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网络营销起源及发展历程

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网络营销起源及发展历程_第1页
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1994年4月12日,美国亚利桑那州一对从事移民签证咨询服务的律师夫妇LaureneeCan ter和Martha Siege I把一封"绿卡抽奖"的广告信发到他们可以发现的每一个新闻组, 这在那时引发了轩然大波,他们的“邮件炸弹”让许多服务商的服务处于瘫痪状态1】有趣的是,两位律师在1996年还合作写了一本书一一《网络赚钱术》How to Make a Fortu ne on the In ter net Superhighway)书中介绍了他们的这次辉煌经历:通过互联 网发布广告信息,只花费了20美元的上网通信费用就吸引来25 000个客户,赚了10万 美元他们以为,通过互联网进行 EmaiI 营销是前所未有而且几乎无需任何本钱的营销方 式固然他们并无考虑他人的感受,也没有计算他人因此而蒙受的损失直到此刻,很多垃 圾邮件发送者还在宣称通过定向搜集的电子邮件地址开展 EmaiI 营销可让产品一晚上之间 众所周知,竟然仍是和两个律师在 10 年前的声调一模一样由此可见,“律师事件”对于 后来网络营销所产生的影响是何等深远固然,此刻的网络营销环境已经发生了很大转变, 无论发送多少垃圾邮件,也无法产生任何神奇效果了。

2】1.1.2 我国网络营销发展概况相对于互联网发达国家,我国的网络营销起步较晚1994一2003年间,我国的网络营 销大致可分为三个发展阶段:传奇阶段、萌芽阶段、应用和发展阶段进入2004年以后的 中国网络营销取得了多方位快速发展,而且表现出新的特征1.1.2.1 中国网络营销的传奇阶段(1997年之前)1994年4月20日,中国国际互联网正式开通,网络营销是随着互联网的应用而逐渐 开始为企业所应用的在1997年之前,中国的网络营销处于一种神秘阶段,并无清楚的网 络营销概念和方式,也很少有企业将网络营销作为主要的营销手腕由于至今仍然无从考证中国企业最先利用互联网开展营销活动的历史资料,咱们只能从 部份文章中看到一些无法证明的细枝末节,如作为网络营销经典神话的"山东农人网上卖大 蒜”据此刻可查到的资料记载,山东陵县西李村支部书记李敬峰上网的时间是1996年5 月,所采用的网络营销方式为“注册了自己的域名,把西李村的大蒜、菠菜、胡萝卜等产品 信息一古脑儿地搬上因特网,发布到了世界各地”对这些"网络营销"所取得成效的记载 为:“1998年7月,青岛外贸通过网址主动与李敬峰取得了联系,两次出口大蒜870吨, 销售额270万元。

初战告捷,李敬峰春风得意,信心十足"⑶在网络营销的传奇阶段,"网络营销"的大体特征为:概念和方式不明确,是不是产生 效果主要取决于偶然因素,多数企业对于互联网络几乎一无所知1.1.2.2中国网络营销的萌芽阶段(1997—2000年)按照中国互联网络信息中心(CNNIC )发布的《第一次中国互联网络发展状况调查统 计报告(1997年10月)》的调查结果,到1997年10月底,我国上网人数为62万人, WWW站点数约1 500个无论上网人数仍是网站数量均微乎其微,但发生于1997年前 后的部份事件标志着中国网络营销进入萌芽阶段如网络广告和EmaiI营销在中国的诞生、 电子商务的增进、网络服务如域名注册和搜索引擎的涌现等到2000年末,多种形式的网 络营销被应用,网络营销呈现出快速发展的势头而且慢慢走向实用的趋势与我国网络营销密切相关的事件包括:1•网络广告和Email营销的诞生发生于1997年的几项事件为网络营销从概念进入实用发挥了必然的启蒙作用,这也是 国内初期网络营销的萌芽这些事件包括:1997年2月,专业IT资讯网站ChinaByte正式开通免费新闻邮件服务,到同年 12月,新闻邮件订户数接近3万。

1997年3月,在ChinaByte网站(ChinaByte )上出现了第一个商业性网络广 告(广告采用468x60像素的标准BANNER )1997年11月,国内首家专业的网络杂志发行商"索易”开始提供第一份免费网 络杂志,到1998年12月,索易取得第一个邮件赞助商,这标志着我国专业Email 营销服务的诞生还有一些外资Email营销专业服务商如"此刻网"(xianzai)等,也在1997年接踵诞 生,为Email营销服务的规范操作发挥了踊跃作用2•电子商务网站对网络营销的推动1995年4月,第一家网上中文商业信息站点"中国黄页"(chin apages )开通,这是 国内最先的企业信息发布平台,也让上网的企业了解了最大体的网络营销手段——发布 供求信息,这种简易的网络营销方式直到此刻仍然为许多企业所采用在随后的几年中,不 断出现各类专业的商贸信息网,既有各个行业的专业门户网站,也有综合性的商业信息供求 平台到1999年,以阿里巴巴为代表的一批B2B网站不仅让企业间电子商务的概念热火 朝天,也为中小企业开展网络营销提供了广漠的空间电子商务的另一个重要分支一一网 上零售(B2C、C2C )的发展也为网络营销概念的推行发挥了踊跃的推动作用。

进入1999 年以后,中国电子商务开始迅速发展以网上零售为例,其标志是诞生了以“8848”为代 表的一批电子商务网站,风险投资大量投向B2C网站,媒体将电子商务吹嘘上了天,虽然 这并非表明网上零售业那时的真实情况不过在客观上为网络营销概念的传播发挥了必然的 作用3•企业网站建设从神话走向现实在1997年前后,网站建设是一项技术性超级强的工作,非一般企业计算机操作人员所 能掌握,即便作为企业成立网站必不可少的域名注册也曾经是国内企业感到困难的事情,不 仅费用昂贵而且注册超级麻烦,成立网站服务器的价钱更是让一般企业难以经受,同时还存 在着网络访问速度慢且接入通信费用昂贵的问题这些客观因素严重制约着网络营销从神话 走入现实的步伐一些企业尝试利用网络服务商提供的免费个人主页空间和免费电子邮箱作 为网络营销的大体工具,开展网络营销的方式也无非是到一些免费信息发布平台和网络社区 张贴商品信息这种游击战方式的网络营销很难为企业带来实际的效果,也使得一些企业对 初期的网络营销失去了兴趣随着中国频道、新网、万网等一批域名注册和虚拟主机服务商 的诞生及其销售服务体系的成立,企业建站的域名注册和空间租用问题变得简单了,因此, 基于企业网站的网络营销才逐渐成为网络营销的大体策略。

4.搜索引擎对网络营销的贡献在 1998 年之前,一些网络营销从业人员和研究人员将网络营销主要理解为网址推行, 其核心内容是将网站提交到搜索引擎上那时的一些观点乃至以为,只要可以将网址登录到 雅虎网站(yaho o)并维持排名比较靠前(按照雅虎网站所列目录的排名或关键字搜索的结 果),网络营销的任务就算大体完成了,若是可以排名在第一屏幕乃至前五名,那么就意味 着网络营销已经取得了成功在那时网上信息还不很丰硕的情况下,雅虎作为第一门户网站, 是大多数上网者查找信息的必用工具企业若是能够在雅虎上占据一席之地,被用户发现的 机缘的确很大这种主要依赖搜索引擎来进行网站推行的时期可称之为传统网络营销阶段1997 年前后,除中高雅虎之外,国内也出现了一批影响力比较大的中文搜索引擎,如 搜狐、网易搜索引擎、常青藤、搜索客、北极星、若比邻等,都是这个时期诞生的,而且为 企业利用搜索引擎开展网络营销提供了最初的实验园地后来随着门户网站的崛起和搜索技 术的迅猛发展,尤其是 2000 年 Google 中文网站的开通和百度搜索引擎的出现,使得一些 初期的搜索引擎在2000 年以后开始日渐衰退乃至销声匿迹,但这些搜索引擎对网络营销的 启蒙发挥了重要的作用。

5.互联网泡沫破裂刺激网络营销的应用到 2000 年末,中国的网络营销应用已经具有了大体的外部环境,一些新的网络营销方 式如网络会员制营销等也开始在国内的网站出现,但整体来讲网络营销仍处于概念阶段网 络营销应用的戏剧性转变开始于2000 年 4 月,这应该感激互联网泡沫的破裂在纳斯达克 股票市场猛烈震荡以后,投资人逐渐对新兴的网络公司失去信心在融资愈来愈艰难的情况 下,“烧钱”的网络公司也不能不考虑获利之道,从此走上了与传统企业相结合到服务传统 企业的道路,各类网络营销服务商接踵出现,这也在很大程度上增进了网络营销的应用而 且,包括网络公司在内的企业也开始注重网络营销了而在此之前,多数网络公司,包括提 供网络营销服务的网络公司并非重视网络营销,更多是采用广告、新闻、公关、免费服务等 方式来吸引用户注意力通过2000 年互联网泡沫的破裂,人们对网络公司和网络营销的概念也多了一些理性的 熟悉从整体上来讲,2000 年是网络营销开始走向实际应用的一个重要转折时期,为网络 营销进入应用和发展阶段打下了必然基础1.1.2.3 中国网络营销的应用和发展阶段(2001—2003 年末)进入2001 年以后,网络营销已再也不是空洞的概念,而是进入了实质性的应用和发展 时期,主要特征表此刻六个方面:网络营销服务市场初步形成、企业网站建设发展迅速、网 络广告形式和应用不断发展、Email营销市场环境亟待改善、搜索引擎营销向深层次发展、 网上销售环境日趋完善。

1.网络营销服务市场初步形成虽然网络营销服务市场至今仍不完善,但2001 年以后,以“企业上网”为主要业务的 一批专业服务商开始快速发展,一些公司已经形成了在该领域的优势地位,这种状况也标志 着国内的网络营销服务领域逐渐开始走向清楚化域名注册、虚拟主机和企业网站建设已经 比较成熟,成为网络营销服务(实际上是广义的网络营销服务)的大体业务内容其他比较 有代表性的网络营销服务包括大型门户网站的分类目录登录、专业搜索引擎的关键词广告和 竞价排名、供求信息发布等,另外一些比较重要的领域,如专业 Email 营销、电子商务平 台等也取得了明显的发展,并出现了一批具有较高知名度的规范的服务商另一方面,以出 售搜集邮件地址的软件、销售用户邮件地址、发送垃圾邮件等为主要业务的“网络营销公司” 也在悄然发展,成为影响网络营销服务健康发展的障碍2.网站建设已成为企业网络营销的基础按照中国互联网信息中心的统计报告,2001、2002、2003年末我国的WWW网站数 量别离为242 739个、 293 213个、473 900个,其中绝大多数为企业网站企业网站数 量的快速增加,也反映了网站建设已经成为企业网络营销的基础。

3.网络广告形式和应用不断发展由于费用相对较高,网络广告目前主要仍是为一些知名IT公司和大型企业所采用美 国网络广告市场通过一段超高速发展以后,随着互联网泡沫的破裂,自2000年后开始下滑, 到2003年才开始缓慢回升那时的一些知名咨询公司估计,到2006年广告市场才能恢复 到 2000 年81 亿美元的水平(实际情况是,2004 年以后美国网络广告再次进入高速成长 期,到2004年末的市场规模已经达到96亿美元)而与此同时,国内网络广告市场虽然也 受到网络经济滑坡的影响,但仍然维持必然的增加,而且更重要的是,网络广告市场的集中 趋势更为明显 2002年以后,中国最大的两家网络广告媒体新浪和搜狐均取得了令人注视 的业绩另外,从2001年开始,网络广告从表现形式、媒体技术等多方面开始发生变革, 如广告规格尺寸不断加大,表现方式加倍丰硕多样,通过网络广告可以展示更多的信息等4 . EmaiI营销在窘境中期待曙光Email营销是国内较早诞生的一项网络营销专业服务,仍然没有在网络营销服务市场占据重腹地位不过,虽然面对市场不成熟,和受到垃圾邮件的冲击、服务商的屏蔽等问题的 困扰,Email营销的重要性仍然存在。

无论从理论上仍是操作方式上,国内的Email营销都 还处于启蒙阶段由于对Email营销自身的规律缺乏全面熟悉,许多企业利用Email开展 市场营销活动时存在大量的误区,其中包括很多著名的大型。

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