精心整理优秀员工评选标准为了提高员工的积极性、提高员工工作的效率,除了对员工在工作中表现突出的给予奖励外,每月评选一名月度优秀员工,每年评选一名年度优秀员工,加强员工的积极性和竞争意识一、月度优秀员工评比标准:1、当月出勤率为全勤当月无迟到、早退、旷工;请假时间总和不超过 8 小时2、当月考核需达到 90 分以上考评明细见附表)3、对本职工作积极主动,认真热心,成绩显着受到部门领导的一致好评4、对公司忠诚,对同事团结,对领导尊重,对客人礼貌5、工作区域干净整洁6、当月无惩处记录二、年度优秀员工评比标准:1、至少两次以上月度最佳员工2、保持积极的工作态度,对公司有忠诚度及奉献精神3、全年无警告以上惩处4、对本职工作积极主动,认真热心,成绩显着得到各部门所有干部的一致认可三、奖励标准1、每月被评为月度优秀员工嘉奖 100 元2、年度优秀员工将进行实物奖励或现金奖励 500 元3、优秀员工名单将予以公布四、评选流程月度优秀员工:每月 25 号各部门所有员工投票选举,选举出票数最高的前 5 名员工,部门主管对这 5 名员工进行最终评选,并交总经理审核次月 1 号将最终评选的结果张贴通报表扬年度优秀员工:由各部门负责人于每年年底 12 月 15 号将年度优秀员工名单提报至总经理处审批,经理对该员进行综合观察,如符合公司年度优秀员工标准的,由总经理对该员进行实物奖励或现金奖励。
并于公告栏上公布精心整理精心整理店长表现评核书员工姓名:岗位名称:职位:上任日期:请于?内“?”出被评核员工所得之分数,评分标准以“5”为最高及“1”为最低5~杰出表现,经常超越工作所需水平4~表现超出工作水平3~表现达到工作所需水平2~表现需要紧密督导和跟进才可达到工作所需水平1~表现远低于工作所需水平评核事项(1):店铺表现 最高分最低分5 4 3 2团队表现:1.维系团队士气及工作气氛2.团队合作融洽、态度积极3.维系店铺的整体团队精神店铺形象:1.橱窗摆设2.货品陈列及整体环境3.后仓摆放系统业务管理:1.准确分析生意状况2.留意及分享服装及零售资讯3.有效运用资源(包括人力、空间及财政等)4.了解及履行店铺政策1 评语(1)部份评分:评核事项(2):个人方面 最高分最低分5 4 3管理技巧:1.有效授权及分配工作2.制订、执行及跟进计划,务求达到工作目标3.给予机会下属发展所长4.简洁及明确地传达讯息予下属个人特质:1.以店铺的整体利益为依归2.以店铺政策及利益为一切决策的基本原则3.专业地应付危机或突发事件精心整理2 1评语精心整理4 与同事以互相尊重及坦诚来建立信任5 经常保持开放态度及乐于接受别人意见6.重视个人仪表,以专业形象反映对服装的热诚7.主动了解及提供顾客所需8.主动寻求突破,提供新构思并付诸实行9.着重工作效率及成效(2)部份评分总评分:整体评语:评核人:日期:审核人:日期:受评核员工的意见及感想请详述你对工作方面及对本表现评核的意见感受及意见1.工作方面感受:2.对本次表现评核的意见:受评核员工:签署日期评核人:签署日期审核人:签署日期营业员评核表岗位名称:评核日期:员工姓名:评核员:一、仪容1.制服整洁差(1 分) 欠佳(2 分)□有明显污渍/异味 有皱折好(3 分)□整齐清洁很好(4 分)□极整洁、烫贴2.头发3.妆容4.精神面貌5.站立姿势6.工作牌□有头皮 / 凌乱 / 配戴夸张饰物□没有任何化妆□无精打采/呆滞□依傍货架□没有配戴□欠清洁干净□部分有化妆□精神涣散□站姿不直,欠端庄□有配戴但位置不正□整齐清洁□化淡妆□精神爽利□站姿端庄□配戴正确□极整洁,发式具时代感□妆容精神时尚□精神奕奕、有冲劲□端庄大方□正确配戴并能保持整洁二、打招呼1.笑容2.目光接触3.礼貌用语4.声线□没有笑容□没有□没有招呼语□细声□机械化笑容□偶有才望望□有招呼语但较机械化□欠清晰□笑容友善□诚意的□亲切有礼□清晰响亮□笑容亲切舒服□极诚意及稳定□极亲切有礼□清晰柔和三、销售过程□ 看到客人对货品1.主动性□极被动不招呼客人□较被动,客人叫到才提供服务□主动、专业地介绍货品,有兴趣主动介绍 能激起客人的购买欲2.对货品摆放位置 都不熟悉3.服务态度 □冷漠4.产品知识 □一问三不知□少数不熟悉□欠礼貌□略懂,但不熟□均熟悉□有礼貌□熟悉□非常熟悉□诚恳、亲切□非常熟悉精心整理精心整理5.留意顾客需要6.引导7.销售技巧8.附加推销9.取货10.安排付款□没有提供协助□任由客人自己找□毫无技巧□没有做□极慢/不准确□客人自己到收银台付款□偶有咨询客人□ 指客人自 己到 其 目的区域□有耐性,但不懂把握时机□例行公事地做□准确但慢□ 叫客人自 己到收 银台付款□主动提供协助□有礼貌地带客人到区域□能主动引导顾客购物□主动作附加推销□较快□主动带客人到收银台付款□洞悉需要,极诚意协助□有邀请手势,礼貌地邀请客人到区域选购商品□专业自然,恰到好处□主动、专业,客人成功接受□准确,有效率□礼貌及有邀请手势地带客人到收银台付款三、商品、货架1、商品标价签2、货架陈列3、区域卫生4、团队表现5、防损防盗□有价签,物签不对版□不丰满,随意拉排面□地面、货架有污渍、杂物,商品灰尘大□无团队合作□经常脱岗、串岗□有商品,无价签□商品缺货较多□一般□屋奉献精神□在岗位上聊天、玩□有价签但不在商品左下角□陈列不标准□良好□团队意识一般□能够在自己区域时常巡场□价签完整,摆放位置准确□陈列标准,丰满□地面、货架无污渍、杂物,商品、货架上灰尘□团队合作融洽、态度积极□意识高,时常巡场,关注可疑人员得分:意见或建议:收银员评核岗位名称:评核日期:员工姓名:评核员:一、仪容差(1 分) 欠佳(2 分)好(3 分)很好(4 分)1.制服整洁□有明显污渍 /异味□有头皮 /凌乱 /□有皱折□欠清洁干净□整齐清洁□整齐清洁□极整洁、烫贴□极整洁,具时代感2.头发3.妆容配戴夸张饰物没有任何化妆 部分有化妆□化淡妆□妆容精神时尚4.精神面貌5.站立姿势6.员工牌配戴于襟前□无精打采 / 呆滞□依傍货架 / 收银台□没有配戴□精神涣散□站姿不直,欠端庄□有配戴但位置不正□精神爽利□站姿端庄□配戴正确□精神奕奕、神采奕奕□端庄大方□正确配戴并能保持整洁二、打招呼1.点头2.笑容3.目光接触4.礼貌用语□没有点头□没有笑容□没有□没有□机械化□机械化□冷淡□较机械化□有礼貌□笑容亲切□诚意的□有礼貌□诚意有礼且时间恰当□热情亲切□极诚意及稳定□真诚有礼三、收银过程1.将售卖资料输入电脑 不熟练、极慢 欠速度收银系统精心整理□迅速 □动作迅速、熟练精心整理2. 将顾客所购衣物摺整 □没有齐3.清楚告知顾客需付总 □没有告知值及件数□马虎、欠整齐□欠清楚□整齐□清楚□又快又整齐□极清楚有礼4.复核所收款项□没复述□复述不清楚□清楚复述□完全清楚及准确的复述5.邀请顾客在信用卡单据上签名□机械化□语言欠礼貌诚意及有礼 极诚意有礼6. 礼貌地将找赎 / 信用卡交还仅放在收银台 单手交给客人□诚意有礼/双手□极诚意有礼/双手7.声线8.向客人作附加推销及介绍公司之特别推介□细声□没有□欠清晰□随便提一提□清晰响亮□清晰介绍,主动推介□清晰柔和□积极游说客人,清晰介绍公司推介活动三、收银结束1.向顾客道别,邀请顾 □没有客再光临2.目光接触 □没有□较机械化□欠自然□有礼貌地□诚意的□极诚意有礼地□极诚意及稳定3.笑容□没有笑容□机械化□笑容友善□亲切舒服得分:意见或建议:店长评核岗位名称:评核日期:员工姓名:评核员:一、仪容1.制服整洁差(1 分) 欠佳(2 分)有明显污渍/异味 有皱折好(3 分)□整齐清洁很好(4 分)□极整洁、烫贴2.头发□有头皮/凌乱/配□欠清洁干净□整齐清洁□极整洁,具时代感戴夸张饰物3.妆容4.精神面貌□没有任何化妆□无精打采/呆滞□部分有化妆□精神涣散□化淡妆□精神爽利□妆容精神时尚□精神奕奕5.站立姿势□依傍货架/墙壁站姿不直,欠端庄□站姿端庄□端庄大方6.员工牌配戴于襟□没有配戴□有配戴但位置不□配戴正确。