酒店绩效考核方案为了提高各部门的工作业绩，不断完善提高员工的工作能力， 并到达实际在工作中的效果，通过对员工在实际工作中的绩效管 理，使每位员工都很清楚的熟知自己的职责和工作目标，以及知道 完成部门予以自己的工作目标完成的情况等，最终实现酒店的经营 要求，使酒店到达最正确的运营状态行政人事部结合酒店的现 状，特制定月度绩效考核方案，详细操作方法如下：一、 考核目的通过绩效管理，提高部门工作业绩及员工的工作能力，让员工 更好的履行工作职责，以到达最正确工作状态，同时也使酒店到达 最正确营运状态二、实施时间从 年 月 日执行三、考核对象 酒店全体员工四、考核方法1、为了简单有效的实施绩效管理，全酒店分三个层次进展绩效 考核，即根底员工层、根底管理层（领班、主管）、管理层（部门经理），考核比例为工资总 额的 30%2、员工工作考核和工作表现的评估分别为分值系数3、由行政人事部根据不同层级的绩效结果设定统一的考核分 值，在一个考核周期内，每个员工表现评估的结果，作为工作考核 的结果得到自己的分值，分值系数由两部分组成，即100 分的固定 分值，20 分的浮动分值，当员工当月表现十分优秀时，最高分值为 120 分。
4、员工奖励和处分直接对应分值的变化;5、每月先由员工对自己本月的工作表现作出评估，然后由上一 级领导作出评估，根底员工层和根底管理层评估结果由部门经理签 字确认后报人力资源部审核6、各个部门由于工作任务和特点不同，在工作技能、工作能 力、工作效果的评估中，允许部门添加具有部门特点的工作内容指 标，但是必须上报行政人事部并总经理批准，不得任意改动7、部门经理的考核由两个部分组成，即责任目标考核和管理目 标考核（详见部门经理绩效考核表）五、评估时间及形式 每月号前采取书面方式由酒店各级管理层进展绩效评估六、结果应用1、考核结果作为评选月度优秀员工的依据;2、考核评分标准为：120分为优秀，员工将得到绩效工资1:1.2的绩效奖励（不超过 部门总人数的10%）; 119分—100分为优良;员工将得到绩效工资 1：1.1的绩效奖励（不超过部门总人数的12%）;99分—90分为良好，员工将得到100%的绩效工资;89分—80分为及格;员工将得到80%的绩效工资（不超过部门总 人数的10%）; 80分以下为不及格，员工将得到70%的绩效工资（不 超过部门总人数的10%） 连续三个月考核不及格者，将给予降 职、降级、劝退或半年内不得加薪;连续三个月考核优秀者，将给 予晋升、晋级奖励。
3、考核结果作为职务调整（升迁、降职），薪资调整等有效依据;4、考核结果将进入到员工个人档案以备案5、考核结果将作为员工绩效工资的发放依据七、附件1、根底员工绩效考评表2、根底管理层绩效考评表3、部门经理绩效考评表。