I 摘 要 摘 要 随着信息技术的高速发展，现代社会工作方式和生活节奏的加快，致使现代人的生理和心理压力均过大，他们需要一种灵活的工作和生活方式来降压、解压，那么传统“朝九晚五”的工作方式就受到了挑战，一种更加适应社会和企业发展的工作方式-弹性工作制越来越受到员工和企业管理层的关注 弹性工作制起源于 20 世纪 60 年代的德国，70 年代在西方国家逐渐普及，在我国，从上世纪九十年代开始引入这种制度，目前在很多中外合资企业和一些高科技的企业应用较多本文从弹性工作制的产生背景和理论基础为出发点，搜集了国内外近十年来有关此种制度的各种文献资料，并采用问卷调查的方式进行了案例搜集，最后运用归纳法进行分析总结通过总结发现，弹性工作制在企业中的应用形式已有十种类型之多，其中应用最为广泛的是：核心时间与弹性时间结合制、成果中心制、紧缩工作时间制另外还从弹性工作制对企业、个人和宏观经济的影响、企业实行弹性工作制的管理策略等方面进行了较为详细的分析最后，通过对三个实行弹性工作制的公司进行案例分析，总结出一个一般性的规律：弹性工作制在知识型员工中比较容易开展，虽然在行使之初不是一帆风顺，但通过企业自身调整，最终都取得了很好的效果，证明弹性工作制确实可以提升企业绩效、增加员工的满意度和工作效率，从而使企业和员工达到双赢的局面。
主题词：经济全球化 降压 弹性工作制 管理策略 II ABSTRACT With rapid development of information technology and in modern society, work methods and life steps speed up, which lead to people have too heavy pressure of physiological and psychological. They need a facile work and life style to reduce the pressure. Then the traditional work of “Nine to five” should be changed. Flexible work hours system have be attended more and more by staffs and managers in enterprises which is adapted the development of society and enterprises even more. Flexible work hours system was originated in the 1960s in Germany, and in 1970s has became common in the Western countries. In China, Flexible work hours system was recommended from 1990s, which has been used in many joint ventures and high-tech enterprises now. In this paper, the starting point is background and theoretical foundation of Flexible work hours system, various of literature has been collected at home and abroad over the past ten years, some cases have been collected by means of individual interview and questionnaires, at last, the information above was summarizes by the method of induction. We can see that Flexible work hours system have 10 types already which is used in the enterprise, three types are widely used: combined arrangement of core time and flexible work hours, as the results to be the center, reduce working hours. Additionally, some great detailed analysis have been done from the following sides: first is the impact to enterprise, personal and macroeconomic from flexible work hours system, secondly, management strategies of the company which use the flexible work hours system, etc. Finally, by analyzing the cases of three companies, we can find a general rule: flexible work hours system running easily on knowledge staff, although it was not favorably in the beginning, at last all of them achieved good results by regulating themselves, which proofs that flexible work hours system can raise performance of enterprise really, increase employee’s satisfaction and efficiency, so a win-win situation has been accomplished by enterprises and employees. Key Words: Economic Globalization Decompression Flexible work hours system Management Strategy 独 创 性 声 明 独 创 性 声 明 本人郑重声明：今所呈交的《 企业弹性工作制的应用研究 》论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的科研成果。
尽我所知，文中除了特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的内容及科研成果，也不包含为获得首都经济贸易大学或其它教育机构的学位或证书所使用过的材料 作者签名作者签名： 日期：日期： 年年 月月 日日 关于论文使用授权的说明 关于论文使用授权的说明 本人完全了解首都经济贸易大学有关保留、使用学位论文的有关规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅、借阅或网络索引；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采取影印、缩印或其它复制手段保存论文 （保密的论文在解密后应遵守此规定） 作者签名： 作者签名： 导师签名： 导师签名： 日期： 日期： 年 年 月 月 日 日 首都经济贸易大学硕士学位论文 企业弹性工作制的应用研究 第 1 页，共 33 页 企业弹性工作制的应用研究 企业弹性工作制的应用研究 1 前言 1. 1 问题的提出 1 前言 1. 1 问题的提出 随着经济全球化和信息技术的高速发展，现代社会工作方式和生活节奏的加快，传统朝九晚五的工作制度越来越不适应现代人的步调。
根据一项市场调查显示，国内有超过一半的白领职员更喜欢那种相对自由的工作方式1究其原因主要是：现在的工作、生活节奏过于紧凑，人们的生理和心理压力都过大，因此，必须有一种更加灵活的工作方式来激起他们的工作热情，帮助他们调整最适合自己作息习惯的生物钟，以保证有充足的休息时间来 “降压”、“解压”，让他们的身心得到充分地调整，并且在工作和生活中达到一种很好的平衡 周艳玲是宝洁公司在中国人力资源部的高级经理，她有一份大家羡慕的工作，同时还有一个刚满周岁的宝宝作为一个事业有成的白领，她怎样协调她的工作和生活呢？这个问题应该是大家比较关心的，从 2008 年开始，在宝洁公司，这个问题得到了很好地解决因为周五周艳玲可以在家办公，也就是说周五是她的在家工作日这一天，她不必花费两个多小时在家和办公室的路上，从而有更多的时间来思考问题和处理手头的工作，还可以和她刚满周岁的宝宝一起享受美好的家庭生活周艳玲在星期四快下班的时候，会把一张卡片放在自己的桌子上,这张卡片上的内容显示周五她将在家办公，如果同事有事需要找她，可以通过公司内部邮件或直接打她家里 很多公司的管理者都无法容忍宝洁员工这种散漫的工作状态，但宝洁的高层却并不这么认为。
作为全球领先的快速消费品制造和零售商，宝洁公司正在将跨国公司推行的“弹性工作制”带入到中国市场这项名为“工作与生活平衡”的工作计划，意图是要改变中国传统的思想观念—出勤等同于上班，坐在椅子上就等同于工作，以至于需要上下班打卡来刻板地约束员工周艳玲每个周五所做的，就是这个计划的核心部分之一—公司允许员工每周自由选择一个工作日在家办公这项计划还包括：员工如果有特殊需求，还可以享受“非全职工作” ，即最多可以只做全部工作时间的 60%等等值得我们大家注意的是，这项计划传导出一个最核心的理念：坐在椅子上并不意味着有效率地工作，而工作也不一定非待在办公室不可这种跨越地理界线的办公理念，并非宝洁公司所创，其它公司如微软、惠普等也都实行了这种工作制度在欧美，超过 40%的大公司采用了弹性工作制，而远程办公就是弹性工作制的形式之一 另外我们国内近几年也开始推行这种弹性工作制，深圳市劳动和社会保障局宣布：深圳于 2009 年 5 月正式实施不定时工作制和综合计算工时工作制目前，深圳已有 1000 多家单位成功通过了劳动部门的审批，被获准实施这种工作制度，这次一1郑佩英. 弹性工作制对缓解 IT 从业人员工作倦怠的作用. 首都经济贸易大学硕士学位论文 企业弹性工作制的应用研究 第 2 页，共 33 页 起纳入该范畴的还有此前实行 8 小时工作制的政府机关、事业单位和社会团体等等。
据深圳市劳动和社会保障局副局长李滔介绍， 深圳出台这种措施和它的地理位置有很大关系，众所周知，深圳的经济发展很大一部分靠订单加工，目前考虑到在金融危机的背景下，深圳广大中小企业受外向型订单的影响，生产与销售均受季节性影响比较明显，没有订单时工人没活干，有订单时就要昼夜加班，大家很是辛苦为了平衡这种局面，深圳市劳动和社会保障局适时提出了弹性工作制的理念这种工作制度既保证了员工在闲时有比较理想的收入， 而在忙时又可以保证企业不会经常被迫提高加班费用，从而可以大大减少因工作时间和劳动报酬不明确而产生的劳资纠纷，这对企业和员工来说可以说是一个双赢之举 同时，深圳市劳动部门为保证员工的利益，确保员工在繁忙时能够得到有效的休息，对工作时间做了相应的规定：基本工作时间每月为 166.64 小时，半年为 10。