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收展职业说明.doc

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收展职业说明.doc_第1页
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收展职业说明收展员职业说明行业、公司介绍一个最近18年来每年以40%的速度在全球递增的行业一个占世界500强53个席位,总营业收入占113>.4%,总利润占10%,资产总值占17.7%的行业一个在美国人均保费5000美金、台湾2000美金而中国人均仅50美金的行业一个在台湾2100万人口,拥有13万从业人员;中国13亿人口,仅145万人投入的行业这是一个什么样的行业?朝阳行业● 胡适博士说【保险的意义在于今天预备明天,这是真稳健;生时预备死时,这是真旷达;父母预备儿女,这是真慈爱…】● 词典解释【人寿保险简称寿险,是以被保险人的寿命为保险标的,以生死为给付保险金条件的人身保险什么是人寿保险最多的市场份额2006年集团公司保费收入约占全国寿险行业总收入的51.24%百分比资料来源:保监委官方网站国寿平安太平洋新华泰康友邦太平其它51.2416.999.325.122.766.291.716.56连续五年入选<<财富>>世界500强中国人寿在香港、纽约、上海成功上市2007年1月9上海亚洲最好的保险公司2004年2月被《欧洲货币》评选的为“亚洲最好保险公司”,这是这项评选活动举办7年来,我国企业获得的最高排名。

2006年9月再度被评为 “2006最佳亚洲公司”收展岗位介绍 保全员时期:1996-2004 营销体制的特殊性 保险公司营销代理人 客户 营销代理人是连接保险公司和客户的纽带,代理人的流失,将使客户购买的保单变成孤儿保单,如不跟进服务将导致客户的流失因此,在1996年公司组建了保全员队伍,为孤儿保单提供收费、保全、理赔等售后服务,这支队伍就是收展的最早雏形收展员时期:2004-2005 以“收”促“展”概念的提出 在保全员为客户进行收费、保全、理赔等服务的过程当中,有客户主动进行保险咨询、甚至提出加保,保全员“展”的概念开始萌芽 同时由于业务高速发展,营销队伍急剧膨胀,队伍流失和孤儿保单产生的速度甚至高于新单开发的速度有限的保全员在服务的过程当中出现了捉襟见肘的状况,造成了客户资源的极大浪费 因此公司在2004年筹建收展部,招募收展员,并提出以“收”促“展”的概念收展员开始出现,这是收展发展的第二阶段收展员的成熟时期:2006- “三高”队伍的建设 由于市场竞争日益激烈,客户逐步走向理性与成熟,同时高教育程度、高收入客户阶层不断形成,公司需要有一支高素质的精英部队与之相匹配。

收展部按照“高素质、高起点、高绩效”的三高标准进行建设,其专业形象、服务水准受到了公司乃至业界的高度肯定,标志着收展开始走向成熟xx收展部简要介绍现有50名收展人员,平均年龄 29 周岁拥有大专以上学历者占90%部门下设6个组追求建立高品绩的新型团队 所谓“品绩”是指人的品行和业绩,品行强调做人,业绩讲究做事收展专员的定位: 代表公司为客户提供高品质的服务,与客户建立良好关系;以客户需求为导向,协助客户完善其家庭保障规划,为客户提供风险保障与财务保护方面的服务三年规划公司服务品质的标杆;进军中高端客户市场的新军;公司人才的摇篮具体的工作内容—— 收——续收服务 收费、保全、理赔等服务展——拓展业务 在服务基础上开拓新业务 收费是根,展业是命,二者缺一不可过程来自收费 结果出于展业 创造接近机会 创造财富但只能却可以收展之“收”与“展” 团队理念1、企业的价值需要通过销售才能得以实现,所以销售人员是每个企业里最重要、最核心的力量;几乎所有的企业家都在做销售,关键不在于做不做销售,而在于销售社会需求有多大的产品;2、选择销售可以煅炼自己与公众交往的能 力,提高自己处事的本领;要想得到别人得不到的东西,就得付出别人不愿付出的东西,坚持做别人不愿意做的事。

收展专员的工作模式早会二次早会拜(约)访客户夕会见习收展人员的宝贵资源1、卡折业务续保2、离司回访3、趸交保单服务4、保险金满期转保5、江苏省公司的新人岗前培训* 见习收展员的待遇见习收展员(3个月): 一、新人津贴(800元)(与日常考勤挂钩)严格按照收展人员基本管理办法执行二、佣金收入 见习收展员转正后的资源 1、每月公司提供固定区域的客户资源;(每月40件左右的收费保单件数,全年480件)2、卡折续保客户资源3、红利通知书4、转正培训、提高培训* 见习收展员转正后的待遇转正后:(3个月后)职务津贴800~1600元/月;服务津贴及奖励约500元/月;(8元/件)佣金收入推荐新人奖复效奖区域开拓奖管理津贴(主管) * 收展人员的保障体系享有保险保障计划1、社保养老补助2、住院费用报销3、意外门诊医疗4、人身意外保障各职级收展人员收入演示:职级应收入(元)见习收展员1300收展员2284.1高级收展员3828.8收展主任4795.48见习组经理4483.48组经理4949.48高级组经理5436.48处经理7041.48收展部现有人员平均月收入 收展专员现有优势1. 丰富的客户资源收费件-客户-人脉-财富收展专员现有优势 2.有形式多样的拜访老客户的理由 收费、保全、传递公司讯息、提供专业服务、没有理由被拒绝收展专员现有优势 3.寿险初级市场,再生件易产生 市场投保率低、客户对保险内容不熟悉、 投资理财渠道、有助保险业发展收展专员现有优势 4、全面的能力提升 专业素养 形象气质 挑战自我 成就自己1、专业的寿险理财规划师2、收展主管3、组训、讲师4、管理岗位收展员的发展空间收展专员的基本待遇收展津贴:500元/月计件津贴:一般8-10元/件新单佣金各类服务津贴相应意外、医疗、养老保障……一次选择 无限机遇**接下来,我们一起了解加盟中国人寿,您将获得哪些收获?*??时间分配:3分钟??操作要领:讲师应通过精练的语言向学员展示朝阳行业的概况,达到开门见山的效果。

表述重点: ??通过一组典型数据向学员揭示保险行业在经济社会中的重要作用,以及行业本身所具有的超强的增长实力金融业的发展快于经济的发展,保险业的发展又快于金融业的发展,是我国目前经济发展的一个客观现象十五”期间,金融业总资产从19.7万亿增长到41万亿,年均增长15.8%在此期间,我国保险业总资产从3374亿增长到15226亿,年均增长速度达35%;是GDP增幅的3.7倍,是金融业总资产增幅的2.2倍;保费收入以年均25%速度增长,相当于GDP增幅的2.3倍、金融业总资产增幅的1.58倍;人身险的发展速度更快,年均增长约为30%,相当于同期GDP增幅的2.8倍,金融业总资产增幅的1.9倍简要提及中国保险业所具有的巨大发展空间,得出朝阳行业的结论讲师用简短的语言阐述胶片内容 (胡适博士的话阐述后)保险业发展到今天,得到了社会各层面的广泛认同2081.09亿元(含集团存续)-----数据来源于保监会统计,其中包含了集团公司的续期保费除了以上所说的内容之外,中国人寿还拥有:最优越的支持背景-- 集团公司是直属于国务院领导的特大型国有金融机构;最高的市场认知度-- 国务院发展研究中心对五十个大中城市的统计数据表明:中国人寿在寿险市场的认知度最高最广泛的客户群-- 中国人寿服务过6亿人次的中国居民;现有1.5亿人的庞大客户群 这样一家品牌卓越,实力超强的公司,正是各位来宾实现自我价值的最好舞台,选择中国人寿,就选择了成功!*也因为有着这样惊人的业绩表现,2002年以来,中国人寿年年入选世界500强,为中国企业在世界上赢得了地位与尊重。

2003年,中国人寿保险股份有限公司在全球最大的资本市场——纽约证券交易所成功上市 成为国内首家在美国上市的金融企业,扩大了民族寿险业在国际上的影响2007年1月9日中国人寿王者归来,在上海证券交易所成功上市上市首日即高开37元,最高涨至40.2元,全天收盘价为38.93元,涨幅达106.2%至此,中国人寿总市值已达8106.6亿元(约合1280亿美元),成为深沪两市仅次于工行、中行的第三大权重股,并超过ING集团NV、安联SE以及Axa等国际保险巨头,成为仅次于美国国际集团公司(AIG)的全球第二大市值保险公司在国际知名财经杂志《欧洲货币》杂志亚洲企业评中被选评为2003年亚洲最好的保险公司*接下来,我们一起了解加盟中国人寿,您将获得哪些收获?*有下划线的可根据各单位情况进行调整*****************。

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