大学生电信服务满意度调查问卷1、请问您的性别？ 【多选题】 □ 男 □ 女2、请问您现在是读大几？ 【单选题】 ○ 大一 ○ 大二 ○ 大三 ○ 大四3、请问您目前一个月的话费大概多少元？ 【单选题】 ○ 50元以下 ○ 50元~100元 ○ 100元~150元 ○ 150元以上4、你觉得电信运营商有乱扣费现象吗？ 【单选题】 ○ 有 ○ 没有5、请问你目前使用的运营商是？ 【单选题】 ○ 中国移动 ○ 中国联通 ○ 中国电信6、您为什么选择您目前所使用的运营商？[多选题] □ 收费便宜 □ 通信信号好 □ 服务很好 □ 网速快 □ 口碑好 □ 优惠活动多 □ 其他7、您觉得运营商的套餐资费标准如何？（1--5表示您对该看法的统一程度1”表示非常不满意，“5“表示非常满意，下同） 【打分题】 (请填1-5数字打分)1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分8、您对您目前所使用的运营商的话费收费满意吗？ 【打分题】 (请填1-5数字打分)1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分9、您对您目前所使用的运营商的短信收费满意吗？ 【打分题】 (请填1-5数字打分)1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分10、您觉得您使用的增值业务流量收费标准如何？ 【打分题】 (请填1-5数字打分)1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分11、您觉得你目前使用的运营商缴费方式便捷性如何？ 【打分题】 (请填1-5数字打分)1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分12、您觉得运营商在欠费停机提早通知方面做得怎么样？ 【打分题】 (请填1-5数字打分)1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分13、您对您目前所使用的运营商的通信信号评价如何？ 【打分题】 (请填1-5数字打分)1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分14、您对您目前使用的运营商的网络带宽（速度）评价如何？ 【打分题】 (请填1-5数字打分)1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分15、您觉得你目前使用的运营商的客服热线怎么样？ 【打分题】 (请填1-5数字打分)1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分16、您在向客服反映问题后，运营商的工作人员处理问题的工作效率如何？ 【打分题】 (请填1-5数字打分)1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分17、您是否会推荐其他人使用你目前使用的运营商？ 【单选题】 ○ 会 ○ 不会18、请问您觉得你目前使用的运营商客户服务和其他工作有哪些方面需要进一步改进，如有请您提出宝贵意见 【填空题】________________________。