目 录一、前言21、视频会议应用介绍22. 公司简介33、产品简介5二、需求分析6三、方案设计81、系统结构说明82、系统功能103、会议功能114、安全性管理124.1 认证管理124.2 数据加密124.3 安全措施125、会议管理13四、系统运行环境141、服务器部署142、客户端部署143、带宽部署15五、技术支持与培训161、技术支援162、技术文件163、技术培训16六、售后服务171、日常服务172、服务容173、服务方式17 / 一、前言1、视频会议应用介绍随着社会信息化程度的不断提高,当今企业所面临的竞争压力也断增加,采用先进的信息化手段,加快企业运作,提高竞争力,已是众多企业的当务之急会议是人类社会经济生活中不可缺少的一部分,有关的研究表明,有效的信息55%依赖于面对面的视觉效果,38%依赖于说话者的语音,而只有7%依赖于容传统通信工具,如、等,都无法达到面对面或一群人聚集在一起的沟通效果视频会议使人们能进行自然的、计划好的会议,而摆脱了距离的限制也避免了进行耗时、费力的长途旅行视频会议的最大特点是能够再现面对面实地会议的效果,减小因距离因素而产生的与会者之间的隔阂。
然而,图像通信所占的带宽太大,无法应用于实际的通信中进入90年代,随着ITU制定的IP视频会议标准,视频会议得到了很大的发展视频会议作为一种先进的通信手段,已逐步被众多政府部门和跨地区企事业单位所采用视频会议通过网络把多个地点的多媒体会议终端连接起来,在多个会议终端之间传送各种声音、图像、文字和数据信息,为与会者提供方便快捷的远程互动交流,使与会者有亲临现场的感觉视频会议能够提高会议效率、降低会议费用、节约会议时间、提高学习和工作效率,某些情况下还能避免人身伤害视频会议应用广泛,除了政府、企业、各行业机构的会议应用,还应用于远程教育、远程医疗、商务服务、全球贸易、保安系统、军队系统等视频会议从20世纪60年代的模拟视频会议至现在的IP视频会议,无论是从音频、视频还是数据传输来看,都得到了长足的发展而1997年国际电信联盟ITU-T推出了视听多媒体通信系统国际标准,使不同厂商的视频会议系统能够互通,进一步加速了视频会议技术标准化应用的进程随着硬件性能的大幅度提升,IP技术的飞速发展以及互联网的全球化趋势,基于IP协议的与介质无关的视频会议系统已成为主要发展方向这种趋势是具有革命性的,以往的视频会议系统因为太强的专用性〔设备、线路、软件〕和高昂的费用所以只能在企业部使用,而IP视频会议系统由于与介质无关,正被广泛应用到Intranet、Extranet、Internet,为企业在部会议,部客户服务,外围合作伙伴沟通,以及INTERNET网上虚拟扩展等电子商务各方面发挥巨大潜力提供条件。
由于IP技术的开放性,为视频会议的作用有可能迅速扩展到各类终端用户视频会议已不可逆转地对传统会议方式发起有力挑战,正迅速地改变着人们的交流、工作、学习方式与此同时,社会发展日新月异,市场竞争日趋激烈,各政府、企业、行业机构都面临着严峻的竞争挑战如何利用先进的信息技术提高自身竞争能力日益成为社会普遍关注的问题众多企业、政府、行业机构正面临这些问题：Ø 如何减少差旅费用、差旅时间,解决差旅成本问题？Ø 如何大幅度减少会务费用、会务时间,解决会务成本问题？Ø 如何提高沟通效率,解决、文字等传统沟通方式信息传达不足的问题？Ø 如何缩短各类事件决策周期,解决决策效率问题？Ø 如何保障信息传递的实时性、准确可靠性,解决信息传递损失问题？Ø 如何提高单位日常办公的工作质量、办事效率,提升多方协同办公简易化问题？Ø 如何实现部经验共享、随时培训的愿望,解决办公人员工作能力素质提升问题？Ø 如何促进机构营运工作科学化、规化、信息化,解决管理效益问题？Ø 如何适应沟通服务多元性、即时性的需求,解决地理距离障碍问题？Ø 如何充分利用现有网络线路资源,解决网络增值应用问题？Ø 如何控制差旅频次,降低安全隐患？网络视频会议系统正是在以上市场需求背景下应运而生的一种信息化应用工具,发展到现在,已经形成了成熟的技术与产品,在成熟悉的需求应用环境之下,催生出了优秀的专业视频会议系统提供商,鹏飞科技XX公司正是其中之佼佼者。
面对上述问题和巨大的应用需求,鹏飞科技开发XX公司凭借自身对多媒体通信技术和应用的深刻理解,针对广大用户提出了面向复杂网络环境,以及多种沟通应用需求的综合型视频会议解决方案,用户可通过鹏飞视频会议系统轻松、快捷、低成本地解决上述问题在以上这些背景下,贵单位目前提出了建设视频会议系统的需要,我们认为这是一个富有战略眼光的举措,作为经验丰富的视频会议系统方案提供商,我们积极支持这一措施,并衷心感贵单位给予我们参与项目建设的机会! 我们将依据从视频会议系统领域众多实际项目中积累的丰富经验和先进技术,提供最适合于贵单位的完整解决方案,为贵单位提供领先的视频会议系统服务2. 公司简介鹏飞企业目前包括鹏飞科技开发XX公司和鹏飞光电网络工程两家股份制公司,成立于二00二年,注册资金分别为100万元人民币和80万元人民币 鹏飞科技开发XX公司的发展方向以软件开发、软件产品销售和咨询服务、互联网运营业务为主；鹏飞光电网络工程的发展方向以光电网络工程的设计、施工及光电网络产品的研发、销售业务为主；鹏飞企业是一家为客户提供软件、硬件、网络一体化解决方案的系统集成高科技企业 其中鹏飞科技开发XX公司员工人数22人,其中软件研发人员超过半数,公司拥有自主知识产权软件产品24个,目前主要服务于省工商系统、建设系统等行业,公司部分资质和荣誉如下图所示：工商行业案例：1、办公自动化系统7、视频会议系统2、绩效考核管理系统8、工商应用系统整合平台3、12315投诉举报管理系统9、站群管理系统4、工商执法案件处理系统10、网上登记年检管理系统5、传销人员管理系统11、网上虚假广告巡查系统6、考试系统12、食品安全管理系统省工商系统使用我公司软件产品12个,软件覆盖围包括省工商局、各地州局、各分局、各工商所四级机构,目前工商系统信息化应用水平处于全国同系统前列,其中绩效考核管理系统得到了国家工商总局的肯定和高度评价,作为先进管理经验和优秀管理软件向全国工商系统推荐。
建设行业案例：1、建设行业综合行政审批系统2、企业年检审批系统3、执业人员年检审批省建设系统使用我公司软件产品3个,覆盖围包括省建设厅、各地州建设局、房管局、工程交易中心、景点管理处公安行业案例：省刑侦总队《刑事鉴定证书流转审批管理系统》省交警系统原《机动车管理系统》《驾驶员管理系统》黔东南州交警支队《交警综合业务管理系统》市公安局《办公自动化系统》《非涉密公文远程传输系统》《派出所警务量化考核系统》《派出所消防管理系统》公安系统各级机构近百个鹏飞软件的优势：1、我公司软件研发人员在公司工作都在三年以上,相互配合默契,具有很强的团队工作能力,经过多年的积累,已形成了多条成熟的技术路线和大量的核心技术模块,同时,我公司中层干部以上及核心技术骨干都持有公司股份,提高了公司技术队伍的稳定性和技术路线的延续性2、我们在有较多行业客户,已经形成了完善的技术服务保障体系和技术服务经验3、产品简介 鹏飞视频会议系统鹏飞视频会议AConf v3是鹏飞科技开发XX公司专为企业用户设计的一款通用级IP视频会议系统,包括软件MCU和软终端在现有服务器上安装软件MCU即可搭建视频服务器其终端为B/S架构,采用桌面PC型系统设计,用户计算机上无需安装客户端软件, 采用标准的WEB界面即可实现所有功能,用户操作简便。
并搭配图像捕捉卡、摄像头、台式话筒和音箱,就构成了一套使用方便的桌面型会议终端用户可以在使用现有的计算机功能的同时,进入鹏飞视频会议系统AConf v3系统MCU及软终端均提供方便的管理功能,更支持远程升级功能二、需求分析鹏飞视频会议根据客户的基本需求,可归纳出以下视频会议需求：系统需求Ø 通过软终端和视频服务器连接,完成主会场分会场互通Ø 网络支持性：可通过隧道协议,穿越任何防火墙和代理服务器Ø 编码技术：采用国际领先的网络视频编解码技术和音频标准的多媒体压缩技术Ø 良好的自适应带宽技术,在低带宽和网络振浮很大的情况下,不出现丢包现象Ø 支持多路混音技术,实现视音频同步Ø 支持回音消除功能,以降低噪音及环境音对麦克风的干扰Ø 支持多种音频、视频编解码〔H.261、H.263+、G711、G729、G723.1、G726〕Ø 支持Windows操作系统 Ø 良好的扩展性能,支持服务器的级联Ø 遵循国家有关规和ITU-T的相关视音频和数据标准Ø 支持带宽自适应调节控制、回声抑制、噪声消除、静音等功能应用需求：Ø 能够在IP网同时召开或分别召开实时视频会议,并保障各会议通道的相对独立和信息安全性；Ø 支持程序共享、电子白板、网页同步等多种交互手段。
Ø 终端不需要固定IP、线路和会议地点支持通过代理、防火墙、网关上网用户、VPN用户Ø 音频优先保证声音的连贯,支持回音消除、自动降噪Ø 极低的带宽下提供无损的屏幕桌面广播及控制Ø 录像功能,可录制所有信息包括对话、白板、视音频和屏幕容Ø 多种视频布局,包括标准布局、二分屏、四分屏、六分屏、八分屏、九分屏、十二分屏、十六分屏三、方案设计1、系统结构说明如图所示,主会场：作大会议室的部署,具体部署按照以下系统要现由主会场主席发起会议并且控制其它分会场显示图像和发言主会场按照大会议室级别实施部署分会场：分会场可以作为旁听参与会议,也可以申请发言,作为会议的参与者,会议的角色由主会场的主席控制分会场可按照大会议室级别实施部署,也可按照桌面型会议部署在鹏飞视频会议平台上,通过配备不同的外设,即可满足的各种级别大会议室级别会场及桌面会场应用的需求,会场部署示意图如下：大会议室级别会场设备布置,如下图：桌面型会场设备布置,如下图：系统构成Ø 鹏飞视频会议服务器鹏飞视频会议服务器可以利用企业既有的Windows 服务器,安装视频会议服务器软件、数据库、安全认证等系统即可Ø 客户端〔工作站及视、音频捕获设备等〕不需安装任何软件,主要安装视、音频捕捉设备如摄像头、数码摄相机、高品质耳机〔或音箱〕及麦克风等。
2、系统功能Ø 多路视频可以通过会议主持进行切换Ø 适应从窄带到宽带不同的接入方式Ø 用户可以使用56K Modem、ISDN、ADSL、DDN、LAN等各种宽窄带接入方式,在局域网、城域网等各种网络环境下使用Ø 用户自主进行会议预定 Ø 用户拥有自己的记录表,从中可以查出预定参加的所有会议在预定和开始会议时无需管理员介入预定会议时可以选择任意会议的相关功能,包括数据会议、视频音频功能、加入会议密码、设置会议人数等Ø 服务器支持web方式管理维护Ø 多级安全措施 所有的呼叫由鹏飞视频会议服务器来代理,只有被允许的呼叫在网络上才能发起,允许视频通过防火墙安全地进行,防止任何人在多点会议中进行窃听活动Ø 支持代理服务器及防火墙和代理 通过隧道技术,RTP的数据通过80端口,可穿越企业中使用任何防火墙和代理,无需其它特殊配置Ø 信息传输可靠、安全 登录会议提供密码认证以及SSL验证,数。