Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.互动电视视电脑版版用户使使用手册册及FA（V1..0）中国电信信福建分公司20099年6月声明为了不断断改进产产品功能能，为客客户提供供更加优优质的产产品和服服务，本本公司保保留在不不通知用用户和任任何组织织的情况况下更改改产品功功能和服服务内容容如实实际产品品和说明明书内容容不符，以以实际产产品为准准本说明书书的最终终解释权权归中国国电信福福建公司司若有有疑问欢欢迎致电电中国电电信客户户服务热热线1000000目录1产品简简介32产品适适用范围围33产品功功能44产品模模式54.1模模式一：：受限体体验版554.2模模式二：：完整体体验版554.3模模式三：：机顶盒盒绑定正正式版554.4模模式四：：我的ee家特别别版65如何办办理业务务66常用问问题解答答67售后服服务88注意事事项89客户服服务810附件件1：产品品操作手手册（全全功能操操作手册册）810.11安装810.22卸载11110.33运行程程序，登登录11110.44浏览电电视节目目1310.55播放节节目1441 产品简介介ITV电电脑版是是福建电电信推出出的互动动电视软软件，用用于全省省范围内内在电脑脑上线观看中中国电信信宽带互互动电视视。
与传统的的播播放软件件相比，ITV电脑版具有画质高清、播放流畅、实时直播的特点2 产品适用用范围ITV电电脑版能能且仅能能在福建建省内各各个地市市的中国国电信宽宽带用户户的网络络环境下下使用带宽需在2M以上3 产品功能能A． 全省漫游游功能用户可以以在全省省范围内内用同一一个帐号号密码观观看宽带带互动电电视，用用户在漫漫游地区区，无须须重新办办理业务务即可使使用该软软件B． EPG导导航用户登录录之后，IITV电电脑版展展示EPPG，用用户可以以通过浏浏览EPPG的内内容，选选择自己己喜欢看看的节目目进行播播放C． 互动电视视直播ITV电电脑版提提供多达达50多多个电视视频道的的电视节节目，利利用该软软件，可可以在电电脑上观观看电视视，具有有传统电电视的收收视功能能D． 互动电视视回看除了电视视直播的的功能之之外，IITV电电脑版还还提供772小时时电视节节目回看看，用户户可以观观看直播播频道中中72小时时以内播播放的节节目，并并可拖动动、暂停停、快进进、快退退功能E． 互动电视视点播ITV电电脑版有有众多的的电视剧剧、连续续剧、电电影节目目等数量量众多的的节目供供用户点点播，点点播节目目同样具具有拖动动、暂停停、快进进、快退退的功能能。
F． 精选聚场场涵盖影视视、娱乐乐、财经经、体育育，包括括金庸剧剧场、英语世世界等精精选节目目，更有有夺金时时刻，精精彩赛事事等精彩彩回顾G． 看吧ITV电电脑版目目前提供供超级体体育和天天下财经经两大看看吧功能能超级体育育网罗天天下体育育赛事，直直播、回回看、点点播面面面俱到，不不让您错错过精彩彩的电视视节目4 产品模式式ITV电电脑版目目前提供供四种使用用模式（一期试试用暂时时提供前前面两种种版本，即即“受限体体验版”和“完整体体验版”）4.1 模式一：：受限体验验版具体流程程：中国国电信宽宽带用户户通过htttp:///ittv.ffjiii.coom网站下载ITV电脑脑版软件，在电电脑上安安装ITV电脑脑版软件，通过过软件界界面提示示，填写用用户资料料，注册成为免费体验用户，便可可免费收收看频道道/回看看CCTTV1、CCCTVV2、CCCTVV4、CCCTVV7、CCCTVV10五五个频道道4.2 模式二：：完整体体验版具体流程程：中国国电信宽宽带用户户通过htttp:///ittv.ffjiii.coom网站下载IITV电电脑版软软件，在在电脑上安安装ITTV电脑脑版软件，在在软件的的界面上上通过“捆绑宽宽带帐号号”或“使用体验验券”的方式式，并且且填写相相关资料料，即可可登记成成为完整整体验版版用户，收收看全部部节目内内容。
若用户的的电脑版版软件免免费试用用期到期期了但并并未申请请收费版版电脑版版业务，则则退回到到只能收收看免费费体验版版本的内内容，即即仅能收收看频道道/回看看CCTTV1、CCCTVV2、CCCTVV4、CCCTVV7、CCCTVV10五五个频道道；若用用户还想想继续收收看电脑脑版的更更多内容容，而本本身又是是中国电电信我的的e家或或拥有IITV硬硬终端（电电视版）的的用户可可拨打1100000号或或到营业业前台申申请受理理收费版版电脑版版业务，享享受无限限时无限限制内容容的体验验4.3 模式三：：机顶盒盒绑定正正式版具体流程程：中国国电信宽宽带用户户通过htttp:///ittv.ffjiii.coom网站下载IITV电电脑版软软件，在在电脑上安安装ITTV电脑脑版软件，根据据界面提提示，可可注册成成为受限限体验版版或者完完整体验验版用户户，体验验过后，若该用用户是IITV硬硬终端（电电视版）用用户，则则可正式式受理机机顶盒绑绑定正式式版电脑脑版业务务每月月只需缴缴纳5元元的费用用便可收收看无限限时无限限量的节节目内容容4.4 模式四：：我的ee家特别别版具体流程程：中国国电信宽宽带用户户通过htttp:///ittv.ffjiii.coom网站下载IITV电电脑版软软件，在在电脑上安安装ITTV电脑脑版软件，根据据界面提提示，可可注册成成为受限限体验版版或者完完整体验验版用户户。
体验验过后，若若该用户户是我的的e家用用户，则则可正式式受理我我的e家家特别版版电脑版版业务每每月只需需缴纳110元的的费用便便可收看看无限时时无限量量的节目目内容5 如何办理理业务1、 申请：中国电信信宽带用用户可到到htttp:///ittv.ffjiii.coom网站站上下载载电脑版版软件免费费体验而而用户本身身又是福福建电信信我的ee家或IITV硬硬终端（电电视版）的的用户便便可拨打打100000号号或到营营业前台台申请受受理正式式收费版版电脑版版业务，享享受无限限时无限限制内容容的体验验2、 资费：若用户是是ITVV硬终端端（电视视版）用用户，仅仅需缴交交5元//月的费费用便可可成为机机顶盒绑绑定正式式版电脑脑版用户户；若用户户是我的的e家用用户，仅仅需缴交交10元//月的费费用便可可成为我我的e家家特别版版电脑版版用户3、 费用查询询方法：用户可以以通过1100000号查询费费用6 常用问题题解答（FFAQ）1. 我不是IITV硬硬终端用用户，也也不是我我的e家家用户，我我可以申申请正式式版的电电脑版业业务吗？？答：不行行目前前电脑版版业务并并未推出出单产品品模式，必必须与IITV硬硬终端或或者我的的e家绑绑定才能能申请正正式版电电脑版业业务。
不不过若您您是福建建电信宽宽带用户户，你可可到相关关网站下下载电脑脑版软件件免费体验验受限内容容；也可可以在软软件的界界面上通通过捆绑绑宽带帐帐号或使使用试用用券的方方式，登登记成为为完整体体验版用用户，体体验无限限制版电电脑版内内容2. 如何获取取帐号和和密码？？答：体验验版用户户只需下下载软件件，直接接在软件件上注册册便可获获得帐号号和密码码正式式版用户需需拨打1100000号或者到到营业前前台正式式申请ITTV电脑脑版业务务并缴交交相应的的费用即即可获得得3. 如何获取取电脑版版软件？答：在IITV网网站htttp:://iitv..fjiii.ccom上上即可下下载到该该软件4. 若我的电电脑版软软件免费费体验期期到期了了我还能能收看到到电脑版版软件上上提供的的视频信信息吗？？答：可以以但是是您只能能收看受受限体验验版的内内容，即即仅能收收看频道道/回看看CCTTV1、CCCTVV2、CCCTVV4、CCCTVV7、CCCTVV10五五个频道道若您您还想继继续收看看电脑版版内容，可可拨打1100000号或或者到营营业前台台申请正正式版电电脑版业业务5. 若我的电电脑版软软件免费费体验期期到期后后，我卸卸载软件件后重新新安装后后可以再再次体验验的无限限制内容容吗？答：不行行。
一个个宽带账账户仅能能体验一一次的完完整版若若您想要要再次免免费体验验，您可可绑定未未绑定过过的宽带带账户即即可再次次体验6. 登录之后后，界面面出现白白屏，是是怎么回回事？答：这是是因为您您所处的的网络环环境不是是福建电电信宽带带环境，网网络环境境无法满满足播放放条件，请请在福建建电信网网络环境境下使用用7. 播放之后后，影片片页面出出现马赛赛克或者者播放不不流畅的的现象，是是怎么回回事？答：上网网线路质质量差引引起的断断流问题题请将将您的带带宽提速速到2MM以上以以保证收收视质量量8. 全屏之后后如何恢恢复EPPG模式式？答：双击击视频窗窗口或者者按ESSC键，即即可恢复复到EPPG模式式9. 播放时提提示没有有数据流流，请点点击另外外页面退退出本次次播放，是是何原因因？答：网络络已经断断开连接接，请重重新登录录网络10. 软件使用用过程中中，提示示相同名名字的用用户正在在登录，你你已被踢踢出，是是怎么回回事？答：用户户内容帐帐号是唯唯一的，因因此需重重新登录录或者修修改服务务密码7 售后服务务1、 服务承诺诺Ø 本公司会会为用户户提供稳稳定、及及时的节节目内容容更新，保保障用户户正常收收视。
2、故障障申告Ø 致电中国国电信224小时时客服热热线1000000号8 注意事项项9 客户服务务服务热线线：1000000号 网上营业业厅：wwww..fj..ct1100000.ccom 营营业厅：：当地电电信营业业厅10 附件1：：产品操操作手册册（全功功能操作作手册）10.1 安装A．双击击itvv_fjj_20009vv1.mmsi，开始安安装ITTV电脑脑版B.许可可协议C． 开始安装装系统自动动把ITTV电脑脑版安装装在\pproggramm fiile \ iitv目目录下D． 安装成功功10.2 卸载A．打开开控制面面板———添加//删除程程序窗口口，选择择“中国电电信宽带带互动电电视”，点击删删除按钮钮如下下图B．确认认删除C．删除除成功10.3 运行程序序，登录录A．点击击桌面图图标，开开始运行行电脑版版B．登录录到互动动电视C．登录录界面如上图，注册新帐号，注册完成后，点击登录，进入到宽带互动电视EPG窗口10.4 浏览电视视节目上图为EEPG页页面，可可以在该该页面中中选择您您喜欢看看的电视视10.5 播放节目目FAQ解解答：目前由于于部分杀杀毒软件件关闭了了ITVV的注册册，需用用如下问问题进行行解决：： IITV软软终端在在每次登登陆时都都会注册册一下，问问题是如如果有比比较强力力的杀毒毒软件等等安全软软件防止止注册表表写入，则则无法注注册成功功。
解解决方案案： 手手工注册册控件，步步骤如下下：一、 确认ittv软终终端安装装路径举举例：我我的电脑脑为"CC:\PProggramm Fiiless\中国国电信\\iTVV互动电电视电脑脑版\""二。