QC小组活动成果的推广与转化 摘 要：由于在一些以总 -分公司为主要组织结构的大型企业中，缺乏对 QC 小组 活动成果推广及转化的相应管理平台支持，使企业中大量的优秀 QC 成果不能在 总公司层面得到推广和应用，造成了企业内部资源的损失和浪费文章就此从企 业内部 QC 小组活动成果推广及转化的管理平台建设及对外成果推介渠道的建 立两个方面提出一些建设性意见，对完善总公司层面QC小组活动的管理具有一 定的借鉴和提示作用关键词：QC小组；活动成果；推广；转化QC 小组活动在企业广泛而深入的开展，不仅为企业有效控制了生产成本、 提高了工作效率、改善了现场环境，更为企业积累了大量的优秀成果虽然小组 成果在其形成或成熟的同时，就完成了其应用转化的全过程然而，对于一些跨 地区经营的以总—分公司结构为主要组织形式的大型企业而言，大量成果的应用 与转化只局限于其所在分公司一个较小的范围内而对于与成果课题有着完全相 同背景的其它分公司，要么也开展相同的小组活动，要么依然面对相同的质量问 题未进行改进或不知如何改进这不仅是QC小组活动成果价值的一种损失，更 是企业资源的一种浪费，同时也不符合QC小组活动服务于企业，促进企业质量 改进的主旨。
为此，笔者结合在总公司从事QC小组活动管理工作的经验，就如 何实现QC小组活动成果在大型企业内部的推广及转化谈几点想法和认识1 建立企业内部 QC 小组活动成果推广转化的管理平台多数以总一分公司为主要组织形式的大型国有企业，对QC小组活动的管 理采取统一归口管理并逐级分层管理的模式，管理的内容主要围绕着小组活动的 流程展开，即年初注册管理，年中培训并实施小组活动的过程监控，年末组织成 果评审、发布、表彰奖励对成果如何在公司内部各分公司之间推广应用，或转 化为总公司层面的管理或技术标准缺乏明确的工作程序和方法因此，要实现企 业内部QC成果的推广及转化必须从机制建设入手，建立一个集小组活动全程控 制、成果评审挑选、成果推广、成果转化、成果信息传播反馈为一体的QC小组 活动管理体系，为成果的推广转化搭建一个全过程控制的管理平台1.1 健全小组活动全过程控制机制，保证成果质量，为成果推广转化奠定 基础成果的推广转化必须以成果的安全、可靠、有效为前提虽然QC小组活 动遵循以客观事实和数据为依据，并按照 PDCA 四个阶段八个步骤来展开课题 的研究，但受小组人员对活动程序的认识深度、采集数据的方法、统计工具的应 用水平、专业技术水平等影响，特别是企业中一些管理方法的影响，一些小组的 活动质量不高，所形成成果的可靠性不高。
因此，必须对小组活动的全过程进行 控制，重点做好以下五个方面的机制建设，以提高成果质量：① 建立QC小组活动管理网络化的组织机构按照管理层级，逐级明确负责QC 小组活动管理的专、兼职人员，并深化到班组的直接上级② 建立员工质量管理知识培训的常态机制通过对员工质量管理知识掌握与需求 情况的调查分析，根据企业层面的“薄弱点”、小组水平参差不齐的“低洼点”、专 业知识应用的“提高点”，确定普及型培训、针对性培训及现场专业讨论指导相结 合的培训模式，并建立配套管理办法，保证培训投入的“性价比”③ 注册课题的审批机制采取小组注册宽松而课题注册严审的方法，通过建立注 册课题目录数据库及成果目录数据库，严格课题注册逐级审核一方面，对课题 研究内容与以往成果相同的小组，及时介绍成果信息，避免重复活动；另一方面， 开展工区一级（班组的直接上级）小组选题讨论会，提高课题的可行性④ 小组活动过程的监控机制建立QC小组活动的信息化管理平台，或通过对已 有班组信息化管理系统的功能扩充，实现对一线班组QC小组活动的动态监控⑤ 成果的认定评审机制建立企业内部的成果评审专家库，吸纳基层单位专业技 术专家及一线班组长入库。
进行企业内部的评审资格认定，保证专业技术人员在 评审专家队伍中的比例明确对成果经济性、安全性、专业可靠性的认定部门责 任，坚持逐级评审认定的原则，突出对成果实际应用情况的现场评审1.2建立成果推广价值的评估方法及内部推广渠道QC 小组活动成果多表现为对企业当前的设备、工器具、工艺、流程进行“小 改小革”或小发明成果形成的周期普遍较短，解决问题的效果十分显著，但同 时，成果的针对性和局限性也较为明显因此，实现成果的推广转化，必须对成 果的适用范围和应用成本进行确定和分析为了提高对成果推广价值评估工作的 效率，可通过在成果评审标准中增加对成果推广价值的评分规则，实现成果材料 评审与成果推广价值评审的单渠道双结论然后根据成果推广价值评审的得分排 序，按照企业管理层级由对口专业管理部门逐级确认推广的成果及其范围，并逐 层推荐总公司层面则根据各基层单位的推荐结果按专业分类交由总公司对口专 业的管理部门进行挑选，最终确定推广成果及范围，提出推广方案，并负责牵头 组织实施其中需申请专利进行企业知识产权保护的成果，则移交并转入企业知 识产权保护部门的相关工作流程同时，建立推广应用结果的反馈渠道，由各级QC小组活动的管理部门负责收集 成果应用的成效及存在问题，及时向专业管理部门反馈，以便对存在问题进行分 析处理。
1.3 建立对推广成果的补偿奖励机制QC 小组活动成果既是企业的智力成果，也是小组这个小集体的智慧结晶 虽然从知识产权的归属上，QC小组活动成果归属于企业，无偿使用是企业的权 力但小组、分公司、总公司之间必竟存在着权责区间不同的现实因此，通过 精神上的肯定和奖励，加之适当的物质回报，将有助于在成果推广过程中小集体 与大集体之间关系的处理如：建立成果命名制度，即对将推广的成果以小组名 称进行命名，增强小组成员的成就感；对推广价值评分居企业排名前列的单位给 予“QC小组活动成果最佳成就奖”，体现对小组上级单位的鼓励和褒奖；根据成 果推广的范围及产生的效益，结合《关于推进企业QC小组活动意见》（国经贸 [1997]147号）及本单位对优秀QC小组的奖励规定设定奖金发放等级，从而实 现对小组因贡献成果的经济补偿这样不仅能激发小集体的活动热情和创新意 识，提高推广过程中的协作效率，营造企业内部小集体之间取长补短，互相帮助 的良好氛围，而且也是对原QC小组活动奖励内容的补充（因为一线班组中一些 富有创新和质量改进意识且具有实际操作能力的员工，由于苦于整理成果材料或 材料整理水平不高常常与优秀小组的荣誉失之交臂）。
这种面向成果应用价值的 补偿奖励方式，有助于将QC小组活动引向更加务实的发展方向2 推动 QC 小组活动成果的市场转化QC 小组活动成果的市场转化不是将其作为企业的一种产品进而转化为商 品的过程它包含两个层面的含义：一是推动行业发展，减少企业自行转化成果 中的成本支出；二是维护企业核心技术的知识产权因此，在进行成果市场转化的过程中应注意以下三个方面2.1 理智引导成果申报专利专利在法律层面包含两个方面的含义，一方面是法律授予技术发明人在一 段时间内享有排他性的独占权利；另一方面是技术发明人作为法律授予其独占权 的回报而将其技术公之于众，使社会公众可以通过正常渠道获得有关专利技术的 信息目前，企业对知识产权保护的意识已逐步增强，特别是近两年企业对技术 及管理创新的高度重视，一些单位将获取专利作为企业内部创新工作的评价指标 之一，促使许多QC小组对成果申报专利由此，一方面企业要为专利支付申请 费、审查费、年费等；另一方面，由于QC小组成果申报的专利多数是实用新型 专利，专利权只对其形状或结构进行保护，不保护方法以及没有固定形状的物质 加之企业难以了解是否存在侵权现象，所以当申请的专利技术对企业产品的质量 特性缺乏市场说服力时，专利权仅仅成为标志企业拥有某项专利技术的证明，而 没有更多的存在意义。
因此，要切实维护企业利益，可从三个方面进行判别审核： 一是成果是企业在不授权的情况下他人不能无偿使用的专业技术或管理方法；二 是成果申请专利后，具有一定的广告效应，有利于提升企业产品的市场附加值或 顾客满意度；三是成果涉及企业的管理核心或产品的技术核心，具有对竞争对手 的排斥性，需要严格保密2.2 为有偿转让成果创造条件企业 QC 小组活动成果针对性和局限性较强的特点，一方面影响了市场主 动对其进行转化的热衷程度；另一方面，也影响了企业内部进行转化的积极性 而且 ，这两个方面的影响无形中也增加了成果推广的成本这里的成果指在 原生产设备、设施、工器具基础上进行改造所形成的新的或较原生产设备、设施、 工具在外形、结构等有所不同的生产设备、设施、工具然而与此同时，由于 大型企业规模大，对行业的影响力也大，企业对生产设备、设施、工器具的需求 往往推动了其行业内部上游企业产品的技术升级和更新换代因此，及时向上游 生产企业提供成果信息，有偿转让成果，不仅缩短了企业的推广流程（如委托加 工），同时有偿转让还将减少企业推广成果所需要的资金投入，而且在产业链条 的相互作用下，还将有助于推动整个行业的发展和进步。
因此，可采取以下几种 方式，努力为成果的有偿转让创造条件①邀请生产商参与小组成果的研发目前，这种方式在一些小组中普遍存在，通 常是小组提供思路及设计图纸，由生产商进行成品加工制作这种方式下，一旦 生产商发现其具有批量生产的价值，在较短时期内成果即可转化为商品或商品的 一部分，企业不必再委托加工进行小批量的生产，且很快能投入使用需要注意 的是应在双方合作前签订必要的合作协议，保护企业的知识产权及收益②开办 企业 QC 小组活动成果展示网页，介绍成果应用成效，并向生产商提供成果目录 ③邀请生产商参与总公司的成果发布会，组织成果展示推介会3 结语“星星之火可以燎原”， QC 小组活动虽然立足于现场，着眼于细节，以“小 改”、 “小革”、小发明为荣，但为数众多的小组以最为广泛和频繁的创新以及坚持 不懈的质量改进，不仅能为企业更能为一个行业的发展注入永久的活力和坚实的 力量QC小组活动成果的推广与转化对于QC小组活动的管理工作而言，实际 上是“A”阶段这个阶段在QC小组活动过程中是唯一必须借助于外界力量完成 的一个环节对于企业而言，也同样需要行业协会的介入，才能使 QC 小组活动 这一股也许微弱但却坚韧的推力，推动整个行业的持续进步。