强与院系老师的合作，在专业课MOOC课程中灵活嵌入信息素养教育内容，根据专业课老师的要求提前设计信息素养教学模块，实现信息检索技巧与和专业课程教学的无缝融合；或者直接将信息检索相关知识和技巧嵌入MOOC平台中的热门课程中，帮助平台上热爱学习而不熟悉文献检索和资料获取的学习者顺利完成学习。
此外提供评测和可扩展是现有MOOC平台的标配功能，有实力的图书馆可在此基础上尝试构建信息素养教育平台，供师生测试自己的信息素养水平进而选择适合自己的学习课程，北京大学图书馆建立的“北京大学信息素养能力评测平台”就可通过扩展嵌入MOOC平台[7]2.5 健全保障制度，完善MOOC学分认证制度MOOC依托网络平台进行教学活动，对学习者的知识储备和信息素养能力要求比较高，因此图书馆和专业教师团队必须从政策、经费以及管理三个方面健全MOOC学习保障制度目前MOOC学分得不到教育主渠道的认可影响到学生选课和完成的积极性，为此图书馆可联合MOOC平台、所在院校、政府、社会等多方面力量来通过教育合作等手段介入到学分授予环节中，从教学效果、学生接受度、学生规模等因素综合考虑选取评估方法；制定MOOC学分互认政策，试点校际间课程学分互认，加大在MOOC学分认定、学分转换以及证书认定等方面的探讨，对认定方式、制度、主体及监督主体进行完善，把自颁证书与传统大学学分乃至学位挂钩，逐步解决MOOC学习中的学分及认证问题2.6 规避资源使用风险，规范化使用版权目前，国内版权制度尚不完善，版权保护意识普遍不高，但为了指导师生合理使用资源，图书馆和信息素养专业教师可将工作重点转向创作共用和开放式许可等公共领域，收集开放的信息资源，作为受版权保护的课程资料的替代品，鼓励开放获取资源在MOOC中的推广及利用。
首先倡导知识共享和开放式许可，利用资源发现和智能检索等手段提高资源揭示度及可获取性；其次应重视本校机构知识库的建设，及时收录本校教师和网络上不存在版权争议的MOOC资源，为教学主管部门和教师团队提供MOOC课程资源的长期保存服务；最后还应尝试建立与MOOC课程的关联，嵌入到MOOC教学的各个环节，为师生教学过程中遇到的版权问题进行指导高校图书馆一方面应积极将MOOC与信息素养教育有机结合，切实提高信息素养教育的受众面和影响力；另一方面也不能忽视MOOC课制作与维护成本较高、使用受版权限制、辍学率高、考评困难等问题，只有正视并解决好发展过程中的问题，才能找到实现信息素养教育MOOC化的最佳模式参考文献[1]李萍.MOOC本土化的现状分析与高校图书馆的服务策略研究[J].图书馆学研究，2016（10）：60-65.[2]罗晔，李阿利.MOOC高辍学率原因及对策分析[J].教育理论研究，2015（5）：139-140.[3]高地.MOOC热的冷思考——国际上对MOOCs课程教学六大问题的审思[J].远程教育杂志，2014（2）：39-47.[4]曾明星，等.MOOC与翻转课堂融合的深度学习场域建构[J].现代远程教育研究，2016（1）：41-49.[5]洪跃，等.国内高校图书馆信息素养教育现状调研分析[J].大学图书馆学报，2016（6）：90-99.[6]樊怡菁.慕。