参观银行的心得体会 5 篇参观优秀银行心得体会心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字一般 分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感以下 是关于参观银行的心得体会 5 篇，欢迎阅读参考 !参观银行的心得体会 (1)根据总行行党委工作部署，我行组织了由杜行长带队，部 分支行及部室相关负责人共计 21 人的学习团队于 20________ 年 4 月 6 日至 4 月 9 日对莱商银行进行了为期四天的参观察活 动通过支行座谈及走访客户，亲身体验莱商银行支行的日常 经营管理工作，切实感受到莱商银行企业文化的深厚底蕴，便 捷的审批程序，严谨的工作作风，丰厚的利润回报等等，我行 在部分工作上与莱商银行还存在着一定的差距，我们在今后的 工作中将取长补短，将适合我行发展的工作经验加以灵活运 用同时，通过交流座谈，我们也把我行的先进的工作经验及 做法传达给了对方，使得我们双方作为战略合作伙伴能在以后第 1 页 共 12 页的发展中互相成为强而有力的支撑现将此次考察学习的心得 体会汇报如下，希望能为今后的工作提供有益的借鉴团队一行 21 人于 4 月 6 日中午出发，于下午 4 点到达莱 商银行，稍作休整便与莱商银行进行了人员的考察对接。
我被 分到了莱商银行丰华支行，行长李燕，女同志，外表看上去透 着精明与干练对接完毕，我们立即投入到了支行的日常工作 中该支行位于莱芜市的新城区，成立于 20__年，现有人员 15 人，存款规模为 4 亿元，贷款规模为 3.5 亿元支行的工 作会议为每周两次例会，周一的例会为总结计划会，周四的例 会为学习讨论会晚上 7 点我参加了支行的周例会，会上由业务主办总结了 支行目前发展的客户情况，支行的本周信贷工作，“三个办法 一个指引”的学习落实工作 ;会计主办总结支行 3 月末整体的 运营实现的具体数字及今后需要加强的薄弱环节 ;副行长解读 总行关于选拔业务技术能手参加技能比赛的文件及支行落实情 况，同时强调客户经理及前台柜员在客户营销当中需要注意的 问题最后，由李行长进行会议总结，强调了支行利润如何实 现，卫生管理责任，大额现金的管理等等需要注意的事项会后，我与李行长在交谈中，几句话给我很深的印象， “要把员工当主办用、要把主办当行长用”，充分体现了支行 在用人管理中时时刻刻在熏陶、提拔员工的素质例会不用第 2 页 共 12 页多开，关键在于要开务实的会，要把会议中安排的工作落实到 位，要有目标、有措施、有结果”，莱商银行的会议很多，但 每次会议的侧重点都会放在结果上，这也体现了莱商人务实不 务虚，强而有力的执行力。
此次考察学习总行为我们准备了学习提纲，我就提纲中提 及的我认为莱商银行做得较为突出的工作说说我的体会首 先，从莱商银行给我的第一感觉就是整洁，太整洁了 !全行除 营业部有一名保洁员外，所有的办公环境均由员工打扫，一天 两遍整理，给人的感觉就是干净、整齐，所有的办公桌上没有 堆放一件多余的与工作无关的东西营业厅中配备两名保安， 给客户的感觉就是踏实、安全没有安放排队机，没有设置大 堂经理，柜员与客户交谈声音很轻，加强了私密性与亲近感 其次，支行在人员分工中与我行也有着很大的不同前台柜员的岗位可以交叉，大大节省了人员的数量 (此项 设置在我行是违反银监机构的监管条例的 );会计主办管理营业 室，同时监督管理着支行的信贷业务 ;业务主办负责客户营销 及管理 ;副行长管理会计主办及业务主办 ;行长负责支行全面工 作，重点放在业务拓展及客户营销中支行在员工考核中，没 有把存款作为员工的主要考核指标，只是象征性的下达 10-- 20 万元的目标任务，支行的全部星级考核任务由支行行长及 副行长来完成第 3 页 共 12 页副行长在员工教育培训中起到至关重要的作用，时时刻 刻、事事处处教育员工要维护支行的利益，提升员工的整体上 进心及荣誉感，对于不适合支行工作的员工，经教育培训仍达 不到要求的，行长有权将员工上交总行处理，总行经教育培训 后合格由其自己选择支行，同意接收就上岗，不同意接收根据 情况辞退或内退。
客户营销方面，主要是以客户带客户，或经熟人介绍经 过支行慎重考察，认为符合条件的，支行为其办理授信业务 审批速度相当的快捷，一般在支行授权范围内的授信业务，经 考察认为该业务可以操作的，会在两天之内予以办理完毕莱 商银行的贷审会给我的印象很深，因为这种会议是我们没有参 加过且带有其独特性的 4 月 7 日早 8 点 30 分，我们部分支 行行长参加了贷审会凡是支行有审批业务的，支行行长及业 务主办参加，由贷审委主任 (总行分管副行长 )主持每家支行 分别汇报上报的贷款企业及担保企业的情况，资料数据真实、 详实，汇报完毕由分管副行长点评各支行上报的企业情况会议结束，贷审委最终投票审定会议中最令人意想不到 的是，贷款企业要想在莱商银行办理授信业务，其开户手续也 必须要在贷审会中议定事后总结认为，通过这种大范围的审 贷会议，可以让所有的支行知道莱芜市的企业在莱商银行的开 户、结算、授信等情况，以便于广开言路，倾听不同的声音，第 4 页 共 12 页防控风险，锻炼支行营销技巧，同时也在提醒其他的支行不要 再营销其他支行已经营销的客户，避免人力物力的重复浪费 莱商银行的支行间，不存在抢夺客户资，争抢支行间客户存款 的现象，他们认为只要是客户的资金存入莱商，就是工作的进 步，但是客户的资金如存入他行，那么莱商人就必须要去争 取。
支行在营销贷款工作中考察非常仔细，他们甚至把企业的 电表都要拿下来核实清楚数据，一般要求客户必须在莱商银行 开立基本账户，侧重担保贷款，对于担保企业的考察要比贷款 企业还要仔细因为靠近莱钢集团，支行的授信业务中国际业 务、贴现比较多，这也成为支行中间业务及利润的增长点对 于在支行多笔贷款的企业，如支行认为该企业应属于退出类， 那支行会在转贷过程中把多笔贷款到期日集中到同一天，收回 不再办理对于新营销的客户，一般期限定为半年，如企业在此期限 中对商行的结算量、中间业务贡献较大，商行在到期后会予以 继续支持，如在此期间企业出现风险，商行会及时收回贷款， 避免资金损失莱商银行之所以盈利丰厚，最主要的是利率定 价，其利率较我行上浮很大，加之风险防控到位，使得利润逐 年增加莱商银行很注重对企业从小的扶持，从服务到结算提 供独到的支持，培养当地的企业对莱商的忠诚度，通过举办莱第 5 页 共 12 页商论坛，使得参加论坛的企业身份地位得到提升，获得荣耀 感、满意感，从而加深银企的关系经过短短的四天时间，我觉得已经充分感受到了莱商银行 的整体文化氛围及员工自豪感的展现，但是还没有更深层次的 了解莱商银行的业务精髓，可能我行与莱商银行在地域和人 文、文化上存在着较大的不同，但是我们都有着同样的决心和 目标，把商业银行的事业做强做大。
如果今后能够再有机会， 我想我们两行之间能够人员交流互补，将对双方的各项工作起 到更大的促进作用参观银行的心得体会 (2)上周五 ,我和一行老师有幸参观了位于金缔华城旁的招商 银行西陵支行的网点走进这间约为 1000 平米的营业大厅 ,首先映入眼帘的是工 作人员甜美的微笑 ,听到那声亲切的问候 ,让人不禁如沐春风 ! 大厅里有不少人正在办理业务 ,但秩序显得有条不紊 ,听见叫号 广播里纯正的普通话，让每一个到来的人都闻到一股温馨的气 息!作为一个普通的宜昌市民，我从不隐晦自己对招商银行服 务质量的满意，尽管营业网点并不多，但仍占领了储蓄行业的 半壁!不言而喻，良好的业绩来自优质的服务 !第 6 页 共 12 页我想这个起步于二十世纪末的新兴银行，绝对的市场占有 率和优良的服务一定企业良好的创业理念因您而变”到如 今“因势而变”，让每个员工都明白自己身上的责任，服务中 的每个细节也都折射着管理思想的严谨，对服务对象的周到考 虑也映照着管理思想的人性看到客户露出不满意的神色，不能置之不理服务标 准中俨然有着这近乎苛刻的一条，当然，这是我们看不到的 ! 我们看到的，永远是工作人员真诚服务的笑脸，我们能想到 的，是他们心中对事业永不懈怠的执着追求 !听着行长的介 绍，我不禁要为这个年轻的团队叫好 !是啊，明确责任才能转 变作风，在学习实践科学发展观的过程中，作为一名普通教 师，我们就以此为契机，深刻认识自己肩负的责任，查找自己 工作中还存在的不足，转变自己的工作态度，变被动为主动， 为自己的学生多做一些实事，我想，这是我们应该做到的，也 是可以做到的 !参观银行的心得体会 (3)星期天早上，我去学校报过名之后，就赶去参加小记者活 动。
这次小记者活动的内容是到建设银行亳州汤王支行参观来到银行门口，就看到几个蓝色的大字“中国建设银 行”，旁边还有一个类似古钱币的蓝色标志，老师告诉我们这 是建设银行的标志银行的马行长和樊阿姨热情地接待了我第 7 页 共 12 页们我们排着整齐的队伍，首先来到了二楼的会议室樊阿姨 向我们简单地介绍了银行的作用和业务通过樊阿姨的讲解， 我明白了银行不仅可以存钱、取钱，还有好多其他业务，如基 金托管、贷款放款、信用卡、投资理财业务等我们小孩子过 年得到的压岁钱也可以存在银行，还有利息呢 !樊阿姨还告诉 我们，现在的建行卡已经升级啦，从普通的磁条卡变成了芯片 银行卡它带有一个芯片，能够存储加密数据，防止卡片数据 被复制，具有更高的安全性拿着建行卡，还可以乘坐公交车 呢!接着我们来到一楼大厅，大厅里有好几个业务办理柜台， 正在工作的叔叔阿姨面带微笑、平易近人在工作人员的指导 下，我们知道了如何使用文明用语、叫号机、自动取款机，存 取钱的时候发生异常该如何处理在使用自动取款机的时候， 我们要小心自己的密码不能随便泄漏取钱的时候，应该站在 黄色的一米线外参观活动结束后，进入了模拟环节老师抽取三名小记者 分别扮演大堂经理、客户、柜员。
小记者挂上大堂经理证，开 始扮演角色可是挂上证件简单，做好大堂经理的工作却不简 单，不是忘词，就是笑场银行给我们的生活带来了很多方便，它是我们生活的小助 手我们大家的生活中都离不开银行第 8 页 共 12 页参观银行的心得体会 (4)今天，我们 2 组成员赴建行龙支行进行为期一个下午的网 点参观体验活动此次活动主要分为三个部分：网点负责人的接待、大堂经 理对该建行工作内容等方面的相关介绍、答疑阶段当我们进 入到该网点，最直观的感受莫过于整个网点的布局非常大方， 让人心情舒畅，工作人员各司其职，整个网点井然有序同时 网点负责人的热情接待，让我们感受到了建行一家亲的关怀， 让我们有了早日融入建行大家庭的渴望接下来，大堂经理向我们介绍了网点工作的要点，并以自 己亲身经历为例向我们介绍了自己工作以来的感受，并耐心的 讲解自己的职业生涯的发展历程，介绍了银行的二代转型所取 得的丰硕成果，以及建行的文化等方面的内容在与大堂经理 的交流中，我们又一次对人生职业规划与再造有了新的认识， 重新对自我进行了深入细致地分析 ^p ，更加准确地进行自 我定位新行员们认真听取了该经理对于新行员入职时应该具 备的素质及心态的建议。
参观体验活动结束后，小组成员们纷纷表示受益匪浅，并 感谢建设银行黑龙江分行为新行员创造的如此良好的学习与交 流的机会，这种实地参观学习不仅丰富了培训的内容，而且切第 9 页 共 12 页实让我们领会了建行的文化，看到了建行的先进性，感受到了。