图表2011-2015年民航运输量总周转量数据来源：民航总局我国民航业经济运行现状分析运输总周转量中投顾问发布的O017-2021年中国民用航空业投资分析及前景预测报告》数据显示：2016年，全行业 完成运输总周转量962.51亿吨公里，比上年增长13.0%国内航线完成运输总周转量621.93亿吨公里，比 上年增长11.2%,其中港澳台航线完成15.43亿吨公里，比上年下降4.9%；国际航线完成运输总周转量340.58 亿吨公里，比上年增长16.4%o20. 015.010.05.00.0运输效率分析2016年，全行业在册运输飞机平均日利用率为9.41小时，比上年减少0.08小吋其中，大中型飞机平 均日利用率为9.57小时，比上年减少0.09小时，小型飞机平均日利用率为6.64小时，比上年增加0.06小 吋2016年，正班客座率平均为82.6%,比上年提高0.5个百分点2016年，正班载运率平均为72.7%,比上年提高0.5个百分点图表2016年正班客座率和正班载运率中投顾问•让投资更安全 经营更稳健指标指标值比上年提高百分点正班客座率82. 6%0.5国内航线83.8%0.8其中：港澳台航线77.8%1.0国际航线79.1%0. 1止班载运率72. 7%0.5国内航线75. 5%1.4其中：港澳台航线65. 6%1.8国际航线68. 1%-0.7数据来源：民航总局经济效益分析据初步统计，2016年，全行业累计实现营业收入6393亿元，比上年增长6.3%,利润总额56&4亿元， 比上年增加81.7亿元。
其中，航空公司实现营业收入4694.7亿元，比上年增长&2%,利润总额364.8亿元, 比上年增加37.9亿元；机场实现营业收入832.5亿元，比上年增长7.2%,利润总额117.7亿元，比上年增 加17」亿元；保障企业实现营业收入865.8亿元，比上年下降3.5%,利润总额85.9亿元，比上年增加26.7 亿元据初步统计，2016年,全行业运输收入水平为4.51元/吨公里，比上年下降0.28元/吨公里其中，客运收入水平5.5元/吨公里，比上年下降0.42元/吨公里；货邮运输收入水平1.3元/吨公里，比上年下降0.09 元/吨公里据初步统计，2016年,民航全行业应交税金296.5亿元固定资产投资2016年，民航固定资产投资总额1700.0亿元，其中：民航基本建设和技术改造投资782.4亿元，比上 年增长1.7%图表 2012-2016年民航业基本建设和技术改造投资额数据来源：民航总局基本建设和技术改造投资按系统划分如下：机场系统完成固定资产投资总额660.0亿元，比上年增长0.6%空管系统完成固定资产投资24.2亿元，比上年增加6.52亿元民航其他系统完成固定资产投资总额 98.24亿元，比上年增加2.74亿元，其中：民航信息系统建设投资11.83亿元，民航科研、教育系统投资5.87 亿元，民航安全保卫系统投资3.02亿元，民航机务维修系统投资2.33亿元，运输服务系统投资14.力亿元, 公共设施系统投资11.13亿元，其他系统投资49.29亿元。
服务质量状况一、航班正常率2016年，全国客运航空公司共执行航班367.9万班次，英中正常航班282.4万班次，平均航班正常率为76.76%2016年，主要航空公司共执行航班284.6万班次，其中正常航班217.8万班次，平均航班正常率为76.54%图表2016年航班不正常原因分类统计指标占全部比例比上年相比增减：百分点全部航空公司航班不正常原因100. 00%0. 00其中：航空公司原因9. 54%-9. 56空管原因& 21%-22.41天气原因56. 52%26. 99其他25. 70%5.011£耍航空公司航班不正常原因100. 00%0. 00其中：航空公司原因9. 63%-&42空管原因& 30%-21.79天气原因56. 46%26. 30具他25. 61%3.91数据來源：民航总局2016年，全国客运航班平均延误时间为16分蚀，同比减少5分钟二、旅客投诉情况2016年，民航局、各地区管理局、民航局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理航空消费者投诉19952件2016年全年受理投诉总量比上年增加10849件，增长84%。