―）文字处理（Word）操作题1、设置页面大小（纸张大小）执行“文件”一“页面设置”一“纸张”，纸张大小按要求选择，确定2、设置页面页边距执行“文件”一“页面设置”一“页边距”，页边距（上、下、左、右）按要求填写，确定3、设置字体、字形、字号、颜色① 选中要设置的文字，执行“格式”一“字体”一“字体”（字体、字形、字号、颜色）按要求设置,确定② 直接在工具栏上设置4、设置对齐方式选中要改变对齐方式的文字，执行“格式”一“段落”一“缩进和间距”（常规对齐方式）按要求设置对齐方式，确定5、设置首行缩进选中要首行缩进的段落，执行“格式”一“段落”一“缩进和间距”（特殊格式）选择首行缩进（度量值按要求填写），确定6、设置行间距选中要设置行距的段落，执行，格式一段落一缩进和间距（行距）按要求选择（设置值按要求填写），确定7、表格插入点击要插入的地方，执行，表格一插入一表格（行、列）按要求填写，确定8、表格文字单元格对齐方式选中要对齐的文字，执行“格式”一“段落”一“缩进和间距”（常规对齐方式）按要求设置对齐方式,确定9、设置表格边框线性、颜色、宽度选中表格，执行“格式”一“边框和底纹”一“边框”（内外边框的线性、颜色、宽度）按要求设置，确定。
10、表格删除选中要删除的行或者列，执行“表格”一删除（行或列）按要求选择删除11、插入图片点击要插入的地方，执行“插入”一“图片”一“来自文件”（找到相对应的图片）一单击图片一插入12、插入艺术字点击要插入的地方，执行“插入”一“图片”一“艺术字”（选择艺术字样式）一确定一输入文字一确定13、插入文本框点击要插入的地方，执行“插入”一“文本框”（横排、竖排）按要求选择14、设置环绕方式选择对象（图片或者艺术字），图片工具栏单击闵（选择环绕方式）二）数据处理（Excel）操作题1、插入行、列插入行，若要在第5行前插入行，则选中第5行，执行“插入”一“行”插入列，若要在第C列前插入列，则选中第C列，执行“插入”一“列”2、删除行、列选中要删除的行或者列，执行“编辑”一“删除”3、输入数据选中要输入数据的单元格，再输入数据4、设置边框线选中要设置边框的单元格，执行“格式”一“单元格”一“边框”（内外边框的线条样式和颜色按要求设置）5、合并单元格选中要合并的单元格，执行“格式”一“单元格”一“对齐”（文本控制中合并单元格项勾选，再确定）6、单元格居中选中要居中的单元格，执行“格式”一“单元格”一“对齐”（水平对齐选择居中，再确定，垂直对齐一般不要求）。
7、设置单元格格式（设置小数位数在数字下的数值项）选中要设置的单元格，执行“格式”一“单元格”一“数字”（分类下面按要求设置单元格格式）8、数据替换执行“编辑”一“替换”，查找内容（输入替换前的数据），替换为（输入要替换成的数据），单击全部替换9、求总和选中计算结果的单元格，执行单击逞右旁的一求和一选择要求和数据的单元格一按【Enter】10、求平均值选中计算结果的单元格，执行单击右旁的【Ente】11、求最大值选中计算结果的单元格，执行单击右旁的【Ente】12、求最小值选中计算结果的单元格，执行单击右旁的【Ente】一求平均值一选择要求平均值数据的单元格一按f求最大值f选择要求最大值数据的单元格f按f求最小值f选择要求最小值数据的单元格f按13、创建图表选中要做图表的单元格，执行“插入”f“图表”f单击要求的图表f下一步f系列产生在（行、列按要求单击，不要求默认）f下一步f（图表标题、分类（X）轴、数值（Y）轴按要求填写，不要求默认）f下一步f完成14、设置自动筛选选中表头，执行“数据”f“筛选”f“自动筛选”15、设置行高选择所要修改行f格式f行f行高（输入行高值）16、设置列宽选择所要修改列f格式f列f列宽（输入列宽值）（三）演示文稿（PowerPoint）操作题1、增加幻灯片执行“插入”一“新幻灯片”。
或者直接单击工具栏上的二新幻灯片叫2、删除幻灯片选中要删除的幻灯片，执行“编辑”一“删除幻灯片”3、设置背景（填充效果纹理）”一“填充效果”一“纹理”选择要设置背景的幻灯片，执行“格式”一“背景”一点“（选择纹理纸张）一确定，（单击所有幻灯片的背景4、设置自定义动画则改变当前选中幻灯片的背景，单击则改变选中对象，执行“幻灯片放映”一“自定义动画”，在弹出的自定义动画任务窗格中点击（按要求选择效果方式）5、设置幻灯片切换效果选中对象，执行“幻灯片放映”-“幻灯片切换”，在弹出的幻灯片切换任务窗格中（单击一种切换方式），若在任务窗格中单击，则应用于所有幻灯片6、设置超链接选中对象，执行“插入”一“超链接”，设置超链接的目标（一般单击本文档中的位置（A）,在单击目标位置，确定7、删除超链接右键单击对象，执行快捷菜单中的“删除超链接”对于动作按钮，在“动作设置”对话框中，勾选“无动作”单选按钮8、插入动作按钮执行“幻灯片放映”一“动作按钮”（选择一种按钮方式），弹出窗口中没要求超链接就直接单击取消,若要求超链接，单击连接目标，再确定9、动作按钮超链接单击按钮，执行“插入”一“超链接”（选择超链接到的目标位置一确定。
10、版式设置选中对象幻灯片，执行“格式”一“幻灯片版式”（在幻灯片版式窗格中单击要求的版式）11、模版设置执行“格式”一“幻灯片设计”（在幻灯片设计模版窗格中单击要求的模版）12、插入声音选中对象幻灯片，执行“插入”一“影片和声音”一“文件中的声音”（找到相对应的声音）单击音频一确定13、插入视频选中对象幻灯片，执行“插入”一“影片和声音”一“文件中的影片”（找到相对应的视频）单击视频一确定。