高校学院行政人员应具备的基本素质［摘 要］高校学院行政管理工作的有效开展，关键在于建立一 支高素质的行政管理队伍本文论述了学院行政人员应具备哪些基 本素质，以及提升高校学院行政人员综合素质的途径，使学院行政 管理工作能更加合理、高效、科学、有序的发展［关键词］高校 学院 行政人员 基本素质学院行政人员是高等学校管理工作的有机组成部分，而行政人 员是学院行政管理工作的具体承担者,素质理论认为教育行政管理 人员的优劣，关系到整个教育活动的成败在各级教育组织中，有 了良好素质的教育行政管理人员，就能推动各级教育事业的发展 一些研究成果表明，良好的行政管理人员的共同素质是：友善、自 信、果断和机智等，主张以此来作为辨别教育行政管理人员的标志一、高校学院行政人员应具备的基本素质行政人员的基本素质，具体可以从如下几个主要方面加以阐明1、 政治素质学院行政人员的政治素质是学院行政人员应当具 备的首要条件，它包括政治思想觉悟、政治理论水平和政治品质 学院行政人员主要是通过理解和执行党的路线、方针、政策，廉洁 奉公、勤政为民表现出来也就是在工作中，必须要有高尚的职业 道德，要有端正的工作态度，高度的责任感和事业心，要有全心全 意为学校服务，为师生服务的精神。
2、 知识素质当今世界科学技术飞跃发展，行政人员工作日益 复杂广泛，如果没有丰富的知识，是难以顺利完成工作的因此， 行政人员必须掌握多方面的知识，以适应日益复杂的综合性的管理 工作首先应该具有政治理论知识，它可以帮助行政人员深刻领会 党的路线、方针和政策，正确理解办好高等院校的目的和意义其 次应具有丰富的社会科学知识，因行政工作是一项繁琐复杂的工 作，要遇到各种矛盾，处理各种问题再次对专业知识的深度和管 理知识的娴熟度，行政人员必须掌握业务知识，掌握的越全面或在 某一方面比较精深，对工作越有利，对处理日常事务，解决问题的 能力就越强3、能力素质能力素质是各方面素质的综合作用和结果，是在 长期的社会实践中逐步发展起来的，是衡量一个管理者是否称职的 标志，也是运用已经拥有的知识、经验、分析和解决问题的能力 主要包括（1）思维能力行政人员要有对客观事物进行观察、分 析和思考的能力，考虑问题要非常周到、细致，要思维清晰、有条 理2）语言文字能力具有良好的语言表达能力是行政工作人员 业务素养的重要内容之一，许多工作都是通过说话来进行的所以 要求行政人员头脑清晰、反应敏捷、态度从容、口齿清晰、语气声 调要恰当得体；文字表达是行政工作人员的一项基本功。
对行政人 员来说，既要熟练起草各种公文，又要根据不同的要求写出不同风 格的讲话稿，还要提高写作速度和质量3）办事能力具体表现 在几个方面一是通晓办事程序，能独立完成上级交办的事项；二 是灵活变通能力，在不违反原则的前提下，把原则性和灵活性结合 起来；三是要善于区别事情的轻重缓急，主次分明；四是随机应变 能力4）协调人际关系能力协调工作是行政工作人员的一项重 要任务，不论办文、办事、办会都包含着协调的内容为了保证管 理系统协调、稳定、有序的运行，行政人员必须坚持从全局的高度 思考、筹划、安排、处理来调整和改善部门之间，人与人之间的关 系，使其密切配合，促使各项活动趋向同步化和和谐化的协调运转， 最终实现管理目标4、身体素质健康的体魄和健康的心理是行政工作人员能否胜 任工作的前提，健康的体魄是从事繁重的管理工作及提高自身其他 素质的基础一般来讲，进取的积极性、坚强的意志、开朗的心境、 健康的心理承受能力和自我意识等是管理者应具备的优良心理素 质，对工作起着积极的作用学院的行政工作，繁重而且复杂，如 果体弱多病，不能坚持工作岗位，尽管德才兼备，还是不能胜任学 院行政管理工作的因此，健康的身体素质是行政人员基本素质不 可缺少的一个组成部分。
二、提升高校学院行政人员综合素质的途径高校学院行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂随着高 校的发展，办学水平的不断提升，高校内部管理体制的不断深化， 对行政人员的综合素质提出了新的要求，也是时代的要求学院行政人员必须具备较高的政治、业务素质，对行政人员必 须有计划、有步骤地进行多形式、多渠道、多层次的培训，逐步提 高行政人员的素养专职的行政管理队伍需要专业的管理人才，学 院除了需要教学科研创新人才外，还需要高素质的管理人才。