更多好资源尽在 世界工厂下载频道 《街头生意经》作者：[美] 诺姆・布罗茨基 博・博林翰前言 诀窍……以及诀窍从何而来（1）我们在事业上都有自己的导师，但我们往往没有意识到他们的这一角色我的第一个导师，也是最好的导师，是一个游走于纽约市区的个体商人，一个“个体户”作为一个私人商贩，他造访客户，上门兜售服装、日用品等各种商品他就像是个只有一个员工的移动百货商店，亲自控制商业链中的每一个环节：从采购到记账，从赊账管理到账款催收有时候我会跟他一起去，在路上问他很多问题，而他总是不厌其烦地向我灌输他的那些商业逻辑在那段日子里，我学到了最为重要的商业概念，这些知识让我受益至今但是当时我并不曾心存感激，我只是个8岁的小男孩，而这个游商就是我的父亲这很有讽刺意义，我想，在我的成长过程中，我根本不打算子承父业―从商大学毕业后，我进了法学院，当时的我坚信自己以后是要吃法律这碗饭的，但生活幽了我一默，我最后的结局依然是从商直到那一刻，我才意识到过去我从父亲那里学到了什么父亲是第一个告诉我保持高额毛收入的重要性的人，他当时使用的是另一个词―标高价，其本质是一样的标高价的同时还要东西好卖，”他说：“你得选择好的客户。
不要利用别人要公平交易这些真知良训从父亲的嘴里说出来，深深嵌入到了我的思想中除此之外，父亲还有一些给我留下深刻印象的言论，“不要杞人忧天，”每当我为未来的事情―比如一场即将到来的期末考试―担忧时，他会问：“你做作业了吗？你复习了吗？”一般情况下我都已经完成了，“那就不要杞人忧天了换句话说，就是不要把时间和精力浪费在不可能发生的事情上当我抱怨不知道怎样面对生活时，他总是说：“百万财富就在你的脚下，你要做的事情就是去发现它直到我成为一个企业家，我才真正理解了他话里的意思当我谈到自己想要什么东西时，他总是说：“不去争取，就无法得到当我要求增加零用钱时，他总是微笑着鼓励我：“不错的提议嘛，不过呢，并不是你想要就能得到的很多年以后，我才理解到这是他给我上的第一堂销售课程我在毫不自知的情况下接受了这些训练，它们成为我思想的一部分，并且形成了条件反射，让我不知不觉地按照这些习惯去行事我有一个非常好的习惯，这个习惯源自我父亲的培养，他总是喜欢把问题和挑战分解成最基本的元素他相信商业上的大部分问题―也包括生活中的问题―无论表面看上去多么复杂，其本质都十分简单他告诉我，要处理这些问题，你就得审视它最基本的要素，辨别它的真实本质。
此外，永远不要臆测，不要只看表面现象这种思维方式成了我这些年来最有力的商业工具之一事实上，我坚信这些思维习惯是造就成功企业家的基石我本人经营公司长达30多年，先后创立了8家公司，其中包括一个快递公司，该公司连续三年跻身于《企业》（Inc.）杂志评出的美国快速成长500强企业之列，而另一家商业档案托管公司，通过融资合并的形式出售，我赚取了亿美元同时，我还有幸结识了很多精英企业家，其中有男性也有女性，而在这个过程中，我发现我们有着共同的思维习惯，这也是我们成功的秘密其中之一的秘诀，当然也是人生的成功秘诀，就是有一个好伴侣，一个像伊莲这样陪伴了我39年的妻子，没有她，我不可能如此成功前言 诀窍……以及诀窍从何而来（2）我知道不是每个人都想听这些故事，有很多刚刚起步的创业者，他们更希望我能提供一种循序渐进的方法，或者一组特定的规则，只要套用公式就能帮助他们实现目标问题是，成功没有固定模式，只有思路―能在人们面对各种变化时帮助他们去应付变局，抓住机会的思路记住，这些思路不能确保你事事成功，但至少能大大提高你的胜算能让你胜多败少，你坚持得越久，大获全胜的概率就越高我相信大部分人都能养成我所说的思维习惯，并且能通过这种思考方式为自己赚取财富，过上自己想要的生活。
成功的定义和成功的方式因人而异，无论是在商业上还是在其他方面，这个世界上总有些天生的奇才，他们总能比一般人更加成功我们无法成为泰格・伍兹、毕加索或莎士比亚，但是任何人都能学会打高尔夫、画画或写诗，同样我们也能学会如何获得财务自由补充说明一下，这个观点在我过去17年的商务生涯中经过了无数次的锤炼和考验―从我指导博比和海琳・斯通开始，当时的经历详细记载在本书的第一章中《企业》杂志的博・博林翰把我对博比夫妇的研究过程写成了一篇文章，这是我们合作的开始，我们在1995年12月合作开辟了“城市达人”（Street Smarts）这一专栏，在写这个专栏过程中，我大概联系过几千个想要创业或正在创业的人，以及那些在创业过程中遇到各种难题的人他们分布在世界各地，通过信件和我联系，这些人居住在美国、加拿大、墨西哥，还有一些遥远的国家如韩国、立陶宛、巴西、新加坡以及南非他们当中有软件开发工程师、保险经纪人、猎头、艺术家、游泳池安装工程师、铺路工、家具制造商、网站设计师、机械工具销售员、屠夫、面包师以及蜡烛制造商好吧，可能没有屠夫，但是肯定有其他的人他们有的从事瓷砖生产，有的生产影像检查诊断设备，有开化妆品公司的，有开枕头厂的，有提供招聘服务的，有开店卖小提琴的，有投资公司的，有咨询公司的，有网络公司的，有影视圈的，这些人遍及各行各业。
我看了他们所有人给我的E-mail，并尽可能给每一个人回邮件每年我都从中挑出8~10个人进行长期指导，在以后的章节中你会读到有关他们的故事他们的目标多种多样，有的人雄心勃勃要创建大企业，有的人想开办日托中心，而有些人则仅仅只是希望在实现财务独立的同时能有更多时间陪伴家人每个人对成功的定义都不一样我们共同的愿望是：拥有更快乐、更富足、更充实的生活，同时为后代子孙创造一个更美好的世界我的目标则是帮助企业家们养成能够实现以上目标的思维习惯从他们的成绩来判断，我相信我的努力没有白费―人们并不会因此失去什么，创业本来就是他们自身的追求，而非由我来决定此外，我需要特别说明的是，要想养成“成功应对任何变局”的思维习惯，你并不一定得有一个像我这样的导师，当然也不一定要有一个像我父亲那样的前辈我的很多行为方式都是通过最老式的途径养成的―犯错，碰壁，爬起来，学会下次不再犯同样的错误但你知道现在的流行说法是：聪明人通过自己的错误来学习，智者通过别人的错误来学习我想我的经历使我变成了一个聪明人，也希望通过对本书的阅读，我能帮助你成为智者第1章 怎样获得商业成功（1）1992年1月一个寒冷的夜晚，我开始了作为一名商业顾问和企业咨询师的职业生涯。
当时我和我的妻子伊莲正在一家饭馆里约见我们的朋友博比和他的妻子海琳・斯通他们提议去一家便宜的餐馆当我们到达餐馆时才知道，原来博比被辞退了，他原本是一个电脑设备销售人员，这份工作他干了14年博比焦躁不安，怒气冲冲，一再向我们表示他以后绝不再为他人打工他打算加入海琳的家庭作坊，他们在纽约州贝尔莫市北边拥有一个地下室，海琳在那儿销售电脑配件这太棒了，博比，”我说，“你有商业计划吗？”“什么是商业计划？”博比问道商业计划就是把你想做的事和你的预期目标展示出来，”我解释道，“如果你想知道自己将要进行的商业活动是否可行，你就需要一份商业计划当然可行啦，”博比说，“海琳和她的助理葆拉已经做了7年了，而她的助理现在正在外面做兼职，他们缺的就是销售，而我认为我就最适合做销售了，怎么可能不可行呢？”海琳完全不同意他的观点，她说：“这个家伙疯了，我们根本就没钱，甚至连支付账单的钱都没有，我们正在申请房屋净值贷款，这样才有钱给我们最大的供应商付清货款博比认为海琳太过悲观，而海琳则认为博比根本不知道自己在说什么于是我说：“这样吧，拜托你们，不要草率行事，把你们所有的材料都给我带来，我们坐下来好好研究一下你们的商业计划到底有没有可行性。
我以为我提的小小建议多少能让他们有一点启发，但是事实证明，他们有待接受全面教育实际上这是整个咨询过程中最有趣的部分，我的意思是，当时我并不清楚自己到底能将商业知识普及到何种程度当你面前坐着一对从来没有做过生意，对商业规则和如何获取商业成就一无所知的中年夫妇时，你是否有把握教会他们该如何处理，或是他们只能从现实中学习？我不确定，我花了“一辈子”的时间才学会我现在所掌握的这些商业知识，从一次次头破血流的经验中获得了许多教训我当然不是在课堂上学到如何做生意的尽管我拥有法律和会计的双学位，但事实上，在实战中我却必须忘记过去在学校学到的许多东西没有人天生会做生意，当你还是个孩子时，你能意识到自己正在学习如何经商吗？我一无所知，但是我非常好奇要事先行过了好几天，博比和海琳来到我家，按照我的要求带来了他们过去一年来的销售、成本、费用等等相关资料，换句话说，海琳把她所有的应收账款、已付费用和应付账款资料全都带来了我告诉他们，我们将在饭后讨论这些数字，而在这之前，我想和他们谈论“目标”，一直以来，我都习惯于从谈论商业目标开始现在我们知道，无论做什么生意，其初始目标都是尽可能久地生存下来，这样才有机会去判断它有没有可行性。
我不关心人们打算开展什么业务或者手头有多少资金，如果不到现实世界中去尝试，你永远不会知道你要开展的业务是否能在市场上立足毕竟，站稳脚跟是第一步，然后才能继续以后的发展方向，而我想要了解的，就是有关这之后的发展方向的问题我想听听人们都是怎么想的，然而我听到的都是些无法实现的目标、可能妨碍业务发展的目标，甚至是在其业务范畴内根本不切实际的目标我想了解到底是什么在驱动着人们一般说来，感情因素比较常见第1章 怎样获得商业成功（2）博比和海琳希望能通过自己做生意来解决生存问题这非常合理但是博比当时的想法不止如此他真正想做的是报一箭之仇，给解雇他的公司一点颜色看看有这种想法再正常不过了，但是这种想法除了可能会误事之外，不会给他带来任何好处报仇和他们的长期目标一点关系都没有，他们的长期目标是赢得财务自由，永远不必再看人脸色这样一来，在目标明确之后，我们就可以把感情因素排除在外了目标一旦确立，我们就可以回到可行性这个话题上来了我告诉博比和海琳：“瞧瞧，我不知道你们是不是真的在创业，也不知道你们是不是能把业务真正开展起来，但首先我们要看看这件事情是否值得去做，至少在书面计划上得让人感觉到这个业务是有成功机会的。
博比立即开始讲述他的市场计划和业务规划我打断他的话题，回头问海琳掌握了哪些信息，她展开资料准备开始解释我对她说：“你不需要解释，我看得懂我把资料浏览了一遍，快速地计算了一下，然后告诉海琳：“你来看一下，你的助手葆拉去年赚的钱可比你要多我指着几个数字给她看：“这是你去年的销售额，这儿，是除去葆拉的费用之外，你所有的花费，两个数字相减，博比，请你说说是多少博比看了看，说：“10 000美元？”“10 000美元，对吗？现在看看这里，这是你支付给葆拉的全部工资，这是多少？”“15 000美元现在你知道这意味着什么吗？”我问道我想这代表我们在赔钱非常好！”我转向海琳，“你在赔钱现在你该作出决定了这个买卖在书面上看来的确具有可行性，但是你得削减费用，还得向里面投钱，目前我不知道你得投入多少，但是一定是一笔可观的费用，需要动用你的存款，你真打算这么做吗？”据我了解，他们所需的资金都是从海琳的储蓄账户里支出她说她得好好想想第二天，他们向葆拉解释说博比要加入进来，而目前的业务量不足以同时聘请他们两个人，然后解雇了葆拉海琳告诉我她和博比都流泪了我痛哭失声，”海琳说，“因为博比刚刚遭到这样的待遇，而我们就要对别人做这种事情了。
这确实很为难，但是如果他们想把业务进一步开展下去，这是必须的一步，就像海琳说的，是“被现实一巴掌掴在了脸上”现在他们的地下室只剩下他们两个人了，解雇葆拉意味着他们从此踏上漫长的经营之。