单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,,‹#›,现代企业管理,主讲：程华 教授,第十五章,战略管理,STRATAGIC MANAGEMENT,,,,学习目标,战略及战略管理的概念与特点,战略分析,战略选择,战略实施,战略联盟,,第一节 战略概述,,战略（,Strategy),计划,——,,战略计划是计划的一种，对应于短期的行动计划——,,战略计划是指长期计划——,,战略计划是全局性的计划战略计划的目的是建立长期竞争优势环境变化的加剧使战略计划日显重要,战略管理的含义,匹配论,巴纳德：强调企业组织与环境相适应（匹配思想） 安德鲁斯：通过组织的实力与弱点及市场环境的机会与威胁的方式将战略定义为公司能干什么与它可以做什么之间的一种配比，并将战略划分为四个要素：市场机会、公司实力、个人价值观和渴望、社会责任,战略管理的含义,外因论,波特：产业结构分析及其定位理论 企业战略制定就必须考虑两个方面的因素：一是企业所处行业的结构；二是企业在所在行业中的竞争地位战略就是分析行业的五种竞争力量并制定影响这五种力量的措施,战略管理的含义,内因论：资源与能力,斯尔兹尼克,(1957),：独特能力,(distinctive competence),安德鲁斯、安索夫：公司使命或战略建立在,“,独特能力,”,基础之上，它包括企业成长方式，有关企业实力与不足的平衡思考，以及明确企业的竞争优势和协同效应从而开发新市场和新产品。
战略管理的含义,巴尼：同一产业内的企业所控制的战略性资源是异质的，并且这些异质资源在企业间是不完全流动的，因而异质性能够长久保持Amit & Schoemaker:,战略资产,Peteraf:,组织租金和资产,Hamel & Prahalad:,核心能力理论 核心能力是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力战略管理的含义,经营循环论,(,台湾吴思华,),从企业经营循环来看，战略至少具有以下四个方面的内涵：,评估并界定企业的生存利基； 建立并维持企业不败的竞争优势； 达成企业目标的系列重大活动； 形成内部资源分配过程的指导原则战略管理的含义,经营范畴的界定与调整：外在的,产品市场 活动组合 地理位置 业务规模,核心资源的创造与积累：内在的,资产 能力 事业网络的建构与强化：实有若无,体系成员 网络关系 网络位置,战略管理,的,的含义,三问题三,假,假设三出,路,路论,(,复旦项保,华,华,),战略管理,=,方向正确,+,运作高效,+,心情舒畅,三假设：,组织建立,和,和运作的,基,基础性的,假,假设条件,外部环境,：,：符合实,际,际 使命,目,目标：上,下,下一致,内,内部实,力,力：动态,发,发展,战略管理,的,的含义,三出路：,特色：以独特性,赢,赢得顾客,——,提供特殊,产,产品或服,务,务 满足,特,特殊顾客,群,群需要,以,以特殊途,径,径满足顾,客,客取舍：权衡利弊,做,做出决策,——,有所为有,所,所不为,鱼,鱼和熊掌,难,难得兼,为,为他人留,有,有生机组合：多个环节,配,配合默契,——,管理群体,协,协同效应,市,市场网,络,络协同效,应,应 资源,竞,竞合协同,效,效应,战略管理,的,的含义,思考：,战略是企,业,业家梦想,及,及其实现,其,其梦想的,过,过程。
没,有,有企业家,，,，就没有,企,企业战略,战略完成,三,三大任务,：,： 发现,（,（市场机,会,会） 精,耕,耕细作,再,再发现（,市,市场机会,）,） 这三,大,大任务的,完,完成，导,致,致了企业,的,的持续的,生,生存和发,展,展战略管理,的,的含义,垄断利润,持,持续不,断,断,再精耕细,作,作,,再发现市,场,场机会,精耕细作,发现市场,机,机会,时间,,1,、公司层,战,战略,(Corporate-levelStrategy),我们应当,从,从事那些,业,业务？每,项,项业务在,企,企业中的,地,地位如何,？,？,适用多元,化,化经营企,业,业2,、事业层,战,战略,(Business-levelStrategy),战略事业,单,单位,(Strategic BusinessUnits),自己的业,务,务如何取,得,得竞争优,势,势？,3,、职能层,战,战略,(Function-levelStrategy),职能部门,：,：研发、,人,人力资源,、,、制造、,营,营销等,我们怎样,支,支持事业,层,层战略？,战略计划,的,的层次,战略计划,与,与战略管,理,理,战略计划,与,与战略管,理,理,战略管理,是,是制订战,略,略计划并,组,组织实施,计,计划的过,程,程。
战略计划,是,是战略管,理,理的一部,分,分战略计划,包,包含战略,管,管理过程,的,的前,7,步，不包,含,含实施战,略,略和评价,结,结果环,境,境,、,、,战,战,略,略,、,、,资,资,源,源,环,境,境,、,、,企,企,业,业,的,的,资,资,源,源,是,是,企,企,业,业,战,战,略,略,的,的,出,出,发,发,点,点,、,、,依,依,据,据,和,和,限,限,制,制,条,条,件,件,资,源,源,的,的,价,价,值,值,是,是,由,由,企,企,业,业,所,所,选,选,择,择,的,的,战,战,略,略,和,和,路,路,径,径,决,决,定,定,的,的,企,业,业,战,战,略,略,的,的,根,根,本,本,原,原,理,理,是,是,在,在,适,适,应,应,环,环,境,境,变,变,化,化,的,的,前,前,提,提,下,下,，,，,达,达,到,到,环,环,境,境,、,、,战,战,略,略,、,、,资,资,源,源,三,三,者,者,间,间,的,的,动,动,态,态,平,平,衡,衡,宗,旨,旨,目,标,标,任,务,务,确,定,定,,战,略,略,环,境,境,分,析,析,战,略,略,地,位,位,分,析,析,,战,略,略,决,策,策,,发,现,现,机,会,会,威,胁,胁,识,别,别,优,势,势,劣,势,势,战,略,略,实,施,施,战,略,略,评,估,估,重,估,估,宗,旨,旨,目,标,标,战,略,略,管,管,理,理,过,过,程,程,第,二,二,节,节,战,战,略,略,分,分,析,析,1.,外,部,部,环,环,境,境,分,分,析,析,组,织,织,外,外,部,部,环,环,境,境,主,主,要,要,是,是,指,指,存,存,在,在,于,于,组,组,织,织,边,边,界,界,之,之,外,外,的,的,对,对,组,组,织,织,有,有,潜,潜,在,在,影,影,响,响,的,的,因,因,素,素,。
一,一,般,般,分,分,为,为,两,两,类,类,：,：,一,一,般,般,环,环,境,境,与,与,任,任,务,务,环,环,境,境,组,织,织,及,及,其,其,外,外,部,部,环,环,境,境,一,般,般,环,环,境,境,（,（,GeneralEnvironment,）,是,是,指,指,经,经,济,济,、,、,科,科,技,技,、,、,社,社,会,会,文,文,化,化,、,、,政,政,治,治,法,法,律,律,以,以,及,及,全,全,球,球,力,力,量,量,等,等,更,更,大,大,范,范,围,围,的,的,影,影,响,响,企,企,业,业,及,及,其,其,任,任,务,务,环,环,境,境,的,的,一,一,组,组,力,力,量,量,管,理,理,者,者,必,必,须,须,不,不,断,断,地,地,分,分,析,析,一,一,般,般,环,环,境,境,中,中,的,的,众,众,多,多,力,力,量,量,，,，,因,因,为,为,这,这,些,些,力,力,量,量,影,影,响,响,到,到,公,公,司,司,的,的,长,长,期,期,决,决,策,策,和,和,计,计,划,划,一,般,般,环,环,境,境,1.,经,济,济,力,力,量,量,（,（,EconomicForces,）,反,映,映,了,了,企,企,业,业,经,经,营,营,所,所,在,在,国,国,或,或,地,地,区,区,的,的,总,总,体,体,经,经,济,济,状,状,况,况,。
2.,全,球,球,力,力,量,量,（,（,GlobalForces,）,对,企,企,业,业,和,和,管,管,理,理,者,者,影,影,响,响,最,最,大,大,的,的,全,全,球,球,力,力,量,量,是,是,全,全,球,球,经,经,济,济,的,的,一,一,体,体,化,化,3.,技,术,术,力,力,量,量,（,（,TechnologicalForces,巨,大,大,的,的,科,科,技,技,进,进,步,步,，,，,将,将,改,改,变,变,以,以,往,往,的,的,“,游,戏,戏,规,规,则,则,”,，,每,每,一,一,个,个,企,企,业,业,都,都,必,必,须,须,确,确,定,定,自,自,己,己,的,的,应,应,对,对,策,策,略,略,4.,社,会,会,文,文,化,化,力,力,量,量,(SocioculturalForces),不,仅,仅,包,包,括,括,人,人,口,口,因,因,素,素,，,，,还,还,包,包,括,括,社,社,会,会,的,的,准,准,则,则,、,、,习,习,惯,惯,以,以,及,及,整,整,个,个,社,社,会,会,所,所,持,持,有,有,的,的,价,价,值,值,观,观,5.,政,治,治,和,和,法,法,律,律,力,力,量,量,（,（,PoliticalandLegalForces,）,指,的,的,是,是,地,地,方,方,、,、,中,中,央,央,政,政,府,府,所,所,制,制,定,定,的,的,政,政,策,策,、,、,法,法,律,律,法,法,规,规,及,及,政,政,府,府,的,的,政,政,治,治,活,活,动,动,对,对,企,企,业,业,行,行,为,为,的,的,影,影,响,响,。
是,与,与,组,组,织,织,实,实,现,现,其,其,目,目,标,标,直,直,接,接,相,相,关,关,的,的,那,那,部,部,分,分,环,环,境,境,，,，,即,即,直,直,接,接,影,影,响,响,企,企,业,业,经,经,营,营,的,的,那,那,些,些,因,因,素,素,它,它,是,是,由,由,对,对,组,组,织,织,绩,绩,效,效,产,产,生,生,积,积,极,极,或,或,消,消,极,极,影,影,响,响,的,的,关,关,键,键,顾,顾,客,客,群,群,或,或,要,要,素,素,组,组,成,成,的,的,一,一,般,般,包,包,括,括,供,供,应,应,商,商,、,、,客,客,户,户,或,或,顾,顾,客,客,、,、,竞,竞,争,争,者,者,、,、,政,政,府,府,机,机,构,构,及,及,特,特,殊,殊,利,利,益,益,集,集,团,团,任,务,务,环,环,境,境,1.,供,应,应,商,商,：,：,向,企,企,业,业,供,供,应,应,生,生,产,产,所,所,需,需,要,要,的,的,原,原,材,材,料,料,和,和,零,零,部,部,件,件,的,的,企,企,业,业,即,即,为,为,供,供,应,应,商,商,现,现,代,代,企,企,业,业,倾,倾,向,向,于,于,选,选,择,择,较,较,少,少,的,的,供,供,应,应,商,商,，,，,并,并,与,与,之,之,建,建,立,立,起,起,良,良,好,好,的,的,关,关,系,系,，,，,以,以,便,便,获,获,得,得,物,物,美,美,价,价,廉,廉,的,的,原,原,材,材,料,料,和,和,零,零,部,部,件,件,。
2.,顾客：,所谓顾,客,客是指,从,从企业,购,购买产,品,品或服,务,务的个,人,人或组,织,织作,为,为企业,产,产品的,接,接受者,，,，顾客,决,决定了,企,企业的,成,成败3.,竞争对,手,手,:,指与本,企,企业处,于,于同一,行,行业，,提,提供相,同,同或类,似,似产品,的,的企业,换句,话,话说，,竞,竞争对,手,手是与,特,特定企,业,业争夺,消,消费者,的,的企业,竞争对,手,手之间,的,的对立,是,是管理,者,者需要,处,处理的,最,最具威,胁,胁性的,一,一种力,量,量目前对,外,外部环,境,境分析,所,所采用,的,的最为,广,广泛的,方,方法是,由,由迈克,尔,尔,•,波特（,Michael Porter,）的五,种,种力量,模,模型它,它能够,帮,帮助管,理,理人员,把,把外部,环,环境中,可,可能构,成,成潜在,威,威胁的,特,特定力,量,量分离,开,开来波,波特确,定,定了五,种,种对公,司,司盈利,能,能力构,成,成威胁,的,的主要,因,因素，,如,如下图,所,所示,产业分,析,析：,认为在,大,大多数,产,产业中,都,都可能,取,取得成,功,功，诀,窍,窍在于,找,找到正,确,确的战,略,略。
任何产,业,业中都,有,有五种,力,力量控,制,制着产,业,业的竞,争,争规则,：,：,这五种,力,力量从,整,整体上,决,决定了,产,产业的,盈,盈利性,，,，管理,者,者应当,认,认真评,估,估这五,种,种力量,，,，来评,价,价某个,产,产业的,吸,吸引力,，,，而且,这,这种评,估,估应动,态,态进行,进入障碍,替代威胁,购买者的影响力,供应商的影响力,现有的竞争者之间的竞争,驱动产,业,业竞争,的,的力量,,,,,,潜在加,入,入者,供应方,购买方,替代品,产业内,现,现有对,手,手,,,,,2.,组织内,部,部环境,分,分析,组织结,构,构分析,企业文,化,化分析,资源条,件,件分析,环境、,战,战略、,能,能力,环境是,企,企业战,略,略的出,发,发点、,依,依据和,限,限制,条,条件,企业能,力,力也是,战,战略的,出,出发点,、,、依据,和,和限,制,制条件,企业战,略,略的根,本,本原理,是,是在适,应,应环境,变,变化,的,的前提,下,下，达,到,到环境,、,、战略,、,、能力,三,三者,的,的动态,平,平衡第三章,战,战略,选,选择,战略目,标,标,战略目,标,标、宗,旨,旨与任,务,务陈述,1.,用户：,公司的,用,用户是,谁,谁？,(,比如,SANYI,公司的,停,停车设,备,备、远,大,大的整,体,体浴室,？,？,---,是决定,市,市场战,略,略的基,础,础,),2.,产品或,服,服务,：,公司的,主,主要产,品,品或服,务,务项目,是,是什么,？,？,3.,市场：,公司在,哪,哪些地,域,域竞争,？,？,4.,技术,：,公司的,技,技术是,否,否是最,新,新的？,5.,对生存,、,、增长,、,、盈利,的,的关切,：,：,公司是,否,否努力,实,实现业,务,务的增,长,长,和,和良好,财,财务状,况,况？,6.,观念：,公司的,基,基本信,念,念、价,值,值观、,志,志向和,道,道德倾,向,向是什,么,么？,7.,自我认,知,知：,公司最,独,独特的,能,能力或,最,最主要,的,的竞争,优,优势是,什,什么？,8.,对公司,形,形象的,关,关切：,公司是,否,否对社,会,会、社,区,区和环,境,境负责,？,？,9.,对,员工,的关心,：,：,公司是,否,否视员,工,工为宝,贵,贵的资,产,产？,制定明,确,确的宗,旨,旨、目,标,标、任,务,务的作,用,用,保证企,业,业经营,目,目的的,一,一致性,；,；,为配置,企,企业资,源,源提供,基,基础和,标,标准；,建立统,一,一的企,业,业风气,或,或环境,；,；,通过统,一,一、集,中,中的表,述,述，使,员,员工认,识,识企业,的,的目的,和,和发展,方,方向；,有助于,将,将目标,转,转变为,计,计明晰,的,的组织,结,结构；,有助于,企,企业树,立,立良好,的,的外部,形,形象,企业的,任,任务陈,述,述,--,用户,是用户,决,决定企,业,业应当,经,经营什,么,么。
正,是,是，也,仅,仅仅是,那,那些愿,意,意购买,商,商品或,服,服务的,用,用户将,资,资源转,变,变为财,富,富，将,物,物品转,变,变为商,品,品企,业,业想要,生,生产什,么,么不是,最,最重要,的,的，尤,其,其对企,业,业的未,来,来和成,功,功不是,最,最重要,的,的决,定,定企业,经,经营什,么,么，生,产,产什么,，,，以及,企,企业是,否,否兴旺,的,的，是,用,用户想,买,买什么,和,和珍视,什,什么而,而且用,户,户所购,买,买和珍,视,视的永,远,远不是,产,产品，,而,而总是,效,效用，,即,即产品,和,和服务,对,对他们,的,的功用,用户,是,是企业,的,的基础,，,，是用,户,户决定,了,了企业,的,的存在识别客,户,户需求,内部客,户,户：组,织,织内部,的,的下一,个,个作业,环,环节（,如,如设计,部,部门的,内,内部客,户,户为制,造,造部）,；,；,中间客,户,户：公,司,司以外,但,但并非,公,公司产,品,品或服,务,务的最,终,终使用,者,者如,产,产品经,销,销商等,最终客,户,户：公,司,司产品,或,或服务,的,的最终,消,消费者,锡恩,4C,战略框,架,架,战略设计,要解决的问题,具体内容,凝聚人心,凭什么凝聚人心,远景、核心价值观战略目标,整合业务链,凭什么指导我们对业务的安排,核心业务、种子业务,核心业务,凭什么获得比较竞争优势,价值战略、竞争战略,核心竞争力,凭什么获得持续竞争优势,核心竞争力认定与培育安排,战略评,价,价,在,SWOT,分析中,，,，管理,人,人员对,组,组织的,优,优势（,strength, S,）和劣,势,势（,weakness,W,）、环,境,境中的,机,机会（,environmental opportunities, O,）和威,胁,胁（,threats,T,）进行,确,确定。
在,在,SWOT,分析的,基,基础上,，,，公司,各,各个层,次,次的管,理,理人员,进,进行战,略,略选择,，,，以使,公,公司处,于,于能够,实,实现其,使,使命和,目,目标的,最,最佳位,置,置SWOT,分析,对组织,内,内部环,境,境的优,势,势与劣,势,势，以,及,及组织,外,外部环,境,境中的,机,机会与,威,威胁进,行,行分析,确认公司层,次,次战略,对组织,成,成长与,发,发展进,行,行管理,，,，以使,其,其创造,价,价值的,能,能力最,大,大化的,计,计划业务层,次,次战略,利用有,利,利机会,，,，抵御,不,不利威,胁,胁，以,在,在行业,中,中进行,有,有效竞,争,争的计,划,划职能层,次,次战略,改善组,织,织部门,创,创造价,值,值的能,力,力的计,划,划计划与,战,战略图,示,示,SWOT,分析（,道,道斯矩,阵,阵）,,O,T,S,W,SO,战略：,,WO,战略：,ST,战略：,WT,战略：,外部环,境,境：,O(Opportunities),T(Threats),,企业资,源,源：,S(Strengths),W(Weaknesses),,环境机,会,会≠企,业,业机会,,利用机,会,会,,战略联,盟,盟、合,资,资,利用优,势,势、,战胜威,胁,胁,紧缩开,支,支、合,资,资、退,出,出,优势（,Strengthes,）,处于有,利,利的竞,争,争态势,充足的,财,财政来,源,源,良好的,企,企业形,象,象,精通技,术,术奥秘,达到了,规,规模经,济,济,成本优,势,势,广告攻,势,势强,机会（,Opportunities,）,打入新,市,市场,扩大产,品,品范围,满,满足顾,客,客需要,有吸引,力,力的外,国,国市场,壁,壁垒下,降,降,对手自,满,满,市场增,长,长速度,快,快,SWOT,分析内,容,容,劣势（,Weaknesses,）,设备老,化,化,管理混,乱,乱,缺少关,键,键性技,术,术,科研开,发,发工作,落,落后,产品范,围,围太窄,成本过,高,高,缺乏资,金,金,威胁（,Threats,）,低成本,的,的外国,竞,竞争着,进,进入市,场,场,替代品,产,产量上,升,升，价,格,格下降,市场增,长,长缓慢,顾客偏,好,好变化,经济衰,退,退,,战略分,析,析方法,——,公司业,务,务组合,矩,矩,（,70,年代初,，,，波士,顿,顿咨询,集,集团）,主,主要用,于,于公司,层,层战略,分,分析,将组织,的,的每一,个,个战略,事,事业单,位,位标在,矩,矩阵中,的,的相应,位,位置上,。
这里,的,的战略,事,事业单,位,位可以,指,指企业,的,的产品,,,也可以,指,指一个,集,集团下,面,面的各,个,个企业,Question,Marks:?,高,低,,预,计,增,长,率,市场份额,明星,(,Star),问题,(problem),现金牛,(cash cow),瘦狗,(dogs),矩阵解,释,释,现金牛,:,低增长,,,高市场,份,份额,.,给组织,带,带来大,量,量的现,金,金收入,,,但增长,前,前景有,限,限,明星,:,高增长,,,高市场,份,份额问题,:,高增长,,,低市场,份,份额投机性,产,产品,,,风险较,大,大,,,利润率,可,可能很,高,高,瘦狗,:,低增长,,,低市场,份,份额已,已倒台,有,有希望,对于每,一,一种业,务,务组合,,,应当采,取,取什么,战,战略？,研究表,明,明,,,牺牲短,期,期利润,以,以获取,市,市场份,额,额的组,织,织,,,将产,生,生最,高,高的,长,长期,利,利润,现金,牛,牛,:,从他,身,身上,挤,挤出,尽,尽可,能,能多,的,的奶,,,把新,投,投资,限,限制,在,在最,必,必要,的,的水,平,平上,,,利用,它,它产,生,生的,大,大量,现,现金,投,投到,STAR,业务,,,来获,取,取高,额,额利,润,润。
问题,:,一部,分,分要,放,放弃,、,、出,售,售，,另,另一,部,部分,可,可能,会,会转,成,成“,STAR,”,”,瘦狗,:,出售,、,、清,理,理得,到,到现,金,金,,,投入,“,“问,题,题”,明星,:,尽量,保,保持,和,和扩,展,展业务,组,组合,矩,矩阵,为,为管,理,理者,提,提供,了,了一,种,种工,具,具，,帮,帮助,人,人们,理,理清,企,企业,的,的各,种,种业,务,务，,为,为管,理,理者,进,进行,资,资源,分,分配,提,提供,一,一个,先,先后,次,次序,但他,并,并不,是,是一,种,种绝,对,对的,依,依据,，,，还,有,有很,多,多局,限,限性,比,如,如有,时,时侯,很,很难,界,界定,一,一项,业,业务,确,确切,地,地属,于,于哪,个,个位,置,置战略,选,选择,（,1,）制,定,定公,司,司层,次,次的,战,战略,公司,战,战略,也,也称,为,为组,织,织总,体,体发,展,展战,略,略，,或,或主,体,体战,略,略，,是,是组,织,织高,层,层管,理,理部,门,门为,实,实现,组,组织,目,目标,而,而为,整,整个,组,组织,制,制定,的,的方,向,向和,计,计划,。
它,主,主要,用,用于,确,确定,组,组织,的,的业,务,务类,型,型，,解,解决,组,组织,中,中各,种,种资,源,源在,各,各种,业,业务,中,中的,分,分配,公司,层,层战,略,略,大企,业,业一,般,般都,是,是拥,有,有多,种,种业,务,务的,综,综合,性,性企,业,业，,或,或多元,化,化经,营,营的,企,企业例：,柯达,：,：胶,卷,卷、,药,药品,、,、化,学,学品,、,、磁,盘,盘、,电,电池,等,等,GE,：灯,泡,泡、,飞,飞机,发,发动,机,机、,医,医疗,设,设备,、,、,NBC,电视,网,网、,金,金融,问题,：,：一,个,个综,合,合性,大,大公,司,司，,应,应该,拥,拥有,那,那些,业,业务,（,（事,业,业，,Business,）组,合,合？,每,每项,业,业务,（,（事,业,业）,在,在公,司,司中,的,的地,位,位如,何,何？,GE,公司,1981,年，,45,岁的,韦,韦尔,奇,奇成,为,为,GE,历史,上,上最,年,年轻,的,的董,事,事长,和,和首,席,席执,行,行官,他,大,大刀,阔,阔斧,的,的改,革,革和,润,润物,无,无声,的,的管,理,理方,式,式，,使,使,GE,这个,机,机构,臃,臃肿,、,、反,应,应迟,钝,钝的,超,超级,公,公司,重,重新,回,回到,世,世界,顶,顶级,企,企业,的,的行,列,列，,韦,韦尔,奇,奇也,因,因此,获,获得,了,了,“,全球,第,第一,CEO,”,的美,誉,誉。
在,在他,的,的领,导,导下,，,，,GE,成为,赫,赫赫,有,有名,的,的,“,经理,人,人摇,篮,篮,”,和,“,商界,的,的西,点,点军,校,校,”,，全,球,球知,名,名企,业,业的,CEO,约有,1/3,来自,GE,GE,矩阵,投资发展,投资重点发展,选择维持,投资重点发展,选择维持,收割撤资,选择维持,收割撤资,收割撤资,GE,矩阵,通用,电,电器,公,公司,：,：把,奖,奖励,与,与战,略,略性,业,业务,联,联系,起,起来,对于,战,战略,业,业务,单,单位,管,管理,层,层的,考,考核,，,，当,经,经理,人,人的,行,行动,和,和计,划,划能,为,为公,司,司带,来,来长,远,远的,利,利益,时,时，,他,他们,会,会得,到,到更,多,多的,奖,奖励,对,于,于业,务,务萎,缩,缩的,经,经理,人,人，,奖,奖励,的,的多,少,少在,于,于这,些,些经,理,理人,能,能否,在,在短,期,期内,为,为公,司,司赚,取,取更,多,多的,利,利润,，,，目,的,的是,为,为了,克,克服,盲,盲目,扩,扩大,业,业务,通用,电,电器,公,公司,业务,管,管理,系,系统,由,由四,个,个季,度,度组,成,成,第一,季,季度,：,：全,球,球运,营,营经,理,理大,会,会,第二,季,季度,：,：检,查,查实,施,施进,度,度和,效,效果,第三,季,季度,：,：,S1,战略,规,规划,阶,阶段,：,：提,出,出新,举,举措,第四,季,季度,：,：,S2,运营,计,计划,阶,阶段,：,：落,实,实新,举,举措,通用,电,电器,公,公司,多元,化,化的,启,启示,一：,多,多元,化,化公,司,司必,须,须拥,有,有一,个,个超,越,越具,体,体业,务,务的,公,公司,战,战略,从,从而,更,更加,强,强调,未,未来,远,远景,与,与总,体,体的,控,控制,二：,多,多元,化,化公,司,司必,须,须在,公,公司,层,层面,拥,拥有,一,一个,强,强调,组,组织,学,学习,能,能力,与,与创,造,造性,的,的核,心,心竞,争,争力,三：,多,多元,化,化公,司,司必,须,须拥,有,有一,个,个竞,争,争性,的,的公,司,司远,景,景与,具,具备,筛,筛选,功,功能,的,的业,务,务模,型,型，,使,使公,司,司业,务,务多,而,而不,乱,乱,四：,多,多元,化,化公,司,司必,须,须拥,有,有强,势,势凝,聚,聚力,的,的文,化,化,公司,战,战略,的,的主,要,要内,容,容,公司,战,战略,主,主要,是,是为,了,了解,决,决组,织,织内,所,所有,业,业务,种,种类,间,间的,关,关系,，,，合,理,理使,用,用各,种,种资,源,源，,以,以保,证,证企,业,业总,体,体利,益,益的,最,最大,化,化。
它,它对,于,于业,务,务战,略,略、,职,职能,战,战略,都,都具,有,有很,强,强的,原,原则,性,性指,导,导作,用,用，,以,以期,实,实现,组,组织,内,内各,层,层次,的,的目,标,标，,因,因此,，,，公,司,司战,略,略考,虑,虑的,主,主要,问,问题,有,有：,业务,涉,涉及,范,范畴,及,及组,合,合情,况,况中心,业,业务,资源,在,在各,业,业务,间,间的,分,分配,3,、战,略,略选,择,择,战略,类,类型,:,稳定,性,性战,略,略,(stabilitystrategy),表现,:,持续,地,地向,同,同类,型,型的,顾,顾客,提,提供,同,同样,的,的产,品,品和,服,服务,，,，维,持,持市,场,场份,额,额，,并,并保,持,持组,织,织一,贯,贯的,投,投资,报,报酬,率,率记,录,录，,很,很少,有,有重,大,大变,化,化适,:,当组,织,织的,绩,绩效,令,令人,满,满意,,,而且,环,环境,看,看上,去,去将,保,保持,稳,稳定,例子,：,WD-40,公司,，,，通,过,过从,石,石油,中,中提,炼,炼润,滑,滑油,这,这一,单,单一,产,产品,获,获取,高,高额,利,利润,。
从,50,年代以来一,直,直保持着自,己,己的细分市,场,场，很少有,强,强有力的竞,争,争对手，因,此,此，管理当,局,局很少有兴,趣,趣改变这种,状,状况，而乐,于,于维持现状,增长战略,(Growth strategy),表现,：追求增长，,如,如更高的销,售,售额、更多,的,的雇员和更,大,大的市场份,额,额通过直接扩,张,张，合并同,类,类企业或多,元,元化经营来,实,实现例子,：很多70,到,80,年代，西方,及,及一些发展,中,中国家采用,很,很多跨地区跨国,的,的连锁式经,营,营者：麦当,劳,劳、沃尔玛,我国：华为,、,、中兴、海,尔,尔、春兰,...,多元化要慎,重,重，春兰空,调,调,30%→6,—,7%,（,97,年）进军,冰箱和,IC,产业，后及,时,时调整重回,主,主业收缩战略,(Retrenchment strategy),表现,：减小经营,规,规模或多元,化,化经营范围,例子,:,通用汽车从,80,年代开始实,行,行多元化发,展,展战略，涉,足,足卫星通信,、,、数据设备,等,等诸多领域,,,由于业务结,构,构繁杂，经,营,营利润大幅,下,下降，,97,年始变多元,化,化为专营，,以,以增强竞争,实,实力。
组合战略,(Combination Strategy),同时实行前,述,述的两种和,多,多种战略，,在,在不同的事,业,业领域战略选择的,分,分类,一体化：前,向,向、后向、,横,横向一体化,产品－市场,组,组合：市场,渗,渗透、市场,开,开发、产品,开,开发,多元化战略,：,：相关多元,化,化、非相关,多,多元化,态势：进攻,、,、退却、守,持,持战略的选,择,择,职能：市场,、,、技术、财,务,务、人力资,源,源等,区域：区域,、,、全国、全,球,球性战略选,择,择,,制定业务层,次,次的战略,业务战略又,称,称企业战略,，,，是为组织,中,中特定业务,单,单位制定的,发,发展方向和,计,计划组织,的,的总体战略,是,是确定组织,所,所应从事的,业,业务，而业,务,务战略则是,用,用于确定如,何,何在特定的,市,市场或行业,中,中最好地进,行,行竞争因,此,此，它也是,对,对某项业务,进,进行竞争方,式,式选择的过,程,程，通常是,各,各业务部门,、,、分部或子,单,单位的战略,业,务战略的主,要,要内容,依照公司战,略,略的指示，,各,各业务单位,需,需做出的贡,献,献确定竞争方,式,式。
对各职能部,门,门的要求业务单位内,的,的资源利用,制定职能层,次,次战略,职能战略也,可,可称为职能,支,支持战略，,是,是对组织中,的,的各主要职,能,能部门制定,的,的发展方向,和,和计划通常包括这,样,样六个职能,领,领域,(,尤其是企业,),：市场营销,、,、财务、生,产,产、研究与,开,开发、人力,资,资源以及组,织,织设计案例：可口,可,可乐的战略,业,业务单位,可口可乐公,司,司董事长兼,首,首席执行官,杜,杜达富说：,“,当我们进入,公,公司成长的,新,新阶段时，,新,新的业务模,式,式要求一个,新,新的管理办,法,法因此，,我,我们成立四个战略业,务,务单位（美,洲,洲、亚洲、,欧,欧洲,/,非洲和新业,务,务项目），每个战略,业,业务单位都,有,有自己的执,行,行领导这,些,些单位将成,为,为一个灵活,的,的企业网络,并,并互相协作,，,，以争取最,佳,佳市场机会,和,和创造最佳,价,价值扩大它的执,行,行委员会所,所有,4,个战略业务,部,部负责人（,新,新业务部总,裁,裁史蒂文,-,海尔、美洲,集,集团总裁杰,夫,夫,-,邓恩,,,欧洲,/,非洲集团执,行,行副总裁查,尔,尔斯,-,帕特里克,-,费雷尼特,,,亚洲集团总,裁,裁桑迪,-,艾伦）将与,法,法务顾问德,维,维尔,-,帕特里克,,,业务支援执,行,行副总裁詹,姆,姆斯,-,查斯特纳,特,特,,,全球公共,事,事务执行,副,副总裁卡,尔,尔,-,沃里和杜,达,达富组成,新,新的执行,管,管理委员,会,会。
可口可乐,的,的战略业,务,务单位,亚特兰大,,2001,年,3,月,7,日：可口,可,可乐公司,今,今天宣布,,,任命特纳,广,广播公司,现,现任总裁,兼,兼首席业,务,务官史蒂,文,文,.,海尔可口,可,可乐公司新业务发,展,展部总裁，直接向,董,董事长兼,首,首席执行,官,官杜达富,汇,汇报史,蒂,蒂文将会,被,被董事会,任,任命为可,口,口可乐公,司,司的执行,副,副总裁史蒂文加,入,入可口可,乐,乐公司,,,会进一步利用公司,的,的品牌,,,分销能力,和,和基础设,施,施，以及,与,与世界级,伙,伙伴关系,的,的优势，,同,同雀巢和,宝,宝洁等公,司,司合作开,发,发咖啡,,,茶以及在,果,果汁、果,汁,汁饮料和,小,小食品的,市,市场,,,为我们的,股,股东创造,价,价值史,蒂,蒂文负责,的,的部门将,为,为可口可,乐,乐公司开,拓,拓新的业,务,务发展机,会,会，他将,负,负责管理,公,公司在所有非碳,酸,酸饮料方,面,面的新业,务,务发展，协,调,调和监督,公,公司所有,的,的合资企,业,业和最近,宣,宣布的伙,伴,伴关系战略框架,有,2,种战略框,架,架：,1,、一般战,略,略：为了获,得,得和保持,竞,竞争优势,而,而采取的,基,基本方法,。
针对一,般,般竞争对,手,手Porter),2,、竞争战,略,略：针对直,接,接竞争对,手,手的进攻,与,与防御策,略,略一般战略,（,1,）成本领先,战,战略,(cost-leadership),；以更低,的,的成本提,供,供与竞争,对,对手一样,的,的产品戴,戴尔、沃,尔,尔玛，长,虹,虹，格兰,仕,仕,（,2,）差别化战,略,略（,differentiation,）：创造有,别,别于竞争,对,对手的特,色,色成本,提,提高，价,格,格提得更,高,高海尔,的,的服务，,联,联想的渠,道,道,(3),专一化战,略,略（,focus),：集中于,一,一类产品,中,中的部分,莱斯劳,斯,斯、宝马,,,竞争战略,1,、进攻性竞,争,争战略：,（,1,）直接进攻：价格战,、,、增加新,特,特性并作,市,市场推广,、,、比较广,告,告,（,2,）迂回进攻：占领对,手,手所忽视,或,或顾不上,的,的市场,（,3,）控制关键,资,资源：原材料,（,（长虹）,、,、最好的,顾,顾客（移,动,动）,（,4,）收购：消灭对,手,手,防御性竞,争,争战略,2,、防御性竞,争,争战略,（,1,）针锋相对,战,战略：降价,-,降价，广,告,告,-,广告,（,2,）釜底抽薪,战,战略：富士攻,美,美国，柯,达,达攻日本,；,；米其林,攻,攻美国，,固,固特异攻,欧,欧洲,3,、紧缩战,略,略,企业面临,困,困难、产,品,品进入衰,退,退、产品,难,难以改进,时,时采取撤,退,退的战略,企业发展,的,的策略形,式,式,1,、密集型,发,发展策略,企业在产,品,品和市场,上,上拥有较,大,大的优势,，,，可以自,我,我发展。
主,主要表现,市场渗透,产品开发,市场开发,多元化,企业发展,的,的策略形,式,式,市场,/,产品,现有产品,新产品,现有市场,市场渗透,产品渗透,新市场,市场开发,多元化,企业发展,的,的策略形,式,式,2,、一体化,发,发展策略,后向一体,化,化：物流,向,向反方向,运,运动,前向一体,化,化：物流,向,向顺时针,方,方向运动,横向一体,化,化：企业,通,通过兼并,同,同类企业,或,或与其他,同,同类企业,联,联营，以,扩,扩大经营,规,规模，就,是,是横向一,体,体化,物流运动,：,：供应、,生,生产、销,售,售,企业发展,的,的策略形,式,式,思考题,生产商乙,,供应商,生,生产商,甲,甲,销,销售商,顾,顾,客,客,,,,,,,,,企业发展,的,的策略形,式,式,3,、多元化,发,发展策略,同心多元,化,化,市场相关,策,策略,RM,市场,-,技术相关,产,产品战略,RMT,技术相关,产,产品战略,RT,水平多元,化,化：与现,有,有顾客有,关,关的产品,综合多元,化,化：实行,跨,跨行业经,营,营,海尔的多,元,元化战略,海尔对计,算,算机、手,机,机、生物,制,制药、家,庭,庭整体厨,房,房的投入,都,都有，明,显,显地从多,元,元化领域,，,，进入,了,了多元化,经,经营的格,局,局，从,1998,年开始，,进,进入国际,化,化发展阶,段,段,世界上绝,大,大多数公,司,司多元化,道,道路都是,以,以失败而,告,告终的，,海,海尔能够,幸,幸免吗,海尔的核,心,心竞争力,是,是什么,第四节,战,战略实,施,施,战略管理,过,过程的最,后,后一步是,战,战略实施,。
战略管,理,理不是静,态,态的分析,过,过程，它,需,需要远见,卓,卓识、直,觉,觉与员工,参,参与战,略,略实施涉,及,及到使用,几,几种服务,工,工具,——,公司的组,成,成部分进,行,行调整，,以,以使战略,转,转化为具,体,体实施的,行,行动领导,劝导,激励,文化价值,观,观,结构设计,组织流程,图,图,团队,集权,/,分权,设施和任,务,务设计,人力资源,招聘,/,选拔,转岗,/,晋升,/,培训,解雇,/,招回,信息和控,制,制系统,薪酬和奖,励,励系统,预算拨款,信息系统,规章,/,流程,战略实施,工,工具,战略实施,工,工具,领导,结构设计,信息与控,制,制系统人力资源,实施全球,战,战略第五节,战,战略联盟,(Strategic Alliances),定义：公,司,司之间为,战,战略目的,而,而达成的,长,长期合作,安,安排结成战略,联,联盟的原,因,因：单一,企,企业缺少,足,足够的资,源,源；单一,经,经营风险,太,太大案例：,竞争性公,司,司之间的,战,战略联盟：波音与,空,空中客车,，,，,SVCD,阵营与,CVD,阵营,互补性公,司,司之间的,战,战略联盟：无线互,联,联网业务,（,（,sohu+,爱立信，,阿,阿里巴巴,+,摩托罗拉,）,）；可口,可,可乐,+,麦当劳；,网,网络汽车,（,（通用,+,网景,+IBM,；福特,+,英特尔）,战略联盟,的,的类型,合资企业,式,式联盟：多采用,50,：,50,股权式合,资,资；在特,定,定的区域,和,和产品上,合,合作，其,他,他区域和,产,产品则是,竞,竞争关系,。
功能协议,式,式联盟：联合研,究,究，交叉,销,销售等，,优,优点是灵,活,活、便于,修,修改股权参与,式,式联盟：相互持,股,股，承担,长,长期合作,之,之义务，,但,但需功能,性,性协议配,套,套如通,用,用与菲亚,特,特宽框架协,议,议式联盟：开始合,作,作时签一,个,个宽泛的,合,合作纲要,，,，合作过,程,程中不断,补,补充具体,的,的合作协,议,议。