2018 绿城生活开发者大会“美好恰逢其时” 服务篇——美好的滋味 亲爱的业主家人们、媒体朋友们、各位来宾、大家晚上好！ 我是祝军，很高兴在这里与大家一起分享关于 “美好生活”这个主题 “九天开出一成都，万户千门入画图李白眼中的成都是美好的，就如同九霄云一般，是一座似神仙居住的乐土描绘的正是当下的成都美景,体现的是人们对美好生活的向往，这一点古而有之，千百年来从未间断 绿城创始人、美好生活总设计师宋卫平先生曾经说过：“人类的美好生活， 如果只有一个依托的话， 那就是服务 ” “服务是通往美好生活的唯一出路 刚刚大家所看到的视频，用数字的方式描述了绿城对于业主美好生活的服务资源 绿城已经整整走过 24 年，在 24 年的时光里，我们对于服务的探索从未止步我们始终认为，美丽的建筑、温暖的服务、便捷的配套、有爱的社群，是绿城园区独特的生活标签, 也是构成新时代美好生活的核心要素 今天，藉着这个机会，和大家分享一下绿城关于服务和业主家人的五个关键词 1、绿粉 绿粉，美好生活的享有者，美好生活的共建者 在绿城，有一批忠实的业主家人，他们被称为“绿粉”也正是他们一直以来的认同和口口相传的信赖，成就了绿城的今天。
我们的“绿粉”，都是来自各行各业的精英人物胡润百富榜排行榜中， 浙江籍的企业家与我们业主的重合率高达 90%在众多“绿粉”中，我们业主家人的再购率达到了 51%，其中收藏绿城住宅最多者其数量已达 44 套，总价达 1.87 亿；在“绿粉”的肯定声中，我们住宅产品的价格涨幅明显高于同区域或板块楼盘的平均涨幅，成为所在区域的二手房价格标杆和最受瞩目的参照性楼盘 2、绿城睦邻社 业主，才是园区的生活主角 业主是园区的主人， 是园区生活的主体， 是园区服务的核心，更是园区发展的动力每个人都是美好生活的拥有者，也是美好生活的创造者正如宋卫平先生所说，“我们是火柴，是点火器，我们提供舞台、我们提供服务”，我们倡导业主 自治、共建、共享，帮助有着共同兴趣、共同爱好的业主，组成一个个社群在绿城，我们把社群统称为睦邻社 至今，睦邻社已发展 300 余个社群，涉及读书、摄影、武术、旗袍等 50 余个兴趣门类绿城的武术协会，遍布全国83 个园区，成员超过 1000 名；绿城超过 80%的园区，都有自己的读书会， 如留香园的 “精读书院” ， 桃源小镇的“耕读学堂”，总计会员 5000 余名在海南蓝湾小镇，睦邻社的业主们每年都会自发举办一场上千人参加的小镇春晚，这也是中国坚持最久、规模最大的社区文艺晚会。
在这些众多社群中，历史最悠久的是绿城合唱团19 年来，近百位长者因音乐而聚在一起，走遍大江南北，甚至走上国际舞台今天，借此机会让大家认识一下他们 3、绿城房屋 4S 关于房子的一切，都可以交给我们 当我们的汽车需要维修、保养时，我们可以找汽车 4S 店，当我们的房子需要维修、焕新时，我们可以找谁呢？产品主义的绿城，对建筑有着深厚的情怀所以，我们创建了中国第一家绿城房屋 4S 公司，以维修、焕新、增值、城市更新 为主要服务内容，为您解决关于房子的所有事情 我们将会在自己的房子中会度过数十年乃至一生，房子是我们生命的组成部分，它同样需要健康的维护比如，当家里出现渗漏， 我们会有专业的 “房屋医生” 为您的房子进行 “微创手术”；当家里有了宝宝，我们会为您定制全屋儿童关爱系统；当父母年纪大了，我们会为您定制全屋的适老改造方案 凡此种种， 绿城房屋 4S， 都可以为您提供整套解决方案 绿城房屋 4S 采用 O2O 线上与线下相结合的服务模式，上，您可以实现下单、查看方案、监督进度、完成支付，非常的便捷；下，我们遍布全国的 4S 服务门店，会在 1个小时内对您的需求做出响应，4 个小时内上门勘察，24 个小时内为您提供完整的解决方案。
作为中国房地产行业的首创，绿城房屋 4S 被评为“2017 年度房地产行业创新榜样” 今年， 我们的门店数量将超过 100个，覆盖 14 个省份，50 座城市，将会有更多的业主家人，能够享受到绿城房屋 4S 提供的服务 4、园区生活服务体系 绿城为您提供的不仅是房子，而是生活的方方面面 早在 2007 年，绿城就已经意识到服务对生活的重要性，在全国率先推出园区生活服务体系，开始了绿城从“造房子”到“造生活”的转变我们认为，健康是美好生活的前提，所以我们为每个家庭建立了健康档案，提供免费的体检服务；我们坚信，会游泳的孩子世界观不同，所以我们每年夏天都举办海豚计划，为孩子们提供免费的游泳培训；我们希望，老有所养，老有所安，老有所乐，所以我们开办了颐乐学院，每年举办红叶行动和绿之恋晚会，让园区的长者在绿城提供的舞台上焕发青春…… 从 2007 年发布园区生活服务体系至今，历经了十余年生活服务的研究与经验积累2018 年，我们将把园区生活服务体系全面升级，把绿城的教育、健康、医疗、养老等产业再次整合，构建一个完整的理想生活服务平台，打造园区生活服务体系 2.0 5、绿城+APP 绿城中国官方服务平台 所有的服务，都始终 24 年的发展，我们已经拥有了 80 余万业主家人。
24 年的服 务践行，绿城一步一步建立了庞大的服务体系：绿城物业、教育、健康、养老、农业、酒店、足球等，触及业主家人生活的方方面面加上前面所介绍的房屋 4s，绿城已经建立了自己独特的服务生态圈因此，借用互联网的手段，绿城中国搭建了官方服务平台——“绿城+”APP将所有的服务产品，都整合在“绿城+”APP 线上平台，所有的服务交易和体验均可上实现它既是绿城对业主的服务平台，也是商家与业主的交易平台，更是业主与业主之间交流的平台同时，绿城将进一步升级绿城会为业主家人服务的功能，并与绿城+APP 线上平台相结合，形成互动、开放的服务体系 选择绿城，就是选择一种生活方式 美好生活是一个没有终点的旅程，它是每一个家庭的梦想，也是绿城持续前行的灯塔 我们的理想， 是和业主家人一起，将每一座绿城园区，都打造成飘落人间的天堂 谢谢大家！ 。