康康 佰佰 健健 康康 快快 车车 系系 列列 活活 动动 主主 持持 人人 操操 作作 规规 范范一、主持人的要求及工作法则一、主持人的要求及工作法则主持人是一条线，语言是一根针，会议的各项程序内容是不同颜色不同形状的珍珠，合格的主持人就是要学会如何把一颗颗独立的珍珠串联起来使它成为人见人爱的项链，如果不能串连，珍珠也失去了存在的意义目前康佰公司的活动形式有以下三种：第一种：科普会；第二种：销售会；第三种：售后服务会在这三种活动中，主持人担负不同的使命总体来说，主持人不仅要担任舞台上的主角，串联各项活动内容，调动现场气氛；而且要与店长店员配合默契，通力合作，促进销售二、主持人工作的基本要求二、主持人工作的基本要求1、面带微笑，衣着得体，保持亲切自然的风格；2、普通话必须标准，语言流畅，对主持稿相当熟悉；3、致辞时要带相应的感情色彩，要和台下的观众有目光的交流；4、当介绍到嘉宾时要语气重些，带有感谢的激情，用手自然指一下嘉宾；5、当需要鼓掌时，语气加重，音调提高，自己也示意鼓掌；6、注意顾客反映，把握节奏，适时调整，灵活应变；7、主持人要自然放松，当出现词语错误时如果不是关键词要自然走下去；8、提前和店长、讲课专家、发言顾客沟通，把握好会议时间；9、会前检查音响设施，试播所有会议音乐。
当然不同的活动形式中主持人的具体工作内容有所不同，以下就结合工作实践谈谈这三种类型活动的策划和主持人工作第二部分第二部分 科普会的主持工作科普会的主持工作参加科普会的一般为新客户参加的活动，目的在于普及建康知识、收集顾客资源，会场不涉及产品内容，只为预热顾客和销售会做铺垫，参加人数在50—200 人之间现场对主持人的要求是亲切自然，整个活动以保健知识和娱乐为主,淡化销售意识一、科普联谊会的一般流程1、主持人开场白2、小游戏3、组织方领导讲话4、专家讲座5、顾客填写《科普问卷调查表》6、宣布会议结束，领取赠品二、主持词二、主持词1、主持人开场致词、主持人开场致词各位亲爱的叔叔、阿姨：大家好！欢迎参加由（**单位、或小区名称，例：大营社区居委会）和中国老年保健协会抗衰老专业委员会玉溪科普宣传站（专卖店名称，例“北京科普宣传站”）联合举办的“科普知识讲座”活动，我是本次活动的主持人**（主持人姓名），很高兴和大家欢聚一堂共同探讨健康的话题，同时也对各位朋友的到来表示最衷心的感谢中国老年保健协会抗衰老专业委员会的宗旨是弘扬中华民族尊老、敬老、爱老的传统美德，研究与探讨现代社会环境中，改善老年人生活质量、提高老年人生命质量的医疗保健技术、手段；以实现全社会老年人的身心健康、延缓衰老为目标，调动一切可以调动的社会力量与积极因素，全心全意地为老年人的健康长寿而服务。
我们**科普宣传站正是本着这样的宗旨，为**（专卖店所在地，例“北京”）的各位朋友利用各种宣传与教育的形式，向中老年朋友传播抗衰老的科学知识，提高中老年人群的抗衰老保健知识水平和自我保健能力，形成全社会关爱老年人身心健康、老年人关心自己健康行为和生命质量的社会风尚2、组织方领导讲话这次活动能够成功举办首先要感谢（主办方领导） ，下面请**（领导）讲话 （组织方领导讲话重点提示：讲话内容围绕举办这次活动是为了让各位老干部能够运用可学的方法保健自己的身体，感谢**健康科普宣传站，而且科普宣传站将成为我们社区的健康合作伙伴，希望经常能给大家送来健康 ）注：如果没有组织方领导讲话，此项可取消3、小游戏 非常感谢（领导） ，也希望所有的叔叔阿姨都能够加入到“康佰健康俱乐部”享受健康快乐的人生那么接下来我首先教给大家一个健康的小游戏，请叔叔阿姨和我一起来做……（附 1：开场小游戏集锦）教给大家的这个健康小游戏希望您平时能够多多练习，让您越来越健康健康的游戏得做，健康知识更是少不了，那么今天我们非常荣幸的为大家请来现场的是**教授（专家介绍，例：中国老年保健协会抗衰老专业委员会**讲授），他给大家带来的话题是“***” （专家讲课主题） ，大家掌声有请。
4、专家讲座5、填写《科普信息反馈表》非常感谢**教授（专家）带来的将康讲座，大家说，**教授（专家）讲的好不好？还希望他下次再给大家带来这样健康的知识吗？为了让叔叔、阿姨在今后的活动中能获得更多的与自身有关的保健知识，也为了我们更好的开展活动，希望在座的朋友能配合我们填写一下《科普信息反馈表》 ，我们将根据您所填写的内容提供给您个性化的服务，也希望您能提出宝贵意见和建议，我们将认真改进，争取做到最好在此，我也代表健康科普宣传站的全体工作人员，向大家说声谢谢！6、宣布会议结束，领取赠品为了感谢各位朋友的配合，我们科普宣传站还为大家准备了一份小礼品，请您退场的时候不要忘记领取资料袋中有一本中国老年保健协会抗衰老专业委员会科普丛书《把巴马带回家》 ，还有一份健康知识答卷，如果您把答卷填写好，可以到科普宣传站，如果您回答全部正确还将赠送您一份礼品，希望您能积极参与各位叔叔阿姨，今天的活动到这里就全部结束了，再次感谢大家的到来，感谢**（领导、组织方）的支持，祝愿您和您的家人“健康一百岁快乐一百年”！朋友们，再见！第三部分第三部分 销售会的主持工作销售会的主持工作康佰的销售会分为店内销售小会、大型销售会、主题销售会和年庆销售会。
根据会议形式、内容、会议地点的不同，主持人应有不同的准备，配合各种类型的销售会下面将分别对销售会的不同类型作分别讲解第一节第一节 店内销售小会店内销售小会店内销售小会，顾名思义是在专卖店内举办的，人数一般在 20--50 人，根据店铺的大小而定既然是在店内举办，主持人应该尽量让会议气氛轻松活跃，不要让顾客感到压抑和死板，所以在店内小会上可以多些小游戏，多鼓励顾客参与其中一、店内销售小会程序1、主持人开场致词2、小游戏（节目表演，主持人可提前和店长沟通有没有可以表演节目的顾客）3、专家讲座4、有奖问答5、体验顾客发言6、老用户发言7、宣布咨询、促销政策、落单、参会礼品8、宣布会议结束，领取礼品二、会议主持词1、主持人开场致词各位康佰的新老朋友们：大家上午（下午）好！很高兴和大家欢聚在康佰专卖店，欢聚在这个康佰大家庭中，首先我要说：欢迎您回家！（鼓掌）在座的很多朋友都喜欢来康佰店铺，为什么喜欢来呢？（问在座的顾客，他们可能会回答：健康等答案，或者不回答）我知道为什么，因为啊，在这里不仅能了解到健康方法还能够认识更多的朋友，而且还能欣赏到精彩的节目表演2、小游戏（节目表演）方案方案 1：：那么今天***（顾客） ，就给大家带来了精彩的节目，我们掌声有请。
方案方案 2：：（如果顾客没有准备，主持人可以自己表演一个节目）那么今天我就抛砖引玉，给大家表演一个节目方案方案 3：：如果大家没有准备那也没关系，我下面想抽取几位幸运的朋友到前台来，送上今天的第一份惊喜礼品大家手中都有一张小票，我现在抽取 5位幸运朋友，如果读到您的号码，就请您走到台前来 （开始抽取号码）现在 5 位幸运朋友已经产生了，我们先掌声向他们表示祝贺好吗？（鼓掌）这几位幸运朋友可以领取一份礼品，但是各位朋友，您说他们能轻易的拿走这份礼品吗？（场下顾客顾客会回答，不行！）大家都说不行，是不是？那么让他们表演一个节目好不好呢？（采访其中的一个顾客）阿姨，您给大家表演一个什么节目呢？（顾客可能回答没准备） ，那这样吧，我出个主意，让这几位朋友给大家表演一个“超级模特秀”好吗？大家会走模特步吗？不会？那么您会走路吗？会走路就行！我说一下游戏规则，大家集中站在舞台左边，每位朋友从舞台的左边走到右边，当走到舞台中间的时候，要摆一个造型，一个亮相，我们看谁走得最好，亮相最独特，咱们就把奖品给他好不好？还有，这个亮相的动作不能重复哦好，我们从第一位开始，大家来一起为他打节奏好吗？（带大家一起鼓掌打节奏）好的，几位朋友的表演怎样？可以把礼品给他们吗？现在就为这几位超模颁奖，掌声鼓励……方案方案 4 我看到很多朋友啊来的很早，那么我们先起来活动一下，请大家全体起立，后面的朋友把您的双手搭在前面朋友的肩膀上，大家一个连一个，全部都要连起来，准备好，大家跟我一起边说边做，我们从头开始，一起来（每说一句，让顾客重复一句）：拍拍你的头啊，万事不用愁啊；拍拍你的肩啊，让你精神点啊；拍拍你的背啊，让你放轻松啊；捏捏你的腰啊，让你笑一笑啊；拉拉你的手啊（让大家手拉手，把手举过头顶） ，我们永远是朋友啊。
好，现在全体向后转，刚才别人为你服务了，现在你要为别服务一下，也帮他按摩按摩，把您双手同样搭在前面的朋友肩膀上，连接好，我们开始：拍拍你的头啊，万事不用愁啊；拍拍你的肩啊，让你精神点啊；拍拍你的背啊，让你放轻松啊；捏捏你的腰啊，让你笑一笑啊；拉拉你的手啊（让大家手拉手，把手举过头顶） ，我们永远是朋友啊好的，非常感谢大家的相互帮助，大家请坐按摩运动之后，您是不是觉得分外的精神了呢？没错，生命在于运动，运动就是一种很好的健康保健的方法，但是我们掌握健康的方法是多一种好还是少一种好呢？（顾客会回答：多一种好）3、专家讲座没错，当然是健康的方法越多越好啦，那么接下来我们将要有请**教授（介绍专家） ，给大家带来健康新方法的介绍，提醒朋友们注意噢，您在听的时候一定要认真，我们稍候还有有奖问答在等着大家，问题的答案就在专家讲课的内容中，好的，让我们掌声有请**教授上场4、有奖问答感谢**教授的精彩讲解，让我们再次用掌声感谢刚才我看到每位朋友都听得非常认真，那么现在我要来检查一下，给大家出几个小问题，这是抢答题，等我读完题目，说开始，大家就举手抢答，千万不要马上把答案说出来哦，否则就犯规了准备好，第一个问题：什么是康佰健康法（睡眠+理疗）第二个问题：康佰健康法中使用了哪些材料（磁、特玛粒、架桥）第三个问题：特玛粒有什么特性（发射远红外、释放负离子）第四个问题：康佰两个字的寓意是什么（健康一百岁，快乐一百年）第五个问题：负离子有什么作用？（平衡体液酸碱度、增加空气含氧量）（注：这些问题和讲课专家提前沟通，看他讲课过程中是否降到，同时专家可以在补充几个 他讲课中问题）5、体验顾客发言看到大家回答的非常积极踊跃，详细您一定都记牢了这些知识，那么刚才听了**教授讲到康佰健康法对我们身体健康可以起到帮助作用，是这样吗？让我们来听听几位体验过这种健康方法的朋友来谈谈他们体验之后的感受。
（引导顾客谈谈体验之后的一些好转变化）6、老用户发言刚刚几位朋友才体验了几天的时间就有这样的变化，那么长期使用这种健康方法会对我们身体带来哪些改变呢？哪位老朋友愿意谈谈您使用之后的变化呢？（主持人可以采取采访的形式：您贵姓、使用多长时间了、您使用之前身体什么状况，使用之后有什么变化呢如果顾客自己说，要控制顾客说话的时间 ）7、宣布咨询、促销政策、落单、参会礼品听了几位老顾客的发言，大家能发现，使用康佰时间越长效果越好，也希望朋友们快快行动起来，加入到康佰健康行列中来那么今天也给大家带了一个好消息：凡是在今天现场订货的朋友可以享受……（宣布促销政策） ，需要订单的朋友可以找到工作人员同时**教授也在会场接受大家的咨询，您对于健康方面或者是产品方面可以找到教授进行咨询，如果您对于产品使用方面还有什么疑问的话，也可以找到老用户聊聊，问问他们的使用效果同时大家在咨询的时候请不要着急，**教授会为每位朋友咨询完才离开现场，这个机会非常难得，您有什么问题一定要把握时机咨询另外在会议结束时，每位朋友都会领取一份全程参与奖，这个奖品只是针对在现场的朋友发放的，提前离开这个奖品就等于自动放弃，奖品不允许带领。
主持人要选读每一张订单，宣读奖品同时在订单的过程中重复宣布促销政策、专家咨询和全程参与奖）8、宣布会议结束，领取礼品各位朋友们，今天的活动到这里就全部结束了，感谢您的大力支持，让我们下次再见大家在退场的时候，可以凭你手中的入场小票领取一份礼品第二节第二节 大型销售会大型销售会大型销售会，一般来说都是在宾馆的会场举办，人数在 80—200 人之间这样的会议对主持人来。