当长尾扫过应用市场 长尾理论是网络时代兴起的一种新理论，由克里斯·安德森于2004年提出，用来描述亚马逊和Netflix等网站的商业与经济模式其基本原理是：只要存量和流通的渠道足够大，需求不旺或销售不佳的产品所共同占据的市场份额可以和那些少数热销产品所占据的市场份额相匹配甚至更大，即众多小市场汇聚可以产生与主流大市场相匹敌的市场能量长尾理论认为，由于成本和效率的因素，过去人们只能关注重要的人或重要的事，而将需要更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略例如，在销售产品时，厂商关注的是少数几个所谓“VIP”客户， “无暇”顾及在人数上居于大多数的普通消费者而在网络时代，由于关注的成本大大降低，人们有可能以很低的成本关注正态分布曲线的“尾部”，关注“尾部”产生的总体效益甚至会超过“头部”安德森认为，网络时代是关注“长尾”、发挥“长尾”效益的时代应用商场（Mobile Market，以下简称移动MM）是中国移动在3G时代搭建的增值业务平台它的运作流程是：用户通过客户端接人运营商的网络门店下载应用，开发者通过开发者社区进行应用托管，运营商通过货架管理和用户个性化信息进行分类与销售，同时它首次将个人开发者纳入了价值链中。
从这方面来看，移动MM向大众提供了一个多方参与的互利共赢的平台从电信运营商在电信增值业务上取得的成功可以看出：在传统的语音业务遭遇瓶颈的时候，正是增值业务（如彩铃）这一长尾，支撑起了这些运营商过去几年的高速发展在这一场变革中，电信运营商的营销模式开始从过去的“割裂状”转变成了“平台式”，将产品和服务打包融合在自己的电信业务“零售网络平台”中贩卖，[来自www.lw5u.Com]而应用商场正是适应这一营销模式的零售网络平台移动MM之所以能够发挥长尾效应，主要是基于以下几方面的原因：首先，根据长尾理论的观点，互联网上销售的虚拟产品，其支付和配送成本几乎为零，可以把长尾效应发挥到极致在移动MM中，销售的产品多半是一些应用软件及游戏、图片、音乐等商品，它们不受时空限制，几乎没有存储约束，而且如果利用移动话费支付的方式支付，则可以基本上不计支付成本，更不存在配送成本这些特点使得移动MM可以发挥出长尾效应其次，根据双边平台理论的观点，双边平台两边是传统的供给方和需求方，需求方规模经济和供给方规模经济这种“双重规模经济”要求，必然会产生一个共用的基础设施来满足这种需求，这将导致平台企业的出现．平台企业的营销规律必将是长尾效应。
而应用商场正是符合这一营销规律的一个双边平台再次，随着经济的发展和人们消费观的变化，大众化的消费品越来越难以满足消费者的多样化、个性化的消费需求，未来不可能期望一个业务为企业带来主要的盈利，更多的是应该依赖个性化需求创造出来的各类繁多的业务，去发挥长尾效应的价值与普遍化的话音业务相比，大众群体的特殊需求会需要品种更多的个性化数据业务而如果应用商场取得成功，当无数的程序员涌入，则MM上会有数十万甚至数百万的应用和产品，这种无限的供给与无限的需求将促进长尾效应的出现在长尾时代，移动MM的价值正在于如何发挥其长尾效应然而，过度地挖掘其长尾效应也难免会给移动运营商带来很多难题，甚至会影响移动MM的供给和需求而一旦不能形成这种无限的供给与需求，则势必会造成长尾的断裂长尾效应对移动MM平台自身的管理，主要涉及以下三方面：(1)开发商的管理无论是对于产业链还是对于移动MM平台运营者自身来说，只有具备强大的上下游整合能力的平台才是具有积极意义的同时，互联网企业一定要创新才能吸引用户，创新来自于草根，即众多大大小小的开发者，尤其是个人开发者在过去，这些开发者要么被条件过高的门槛与繁琐的审批程序挡在门外，要么被中间的sP屏蔽，扼杀了创新的源泉。
而在提倡个性化、多样化消费的互联网时代，移动MM正需要众多的开发者提供创新的商品但如何对这些开发者进行管理，如何协调各方利益关系，以及如何激励开发者提供更多、更好的高质量的产品并保证无限的供给，成为移动MM所面临的难题2)用户在平台上实际可以进行的选择有限在数以万计的应用中．用户很难知道自己真正需要的应用是什么，而在小小的屏幕上，用户可以进行的选择更加有限位置排名由此成为最重要的依据，排名最前的程序开发者完全可能一夜暴富，排名靠后的应用则使用者寥寥无几，甚至无人问津，这将严重限制长尾效应的发挥3)应用商场如果不能做到足够的开放，则将可能造成长尾的断裂如果平台的开放性不足，那么开发商要为移动MM定制商品或应用则会付出高额成本，而且这种定制也面临着很大的风险当市场中的大多数开发商发现无法收回开发成本时，便会放弃这个市场，造成长尾的断裂移动MM提供的内容有大部分是供用户下载的应用程序，而应用软件是最容易出现违规和相关纠纷的市场1)对内容的管理以App store为例，App store提供的应用软件已经达到27000多款，其中就曾传出含有黑客软件的新闻，公司还因为iPhone虐儿应用程序向公众道歉。
而这些问题同样也可能发生在移动MM上如果采用严密的控制及繁杂的资质审查程序又会违背互联网时代所追求的自由精神，同时会把大量的开发者挡在门外，打击富有创新精神的开发商的积极性，导致供给市场不能满足长尾市场的需求2)质量问题的管理主要包括软件本身的质量、软件与终端的匹配以及软件的后续服务管理对于像中国移动这样的运营商，其用户在终端和操作系统上存在巨大差别，使得这些应用软件不可能同所有的终端匹配同时，随着软件业的发展，软件的后续服务等也是软件购买者所要求的然而对于众多个人开发者来说，很多只是软件开发的发烧友，同时会受到开发成本等各方面的限制因此，中国移动也难以对他们后续的服务进行统一管理3)版权保护以及盗版问题在中国，对于软件的知识产权保护甚是单薄如果开发者在开发出好的应用之后被快速模仿、破解或者盗版，那么在开发之前，开发者就不会投入资源进行开发，或者在开发之后因面临损失而不会再有积极性进行投资开发同时，由于开发者可以上载自己的开发程序，虽然有相关的审核流程，但谁也难保应用程序的盗版侵权行为同时，严格的软件版权保护也可能会成为阻碍MM市场起步腾飞的绊脚石，因为增加数字版权的保护，必将提高交易的成本和用户的使用门槛。
在个性化、[来自WwW.lw5u.cOm]多样化的消费市场中，用户规模与业务种类之间呈现出的“长尾效应”在给运营商带来商机的同时也给运营商带来难题如何做好各方面的管理成为影响移动MM运营的关键针对以上问题，笔者认为，目前运营商可以从以下几方面着手： 行业规则是约束行业内各个参与者行为的标准通过制订行业规则来约束开发商的行为，使开发商能够站在利益共享的角度提供满足消费者需求的产品，而不是危害消费者及运营商利益同时可以采用倒金字塔模型对开发商进行管理顶层少量优质的开发者由于开发产品影响大、受众广，即长尾曲线的“头”部，因此管理尺度相对要严格些，并且这些开发者多以商业目的为主，需要以各种物质回报来满足其需求而底层更多的是数据众多、良莠不齐的小开发者，即长尾曲线的“尾”部他们更多的是自我价值的实现，因此开发社区虚拟的点数或评级就更为重要对待这样的开发者，更需要一种宽容的态度和全民监督的制度，借鉴ucC模式，发动一些用户充当检查员角色来管理，并给予一定的物质和精神奖励运营商还应该积极探索．提供一个既能激励开发商又能保证自身利益的盈利分成模式针对受移动MM中数以万计的应用影响以及屏幕限制这种情况，借鉴“淘宝”的营销模式，移动MM可以为用户提供搜索功能。
同时，用户也能在使用后上传对应用产品的评价在以前的增值业务体系中，对sP的A、B、C分级是由移动来做的，而在MM上，以后好的应用和差的应用会由用户自己来确定，这就使得对产品和应用的评价更加公平、公正同时，结合SNS的运作模式，让用户自发地找到自己的兴趣小组或者朋友圈子，通过这种朋友推荐的方式增加用户对产品的使用 借鉴App store的经验教训，我们不难发现，平台的开放陛能减少开发商的开发成本，使得当市场长尾中的大多数开发商发现无法收回开发成本时，能通过其他的途径销售其开发的产品例如iTunes商店之所以能取得成功，主要是因为其能将长尾效应发挥出来歌手录制好歌曲，要放孙Tunes上销售，要做的无非是简单的格式转换，即使iTunesl销售不好，这首歌还可以拿下到Amazon MP3或是其他网站甚至线下音乐商店出售，因此不存在长尾断裂的问题只有保证了开发商的利益，才能保证移动MM中无限的个性、多样化的供给提供软件测试等服务，加强对应用软件的管理，包括对软件内容、质量、与终端的匹配及后续服务等方面的管理中国移动在允许个人开发者上传软件的同时，应该制订一套完善的软件流程规范，对上线的软件进行严格的测试，包括软件内容是否符合要求、质量是否过关、是否与现有终端相匹配、是否提供了后续服务等。
此外，中国移动还可以通过第三方软件测试机构对所上线的产品进行验证，以保证呈现在消费者面前的产品都是经过严格测试、高质量的应用软件但这种严格的测试也会打击开发者的积极性，一些个人开发者可能由于自身技术、资金等各方面限制而难以达到要求所以，移动运营商可以根据实际情况对开发者在技术、资金等方面进行一定的支持同时，运营商可以借鉴App store的模式，通过寻找一家合作伙伴开发中间件的方式和基于中间件的工具包的方式，来达到对终端适配和开发者积极性促进的最优效果在移动MM运营初期，可以考虑在先圈定MM主要目标客户群的情况下，明确该类客户主要使用的终端类型，在适配上将非目标客户使用的主要终端排除在外，从而降低中间件适配的难度和资源需求．进而保证开发工具和应用平台的统一性，节约开发商的成本，激励开发商的积极性运营商应该积极制订一套数字版权保护机制，明确在MM上销售的产品的产权归属，同时提供数字加密技术或者其他有效的防盗技术或手段来保护开发者的利益，确保软件产品不会被滥用，这对保证开发者尤其是个人开发者的利益至关重要 -全文完-。