1、目的为了快速有效的处理罢工等群体性突发事件，在保障公司正常交付及员工权益的前提下，维护企业声誉，避 免因公司的损失与人身伤害并尽最大能力控制在最低限度，根据相关法律法规和公司有关精神指示，结合本 企业特点，拟定本预案2、 适用范围本预案适用于本企业所辖员工、司机及与本企业有关的劳务承包商所辖员工参与的，人数在30人以上的群体 性突发事件的应急工作群体性突发事件主要指员工利用集体罢工、罢运；违法聚众上访、请愿，非法集会、 游行、示威；利用车辆聚众堵塞公司门口、生产现场等严重影响公司正常运作，严重破坏社会秩序、危害公 共安全的方式，向公司或有关单位表达意愿、提出要求的事件3、 工作原则3.1以人为本，预防为主避免或最大限度降低因此而造成的产品质量、交付和社会影响，最大限度保障劳资双 方的合法权益3.2及时介入，教育疏导，区别对待，快速处理，就地解决3.3切实保护企业与职工的合法权益3.4坚持原则性与灵活性相结合的方针在处理事件时，要注意讲究策略和方法，缓解矛盾，缩小影响，控制局 面，尽快恢复生产，以尽可能的减少和避免经济损失4、 应急保障4.1紧急应对：4.1.1组织公司成立群体性突发事件应急保障领导小组，由公司总经理、副总经理、各部门经理、保安部和总 务部召开紧急预案会议。
根据罢工程度，罢工实际原因及存在的矛盾，找出罢工领导者，紧急出台应对政策， 平息罢工的进一步发展如有因罢工引起的暴动或其他恶性事件，则应立刻报警4.1.2应急保障领导小组成员：组长：总经理副组长：副总经理、总务经理组员：各部门经理、人事主管、保安队4.2减少生产损失：调整生产计划，保证要害部门的员工数量，生产班长和其它人员必须上线顶班通过治理人 员兼职、临时补员等临时措施紧急应对4.3分化瓦解：总务部依靠员工通讯录，对罢工运动中态度消极的人员进行家访，个别谈话对少数返回生产的 人员，根据“一个人干2个人活”的理由进行补贴，要全厂通知4.4擒贼擒王：先做带头人的思想工作，确实顽固不化，则采取相应的处理措施，必要时可借助外力4.5召开员工大会，公布公司的政策，统一思想，稳定其他员工的情绪，控制事态的发展，尤其要发动正面灵魂 人物（各级治理者）的积极作用5、 现场指挥5.1保安控制组由保安队长负责事发现场和厂区的治安，防止厂方财物被哄抢、被盗，对煽动闹事的组织者、 为首分子及其他造成恶劣社会影响的违法者依法追究法律责任5.2事件调查处理组总务经理负责对事件立案调查、责任追究和结案善后等工作召集工人代表，同企业领导 协商，反映职工的意见和要求并提出解决意见。
对于职工的合理要求，企业、事业单位应当予以解决5.3人员调解组由总务部人事科负责，组织罢工人员进行现场调解，进行思想引导，强化企业价值观、对于顽 固人员进行强制处理，通过理性、冷静的方式解决安顿好员工的情绪、解答疑点，解决困难6、 后期处置公司应当加强与工会和劳动部门的沟通，建立定期化、制度化的交流平台企业应主动向有关部门反映各项 情况，取得相互之间的信任和理解，这样在产生突发事件时，企业能够获得相关部门的协调和帮助，从而化 解员工矛盾，促进企业和社会的和谐发展7、 相关记录7.1罢工调查预防记录8、 员工罢工应急处理流程：。