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【管理精品】NLP的「框视」

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【管理精品】NLP的「框视」_第1页
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205NLP的「框视」205NLP的「框视」1一套有用的沟通技巧「框视」︰(框架) (frame)1◇以下介绍数种重要的「框架」,以供应用2开场白框架︰(Pre-frame)2结果 / 目标框架︰(Outcome frame)2假设框架︰(“as if” frame)2求证式疑问框架︰(Evidence guestion frame)2相关性质疑框架︰(Relevancy challenge frame)2复述(诵)框架︰(Backtrack frame)2整体平衡框架︰(Ecology frame)3◇此外,还有下列各种的框架:3观点角色框架︰(Perceptual position frame)3探索企图框架︰(Intent frame)3后果框架︰(Consequence frame)3后框架︰(Post- frame)3「重新框视」或称「重新架构」︰(Reframing)3内容重新架构︰ (Context Reframing)4情境重新架构︰ (Sentiment Reframing)4跳出架构︰(Outframing)4透过「重新框视」的技术:(Reframing)5◇「重新框视」的方法。

5NLP的换框法: (Reframing)6一套有用的沟通技巧「框视」 ︰(框架) (frame)· 所谓的「框视」,就是规范出一个范围,并在范围内进行探索,作为寻求答案的背景在一般开会、谈判、协调、或普通的销售、面谈,以及座谈等沟通的场合,这都是一套非常有效的架构,让你可以精确,有效地达到所追求的目标· 我们过去的经验经常控制着我们对周遭的认知,不同的经验就有不同的认知任何人生遭遇所代表的意义,全取决于我们为它所配的「框视」◇ 以下介绍数种重要的「框架」,以供应用开场白框架︰(Pre-frame)即在正式进行主要活动或沟通前,先预告各种形式性或程序性事件结果 / 目标框架︰(Outcome frame)即在沟通时,先设定好目标或希望的结果假设框架︰(“as if” frame)借由创造一个假设性的背景情况后,可使在现实环境下无法获得的资讯,能够可以取得求证式疑问框架︰(Evidence guestion frame)找出以「感官经验」为参照基础的目标,与结果的证据相关性质疑框架︰(Relevancy challenge frame)此为掌握正确资讯走向的技巧,如果听到与预期结果并不相同的描述时,你可以提出质疑。

复述(诵)框架︰(Backtrack frame)提供一种重新检视资讯产生过程的方式整体平衡框架︰(Ecology frame)此即考量,就大的格局来看,我的行动是否适当◇ 此外,还有下列各种的框架:观点角色框架︰(Perceptual position frame)探索企图框架︰(Intent frame)后果框架︰(Consequence frame)后框架︰(Post- frame)「重新框视」或称「重新架构」︰(Reframing)· 改变对某事的原来观︰将事情放在一新的框架里,事实是一样,但意义改变了· 当人们在谈一件事情时,他们不止在谈那情境的事实,也连带谈出与那情境连结的意义· 当你质疑它时,不论是直接地或间接地,如不提供一个新的框架给它,你就是在解构它你的个案会因此而创造或发掘出新的意义,或因此可以接受某情境是没有特别意义的· 上述两者,主要都是包含以质疑及形成对目前意义框架的怀疑,或提供一新的意义框架,以调换某一实际情境的意义,看那一个比较正向¡· 事情的好坏,视人们所理解的框架而定,有效地重新架构,会使人经历改变◇ 重新架构可以创造新目标,重新架构有三种基本型式︰内容重新架构︰(Context Reframing)改变内容的意义,而不改变情境。

行为本身不具意义,是人们赋予行为意义而使其有用以下三种形式适合使用内容重新架构︰A等于B、A是B,或A意谓着B情境重新架构︰ (Sentiment Reframing)即改变情境,使某项行为变成更有价值谓之改变的只是情境,意思仍然一样情境重新架构可运用于当某项经验对自己或其他人,是属于比较性的类推,但缺乏足够的情境来呈现时如︰(「主词」太…)「我太胖了」「我太急性了」「我太主观了」…等就可运用情境重新架构法跳出架构︰(Outframing)这方法对于改变一个充满冲突争议的框架很有用商业谈判是使用这模式的大好时机如︰A坚持这个是X,B坚持这是Y,而X与Y不是相互排斥就是毫无关联此时,协调者自问︰「什么架构可以同时包容这两个互相冲突的立场呢?」找一个大一点的框架(向上归类)以使两种立场都有其价值透过「重新框视」的技术:(Reframing)· 要想改变个人最有效的工具之一,就是要晓得如何为自己的遭遇配以最好的框框这种认知的过程,我们称之为「重新框视」· 我们可以改变对任何事物的「储忆或认知」,因而带动心态和行为的转变,这就是「重新框视」的要旨· 成功人生的秘诀,就是要不断地储忆帮自己前进的经验,以谋个人及社会之福。

· 「重新框视」最基本的功能,就是借着认知框的改变,使个人的消极心态转化为积极心态它分为「转位式重新框视」及「转意式重新框视」两种,都是经由转化内心痛苦或冲突以达成储忆的改变,进而造成积极进取的心态· 「转位式重新框视」是把甲方面(某个角度)看来是缺点,但经移转到乙方面(另一个角度)来看,却是的优点方式· 「转意式重新框视」就是把现有情况赋予新的意义另一种「转意式重新框视」就是改变自己所见的、所听的◇ 「重新框视」的方法1. 就是对发生的事赋予另一种意义2. 就是把旧有的框视延用到另一方面,使原先认为是缺点的反成为优点NLP的换框法:(Reframing)「 困扰我的并非是事物本身 , 而是我们看待它们的观点 」                ----- 哲学家伊比克塔特期 · 在很久之前有一位叫做智问的大师,他专门用一些特别的问题发问跟随他的弟子,使那些仍然在人生中感到困惑的人得到开悟· 一天,有一位很想明白人生真正意义的年青人,从远方慕名来到这位大师前面,渴望从大师身上得到启发· 年轻人问:「大师,我对人生感到迷惘,我阅读过很多书本,亦找不到答案,请你向我指示人生的意义吧!」· 智问大师气定神闲望着年轻人,感觉他很有诚意,便向他说:「你想知道人生的意义吗?很好。

不过,在我回答你之前请你看一看这块石头」· 智问大师在地上随便拿起了一块其貌不扬的大石头,然后,向年青人说:「你立刻告诉我,这块石头有什么意义?年青人不明所以,说:「恕我愚昧,我不明白你的意思,石头只不过是石头,又怎会有什么意义?」· 智问大师突然向年青人大声喝了一声Katz!年青人被吓得胆跳心惊,他呆若木鸡看着智问,无言以对,但内心突然变得清明· 智问大师跟着说:「在你心中本来空无一物,但是假若你制造了“石头本身是没有意义”的信念,你便不能看出石头的意义了!」· 年青人望着石头,若有所语就在这一刻,智问大师突然狠狠地把石头向年青人的身躯掷过去,「啪!」石头刚好打在他的胸口上,「哎哟!」由于力度过大, 年青人当场倒地, 发出痛苦的声音但是,就在被石头打中的一刻,他突然开悟· 智问大师走过去一手抓着他的衫领说:「快告诉我! 快告诉我!」· 年青人连忙点着头,然后说:「我…明白了!石头可以做武器!」· 智问说:「说下去!」· 年青人继续说:「石头还可以做纸镇,可以切割肉类,可以做顶住度门, 可以铺设火车轨,可以…… 哦,还可以脚底按摩!」· 大师说:「对了!就是这样!每一样存在宇宙的事物,都有它的角色和价值。

污泥虽然外表肮脏,但没有污泥就长不出清丽脱俗的莲花你看见美丽的鲜花凋谢,你会感到悲哀然而,当你把鲜花的凋谢看成为树快将结出美味果子的必经过程,你就看到这个过程的美感」· 智问大师突然用竹子在地上划了两个圆圈:· 他说:「现在,告诉我你看见什么?」年轻人站了起来托着头望着圆圈,想了一会,然后说:「我看见它像一个车轮、一只荷包蛋、一顶从上面看下去的帽子、一个奶咀、一个甜甜圈,一个水泡,还有,我看见一块鸡眼贴呢!」· 智问大师笑着说:「非常好,你已经明白我们可以从不同角度看出一切事情的意义的道理了生命的意义,亦复如是」· 这位年青人悟出的心法,用NLP的术语来说,叫做「换框法」(Reframing)「只要用心才能看出事情的真相,光用眼睛是看不见的」一无名氏· 在你一生当中发生的所有事情,有些表面看是没有意义的,甚至令你深感痛苦 但是,当你闭上眼睛,用心观察这些事情,你会发现这些事情只不过是生命中的一个隐喻(metaphor)人的一生是由许多的隐喻组合而成,而真理正藏身在其中从这些隐喻之中觉察对我们有用的启示,是通往成功未来的必需能力· 再试试看以上的图案,你会发现里面有五块黑色的物体,最左面的一块像是一顶帽,中间的像是一个向下的箭咀,其他像是机械零件。

你究竟看见了什么呢?如果你摸不着头脑的话,你已经被上述的文字引导你用一个黑色的框来理解它了· 现在,开一个白色的框来看,问一问自己:“如果这个图案里有三个白色的英文字,会是那三个英文字?”怎样?看见了没有?答案是“ EYE ”· 这个有趣的练习带给我们一个重要的启示在每个人的心灵上都有一对智慧的眼睛(EYE),当你打开了这对心眼,从不同角度观察这个世界,一瞬间,一切都会变得非常清晰· 我们人类有一种独特的能力,就是能够透过向大脑发问一些特别的问题,张开这对心眼,或者,用NLP的述语,换了另一个框来理解身边的事物,从而使人生起飞不要小看这个心法,在人类历史上无数伟大的先驱,只是用了这个简单的心法,开创了不寻常的人生· 爱迪生成功发明电灯泡,照亮了全世界但发明过程失败了起码三千多次很多科学家都认为没有可能而一早放弃后来记者,传媒访问他失败了三千了多次有何感想他回答说:「我一次也没有失败过,因发明电灯泡总共需要三千多个步骤而同时我成功发现了三千多个没有效果的方法」根据一些心理学家分析,爱迪生和许许多多的发明家为什么有超乎常人的忍耐力,最终达致目标? 根据一些心理学家分析,他们都是换框法的大师级人马。

· 对于每一次不成功的经验,他们都看成为一种回应( Feedback),告诉他们应该怎样尝试不同的方法在他们的信念系统坚信透过这样的回馈机制,他们总有一天会成功· 事实证明这样的思考模式是行得通的NLP的其中一条前题假设是,「没有失败,只有回应讯息」从爱迪生发明电灯泡的过程当中,充分显示了这条前题假设的效果· 有一个叫做乙武洋匡的日本人他毕业于日本著名早稻田大学,他被公认为日本人气最旺的作家、演说家,亦是电视节目「新闻的森林」的主持人他以实际行动推动「无障碍空间」和「心事无障碍」的公益活动· 在他的身边没有一个人感受不到他积极、乐观的性格他激励了无数生活在痛苦深渊的人当台湾发生了大地震之后,乙武洋匡先生出席了当地一次「接受人生的不完美,展现生命的阳光」座谈会会议厅挤得水泄不通,无数人争睹乙武洋匡先生的风采但是你可知道这位激励了无数人心的乙武洋匡先生,天生并没有手、亦没有脚只有一个身体及一个头,我再重复一次 : 天生并没有手、亦没有脚,只有一个身体及一个头 ,属于「天生没有手脚」的残疾· 你可能会惊讶,为什么他能够做到比一般人更大的成就?听听他怎样说你就会明白:「既然有残障者做不到的事情,应该也有只有残障者才做得到的事情。

上天是为了叫我达成这个使命,才赐给我这样的身体」· 他考入早稻田。

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