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门店处罚制度

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店铺
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门店处罚制度_第1页
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门店罚款制度1. 如有顾客投诉至公司的,经调查认定为门店原因造成,处罚50元/次2. 每周或每月一主推,巡铺过程中如发现未跟进的:1>店铺日志,如果发现没有继续跟进的,未完成处罚1元/天/店2>员工仪容仪表:妆容,工服,工牌统一,未按要求的,处罚5元/ 样3>每月店铺需要配合助理回传照片,迟交或者不交的5元/店4>.店铺如没有点数本的罚款20元/店,如没有按时点数的5元/天/ 店5>.没有根据天气调场的,部门主管巡铺中一经发现拍照为证,并加 以罚款,50元/店.6>.店铺不得出现 (包括仓库)如有发现罚款处理,5元 /例7>店铺播放音乐统一为公司发放的音乐或是快节奏英文歌,如有发现 没按以上要求播放的将处以罚款,20元/家8>招牌卫生,要求门店每个月至少清洗2次,如巡铺中发现门店未清 洗将处罚20元/家9〉卖场出样鞋子必须使用鞋底贴,发现有未使用或漏贴罚款1元/SKU3. 提交单据(含费用报销单、差旅单)如果出现圆珠笔填写,数字的大小的字写错的,没有工号的,用涂改液涂写的,没有日期的,没有报销人的,单据填写不完整的,一张单1元的罚款4.退货问题:店铺退货要按照仓库要求严格执行,货品按要求打包、 退货人和号码填写清楚。

1. 退货时未按要求打包封箱,处以20元/箱/次2. 未按要求填写退货人、退货号码,处以5元/箱/次3. 店铺实际货品退仓但未开系统单的门店,5件以下处以50元/店,5—10件处以100元/店,10件以上处以200元/店罚款5. 门店违规重复补充物料,造成不必要的浪费及物流费用,罚款 20 元/店;6. 企划POP质量及到店问题未及时反馈给企划部门的,处20元/次的罚款,若及时反馈,相关部门未及时解决,将不追究门店责任;7.巡店到门店抽盘货品,实物比电脑账缺失的话,按活动价当场买 单;8. 门店单据销毁一个季度进行一次,超过三个月以上单据未进行销毁罚款100元/家门店9. 店铺音乐按公司统一要求播放,顾客服务七步曲的执行,迎送宾语, 收银台唱收唱付及基础的售后原则的说明一定要有,如在巡店过程中发现 有未执行到位的门店,将罚款该区域督导20元/次/店原则性问题处罚:1. 违规使用电器,未造成严重后果的,处罚200元/次;因门店员工 违规使用电器造成严重后果,除处以相应的赔偿责任外将追究相应的法 律责任;2. 门店执行的促销活动与卖场POP宣导不一致,处罚200元/次;3. 盘点门店营业款,出现盘盈,除没收多余的营业款外,处以 200 元/次的罚款;盘亏时除立即补齐所需金额外,处以200元/次的罚款;(以 上仅限长短款金额在300元之内,情节严重者,从重处罚)4. 不提供销售小票给顾客,一经发现,处罚600元/次;5. 门店手工小票按顺序使用,使用时写明原因,不得出现遗失、缺 页现象,入单后电脑小票需定在手工小票后,如未按要求操作,门店罚款 100元/次。

6. 任何门店员工严禁私自拼单赚取差价,一经发现查实,该门店罚 款200元所有人员严禁在门店刷卡套现,一经查实,将罚款200元/门 店以上违规操作员工做降职处理,情节严重者开除处理7. 不得使用公司电脑进行与工作无关的任何事项,如私自安装软件(支 付宝、淘宝、网银)、私自看视频、一经发现,处罚50元/次8. 门店必须保管好营业执照、国税、地税证件的正本和副本如证件 遗失,补办证件的费用按财务制度执行备注:以上所有的处罚,将在当月督导会议时上交处罚金额,所有的 处罚金额统一交到刘畅处,部门会成立一个透明化账本,每月督导会议时 会公布罚款的金额,所有的罚款将作为部门的活动经费。

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