宾客参观的制度一、 酒店各服务点如遇客人提出对酒店参观要求的，需了解宾客单位、主要宾客姓名、委婉了解参观目的第一时间通知大堂副理客人要求订房订餐的由大堂副理通知行销销和订餐部门接待遇新闻媒体及相关单位要求参观的统一上报总务处理二、 严禁将无关人员带入酒店营业场所，客房楼层三、 带客人参观人员必须在 前台了解房态或开桌情况（除酒店特别授权外不得制卡）并首先通知服务中心和订餐中心，告知参观路线和内容，然后才能参观四、 参观时间：13：00至20：00 超过时限一般不带客人参观客房五、 参观二线部门需报经总务允许六、 重点客人参观时应提前告知总值班经理或总经理，被参观部门主管以上人员亲自迎送七、 遇同行参观需总监以上同意八、 如遇卫生、防疫、环保、特业、公安、质检等行业主管部门抵店或检查，需礼貌请其在休息区稍息并通知总务及相关部门领导接待九、 遇新闻媒体抵店，应及时通知总务在获得总经理批准的情况下可以参观无特殊授权不得拍摄、拍照、采访十、 有不明身份携带摄录设备的人员进店的应及时制止谢绝摄录必要时通知保安部派人协助客人在店庆典、喜事拍摄留念的可以允许，但不能拍摄自身以外的内容特殊情况入店的可以建议客人暂时寄存设备。
十一、 发现客人携带违禁品（枪支、刀械、易燃易爆）等进入酒店，应立即通知安保制止进入如遇到有精神问题的客人应及时请出酒店，必要时报警十二、 拒绝任何宠物进入酒店特殊情况大堂副理可通过其他方式解决。