单击此处编辑母版标题样式,,单击此处编辑母版文本样式,,第二级,,第三级,,第四级,,第五级,,,*,班级：人管80902 学号： 090045203 姓名：曹丽娟,,馈赠礼仪,,,,馈赠礼仪,,一、馈赠的含义及意义,,含义：馈赠时人们在交往过程中通过赠送 给交往对象礼物来表达对对方的尊重、敬意、友谊、纪念、祝贺、感谢、慰问、哀悼等情感与意愿的一种交际行为目的：沟通感情、保持联系、体现馈赠着的品质和诚意馈赠对象,馈赠时要考虑的因素：,,性别,,年龄,职位,身份,身份,性格,喜好,,,馈赠方式,亲自赠送,,,,托人赠送,,,,邮寄运送,,,馈赠礼品的标准,,1,、,情感性,,2,、,独创性,,3,、,时尚性,,4,、适俗性,,,,礼品的选择,1,、根据馈赠目的选择礼品,,A,、公司庆典一般送鲜花,,B,、慰问病人可以送鲜花、营养品、书刊,,C,、朋友生日送卡片、蛋糕,,D,、节日庆祝送健康食品、当地特产,,E,、旅游归来送人文景观纪念品、当地特产,,F,、走亲访友送精致水果、糖酒食品,,,2,、根据馈赠对象选择礼品,A,、考虑彼此的关系现状,,如：亲缘关系、也缘关系、性别关系、友谊关系、文化习惯关系、偶发性关系等。
B,、了解受赠对象的爱好何需要,,如：给书法爱好者送文房四宝,,给音乐爱好者送乐器,,,,3,、,根据馈赠价值选择礼品,对外接待“八不送|”,第一、不送现金、信用卡和有价证券,,第二、不送价格过高的奢侈品,,第三、不送不和时尚、不利健康之物,,第四、不送易使异性产生误解之物,,第五、不送触犯受赠对象个人禁忌之物,,第六、不送涉及国家机密之物,,第七、不送其他有违国家法律、法规之物,,第八、不送不道德的物品,,,,馈赠内容,赠物：,,如一束鲜花、一张卡片、一件纪念品,,,赠言：,,如书面留言、口头留言、临别留言、毕业留言等赠送的时机,1,、选择最佳时机如：结婚、生子、乔迁、晋升、受挫、生病住院、表示感谢2,、选择具体时间3,、控制好送礼的时限一般以简短为宜，说明意图及礼品解释即可4,、注意时间忌讳不必每逢良机必送，使礼多成灾，对方刚做完手术上未痊愈时不必送礼馈赠的六要素,,,,5W+1H,,WHO送给谁,WHY为什么送,WHAT送什么,WHEN何时送,WHERE什么场合送,HOW如何送,,,馈赠礼品的场合,,1,、,表示谢意敬意,2,、,祝贺庆典活动,,,3,、,公共关系礼品,4,、,祝贺开张开业,,,5,、,适逢重大节日,6,、,探视住院病人,,,7,、,应邀家中做客,8,、,遭受不测事件,,,,受赠礼仪,,四要素：,,1、心态开放,,2、仪态大方,,3、受礼有方,,4、表示谢意,,,,礼品的包装,1,、注意包装的材料、容器、图案造型、商标、文字、色彩的选择和使用，应符合政策法规和习俗惯例，不要违反受赠方的宗教、民族禁忌。
2,、注意数字禁忌4”,、“,9”,使日本的忌讳13”,欧美人的忌讳3,、注意色彩日本忌绿色，喜红色；美国人喜欢鲜明的色彩，忌紫色；伊斯兰教徒讨厌死亡象征的黄色，喜欢绿色等,谢谢观看,,,。