第五章 目标管理(MBO) 示例 1 表 5—1 M 公司绩效管理目标考核表 部门： 岗位： 姓名: 类别 工作任务和目标 权重 是否完成 任务完成情况综述及原因分析说明 自评得分 上级评分 日 常 型 达 成 型 合 计 总评得分 总评得分＝自评得分×40％＋上级评分×60％ 目标执行人签字： 主管上级签字： 示例 2 表 5—2 M 公司绩效管理——市场人员目标管理表（填写规范） 部门：销售部 岗位：销售主管 姓名： 类别 工作任务和目标 权重 任务完成步骤及详细计划 完成时间 任务完成目标值 需支持和配合 日常型 遵守公司销售制度和政策 10 分 熟悉公司销售制度和政策、定期参加制度政策学习 7 月 30 日 熟悉掌握和执行、无违反 政策文件/市场管理部主管 完成月度工作计划和工作总结 5 分 收集和准备本月销售数据和客户数据； 文字录入、制作演示稿； 7月30日前 按公司统一的内容框架和格式要求,内容详细、无遗漏和差错 统一文件模板 销售内勤 人力资源主管 填写销售日报 5 分 依据月度计划制定周计划 按每周销售计划填写每日的销售日报 7月28日前 字迹清晰，无遗漏、及时上交 销售日报准备 市场管理部主管 订单的填写和通知 5 分 认真询问并记录客户购货详细内容 按规范的订单书面记录填写并通知内勤主管 7月30日前 填写或通知清晰、 准确。
无差错 内勤主管 配合做好客户服务投诉处理工作 5 分 与客户服务部沟通，了解详细情况并做好时间安排 7月28日前 积极配合、顺利按计划完成 客户服务部 达成型 完成散装油任务 万 10 分 制定所负责片区各客户的订货需求计划; 依据客户订货计划制定相应的销售计划和出差计划； 将本月的销售订货计划情况与内勤主管沟通; 组织下市场、出差; 7月27日前 以客户实际回款额计算得分 得分=达成任务完成率×10 内勤主管 客户服务部 完成防冻液任务 万 10 分 7月27日前 以客户实际回款额计算得分 得分=达成任务完成率×10 内勤主管 客户服务部 完成中桶小包装任务 万 10 分 7月27日前 以客户实际回款额计算得分. 得分=达成任务完成率×10 内勤主管 客户服务、市场管理部 本季度回款率 30 分 遵守公司现款现货制度，控制欠款总额; 制定销售回款计划，及时督促客户回款； 7月27日前 得分=本月回款率×30 回款率=实际回款/ 销售应回款 内勤主管 客户服务部 散装油回桶回收情况 10 分 做好与客户沟通谈判工作； 积极做好与公司内勤部门的沟通； 做好回桶质量验收,及时统计回桶数量并联系运输； 7月27日前 得分=回桶率×10， 回桶率=实际回桶数/实际发出桶数 内勤主管 市场管理部 目标执行人签字： 主管上级签字： 示例 3 表 5—3 M 公司绩效管理——财务人员目标管理表（填写规范） 部门：财务部 岗位：财务部经理 姓名： 类别 工作任务和目标 权重 任务完成步骤及详细计划 完成时间 任务完成目标值 需 支 持 和配合 日常型 日常帐务的处理和登记 10 整理相关手指票据、登记手工帐，录入计算机 7 月 30 日 帐务准确、及时，无拖延疏漏 会计 税金报缴工作 5 6 月 30 日前完成损益表和税务计算, 7 月 1 日填写税务登记表,7 月 2 日税务局报税 7 月 2 日前 准备充分、按时完成 销售欠款的审核 5 销售欠款制度的熟悉、制定销售欠款明细表(备查） 7 月 30 日前 严格审核，控制欠款 应收帐款报表 10 7 月 27 日审核并核查各项应收帐目，7 月 28 日设计编制应收帐务报表及欠款说明 7 月 28 日 报表准确、全面、无疏漏和差错 会计 产品销售明细表及利润明细表 10 7 月 25 日汇总各销售报表与工厂核对 7 月 26 日报表核查 7 月 27 日编制明细报表 7 月 27 日 帐务核对及时准确，报表准确、按时上报 销售内勤 运营内勤 财务三大报表的上报 10 登记整理和审核各分类帐务，28 日编制财务报表 7 月 28 日 帐务核对及时准确，报表准确、按时上报 会计、出纳 达成型 财务报销付款制度的制定和实施 20 召集相关人员开会讨论 拟定报销付款制度 报总经理签批 制度下发（培训）和存档 7 月 20 日前 按时完成,有相关制度文件和培训记录 市场管理部 销售人员 与新疆公司往来帐务对帐工作 10 7月10日与新疆财务人员沟通确定对帐时间和帐务内容要求 7 月 12 日完成帐务核对 7 月 12 日前 按时完成，要求帐务相平，并作相应的帐务调整和规范 财务会计 原材料、产成品分类账记账规范培训 10 制定培训内容和大纲 安排计划培训时间和参加时间 实施培训，并做培训记录 7 月 15 日前 按时完成,要求有参加人员培训记录 人力资源部 行政部 销售公司任务达成情况 10 依据公司本月度销售目标，提供相应的支持和服务 7 月 27 日 得分=达成任务完成率×10 目标执行人签字： 主管上级签字： 。