智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-XSPSS的AMOS系統一、操作步驟二、結果輸出三、結果製表與解釋智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-XSPSS的AMOS系統 q 目前可以執行結構方程模型最有名的軟體，主要有 LISREL模型，與SPSS的外掛軟體AMOS，SAS系統內 也包含SEM的功能 q AMOS則提供相當友善的圖形介面，以圖形來直接建 立結構方程模型，它可以讀取SPSS的資料檔，兩者可 以相整合q 可以直接上網下載使用此試用的AMOS學生版，請上 下載學 生版 q AMOS的特點是以圖形表達的形式來分析統計模型 智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-X表14-2 變數定義關係表 智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-XAMOS操作步驟（一）開啟資料檔（Data Files）（二）繪製結構方程模型 （三）輸入變數名稱 （四）建立因果關係圖 （五）設定輸出結果與執行計算（六）顯示SEM運算結果 智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-X圖14-4 Amos Graphics主視窗 智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-X（一）開啟資料檔 （Data Files）圖14-5 Data Files對話框智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-X（二）繪製結構方程模型 q 在AMOS路徑圖中，潛在變數以橢圓 形框表示 ，而觀察變數則是 以長形方框 表示之。
q 故在路徑分析中，因為沒有潛在變數，故千萬不要出 現橢圓形框；透過「工具視窗」中的 圖示按鍵， 可輕易的在「模型繪製區」中建立CFA模型圖14-6 SEM模型的繪製 智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-X圖14-7 SEM模型的旋轉 q 按鍵後，可令其所屬的觀測變數及誤差變數順 時鐘旋轉至使用者理想的位置，若覺得模型中有些圖 框或路徑不符所需，則可用來加以消除，類似橡皮擦 的功能 加以消除至於影印機 當然就代表可 複製各種圖樣 q 調整圖形可利用 圖示按鍵，配合 （卡車）圖 示按鍵，可作變數整組的移動；按鍵 可調整變數 圖框的大小 智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-X圖14-8 SEM模型調整後的結果 智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-X（三）輸入變數名稱 q 點擊 圖示按鍵可得Variables in Dataset（資料組內 變數）視窗，此時該視窗中，將顯示出資料檔裡的變 數名稱及其標籤。
圖14-9 Variables in Dataset視窗智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-X圖14-10 潛在變數命名與 Object Properties對話框 q 潛在變數由於是抽象構念，無法表示在Variables in Dataset 視窗中，故潛在變數的命名必須點擊 圖示按鍵，再點 擊欲命名的潛在變數圖框智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-X（四）建立因果關係圖 q 內生變數須設定一誤差項，點選 圖示後，完成誤差項的設定 q 由潛在變數指向觀測變數的單向箭頭中，系統會將最初指標的路 徑係數固定為「1」，目的是以其作為衡量的基準 智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-X（五）設定輸出結果與 執行計算 q 可透過 圖示按鍵，設定所需的輸出結果或估計值，點 選該按鍵後會出現Analysis Properties（分析屬性）對話框 ，選擇Output表單可勾選需要的輸出結果q 路徑圖繪製完成並設定輸出結果後可執行模型運算，點擊 圖示按鍵即開始執行估計值運算。
可將路徑圖複 製到剪貼簿上q 在按下估計值計算時，有時會出現 n variable is unnamed， 此時只要將未加上變數名稱的變數框加上變數名稱即可， 但有時全部的變數名稱皆已設定變數名稱，但仍出現此訊 息，此時，您可以按一下 鍵以縮小路徑圖，可能就會發 現在隱藏的地方出現未命名的變數框，將之加以刪除後再 執行估計值計算 智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-X圖14-12 完整的結構方程模型 繪製完成圖 智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-X圖14-13 Analysis Properties對話框 智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-X（六）顯示SEM運算結果 圖14-14 模型分析資訊視窗智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-X圖14-15 估計值顯示視窗 智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-X圖14-16 模型路徑圖與 未標準化估計值 智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-X圖14-17 模型路徑圖與 標準化估計值q 此AMOS輸出可將它貼在Word上，此圖稍作修改即可變成告的一 部份。
可先將所有觀測變數的衡量誤差加以刪除，留下衡量模型 與因果模型的係數即可q 此外，可將SAFE、CON、WILL等潛藏變數，直接在英文字上貼 上中文，這可完成中文化工作 智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-X圖14-18 Amos Output視窗智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-X圖14-19 參數摘要表 智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-X圖14-20 模型紀錄視窗 智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-X圖14-21 未標準化的 迴歸係數估計值智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-X圖14-22 標準化的 迴歸係數估計值智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-X圖14-23 模型配合度指標摘要 智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-X表14-3 行動加值服務的 衡量模型分析表 智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-X表14-4 行動加值服務的 結構模型分析表 q 除了圖14-17與表14-3與表14-4外，所有AMOS還需報告卡方值與 其它配合度的指標，在本例中，卡方值為37.668，df為17，P為 .003，亦即模型不成立，此外，GFI為.885，AGFI為.757，皆代表 觀察資料與理論模型並不配合。
q 從表14-3的CFA模型中，只有使用意願的模型較佳q 從表14-4的結構模型分析表中，可知兩個迴歸係數皆未達顯著水 準，故而造成整個SEM模型並不配合的現象在SEM模型中，模 型不成立的情形相當普遍，除非研究主題是相當成熟的主題智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-X第四節 路徑分析與結構方程 模型範例一、學生期末成績的路徑分析二、3G系統採用意願的路徑分析三、CRM系統採用意願的路徑分析四、其它範例五、孤立感的結構方程模型智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-X圖14-24 影響期末成績的飽和模型路徑圖(標準化估計) 一、學生期末成績的路徑分析智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-X表14-5 學生期末成績的飽和 模型路徑係數分析表 智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-X圖14-25 影響期末成績的 修正模型路徑圖(標準化估計) 智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-X表14-6 學生期末成績的 修正模型路徑係數分析表 智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-X表14-7 學生期末成績的飽和 模型的效果分析表 q 飽和模型間接效果分析：上機時間期初成績＝-.816*.-.920＝.752電腦能力期末成績＝-.920*1.177＝-1.083上機時間期末成績＝（-.816*.730＋-.030*1.177）＋（ -.816*-.920*1.177）＝.254 智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-X表14-8 學生期末成績的 修正模型的效果分析表 q 修正模型間接效果分析：上機時間期初成績＝-.816*.-.896＝.732電腦能力期末成績＝-.896*.686＝-.615上機時間期末成績＝-.816*-.896*.686＝.502 智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-X二、3G系統採用意願的 路徑分析圖14-26 影響3G通訊系統採用意願的原始模型路徑圖 (標準化估計) 智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-X圖14-27 影響3G通訊系統採用意願 的修正模型路徑圖(標準化估計) 智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-X表14-9 3G通訊系統採用意願的 飽和模型路徑係數分析表 智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-X表14-10 3G通訊系統採用意願的 飽和模型的效果分析表 智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-X圖14-28 CRM績 效的SEM 研究架構 q 公司規模雖然不能直接影響CRM績效，但透過CRM實施程 度，公司規模還是可以間接影響CRM績效。
三、CRM系統採用意願的路徑分析智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-X表14-9 CRM實施績效的 結構模型分析表 智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-X表14-10 CRM實施績效的 結構模型分析表智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-X圖14-29 工作績效 的迴歸分析圖四、其它範例— 工作績效的路徑分析模型 智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩 著ISBN 957-729-569-X四、其它範例— 工作績效的結構方程模型圖14-30 具有潛在變數的工作績效迴歸分析圖(1/2)智勝文化事業有限公司製作多變量分析 林震岩。