美国化妆品业女强人的创业之路 她是谁 爱美 是女人的天性 全世界爱美的女人都知道这个名字 因为是她把美带给了全世界的妇女 从而也使自己名扬四海 她先后荣获法兰西荣誉勋位勋章 和 巴黎市金质奖章 享有 杰出的美国母亲 和 美国十大工商界女强人 的称号 这位 化妆品帝国 美国雅诗兰黛化妆品公司的创建人 以她不懈的努力 在激烈的市场竞争中赢得了 美国化妆品女王 的桂冠 她发明的高级香水 青春露 已是全世界妇女的时髦用品 她的 可丽欣 系列保幢化妆品最受年轻一代的青睐 而 爱尔迷 系列化妆品则执男子化妆品之牛耳 她就是艾诗蒂 劳德 艾诗蒂 劳德的事业是如何成功的 其成功的秘诀何在 还在孩提时期 艾诗蒂 劳德对美就有着特殊的爱好和浓厚的兴趣 对漂亮的女人目不转睛 对美丽的物品爱不释手 8岁时 艾诗蒂就以其对美的痴迷试图创造美 艾诗蒂的父亲移居美国后开了一家五金店 五金店的橱窗成为艾诗蒂创造美的重要场所 她布置的橱窗前总是人头攒动 吸引着许多顾客 正是在五金店里 艾诗蒂练就了自己的技艺 感受到了应该如何做生意 艾诗蒂日后与唇膏 香水连系在一起则得益于舅父的指点引路 成长之路 艾诗蒂的舅父名叫约翰 肖茨 是一位皮肤科专家 他博学 喜好钻研 喜欢美容 也是唯一发现艾诗蒂的兴趣和丰富想象力的人 舅父在曼哈顿开设了一家小小的美容厅 利用一间小房建起了一个实验室 每天一放学 艾诗蒂就直奔实验室 在那里观看舅父配制雪花膏并不时地帮帮这 做做那 称得上是舅父的一名得力的小助手 艾诗蒂把自己的整个身心都投入到这项工作中 她决定把自己的未来与雪花膏 美容连在一起 她想要成为一名像舅父那样的美容专家 创业之初 也正是这个念头激励了艾诗蒂 成为她创立自己事业的最初动机 也推动着她不仅成了美容专家 更成为所向披靡的商界女强人 创业之初 由于资金不足 没有广告机构 艾诗蒂靠的是她独特的推销技巧 凭着女人的直觉 她感到在适当的时候 把试制的化妆品样品作为礼物送人 其推销效果极好 机会终于来了 当得知纽约最繁华的第五街萨克斯百货公司的助理采购员玛丽恩 库姆斯小姐由于汽车事故而使脸上落下难看的疤 艾诗蒂便主动把自己生产的雪花膏给她送去 几个星期后 这位小姐脸上的疤基本消失了 初露端倪 没过几天 萨克斯百货公司的化妆品采购员便主动找上门来 向艾诗蒂订购了一小笔货 约合800美元 在一次舞会上 艾诗蒂认识了当时纽约美容业的名家海达娜 鲁宾斯坦夫人 在仔细端详了这位夫人之后 艾诗蒂很有礼貌但又很直率地对她说 很荣幸能认识你 你长得很漂亮 又很可爱 但是如果你的脖子上再擦上一点雅诗兰黛粉饼 那就更美了 说完 艾诗蒂随即赠送了一盒精美的雅诗兰黛化妆品给海达娜 鲁宾斯坦夫人 就这样 或赠送 或邮寄 或在慈善活动时分发 或随购买的商品一起给予 结果艾诗蒂赢得了成千上万的顾客 青春之路 初步成功之后 艾诗蒂开始在香水上作文章 传统上 美国女人用的香水多半是男人所送 怎样才能使美国女人为自己买香水呢 艾诗蒂想出了一个好办法 美国女人爱洗澡 于是 她就为自己研制的香水取名叫 青春露 其实这是一种洗澡用润肤露 兼有香水的作用 因为这是女人用的东西 妇女们果然就来买了 艾诗蒂还有意让 青春露 的瓶盖不像法国香水那样密封 以便顾客能自由地打开瓶盖嗅一嗅 这样一来 他们的手上就会沾上香水 在离开柜台后很可能会被这种香味吸引回来 为自己买上一瓶 青春露 一炮打响 震撼了美国化妆品业 1984年一年的销售额就达1 5亿美元 艾诗蒂认为 要推销商品必须注意环境气氛 柜台必须能够吸引顾客 她要求每一个出售艾诗蒂 劳德化妆品的柜台都是一个闪闪发光的 微型豪华的橱窗 并十分重视柜台的颜色效应 她专门选择了一种奇妙的介于蓝与绿之间的颜色作为墙纸的颜色 以使环境显得雅致和气派 为了使商品醒目 她将它们改为海蓝色的精制包装 这种颜色填补了浴室装饰的单调 被称为 劳德蓝 在每家出售艾诗蒂 劳德化妆品的商店里 她亲自挑选和培训女售货员 她要求人人成为艾诗蒂 劳德化妆品的 活广告 售货员必须做到仪表优雅大方 充满自信 能通晓并运用商品知识 能够借助样品和示范表演来展示产品的性能和优点 产品研发 艾诗蒂成功的另一个重要原因是她相当重视产品的更新换代 不惜投入大量的人力和财力 使雅诗兰黛公司的化妆品研究与开发在世界上一直保持领先的地位 雅诗兰黛公司在纽约长岛有一栋白色的实验室 这个实验室拥有100名科技人员 他们分成基础研究 产品开发和新计划等多个研究小组 这些小组的研究工作从来没有因为经费短缺而停止 从1984年起至今 艾诗蒂给予实验室的经费增加了6倍 艾诗蒂常常喜欢将试验品挑出来涂在手臂上仔细观察 当她终于从上百个试验样品中选上了三 四种她认为较满意的样品时 就让管家送给她的一些亲朋好友去试用 听取他们的反映 然后择优生产 产品品牌 雅诗兰黛公司目前出售的几种自创的名牌产品 占据了美国化妆品市场的1 3 艾诗蒂将每种品牌都分别定下明确的适用对象 以免相互抵消自己推出的各种品牌产品的市场影响力 如 雅诗兰黛 是最早创立的高级名牌产品 它拥有许多老顾客 倩碧 则是年轻人理想的化妆品 帕莉斯 价格昂贵 但受高收入人士的喜爱 亚莱米斯 是男性专用化妆品 而 奥丽多丝 则是绿色 环保 新产品 它对于那些关注环保的人们特别有吸引力 绝顶秘诀 艾诗蒂还是一个聪明绝顶的极善于保护自己的企业家 她对新产品的配方绝对保密并为此搞出了一个复杂的密码系统 凡属研究中的产品 在瓶子上从来不标明成分 而只是一些数字或字母 每当试制出了一种新产品后 艾诗蒂就有保留地把配方交给生产厂家 当混合料已完成95 或98 大缸的产品准备装瓶时 艾诗蒂 劳德家的一个成员才带着那5 或2 的保密成分到厂家来 缺少这种成分 新产品就永远做不成 而这最后的成分 连工厂也不知道 任何别的厂家更休想仿制雅诗兰黛公司的新产品 艾诗蒂藉此保护了自己的品牌形象和产品质量 保住了自己在激烈竞争中的领先地位 思考一 创业过程 作为一名创业家 艾诗蒂经历了哪些创业过程 提示 从创业家的新事业生命周期过程分析 市场研究机会评估 原型 经营计划 创立新事业 试行经营计划 调整经营计划 进入事业成长期 思考二 创业精神 艾诗蒂的身上透射出怎样的创业精神 以创新手段来创造利润 以新思想 新产品 在新市场中竞争 促使她创业的动因如何 市场机会经营模式专长发展新产品个人梦想 思考三 创业关键因素 艾诗蒂创业成功的关键在哪里 中小企业创业成功的关键因素产品差异化与能否专注于某一利基市场以及市场需求特质 技巧等创业成功的关键在客户 。