家电下乡实施方法 一、指导思想 深入落实落实科学发展观，坚持扩大内需、统筹城镇发展的方针，经过主动财政政策，引导家电下乡，建立适合农村消费特点的生产和流通体系，提升农村家电商品拥有率，改进农民生活条件，促进社会主义新农村建设 二、范围和要求 产品及价格第一批纳入补助范围的产品包含:彩电、冰箱、洗衣机4类 实施时间 三、销售企业和网点 销售企业和网点确实定 1销售企业经省商务厅、财政厅推荐 2销售网点由市商务局、财政局依据本方案要求的销售网点立案条件并具有条件的乡级农家店，和中标流通企业签署加盟或授权协议后，优先确定为家电下乡销售网点 对销售企业要求 1制订工作方案销售企业要建立由关键责任人挂职的家电下乡工作专班落实责任，制订市场测算、宣传、农村网络建设、保障和应急方法等详细操作方案，统筹协调内部各步骤，做到运转高效，反应快速，确保家电下乡工作顺利进行 2健全销售服务网络建设销售企业要确保全市销售和服务网络覆盖到全部的乡经过家电下乡工作打造品牌使每个县城培植出12家质量好、价格优、品种全、服务好的销售和服务中心并向乡辐射，做到乡有店、农村有点，方便群众 3规范促销行为。
促销活动要认真实施商务部《零售商促销行为管理措施》尊重社会公德诚信兴商要充足利用家电下乡的相关政策，采取丰富多样的形式，开展家电下乡促销宣传活动，宣传内容必需真实、正当、通俗易懂，不得搞虚假宣传，误导农民，杜绝坑害农民情况发生禁止借家电下乡的名义，进行和家电下乡无关的商业促销活动 4确保货源充分要做好货源组织工作杜绝假冒伪劣、以次充好和不在中标范围的产品进入家电下乡流通网络 5严格实施价格要求要采取有效方法确保各网点认真实施中标产品最高限价要求但伴随时间推移可降价销售 6提升售后服务质量一是为农民提供安装调试、使用教导、维修服务、具体讲解安全使用常识等不通公路的边远乡要送到村或农户指定的就近地点对无法设置网点的边远乡要组织团购或送货下乡，确保农民买得方便、用得放心二是督促销售网点认真推行服务承诺，按要求退、换货三是妥善处理投诉销售企业要公布投诉，负责受理并限时处理消费者的诉求 7加强培训要以落实政策、完善制度为关键内容确保家电下乡工作顺利推进同时，要主动参与省、市组织的家电下乡信息管理系统培训工作 立案条件和程序 2审核确定各县商务部门要会同财政部门严格根据标准进行审查，2立案程序：1申请。
家电销售企业持网点营业执照、税务登记证、和本省中标销售企业签定的有效协议等证实材料和《省家电下乡销售网点立案申请表》两份同一网点不得反复立案符合条件的网点立案申请表上盖章核准，并在密钥发放后在家电下乡信息管理系统》上审核经过，立案材料由县商务部门存档县商务部门会同财政部门确定的网点经市商务部门核准后向社会公告，同时上报省商务厅全省公告由省统一授予“家电下乡指定店”牌匾指定店要挂牌经营并接收商务部门的管理对不服从管理，违反相关要求，严重影响家电下乡工作的报请省商务厅、财政厅取消家电下乡销售资格 4完善销售工作销售企业要设置和张贴统一的家电下乡产品公告栏对补助类产品购置人要正确开填税务发票并提交随机标识卡开填发票能够一人一票多品还须在右上角清楚工整注明购置人姓名、身份证号码、产品标识卡号码销售网点在产品销售的同时将销售信息录入家电下乡信息管理系统 四、购置补助程序 购置程序农村居民持本人身份证申报补助资金程序对家电下乡产品补助资金实施“现场兑付、定时申报、财政结算”详细操作方法是农民购置家电只需“两带一认”即：身份证、户口本原件产品标示卡、税务发票复印件、农民签字的家电下乡补助资金领单 每个月15日和30日集中时间到当地财政部门结算补助资金。
退货程序购置人因质量问题需要退货的,根据先退补助后退货的标准财政所在原销售发票上签署“补助未发,可退货”意见,并加盖公章;补助已发的,购置人退回补助金额,财政所在原销售发票上签署“补助已退,可退货”意见,并加盖公章购置人凭乡财政所签署意见的销售发票到原购置网点办理退货手续 五、加强领导协调配合 市政府成立“市家电下乡工作领导小组”由费仁平副市长任组长,为加强对家电下乡工作的领导市财政局、商务局、公安局、工商局、国税局、质量技术监督局、经委、农村信用合作联社等部门责任人任组员领导小组办公室设在市商务局各县也要对应成立领导小组，加强对家电下乡工作的领导商务部门要依据国家和省财政厅、商务厅的相关文件精神，受理中标企业在当地的销售网点立案、确定工作商务、财政和新闻媒体要立即将家电下乡政策内容、补助产品、步骤及网点等信息，尤其是补助申领发放程序，采取印发公告、办专栏、电视专题等形式进行广泛宣传，做到家喻户晓，人人皆知财政、工商、质量技术监督、公安等部门，要加大对销售企业产品质量、价格、宣传和促销活动、销售服务及维修标准、退换货处理、信息系统及发票使用等方面的检验力度发觉不能保持网点建设标准、存在重大安全隐患、坑农害农、骗取补助资金的对不具有条件的家电销售网点假冒家电下乡名义开展销售活动的要立即进行查处。
财政部门要安排必须的工作经费，列入当年的同级财政预算，为家电下乡推广工作提供保障要加强对乡财政所补助审核认定工作的指导，确保兑付补助资金立即发放对截留、挤占挪用和骗取补助资金的依据相关要求进行查处，情节严重的移交司法机关 。