一卡双号业务简介“一卡双号”业务是针对流动人群量身定做的一款产品，用户在已有天翼号码之外可再申请一个天翼号码，用户不需换卡、不增加卡，即可实现两个号码的通话及短信呼入呼出业务亮点1、一张实体 UIM 卡包含两个分别归属不同地区的号码（不包括港澳台），不需要换卡、不增加卡2、两号码均可作为主叫号码：一卡双号用户在国内呼叫 /发送短信至虚号归属地及固话用户时，自动使用虚号呼出；除此以外全部使用主号码呼出3、两号均可作为被叫号码：主号虚号均可作为被叫号码接听或接收短信4、资费优惠：用户在国内拨打虚号归属地及固话用户，均按虚号的优惠资费计费 拨打其他任何地都算主号通话，执行主号资费5、统一计费：主号虚号费用全部在主号上计费6、虚号与主号码需分属不同地区7、 各类充值卡及充值业务只可对主号码进行充值， 不能对虚号码进行充值 充值方式与主号码归属的套餐或产品充值方式一致推广时间 2014 年 09 月 10 日起适用范围适用于预付费及后付费预存天翼用户注：已申请智能业务的 VPN、天翼超级无绳、携号转网及无线宽带套餐用户不能办理办理渠道 短信营业厅办理条件1、一个主号码同时只能开通一个虚号码，不能开通两个或更多虚号码。
2、虚号码不可以单独停复机3、 移动的预付费后付费互转与一卡双号互斥 申请了一卡双号业务的用户， 必须先取消该功能， 才能做预付费后付费互转4、 用户如需改主号， 需通过套餐 " 一拆一装 " 的方式实现， 由于号码回收的周期问题， 无法确保用户能选回原来的虚号办理指引一卡双号业务开通、退订操作方式如下：场景名称 发送指令 短信回复内容业务申请发送指令KTYKSH#区号至 106598738短信 1： 尊敬的用户，您正在申请一卡双号业务，请耐心等待处理结果，感谢您的使用中国电信（温馨提示：请关注短信拦截工具，以免通知短信误作为垃圾短信被拦截）短信 2： 尊敬的 XXX用户，您正在订购一卡双号（国内版）业务本业务一次性业务开通费 10 元 （目前免收） ， 月基本费 1 元 （含 10 分钟语音） ，您可以选取指定地区 （需与现号不同省， 部分省支持省内异地， 具体请咨询主号归属地 10000 号） 的虚拟号码， 在本地及国内拨打虚号归属地普通及固话， 均自动使用虚拟号码， 并按每分钟 0.1 元的优惠资费计费，办理成功后立即生效，取消次月生效，开通首月月基本费全额收取虚号码 1 、 ${Number0} ； 2、 ${Number1} ； 3、 ${Number2} ； 4、 ${Number3} ；5、 ${Number4} ，请选择号码并回复 Y#虚号码编号确认业务订购。
正式订购发送指令Y#虚号码编号至 106598738尊敬的 XXX用户，您已成功开通一卡双号业务，虚拟号码是 ${Number} 即日起您拨打 ${Area} 地区普通时将自动使用虚拟号码， 并按 0.1 元/ 分钟的优惠资费计费， 开通首月月基本费全额收取 您可通过拨打 10000 号、发送短信代码等方式查询和办理相关业务感谢您使用中国电信取消业务发送指令QXYKSH 至 106598738尊敬的用户：您已成功取消一卡两号业务，虚拟号码将注销，下月生效主号码仍可正常使用 如需再次办理一卡双号业务， 请发送短信 “ KTYKSH#虚拟号码归属地区号”至 106598738 办理感谢您使用中国电信说明：1、用户发送业务申请、订购、退订短信指令至 106598738，按照用户主号套餐资费收取；接收短信免费2、用户开通一卡双号业务发送指令时“ #”号需英文状态下输入，其它不区分大小写3、 发送一卡双号申请短信， 需要收到短信 2 的内容才能再发正式订购短信， 短信 1 和短信 2 之间会有延时， 请用户耐心等待资费说明一卡双号的资费包括业务开通费、虚号码月基本费和通信费：■ 业务开通费： 业务受理成功后一次性收取，收费 10 元〔 2015 年 03 月 31 日前暂不收取 ) 。
■ 虚号码月基本费： 按月收取 1 元 / 月■ 通信费：1、拨打场景及收费标准如下：主号为 A市（武汉），虚号为 B市（非武汉）场景 显示 资费拨打 B 市号码（不含拨打 IP ，客服及其他特服号码）虚号虚号 1 元 / 月，包 10 分钟，超出后 0.1 元 / 分钟拨打其他号码（含客服及其他特服号码）主号 按主号套餐资费标准计费发短信至 B 市号码 虚号 0.1 元 / 条发短信至其他号码 主号 按主号套餐资费标准计费2、 接听场景及收费标准1）办理一卡双号的用户无论漫游在何地，其它用户均可拨打或发送短信到该用户的主号码或虚号2）主号码或虚号码被叫，均按主号码标准资费计费；3） 当其他用户拨打或发送短信给虚号码时， 由虚号码归属地通过一卡双号被叫业务将或短信转移至主号码， 呼叫转移费免收说明：1）一卡双号业务虚号码仅具有语音、短信功能，因此无其他业务资费标准虚号码所有被叫全部呼叫转移至主号，呼叫转移费免收2）虚号不能共享主号套餐内容（短信、语音），主号套餐可消费话费不能抵扣虚号费用计费规则1、套餐生效规则： 用户申请后，虚号码套餐从申请成功当月起正式生效，一卡双号业务月基本费在申请当月全额收取， 套内业务量全额赠送。
执行虚号码标准资费用户只能申请一个虚号码，该业务不可叠加2、套餐退订规则： 当月退订立即生效 虚号码同时注销一卡双号业务月基本费在业务取消当月按整月收取当月用户再次办理一卡双号业务，会重复收取功能费其它说明1、主卡号 / 虚卡号一卡双号用户对应两个移动用户识别码（ IMSI/MIN ，以下简称卡号），称为主卡号（ IMSIa ）和虚卡号（ IMSIb ）主卡号由主号码归属地区分配并写入 UIM 卡，与 UIM 卡实体一一对应；虚卡号（ IMSIb ）由虚号码归属地区分配，不写入 UIM 卡，主号码和虚号码之间的关联通过业务开通系统进行绑定2、主 / 虚号码登记用户漫游在中国电信网络时，仅以主号码在网络中登记，不会出现虚号码在网络中登记3、业务划分根据主号虚号归属地的不同，一卡双号业务可分为跨省异地一卡双号、省内异地一卡双号以及本地一卡双号三种国际及港澳台地区不能作为虚号码归属地开通一卡双号业务注： 目前仅可办理跨省异地一卡双号和省内异地一卡双号4、停复机流程停复机包括用户申请停复机和欠费停复机一卡双号业务的主号码用户申请、欠费停机，一卡双号业务无法使用；复机则恢复一卡双号业务停复机流程按照现有移动用户停复机规则。
如主号码拆机，需先对虚号码单独拆机5、付费方式包含预付费方式和后付费方式，具体由主号码付费方式决定虚号码所有功能及付费方式均不支持国际及港澳台地区漫游6、充值与缴费虚号码计费、收费均通过主号码完成，可使用缴费充值卡向主号码充值，不可直接向虚号码充值7、话费预存与主号码话费预存额度相叠加，如主号码月基本费为 70 元，则预存 71 元（虚号码为 1 元最低消费）话费功能简介1、虚号归属地用户拨打虚号码按市话标准收费 （例如用户虚号归属地为长沙，那么长沙用户拨打虚号时，拨打方按照其套餐市话资费收取；长沙用户拨打主号时，拨打方按照其套餐长途资费收取）2、一卡双号业务的开通不影响主号码数据业务的使用虚号不能使用数据业务3、一卡双号的主号码可以正常收发彩信，虚号码不能收发送彩信4、只有主号码才能作为 WiFi 账号进行 WiFi 上网，虚号码不能作为 WiFi 账号5、一卡双号业务开通后，主号码资费不变，可正常订购各类增值业务；虚号码不能订购和使用任何增值业务，也不能受理程控功能、套餐；虚号码不能登录网厅及掌厅6、一个主号码同时只能开通一个虚号码，不能开通两个或更多虚号码即当用户申请与另外一地的一卡双号业务时，需要先退订之前的一卡双号。
使用方法1、用户在主号码归属地以及国内漫游拨打虚号归属地的及固定用户时（不含拨打 11808、 17909 等 IP ，11888、 10000、 10001 等客服，及 168、 400、 800、 118、 95、 96 开头的及其他特服号码 ) ，显示虚号码，除此以外的呼叫，全部使用主号码作为主叫号码2、由于主号设置呼叫转移后，他人拨打虚号码时主号无法接听到（不能二次呼转），因此建议用户不办理呼叫转移功能3、用户在本地以及国内、国际漫游发送短信给虚号归属地的时，显示发送号码为虚号码，除此以外 , 显示发送号码全部为主号码所有发送给一卡双号虚号码的短信均自动转移到主号码上接收，如果主号码需设置短信呼转功能，则不能呼转至虚号码超级副号业务简介“ 超级副号 ” （又名：小号）业务，即提供 C 网用户在不换机、不换 UIM 卡的情况下，就可以同时拥有两个同归属地的 C 网号码，一个主号（原 C 网号码）和一个副号（另一 C 网号码），提供用户工作一个号，社交（或生活、亲友）一个号两个号码均能进行正常语音通信和短信通信，用户可以随意切换主副号码进行语音 /短信通信业务亮点1、不需要换卡，一部就能使用两个电信号码；2、主、副号能分开拨打 /接听，收 /发短信；3、不改变用户的套餐优惠，并帐收费、统一查询；4、智能通过客户端切换主副号码拨号、查看副号的留言 /短信，对副号码的个性化设置。
推广时间 2014 年 06 月 15 日起适用范围对全省 C网实名制标准后付费、后付费预存用户开放，目前暂不对预付费用户开放 已申请天翼超级无绳、一卡双号、携号转网等用户不能订购超级副号）办理渠道 电信营业厅 针对武汉，咸宁、襄阳地区用户还可通过：网上营业厅，掌上营业厅，短信营业厅， WAP 营业厅办理办理条件 没有欠费的正常在网 C网实名制用户办理指引业务开通流程：湖北电信实名制用户可到当地电信自有营业厅或拨打 10000 号开通本业务办理业务开通和取消非实名制用户需首先完成实名制身份登记，才可申请开通武汉，咸宁、襄阳的用户还可以登录湖北网上营业厅、掌上营业厅（电信营业厅）、短信营业厅开通、注销本业务网厅办理流程（仅针对武汉，咸宁、襄阳）：开通流程： 登录网厅 （ ） →自助服务→业务办理→基础业务办理→常用功能→点击 “超级副号” →点击 “确认办理”→无需填写委托人身份信息直接点击“提交”→办理成功；取消流程：登录网厅（ ）→自助服务→业务办理→基础业务办理→常用功能→点击“超级副号”→确认取消超级副号→无需填写委托人身份信息直接点击“提交”→取消成功WAP厅办理流程（仅针对武汉，咸宁、襄阳）：开通流程：登录 WAP厅（ ）→自助服务→生活实用→点击 “超级副号”开→点击开通超级副号→确认开通超级副号；取消流程：登录 WAP厅（ ）→自助服务→生活实用→点击 “超级副号”关→点击取消超级副号→确认取消超级副号。
掌厅办理流程（仅针对武汉，咸宁、襄阳）：开通流程：登录掌厅客户端→进入业务办理→进入生活实用→确定订购超级副号；取消流程：登录掌厅客户端→进入业务办理→进入生活实用→取消超级副号业务短信营业厅开通、取消方式如下（仅针对武汉，咸宁、襄阳）：开通：发送 472 或 KTCJFH至 10001，根据短信回复提示操作取消：发送 473 或 QXCJFH至 10001，根据短信回复提示操作资费说明“超级副号”业务由功能费和通信费二部分组成 1）功能费1、功能费标准为 10 元 /月，仅向开通功能的用户收取2、用户申请开通本产品，立即开通功能，开通当月按日收取功能费，次月及以后则按月收取功能费3、用户申请拆销本产品，立即拆销功能，拆销当月按日收取功能费；次月及以后不再收取功能费4、超级副号产品开通及取消当月按日收取。