超市管理制度（31篇）超市管理制度（精选31篇） 超市管理制度 篇1 一、会员卡的办理 1、您成功获卡后，即可轻松成为超市会员 2、新店开业前，超市将免费为您办理会员卡一张 3、您在超市一次性购物满五十元以上（单张小票）或交工本费5元，可到门店客户服务中心申请办理会员卡一张 4、出示有效证件（身份证、学生证、军人证等），如实、完整的填写会员登记表 （注：如出现少填、错填、内容虚假等问题，会员登记资料将视为无效 二、会员卡的使用 1、会员卡的使用权限将会员登记表填写完成后的一周内开通 2、持卡人在超市购物付款时，须在扫描商品之前出示“会员卡”，即可享受到特定商品的会员价格，并将每次的购物金额进行累计记录 3、内部员工不允许办理和使用会员卡 4、团购与促销商品均不参加会员积分活动 三、会员积分管理制度 1、会员卡的积分分值换算：购物金额每消费1元计1分； 2、烟酒及特价商品的消费不计入积分，大件商品（如家电、服装等），每消费50元计1分 3、积分周期：一个年度为一个积分周期，第二年积分从零开始，进入一个新的积分周期 四、会员享有待遇 1、会员专享价格，超市将不定期推出折扣、买赠或新品促销等活动，超低价商品仅供会员购买。
2、会员生日当天，凭会员卡和有效身份证明可免费领取一份生日礼物 3、享受积分换物奖励，按照会员卡的积分额，换取相应分值的礼品具体使用方法参见第五条） 4、每月举行一次会员答谢周（暂定每月最后一周），每次会员专供商品10个，其中生鲜4个、食品3个、百货3个会员商品将以进价或低于进价销售 5、每年举行一次会员年会，大型会员让利活动 五、会员卡积分使用方法： 每季度组织一次积分换物活动，届时会将积分超过1500分的会员资料张贴于门店公告栏，积分达到相应分数的会员即可到办理会员卡的门店领取礼品（请持卡人本人持办理时的有效证件和会员卡）： 消费积分满1500分，可兑换20元折扣券一张； 消费积分满4000分，可兑换50元折扣券一张； 消费积分满8000分，可兑换80元折扣券一张； 消费积分满10000分，可兑换100折扣券券一张 会员积分换物完成后，相应的积分数额将被扣除 超市管理制度 篇2 一、商场、市场的火灾危险性 超大型商市场火灾危险性分析 1、消防管理不到位，火灾严重由于业主法制观念和消防意识淡薄，制度不健全，责任制不明确，资金投入不足，致使消防安全工作失控漏管，员工不会查隐患、不懂消防常识、不会灭火、逃生和自救技能。
2、面积过大，火灾荷载增大，发展蔓延迅速内部装饰装修和陈列的商品均是易燃、可燃物品，一旦着火，火势沿各种孔洞、楼梯间管道井等部位迅速蔓延，扑救难度极大 3、烟雾浓毒性大，造成人员窒息火灾中的浓烟、高温是造成人员伤亡的直接原因，商场火灾往往产生大量的不完全燃烧产物而形成浓烟和含CO、H2S等有毒气体据资料显示，火灾中的死亡者有85%以上为烟气中毒所致，约占死亡人数的1/3-2/3 4、人员高度集中，疏散救人困难由于商场内客流量过大，致使消防安全出口、疏散距离和疏散宽度相对来说达不到要求，一旦发生火灾事故，浓烟侵害、顾客心理恐慌和骚乱情绪，易造成群死群伤 5、建筑消防设施完整好用率低许多超大型商场在缺少合格的消防管理人员，对消防设施、器材管理维护不善，损坏、挪用、遮挡现象严重，个别商场还存在擅自关闭、停用消防设施，致使发生火灾时，不能发挥作用 6、导致火灾的因素多 用火、用电、用气设备点多量大，如果疏于管理或员工违章作业极易引发火灾 二、集贸市场火灾危险性 集贸市场的火灾危险性，主要表现在建筑防火条件差;可燃商品多;人员密集;用火、用电、用气量大;商户之间防火间距不足或没有防火间距;安全管理薄弱等六个方面。
存在的火灾隐患主要集中在以下四点： 1、各类消防设施不完善，市场设计不符合国家建筑设计规范的要求 2、消防安全管理混乱、随意改造、搭建违章建筑乱拉乱接电气线路、违章用火用电现象严重 3、政府对集贸市场火灾隐患整改督促不力，措施不果断 4、集贸市场自身管理部门及经营者的消防安全意识淡薄 要点：全体员工必须懂得本单位的火灾危险性，同时掌握相对的应急措施 二、消防安全四个能力内容 1、检查消除火灾隐患能力即查用火用电，违章操作;查通道出口，禁堵塞封闭;查设施器材，禁损坏挪用;查重点部位，禁失控漏管 2、扑救初期火灾能力即火灾发生后，起火部位员工一分钟内形成第一灭火力量;火灾确定后，3分钟内形成第二灭火力量 3、组织疏散逃生能力即熟悉疏散通道、安全出口，掌握疏散程序、逃生技能 4、消防宣传教育能力即有消防宣传人员，有消防宣传阵地，有消防宣传标志，有全员培训机制，掌握消防安全常识 要点：通过推动“四个能力”建设，使全体员工能做到“三懂三会”：即懂基本消防常识，会查改火灾隐患;懂消防设施器材使用方法，会扑救初期火灾;懂逃生急救技能，会组织人员疏散 三、消防安全管理制度 用火、用电安全管理制度;消防安全教育、培训制度;防火巡查、检查制度;消防设施、器材维护管理制度;消防控制中心管理制度;火灾隐患整改制度;灭火和应急疏散预案演练制度;消防安全工作考评和奖惩制度。
要点：不断完善各项安全制度，将本单位的消防安全工作规范化 四、火灾报警常识 1、牢记火警; 2、讲清起火单位名称、详细地址; 3、讲清火势情况：讲明起火物质、起火部位、火势大小、火势蔓延情况、有无易燃易爆化学危险品、有无人员被困、水源情况等; 4、留下报警人姓名、，以便联系; 5、派专人在交叉路口指引消防车及时到达火灾现场要点：及时有效的报警可以将火灾危险和损失大大降低 五、防火检查与防火巡查 一、消防安全重点单位应当进行每日防火巡查，并确定巡查人员、内容、部位和频次其他单位可以根据需要组织防火巡查巡查的内容应当包括： 1、用火、用电有无违章情况; 2、安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好; 3、消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完好; 4、常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品影响使用; 5、消防安全重点部位的人员在岗情况; 6、其他消防安全情况 公众聚集场所在营业期间的防火巡查应当至少每二小时一次 二、应当至少每月进行一次防火检查，检查的内容应当包括： 1、火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况; 2、安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况; 3、消防车通道、消防水源情况; 4、灭火器材配臵及有效情况; 5、用火、用电有无违章情况; 6、重点工种人员以及其他员工消防知识的掌握情况; 7、消防安全重点部位的管理情况; 8、易燃易爆危险物品和场所防火防爆措施的落实情况以及其他重要物资的防火安全情况; 9、消防控制值班情况和设施运行、记录情况; 10、防火巡查情况; 11、消防安全标志的设臵情况和完好、有效情况; 12、其他需要检查的内容。
要点：熟练掌握防火检查的内容，结合本单位的火灾危险性，有序、规范地开展有针对性的防火检查，是预防火灾发生和火灾发生后进行灭火、逃生的有效措施 六、简单消防设施器材使用要点及注意事项 一、干粉灭火器使用要点： 1、占领上侧风向; 2、保持适当距离2～5米，把灭火器上下颠倒几次，使筒内干粉松动; 3、拔下保险销，按下压把; 4、对准火焰根部; 5、由远及近，水平扫射; 注意事项： 1、灭火器应保持直立，切忌横卧和颠倒使用; 2、在扑救流散液体火灾时，应水平喷射 3、在扑救容器内火灾时，喷嘴应对准容器壁; 4、灭火器一经使用，必须重新充装 二、室内消火栓使用要点： 1、按：按下报警启泵按钮;2、放：将水带放至起火点;3、连：将消火栓水带水枪连成一体;4、开：打开消火栓开关 注意事项： 1、用消防栓灭火至少三人，两人握水枪，一人开阀防止接口脱开造成高压水伤人 2、水带应向火场方向铺设水带，避免扭折，近距离灭火应按“S”形敷设 3、使用消火栓应先检查是否断电、断电后方可进行施救 4、遇水燃烧或者爆炸的物质不能用水或含水的灭火剂扑救 5、轻于水或不溶于水的易燃液体。
要点：掌握消防设施和器材的使用方法，是消灭初期火灾和控制火势蔓延的有效途径 七、疏散逃生方法及注意事项 1、使用简易防护器材，立即离开危险区逃生时可用湿毛巾、湿口罩捂住口鼻，贴地匍匐前进穿过险区，或用湿毛巾将头包好，用湿棉被、湿毯子将身体裹好，俯身冲出险区 2、选择简便、安全的通道和疏散设施，迅速离开火场 3、自制简易救生绳索，切勿跳楼当各通道全部被烟火封死时，可用被褥、床单等物撕成条，拧成绳，栓在牢固的物体上，然后沿绳缓缓下滑到地面或下层的楼层内逃生 4、创造临时避难所，等待救援如果一切通道都被切断，又没有其他器材如救生绳、救生袋等利用时，应退回室内，用湿被、衣物等，把门窗封堵，不断往上泼水，创造临时避难所同时用打、敲打脸盆、向外抛东西、呼喊以及夜间打开电灯、手电筒等办法报警求救 注意事项： 1、员工及疏散引导人员应临危不惧，沉着冷静引导在场人员克服恐惧心理、趋光心理、习惯性心理、模仿从众心理 2、员工及疏散引导人员在组织疏散过程中应警惕烟气、高温的伤害和建筑结构的倒塌破坏，及时提醒在场人员 酒店、饭店消防安全责任人、管理人及员工应做到“四熟练”： 熟练掌握疏散逃生路线;熟练掌握引导人员疏散程序;熟练掌握逃生设施使用方法;熟练掌握火场自救技能。
要点：通过开展消防安全教育培训和灭火应急疏散演练，使员工掌握正确的疏散逃生以及自救方法，可以有效地降低火场人员伤亡 八、常见着火的应急措施 一、人身上着火的应急措施 如果身上着火，要迅速把衣服帽子脱掉;如果衣服来不及脱或脱不掉，立即卧倒就地打滚，把身上的火苗压熄;如果有其他人在场，可向着火人身上浇清水或用湿麻袋、毯子等把身子包裹起来，将火熄灭，但不可用灭火器直接向着火人身上喷射;如果就近有小河、池塘等，可迅速跳入浅水中，但人体烧伤过大，则不宜跳水，防止感染 二、电器起火的应急措施首先应对电器进行断电，然后使用干粉灭火器、二氧化碳灭火器、1211灭火器扑救在未断电之前，不宜直接用水扑救 三、油锅起火的应急措施油锅着火时，用锅盖盖住油锅，使其窒息炒菜时出现着火，可将切好的蔬菜倒入锅中，降低锅中的温度严禁往锅内浇水，防止喷溅，导致火势加大 四、液化石油气起火的应急措施先关闭液化气钢瓶的阀门，然后用湿毛巾、湿毯子等将火捂熄，并将液化气钢瓶移动到通风的安全地带 要点：应急措施是我们处理紧急情况，规避风险的有效方法 超市管理制度 篇3 第一章总则 某某超市有限公司员工手册系公司的劳动管理、薪酬制度、招聘制度等相关人事制度的汇总摘要。
它能指导您了解任职期间的有关准则和政策，提供您在公司可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料熟悉这些内容后，您将对公司运作和管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望如果您对本手册有任何意见或疑问，请随时与您的主管或人事部门商讨，也可以直接至函总经理转达您的意见，公司将十分高。