珠宝有限公司人 力 资 源 部 工 作 手 册编制：日期： 2009年 01月01日第一章 人力资源管理目标一、人力资源管理目标1、逐步建立先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中 培养和开发员工，使员工与企业共同成长2、实现并保持企业内部在人事制度和程序的统一性和一贯性，逐步提高人力资源 管理的专业水平3、保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定二、公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门人力资 源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序三、本手册将根据公司管理实践的发展不断充实和修订热忱欢迎员工和各部门 提出修改意见第二章人力资源工作职责一、 核心职能选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利 政策，调动员工积极性，激发员工潜能，为公司经营管理和业务发展提供人力资源保 证，确保公司经营管理的正常运行和持续发展二、 工作职责（一） 、制订公司人事管理制度与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实;（二） 、定期进行人力资源统计、分析，提供决策参考依据；审核公司人员需求计 划、确定人员编制三） 、公司年度培训计划的制订与实施；监督、指导公司各部门及各分支机构的 教育培训工作；开发培训课程。
四） 、员工招聘、入职、考核、调动、离职管理；公司后备人员的选拔、考察及 培养；公司员工的人事档案、劳动合同管理；管理并组织实施公司员工的业绩考核工 作五） 、制订、实施公司员工薪酬福利政策，并有效管理公司薪酬成本； 核定、发放公司员工工资六） 做好内部员工沟通及外部有关政府部门等机构的协调工作；三、 部门组织结构图岗位职责培训主管一、 岗位：培训主管二、 工作关系：涉及部门：公司各部门涉及岗位：人力资源部经理、各部门经理、招聘主管三、 晋升方向： 培训师、人力资源部副经理四、 直接上级： 人力资源部经理直接下级：五、 责权范围：（1） 权限1、经部门经理授权可行使所授予的权利；2、有权要求各部门配合开展正常的培训工作， （如组织人员参加、协助选派培训老师、 编写试题等工作）；3、有权将违反培训管理制度的员工及部门上报上级领导进行处理；4、有权对员工的培训学习情况进行检查，并会同相关负责人进行处理2） 责任1、有责任根据公司各部门的实际情况制订、完善培训计划；2、有责任就所制订的培训计划进行落实；3、有责任对工作范围内违规行为和违法行为有效制止；4、有责任就培训效果及时向上级领导及相关部门经理进行反馈。
六、 工作内容1、 在经理领导下，负责公司人力资源培训与教育工作2、 负责编写公司人力资源培训发展规划，拟订年度工作和预算计划，在领导批准后组 织实施并制定细化的季度、月度培训计划3、 制定本单位的培训工作规范、流程和培训计划并及时更新，以及相应的培训发展目 标和年度培训工作计划和预算计划，并制定细化的季度、月度计划4、 有效执行培训计划和培训规范流程5、 与相关部门配合，进行调查研究，明确培训目的并选择培训方式6、 负责组织公司内的新员工岗位培训、各类专业技能培训、讲座等活动，并组织对参 加人员进行考核7、 负责合理安排培训资源 ,动员公司各类专业人才参与到培训授课工作中来；并适时 聘用外部培训师，并对外聘讲师培训质量和教学效果进行调查8、 了解学员需求，参与培训授课，编制培训讲义、做好备课工作，丰富课程内容，设 计课程结构，做好现场把控，根据课程反馈不断完身培训课程9、 随时掌握员工素质状况及各部门岗位设置的变化情况，根据需要，及时调整培训计 划，负责组织相应的培训10、负责收集国内企业培训信息资料，析总结现有培训政策效果，提出改进意见11、依据培训考核的情况，负责对培训计划及培训效果做出评估分析。
12、随时掌握员工素质状况及各部门岗位设置的变化情况，根据需要，及时调整培训 计划，负责组织相应的培训13、负责培训工作汇总及整理工作，及时编制培训统计报告和分析报告14、确保培训内容和培训方法符合政府有关法律法规的要求15、完成领导交办的其他工作七、 任职条件大专以上学历，人力资源管理相关专业毕业， 2 年以上同等岗位任职经验；熟练使用办 公软件，具备较强的语言表达能力，以及卓越的授课、演讲能力；能够根据企业发展 需要独立设计课程，制订培训方案并组织实施管理；熟悉入职培训、企业文化培训、 以及服务行业相关业务知识培训；熟悉《劳动合同法》以及本地各项法律、法规为 人正直、能够吃苦耐劳、具备团结协作精神以及良好的职业道德八、工作条件工作场所 : 办公室环境状况 : 舒适危 险 性:基本无危险 ,无职业病危险人事主管一、 岗位：人事主管二、 工作关系： 涉及部门：公司各部门 涉及岗位：人力资源部经理、各部门经理、主管、培训主管三、 晋升方向： 人力资源部副经理四、 直接上级： 人力资源部经理直接下级：五、 责权范围：（1）权限1、经部门经理授权可行使所授予的权利；2、对各部门的考勤、休假进行审核，并对相关情况进行调查；3、要求新入职员工提供相关的资料、证明，并进行调查、核实；4、会同部门经理对各部门日常工作进行检查，并根据检查结果向上级领导提供奖惩意 见；5、对员工晋级、调动、任免进行调查并了解相关情况，向上级领导汇报相关情况；（2）责任1、对各部门上报文件、单据的审批进行跟踪，并就审批结果反馈至部门；2、协助部门经理完善各项规章制度的建设，员工档案的建立、健全；3、协助部门经理保障公司人员按时招聘到位，并及时办理相关入职手续；4、完善劳动合同的签订、续签，并就合理规避相关法律法规向上级领导提供参考意见；5、确保员工薪酬、福利正确、准时发放；6、对违规、违纪行为进行调查，并将情况及处理意见上报部门经理。
六、 工作内容1、在部门经理的领导下负责公司的人事工作，起草有关人事工作管理的初步意见2、会同部门经理按用人标准配备齐全各类人才，合理调配员工到适当的岗位上，做好 人才挖掘、引进工作3、负责协助部门经理组织公司人事、劳动纪律等有关管理制度的拟定、修改、补充、 实施和考核评比工作；4、负责合理配置工作岗位组织劳动定额编制，做好公司各部门人员的定编工作，结 合实际需要，及时组织劳动额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理化和 准确性，杜绝劳动力的浪费；5、负责公司员工的招聘与初审把关；6、为新员工办理相关入职手续，并对新入职员工的所提供的相关材料进行审核，并进行背景调查；7、具体负责办理招聘、劳动合同签订或续签，以及职务任免、调配、解聘等的申请报 批手续；8、负责保存及管理员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调 整、查询和人才库建立等工作；9、负责编制年、季、月度劳动力平衡计划和工资计划抓好劳动力调配的基础管理工 作，严格实行岗位调令制度，抓好劳动力的合理流动和安排；10、负责公司员工出勤、请假等员工的日常动态管理工作；11、落实员工工资的核发及福利、奖金等的正确发放；12、负责年终先进部门，个人的评选评比、授予荣誉称号的具体工作。
13、协助各部门人事及预算的控管；14、负责协助部门经理对公司人事纠纷进行协调处理；15、协助部门经理组织开展各项员工活动，并负责具体筹备工作；16、按时完成公司领导交办的其他工作七、 任职条件具有专科及以上文化程度和人力资源管理相关专业知识； 从事人事管理工作一年以上 具备良好的沟通协调和较强的组织管理能力； 熟悉国家劳动人事管理的法律、法规、 章程、方针、政策； 努力学习，积极进取，具备团队合作意识，工作严谨讲究方法； 擅长与员工进行沟通和交流八、工作环境工作场所 : 办公室环境状况 : 舒适危 险 性:基本无危险 ,无职业病危险人力资源部经理一、 岗位：人力资源部经理二、 工作关系： 涉及部门：公司各部门 涉及岗位：行政总监、人事主管、培训主管、各部门经理三、 晋升方向： 行政总监四、 直接上级： 行政总监直接下级：人事主管、培训主管五、 责权范围（ 1） 权限1、经总经理授权后，可独立开展人员招聘、录用及考核等项工作；2、根据公司的相关规章制度行使奖惩权；3、有权根据公司有关规定对员工进行日常考核并提出奖惩意见，经公司批准后执 行奖惩决定；4、有权代表公司处理劳动争议或参加劳动诉讼；5、对各部门劳动纪律进行检查，对违纪人员给予相应处理；6、对应聘人员进行初审把关，人员录用有审核权；7、对员工手册有解释权；8、本部门预算内费用使用权；9、对所属下级的工作有监督权、检查权、裁决权、考核评价权。
2） 责任1、对公司人力资源的合理配置、人力资源管理制度的建立健全 , 以及全员劳动合同 制的推行负组织责任；2、发生劳动争议时，负协商处理责任；3、对应聘人员背景进行调查，严格把关，降低招聘风险；4、向管理层提供合理化建议降低用人成本；5、深化企业文化建设，建立积极向上、团结友爱、协作忠诚的企业文化氛围六、 工作内容1、编制公司人力资源规划、相应的人力资源发展目标和年度人力资源工作计划， 并制定细化的季度、月度计划2、依据公司的经营目标及经营计划，设置公司组织机构，进行全公司各岗位的定 岗、定员、定编，进行职位分析与岗位描述，明确各岗位权、责、利及任职资 格要求3、建立规范化的招聘系统，制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与筛选， 做好各部门间的协调工作等4、根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调出） ， 经上级领导审批后实施，促进人员的优化配置5、制订公司人力资源管理制度、员工手册以及其他各项奖惩管理规定；组织各部门负责人讨论修改，下发后组织开展进行监督落实工作6、制订员工培训计划，指导培训主管开展各项培训工作，并监督各项培训考核工 作的开展7、组织制订公司考核制度，定期组织各部门员工参加考核，根据考核结果对相关 人员进行相应处理（如晋升、加薪、降级、辞退）。
8、建立并监督执行公司的薪资、福利制度9、监督每月工资表的制作，了解各一线部门任务完成情况，对各部门效益工资进 行审核10、 督促、检查员工劳动纪律情况，落实公司各项管理制度，并对员工的工作 表现提出奖励和处罚意见11、 负责对合理科学控制人力资源成本和促进人力资源增值的方法提供意见及 建议12、 负责组织、指导、管理、监督人力资源进行工作及其它人员的业务工作， 改善工作质量和服务态度，监督任务落实及完成情况13、 各类人事表单及人事工作流程制定，修订及呈报路径的制订14、 组织本部门员工对业内薪酬标准及劳动用工情况进行调查，并将调查结果 进行分析，完成调查报告后呈报上级领导15、 分析公司运营中出现的问题，对当前人力资源制度进行评估、研究先进管 理手段、制订新的工作流程或就原有的工作流程进行改造，确保杜绝各种事故隐患， 大力培养员工的大局意识、责任意识、发展意识、对工作安全科学发展提供及时有 效的保证16、 负责建立公司内部的沟通机制，及时了解员工的思想动态，并跟踪反馈， 建立良好的企业文化氛围，宣传企业经营理念，增强员工凝聚力；受理员工投诉， 调查后落实相关部门解决；建立有效的激励体制，充分发挥员工的积极性和创造性。
17、 完成上级领导交办的其他工作七、任职条件人力资源管理、行政。