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用利益驱动搞定客户开单的方法.docx

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更多干货内容查看:公众号 j71650 科学、系统的帮你解决销售创业难题上午学,下午用!打开、搜索 j71650 免费学习找精准客户、跟客户聊天的方法... 我们产品属于新型节能建材品,针对玻璃窗、落地窗的客户,特别是有西晒、东晒的住户、商业楼等公司之前的方向一直在研发改良方面大投入,对市场没怎么做推广,今年想从家装市场作为突破,让更多普通民众了解到产品,使用上产品运用提问思维模式,从自身、竞品、消费者角度入手分析,通过写写画画,觉得建材商场这个方向还是不错的,可以尝试下方向明确了,继续运用提问,目标细分法想在建材商城销售产品,肯定是先有一个属于自己的铺位,难道要自己租一个铺位吗?继续细分,加上走访各大商场,自己租个店铺似乎不太现实,因为投入太大了,并且是在不知道市场客户具体反映如何的情况下办法总比困难多对不,既然自己单独行动不行,这那就寻找借力呗没错,就是异业联盟异业联盟有什么优势呢?通过提问、写写画画等,我就提炼了一下几点:1)能收集第一手客户反馈资料2)不需要费用,却达到了宣传的效果3)作为市场试验点,是否可行4)建材商场的消费群体较为精准5)人员、物品投入小6)只需拜访体验架,适当巡场足矣 就算是异业联盟,也需要展架、体验架、宣传页等基本物品投入的,我把想法和总经理说了下,他也认为可行,刚好他有个朋友在建材商场有店铺的,他打跟陈总一说,陈总觉得没问题,就摆个展架又没多大影响,当即就这样定了。

这个借力真心不错吧嘿嘿,咱们做事说干就干,执行力是关键呀,马上就跑到工程部挑选合适的展架,把展架安装好,捣鼓了1个多小时,终于弄好了,放到车上按照约好的时间,看着导航,一路屁颠屁颠地跑过去,终于在建材商场找到陈总的铺位了,就把展架安装上去了装好后一看,我列个去,一个光秃秃的架子上面架着两块玻璃,背后几个灯而已,与现场的优美高雅环境完全不搭边,好难看啊~~哎呀,这不行啊回去赶紧想办法,写写画画又来了哈,优势劣势什么的,又要快捷省钱的,最后得出:目标细分法,最刺眼,凸显出不搭的地方就是下面的支架最快最简单的办法在架子下面用宣传板挡住,既达到了介绍产品的目的,又让整体变得美观,档次就不一样了好现场布置完了,新的问题又来了店铺销售员有2个,平时是轮流值班的,她们完全不认识咱们,也不了解咱们这个产品,肯定是不可能主动介绍咱们的产品呀前期看来只能靠自己啦,但我不可能总是一直呆在店里是不是,哪看来只能拿下这两个小妹妹了!使用秘籍了:利益驱动+人情作透!通过麦凯66,加上数量级沟通,聊家常等,收集到两个不同的信息A:不看电视,不玩游戏,不玩,很少上网在店铺里,会主动巡查,主动介绍产品,引导客户对人客气,不贪小便宜,有原则。

B:贪玩型:空闲时间爱上,爱玩游戏,爱看电视剧被动接受客户询问根据目标细分,以及单爆原则,主攻一个人是正确的做法,根据了解到的信息来分析,攻下A的作用肯定大于B,而B又是很容易拿下的类型在犹豫不决时,写下来,用三大分析一番如果我是老板肯定觉得A比B好多了,如果需要换人或者是有变动,肯定会把A留下而且我攻克A的话,以她的敬业精神肯定会主动介绍我们公司的产品,而B 就不一定了目标明确了,那就开始行动A是很难拿下来的,因为她有自己的原则,有理想,而且不喜欢贪小便宜但是架不住数量级啊,送糖果、小吃,一次拒绝,两次拒绝,第三第四次不好意思拒绝了吧嘿嘿,老大的糖衣炮弹,确实很厉害,很快就和A建立了不错的感情,经过一段时间的接触,A在与客户介绍完自家产品后,在会顺带介绍一下我们公司的产品我再过去就像到了自家店铺的感觉,A也完全不把我当外人了,什么都聊,已经像朋友一样了,这时候我知道已经和A的人情做得很好了有人情,有利益驱动,开单是迟早的事情嘛你以为这就把人情做到位了吗?继续!有一次我在店铺坐的时候,偶然听到她跟员工打交谈,似乎听到她刚好有事什么的过后我就询问是什么事情,她就像我吐苦水啦,原来明天她应该是休息的,而小B早就提前请假了,原本还有其他销售在店铺就没事的,刚好又有出差的,还有一个员工也请假了,早上没人在呢。

她自己刚又有急事需要去处理,是预约好了的,她很无奈我是不是应该很开心啊?不好意思,暴露了自己坏坏的一面,嘿嘿咱们主动请战啊,我就说我可以帮忙她好像找到解决办法似的明显就开心了,但又很不好意思,毕竟我不是他们的员工,纯粹是帮她上班来了接下来就是客套话了,这不行,这不好意思的,你还有自己的工作呢这明显就是欲拒还迎嘛,得,咱们就强硬一点,说:小事,你有急事,我能理解,我当来这里上班了呗你告诉我几点开门,要注意什么?接下来就是理解细节咯,需要怎样打开,哪方面要做的经过这件事之后,咱们明显就不一样了,她会主动介绍我们公司的产品了一切成交都是因为爱嘛,这不,从她手上马上就介绍到了一个客户陈姨前面那些才是难点重点,后面这种精准客户群,很容易搞定的,就是老大的哪三招五式就像老大的销售课程一样,前面抓精准客户群才是难点,前面的写书,吸引粉丝才是重点后面到了粉丝群里面,老大攻心抓痛点,搞人情,抓得跟小鸡一样一样的,一抓一个准后面的故事就很俗套了,陈姨家里住得挺远的,远也得去嘛,咱们必须有先付出,给客户服务的精神按照约好的时间去到她家,观察现场,从专业角度给出建议,增值服务嘛,表现出自己的爱,一切成交都是因为爱嘛。

交流的过程中,从这几方面重点入手:产品带给客户的利益,使用前后的差异是什么,客户从中能获得什么,我个人能为她争取到什么利益,带来什么价值公对公,产品确实很好,能省电,还能营造舒适环境私对私,我尽自己最大努力,给客户争取的利益是什么,有凭有据,问心无愧嘛说透了,就是,利益驱动+损失厌恶,外加人情当天陈姨就拍板要做,她认可我的态度,我的付出,对我表示信任陈姨对我的印象特别的好,后来去施工的当天还请我和施工的2个同事吃了个午饭,晚上临走时还偷偷塞了我钱,我坚决不要她都硬要给这就是爱的力量了虽然这一单不是大单,但足以说明我所用的方法,所走方向是正确的案例汇总,提问思维确定方向,分析自身不足使用借力,提问找出利益点解决借力的问题,现场状况运用细分拆分,隐藏自身劣势店铺销售员的公关,人情+利益驱动通过介绍,接触精准客户,增值服务+爱,驱动客户信任+感情开单,客户感激,回馈午饭+红包这一套流程里面三大起了关键性的作用,而我只是使用了三大的皮毛,其中还有很多不完善的地方,进步的空间还是巨大的只要我们敢于去用,不怕犯错,就算错了,下次改正嘛,敢于尝试,终将迈向成功 更多干货内容查看:公众号 j71650 科学、系统的帮你解决销售创业难题。

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