第9章 薪酬战略与薪酬支付9.1 9.1 薪酬总额的确定与调整9.2 9.2 薪酬支付的策略9.3 9.3 薪酬沟通 9.1.1 9.1.1 影响薪酬总额的因素薪酬总额是企业在一定时期内对员工薪酬的总体支出1. 1. 影响薪酬总额的外部因素（1 1）国民经济增长率（2 2）通货膨胀率（3 3）行业和地区的薪酬水平（4 4）劳动力市场的供求状况 9.1.1 9.1.1 影响薪酬总额的因素2.2.影响薪酬总额的内部因素（1 1）企业经营效益（2 2）企业往年的薪酬总额（3 3）年度人力资源计划 9.1.2 薪酬总额的确定方法1.1.以市场薪酬水平为主导的薪酬总额确定方法步骤：（1 1）根据工作评价和市场薪酬调查绘制企业的薪酬结构线；（2 2）确定每个岗位的薪酬水平；（3 3）自下而上汇总企业的薪酬总额最高线最低线中位线工作评价点数工资 9.1.2 薪酬总额的确定方法2 2. .以企业经济能力为主导的薪酬总额确定方法（1 1）薪酬比率推算法薪酬比率= =薪酬总额= = 薪酬总额/ /员工人数= = 薪酬水平 销售额 销售额/ /员工人数 人均销售额 例题：薪酬总额的确定（薪酬比率推算法）A A公司根据过去数年的经营业绩，得出本企业的合理薪酬费用比率为12%12%。
公司今年的销售额为40004000万元，预测明年销售额可以增加10%10%请计算企业今年和明年的薪酬总额各为多少？ 盈亏平衡分析法——又叫量本利分析法，是企业根据产量、成本、利润三者之间的相互关系，进行综合分析、预测利润、控制成本的一种数学分析方法盈亏平衡点 安全盈利点 销售量成本或收入收入线总成本线变动成本固定成本盈利亏损AB2000万（2）盈亏平衡分析法 （2 2）盈亏平衡分析法 固定成本盈亏平衡点= = 1- 1-变动成本比率 固定成本+ +股息分配+ +企业盈利保留安全盈利点= = 1- 1-变动成本比率企业能够支付的最高薪酬比率= =薪酬总额/ /盈亏平衡点销售额企业愿意支付的安全薪酬比率= =薪酬总额/ /安全盈利点销售额安全薪酬比率≤≤合理薪酬比率≤≤最高薪酬比率 例题：薪酬总额的确定（盈亏平衡推算法）B B公司的固定成本20002000万元, ,其中薪酬成本12001200万元, ,该公司变动成本比率为60%,60%,公司今年的盈利目标是16001600万元, ,请计算企业的合理薪酬比率。
劳动分配率————表示企业在一定时期内新创造的价值中有多少比例用于支付人工成本，它反映分配关系和人工成本要素的投入产出关系劳动分配率= =人工费用/ /附加价值 = =人工费用/ /销售额- -外部购入价值 = =人工费用/ /销售额- -材料费- -委托加工费劳动分配率=1-=1-资本分配率（3）劳动分配率推算法 例题：薪酬总额的确定（劳动分配率推算法）C C公司目标销售额为58005800万元，其附加价值比率（附加价值/ /销售额）为40%40%，目标劳动分配率为45%45%请计算企业可用的薪酬费用总额为多少？ 1.1.薪酬预算预算————就是特定的主体决定要实现怎样的目标以及准备以何种成本或代价来实现这一目标的过程薪酬预算————是指企业在薪酬管理过程中的一系列成本开支方面的计划、权衡、取舍和控制行为，薪酬预算规定了预算期内可以用于支付薪酬费用的资金9.1.3 薪酬预算及动态调整 薪酬预算的目标：（1 1）合理控制员工流动率，同时降低企业的劳动力成本；（2 2）有效影响员工的行为。
2. 薪酬预算的目标与关键点 薪酬预算过程中的关键点：（1 1）什么时候对薪酬水平进行调整？（2 2）对谁的薪酬水平进行调整？（3 3）企业的员工人数是增加了还是减少了？（4 4）员工的流动状况怎样？2. 薪酬预算的目标与关键点 3. 薪酬总额的动态调整年度薪酬总额调整：是企业对上一年度的薪酬状况进行分析和评估、对员工薪酬满意度进行调查并了解上一年度的薪酬体系在运行过程中存在的问题而进行的薪酬总额调整非常规薪酬总额调整：是指企业在战略和组织结构发生重大变化、行业内主要竞争对手的薪酬策略发生重大变化或劳动力市场的薪酬水平发生重大变化时所进行的调整 9.2 9.2 薪酬支付的策略1.企业成长周期与薪酬福利结构创业期 成长期 成熟期 衰退期低工资高奖励低福利高工资高奖励高福利总薪酬一般水平高奖励强调对核心员工的激励 2. 2. 员工职业生涯与企业薪酬策略进入阶段 成长阶段 成熟阶段 衰退阶段1.高起点，低增长策略2.低起点，高增长策略 3. 3. 让薪酬反映绩效3.3.（1 1）针对个体制定适当的计4.4.（2 2）与绩效相关的薪酬规模与价值5.5.（3 3）计划的合理性6.6.（4 4）与绩效相关的奖金形式7.7.（5 5）绩效薪酬计划应该涵盖所有员工，避免有所区别8.8. 4 . 薪酬公开与保密能给管理者更大的自由度，不必为所有的工资差异作出解释；管理者可以在不引起内部员工不公平感的情况下，对于企业从外部聘请来的专家给予高额报酬；可以回避薪酬公平性等敏感问题；如果企业不科学的绩效评估体系短期内难以改善，那么薪酬保密制度不失为一个好办法。
•薪酬保密制度的优点 4 . 薪酬公开与保密可以使企业内的每个员工都能够明确自己可能的发展目标；可以使员工感到公平；有利于组织内部的沟通，有助于培养员工的信任感•薪酬公开制度的优点 4 . 薪酬公开与保密规模较小，管理规范化程度较低、专制色彩较为浓厚，强调个人奋斗、以员工之间竞争作为对员工主要激励手段的企业宜采用薪酬保密制度；规模相对较大、组织形式较清晰、企业文化崇尚合作沟通的企业宜采用薪酬公开制度•薪酬到底应该保密还是公开 9.2 薪酬支付的策略 9.2 薪酬支付的策略7 7、获得员工的信任 （1 1）员工参与 （2 2）充分沟通8.8.8 8、经济性薪酬与非经济性薪酬的结合9.9.（1 1）激发员工的自我激励10.10.（2 2）如何激励知识型员工11.11.（3 3）善用精神激励 9.3 薪酬沟通所谓薪酬沟通是指为了实现企业的战略目标，管理者与员工在互动过程中通过某种途径或方式将薪酬信息、思想情感相互传达交流, ,并获取理解的过程 9.3 薪酬沟通也就是说，薪酬沟通主要指企业在薪酬战略体系的设计、决策中就各种薪酬信息( (主要指企业薪酬战略、薪酬制度、薪酬水平、薪酬结构、薪酬价值取向等内容以及员工满意度调查和员工合理化建议) )，跟员工全面沟通，让员工充分参与，并对薪酬体系执行情况予以反馈，再进一步完善体 系；同时，员工的情感、思想与企业对员工 的期望形成交流互动，相互理解，达成共识， 共同努力推动企业战略目标的实现。
薪酬沟通的特征1 1．强激励性2 2．互动性 3 3．公开性4 4．动态性和灵活性 薪酬沟通的重要性 薪酬沟通是企业薪酬管理中不可或缺的组成部分，也是企业激励机制中极为重要的一项内容它贯穿于企业薪酬管理的整个流程中，贯穿于薪酬方案由制定到实施、控制、调整的全过程事实上，企业在刚刚开始设计和开发薪酬方案的时候，就应考虑到如何就该方案与员工进行沟通的问题 薪酬沟通的手段•积极的薪酬沟通策略1.1.员工薪酬满意度调查2.2.薪酬沟通会议3.3.薪酬沟通手册4.4.薪酬沟通的媒介：视听；印刷；人际；电子 9.3 9.3 薪酬沟通的手段•薪酬沟通的步骤确定沟通目标收集相关信息制定沟通政策选择沟通媒介举行沟通会议评价沟通结果 。