淘宝开店计划书淘宝开店计划书1一、店铺的设定1、 店铺定位店中150-350元价格区间家纺（四件套、春秋被、枕头、蚊 帐）销售较好，考虑到运费因素，不建议销售100元以下商品， 100元以下的家纺，如果需要买家支付20元的运费会很难成交2、 店铺资金投入投入资金二店铺版本费用+消费者保障服务押金+店铺刷信用 支出+店模板费用+推广费用+进货费用（与供应商联系可省）店铺版本：扶植版；标准版；拓展版（型）；拓展版（营 销型）；旗舰版；30元/月98元/月消费者保障服务押金:1000元店铺刷信用支出：刷到2个钻大概20__元左右，机构刷信 用收费不同店模板费用：一般的是50元左右推广费用：费用根据点击数量或成交量收取3、 店铺名称店店铺名称易记，不宜过长4、 店铺风格根据经营商品的主要类型设定店铺风格，如主打是四件套， 则店铺风格要温暖、舒适，有视觉冲击感二、 经营新产品定位及分类1、 专营一种品牌的多个系列专营一种品牌需要品牌有一定的知名度或是高仿某个大品 牌做专营的优点是能够形成喜欢该品牌的固定群体2、 经营多种品牌的多个系列经营系列不宜过多，如高低价位，高低品质等优点是在相 同点击率的情况下成交的成功率高。
3、 经营产品基本大类设想四件套、羽绒被、蚕丝被、空调被、春秋被等2400元三、 店铺推广1、无费用推广店铺内宣传：宝贝推荐、店铺介绍、店铺留言、友情链接、 个人空间、淘宝社区、淘宝大学、经验畅谈区、社区广告、阿里 旺旺、参加淘宝活动、加入商盟等2、有费用推广(1) 淘宝有偿推广服务项目(2) 请机构刷信用度这个服务是私人的，专门帮新开店的店主刷信誉，可用支付 宝付费，即先把钱放到支付宝上，然后机构帮刷信誉，刷完后我 们同意转账，机构就能收到钱四、店铺管理1、 店铺模板的设定和更新；2、 特价、促销新产品的发布与淘宝的接洽；3、 店铺商品图片的美化，熟练运用PHOTOSHOP软件；4、 与营销人员的协调及销售方面的授意；5、 管理和查看各商品的销售情况，决定商品的上架和下架；6、 与供货商的接洽；7、 确定店铺的主打产品，高利润产品，吸引客户的无利或 是微利产品;五、营销人员1、 店步入正轨后必须有专职人员时时，至少开两个旺 旺号，工作时间9： 00-23： 002、 每天分不同时间段上传和更新产品及图片，分时段更新， 这样被搜到的更高3、 接待买家，接待过程很重要，要热情，且回复信息速度 快，思想灵活，不放过每一位顾客，前期发展阶段价格优惠，同 样的商品，我们争取让买家满意，留住买家，获得信誉好评。
4、 对所有买家都要加好友，并进行分组，如老客户、交易 成功客户、爱砍价客户等对交易成功的客户购买意向进行分析， 对分组后的买家呢称进行备注如买过什么商品，咨询过哪个商 品等5、 按质、按量完成无费用推广的各项任务，营销人员不能 坐在电脑前等客户6、 利用淘宝提供功能，通过买家求购信息模块主动出击， 寻找买家7、 挖客户，在同行业的店铺评价区、留言区找到客户ID， 加好友，推广和介绍产品8、新品上市，给所有的客户发信息，邮件，旺旺信息 等六、 发货管理1、 质量保证：必须与店铺描述信息一致，发货前要认真检 查商品的外观是否完好2、 发货速度：务求做到当天发货，最迟推后一个晚上，也 就是第二天上午一定要发货3、 包装方式：保证快递过程中商品的完整性，要求包装要 结实，物流公司的保证是不能完全信任的七、 承诺选择1、 消费者保障2、 七天无条件退换货八、 支付宝、淘宝账号、银行收款账号公司专门申请还是用现有的九、 商品营销手段1、礼盒：根据客户的要求进行包装，需要单收费2、赠品：赠送小礼品，或关简易包装盒3、满额送运费：根据成本核算，达到盈利的百分比要求可 送运费十、补充1、 长期合作的物流单件运费应低于市场价。
2、 经营的所有产品，包括常用礼盒、赠品等在营销人员手 中应有实物，以满足客户视频看货要求说明：推广服务具体选择还要根据店面的实际情况，收费一 般是按点击量或是成交量提取淘宝开店计划书2一、 宗旨及商业模式本店以诚信为本，以情为桥梁，愿彼此获得更多的朋友、知 识和财富本店的经营宗旨是：付出一片真情，获得更多信任 精诚团结，客户至上本店属于B2C商业模式，即表示商业机构 对消费者的电子商务活动二、 商品概述本店主要经营情侣系列商品，主要是饰品类，瞄准年轻人在 上购物的喜好三、淘宝简介淘宝，亚洲最大络零售商圈，致力于打造全球首选络零售商 圈，由阿里巴巴集团于20—年5月10日投资创办淘宝目前业 务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分截至20__年一季度，淘宝注册会员超6200万人，覆盖了中 国绝大部分购人群；20__年一季度，淘宝交易额突破188亿;20— 年全年成交额突破433亿根据20__年第三方权威机构调研，淘宝占据中国购市场70% 以上市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额淘宝倡导诚信、活泼、高效的络交易文化，坚持“宝可不淘， 信不能弃金庸）在为淘宝会员打造更安全高效的络交易平台的同时，淘宝也 全心营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。
每位在淘宝 进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友目前，淘宝已成为广大民上创业和以商会友的首选20__ 年10月，淘宝宣布：在未来5年，为社会创造100万就业机会， 帮助更多的民在淘宝上就业，甚至创业截至20__年，淘宝已 经为社会提供超过20万的直接就业岗位四、市场前景有关专家指出，如今经济发达，民众收入不断增加，恋人们 有了更多的经济能力来打造自己的爱情之路，互送礼物、信物， 表达相思之情已成为时尚，情侣消费市场潜力巨大统计显示， 中国12亿人口，16-35岁的年轻群体达3亿多，如果平均每人 为对方赠送150元的礼物（仅是一双鞋或者一件衣服的价格）便 有超过450亿元的市场，按全国20__个县市计算，每个县市将 达2450万元的市场份额上购物已经成为新时尚，同时也会吸引更多的年轻人据了 解，淘宝十大畅销商品中，珠宝饰品排在第七位，剔除中间商的 层层压价，使上的商品更加物有所值据经验丰富的商家介绍，经营初期，知名度与客户群还较为 有限，随着时间的积累，小店积累了很多回头客，被老客户带来 的新客户也越来越多，店内销售情况还会越来越好淘宝开店计划书3一. 市场现状与策略（一）购市场现状1. 购发展趋势在互联的强势冲击力影响下，越来越多的消费者开始接受络 购物的消费观念，淘宝的发展越来越迅速，购的大军也越来越壮 大。
官方数据表明：在未来的四年中，络购物金额将达到一万亿 左右也就是说，络购物已经在超越传统的购物天堂购交易总额在逐年攀升，人们对络购物的认可程度大超以 前，络购物的前景异常广阔，市场潜力非常巨大如果可以加强 挖掘购市场潜力并充分利用购资源，络商家便能以迅猛之势发展 壮大2. 购市场潜力尽管中国的购发展十分迅猛，但总体来看中国的络零售业目 前仍处于起步阶段虽然国民人数已居世界首位，络购物渗透率 较低随着我国络购物渗透率的扩大，中国C2C络购物市场必将有 一个长足的进步，购市场的潜力巨大3. 淘宝购现状① 由于淘宝的进入难度很小，导致现在淘宝店的发展异常迅 猛，良莠不齐很多店不顾及消费者的利益，用大量华丽的图片 对品质低劣的服装进行虚假宣传，鱼目混珠现象日益严重② 存在加价的随意性和质量的以次充好弊病，客服工作也尚 未引起商家重视③ 淘宝上还有大量的钓鱼链接和欺诈性店对消费者进行诈 骗，从而使消费者的权益很难得到保证，使人们逐渐对购商品的 安全性产生怀疑，部分消费者望而却步4. 淘宝店现状目前购平台的服装店面虽多，但大多数杂乱无章，缺乏特色， 没有自己的品牌形象，不能吸引消费者一再光顾，导致店铺缺乏 忠实顾客来保持长久的可观销量，从而在竞争越来越激烈的购市 场上无法取得长足发展。
二）淘宝策略分析1. 低价取胜通过降低价格与竞争对手进行竞争，依靠毗邻服装批发市场 的地理优势缩短运费来降低成本2广告宣传通过广告宣传，扩大店铺的知名度，增加访问量从而增加成 交量，同时为店拉拢一批忠实顾客，通过顾客的推荐使店铺知名 度进一步扩大具体广告宣传的方法有:传单发放、络宣传二•外部环境分析（一）.政策宽松中国在互联方面的法律法规相对不是很健全，同时淘宝的限 制比较宽松，不需要进行许可认证、政府批准等等工作，大大放 宽了进入淘宝的难度可以说淘宝平台的门槛是非常低的二）技术含量低可以说只要手上有货，身边有电脑、有络就可以轻松开店， 在技术方面也没有很高的要求三） 成本较低淘宝作为当今国内最大的购媒介，最大的优势就是价格低 廉，这也是最能吸引众多买家的原因不需要大量的资金投入， 不像实体店要考虑昂贵的房租、水电省去了大笔的房屋租赁及 装修等费用四） .社会需求高随着互联的发展，上购物越来越普及，是一只实力强大的潜 力股，越来越多的人选择上购物，淘宝更是一个相对比重很大的 平台在国内C2C络购物中，以淘宝发展最为迅猛，《20_年上 半年中国的络购物市场发展报告》显示，20__年上半年络购物交 易规模达到1034.6亿元，其中，淘宝交易额达到827.6亿元， 占据整体市场份额的80%，位居第二的是拍拍，市场份额占整 体市场份额的8.1%。
三. 同行业分析随着我国上购物平台的不断发展壮大，吸引了许多创业人士 在淘宝等等经营店，这也导致在各大购物的行内竞争激烈，而且 同行业之间的经营商出现了在商品、顾客以及经营模式上的相似 度极高的现象，以致单个店在消费者心中不为所知，过目即忘 至今上购物平台对店的管理还不够完善：图片处理失真，与实际情况相差太多衣服的价格偏高，部分商品质量不能保证出现了大批的'效仿者与其竞争随着“退款门”事件的热化和升级，部分忠实顾客流失四•市场定位（一） 产品的定位1. 青少年流行服装从背包到上衣，裤子（裙子），鞋子随着季节的变化，也 有适应气候的各类流行服装，主要面对的顾客是青少年，尤其是 在校学生2. 100%实拍本店不仅保证对商品的真实拍摄，可以有效避免顾客在购买 产品时的后顾之忧，保证了衣服的质量和真实程度，与其他淘宝 商店的官方下载图片相比具有无可比拟的优势二） 产品质量(1) 中端品质：本店的所有服装主要的消费者是青少年， 所以定位在中端水平，既能满足顾客对流行服装需求，又能让消 费者感觉到实惠单件服装零售价平均在80元左右虽然产品 质量不能与专柜名牌商品相提并论，但在中端服装市场我们的青 春服装市场发展潜力巨大，而且凭借本店在产品质量、服务方面 的优化将会经营得很好。
2) 高性价比：我们的套装价位合适，品质有保证，良好 的性价比是品牌推广取胜的关键性策略三) 消费者定位1. 学生族① 数量多且具潮流意识18-24岁阶层的消费者多数为学生， 由表3可知多数为大专及本科以上的在校学生，这类群体处在或 在校就读，或刚刚踏入社会进行工作，在淘宝上占有55.2%的比 重，是一个很大的消费群体据统计，在校学生占全部上购物用 户的贡献了十分之一的购物金额，她们拥有对时尚的敏锐嗅觉， 对新生的事物和观念接受能力强，本店推出的全套搭配的装束更 容易被她们所青睐，更有可能掀起全套搭配的潮流，为本店推出 的完美品牌套装起到积极的促进作用② 潜力巨大这个群体顾客潜力表现为几年后这个群体。