精心整理助理物流师三级教材考试复习重点第一章：物品选购 1. 选购 市场调查程序1确定调查目标2确定调查工程3确定调查方案4设计调查表格5收集调查资料6分析整理7编写调查报告 2. 选购 市场调查的方法 1 询问法〔1 问卷，面谈，〕2视察法3试验法3. 调查表设计 1调查表的构成〔状况，内容，填写说明，编号〕2设计调查表的步骤〔目的，提纲，局部，初步设计〕3询问调查技术〔自由，二项，多项，顺位，评定〕4抽样调查技术〔随，简洁， 分类，分群〕〔非随，判定，配额〕4. 选购 市场预料程序1确定预料目标2预料打算3收集数据4选择预料方法5估计误差6提出报告建议5. 物流选购 市场预料的方法 1定性预料方法〔1类推法2特尔斐法3用户，经验〕2定量预料方法〔1算术平均，2移动平均3加权，4指数平滑5回来〕 6. 选购 谈判的内容 1产品条件谈判2价格3其他7. 选购 谈判程序 1 打算阶段〔价格，地点时间，人员，方式〕2正式谈判〔摸底，询价，磋商，成效〕3检查确认〔协议文本，签字，小额交易，礼貌〕 8. 谈判技巧 1化整为零2以退为进3先声夺人4直倒黄龙9. 商品选购 认证适用于那些与供给商合作开发的工程，汽车业10. 认证打算〔1熟识认证工程2预算3确定质量标准4工程需求量5制定打算说明书〕11. 初次试制认证〔试制合同，供给资料，供给商打算样件，进展监控，调整改良方案，供给商供给样件，样件评估，确定样件供给商〕12. 中试认证 13. 批量认证14. 认证供给评价15. 供给商的考评分为对现有供给商的考评和潜在供给商的评估16. 现有供给商的考评指标 1质量指标〔批次，抽检，，免检〕2供给指标〔准时交货，交货提前期，订单变更〕3经济指标〔价格水平，报价，降低本钱，共享降价成果，付款〕4支持合作效劳指标〔1投诉，2沟通3合作4 共同改良5售后6参加开发7其他支持〕17. 对现有供给商的考评方法 1线性权重法，是目前最常运用的方法2层次分析法3多目标数学规划法18. 潜在供货商的考评 1考评指标，主要集中在对其制造条件与技术水平，质量限制与售后效劳，生产实力，管理实力和财务实力等条件的评价上 2考评方法 ， 选购 方可通过调查表的形式了解供货商的制造条件，技术水平 ，生产实力等指标19. 选购 组织构造1集中化选购 2分散化选购 3混合化选购 20. 选购 部门作业组织方式 1一贯作业，是指选购 人员担当一个选购 事务的全部过程与有关作业，包括找寻货源，询价，订购，付款等功能，并担当一切责任。
2分段作业的组织方式是指多名选购 人员分别担当一个选购 事务的有关作业21. 订单跟踪 1跟踪工艺文件2原材料3加工过程 4组装与检测5包装入库22. 选购 和付款业务限制 1职责分工2信息传递程序限制23. 对选购 和付款循环相关的信息传递实施限制 1实施授权程序2文件和记录的运用3独立检查4实物限制24. 物料质量检验 1检验方法的类型〔1全数与抽样2计数与计量3理化与感4破坏与非破坏5固定与流淌6验收与监控〕2检验的实施 〔1进货检验2工序检验，称为过程或阶段包括首件〔三检制，自班检〕，巡回，末件三种形式3完工检验〕25. 选购 本钱的构成包括1订购本钱〔1检查存货水平2编制提出选购 申请3对供给商比拟4填写并发出选购 单5填写核对收货单6结算资金并付款〕2 维持本钱〔分为固定本钱和变动本钱〕3缺料本钱26. 选购 本钱限制要点1事前规划，事中分析，事后考核27. 选购 本钱限制的策略 1刚好选购 策略〔 1建立JIT选购 团队，制定打算，精选少数供给商，选择试点，搞好供给商培训，好免检证书，刚好交货，改良扩大成果〕 2网上选购 策略 〔1 网上选购 步骤2进展网上选购 的实施〕其次章：仓储管理1. 仓储作业管理，1市场开发与入库单管理2货物储存管理3收费管理4出库运输管理2. 商品入库作业流程1入库通知2接运提货3装卸搬运4检查验收5办理入库3. 装卸搬运设施运用1选择搬运设备的考虑因素〔设备能否用途工作，设备的牢靠性，工作环境的适应性，经济因素，可操作性，能耗因素，修理因素，物料特征，物料的运动方式 2搬运容器〔包装纸箱，塑料箱，托盘〕3常用的搬运设备〔手推车，堆高机，输送机，无人搬运车，垂直输送机〕4. 商品保管场所规模确实定：干脆影响仓库规模的因素是储存的商品数量，还与时间有关5. 商品保管场所的选址：经济方面，工程技术方面6. 商品保管场所的布置的主要任务是如何合理地利用库房面积，提高库房储存实力，保证库房面积充分利用。
7. 仓库内部布置主要包括1仓库总平面布置〔仓储作业区-是仓库的主体，含业务，商品保管，检验，包装，分类，整理协助作业区-供给修理加工等效劳行政生活区-办公室2仓库作业区布置〔以库房为中心降低费用，提高面积利用率是主要任务考虑点：商品吞吐量，设备的运用特点，库内道路，业务和作业流程根本任务：削减运动的距离，有效利用时间，充分利用面积〕3库房内部布置〔目的是利用空间，提高作业敏捷性储藏型：商品周转慢，尽可能增加储存面积流通型：反之，不增面积，结合考虑〕8. 商品储存规划1商品分类按自然属性划分2仓库分成假设干个区，确定各类商品储存区域9. 货位规划：1一样产品集中2商品周转状况合理选择货位3储存量确定货位数量4保存机动货位10. 堆垛场地的要求：1库内堆垛2货棚内堆垛3露天堆垛11. 堆垛的根本要求：1合理2坚固3定量4整齐5节约12. 堆垛前打算工作，计算面积：占地面积=〔总件数/可堆层数〕x每件商品底面积 可堆层数=地坪单位面积最高负荷量/单位面积重量 单位面积重量=每件商品毛重/该件商品的底面积，做好机械人力，材料打算13. 堆垛的根本形式1重叠式2犬牙交织，仰伏相间，压缝，宝塔，通风，鱼鳞，衬垫，架子化。
14. 商品养护的根本措施1商品的性能-幸免串味2严格入库—完好性3合理堆垛苫垫4仓库温湿度5坚持在库检查6开展科学试验探究15. 盘点结果的评估1盘点数量过失=实际库存数--帐面库存数2盘点数量误差率=盘点误差数量/实际库存数 3盘点品项误差率=盘点误差品项数/盘点实际品项数4平均每件盘差品金额=盘差误差金额/盘点的误差量 5盘差次数比率=盘点误差次数-盘点执行次数6平均每品项盘差次数率=盘差次数/盘差品项数. 16. 商品出库作业流程：核单备料-复核-包装-点交-登帐-清理，方式由收货人确定17. 核单备料，必需有正式的出库凭证，保管员审核它的合法性和真实性备料时应本着“先进先出，易霉易坏先出，接近失效期先出的原那么备料的计量实行以收代发，即利用入库检验时的一次清点数，不再重新过磅18. 复核，为防止过失，备料后应当马上复核形式有专职复核，穿插复核，环环复核19. 包装，出库的货物假如没有符合运输方式所要求的包装，应进展包装出库商品应枯燥坚固，做到破包破箱不出库20. 点交，复核后，本单位自提的将商品和单据交给提货人单位外的，与送货人或运输部门办好手续21. 登帐，点交后，保管员在出库单填写实发数，发货日期并交给货主。
22. 现场和档案的清理，现场清理包括商品，库房，场地，设备，工具档案清理包括收发，保养，盈亏，垛位23. 出库过程中，复核和点交是关键的环节复核是防止过失，点交是划清仓库和提货方责任的必要手段24. 出库发生的问题：1提货单问题〔超出期限，假冒，商品进库未验收和期货未进库，遗失〕2提货数与实存数不符〔实收与帐面不符，错发造成不符，没有刚好核销〕3串发货和错发货4包装破漏5漏记帐和错记帐25. 流通加工指包装，分割，计量，分拣，刷标记，拴标签，组装内容：1 钢木材进展剪切打弯2分装或掺和散货3组装元件4粘标签26. 流通加工的类型1持续性的流通加工，弥补了加工作业缺乏，如：裤子 2后勤效劳性，如：粮油副食品3便利流通，促进销售的流通加工，如：摩托车拆装成箱27. 采纳公共仓储的必要性1有限的资金投入2敏捷性28. 公共仓储的效劳1保税仓库2守备仓库29. 公共仓储费率，点用空间的多少为计费标准1价值2易碎性3对其他货物造成的损坏4存储量与存储的规律性5重量密度6效劳30. 合同仓储即第三方仓储，比自营仓储及传统的公共仓储有着战略上，经济上以及操作上的优势，优势是降低本钱体此时此刻：1对产品的季节性补偿2扩大地理覆盖面3在测试新市场时增进敏捷性4取得管理专家看法5供给资产平衡表外的资金6降低运输本钱。
31. 合同仓储合同的订立1合同要素〔固定租用方式-租金含固定费用，照明，取暖，时间一年，劳动力租用者供给敏捷租用方式-按实际占用空间付费转租方式-仓储公司供给劳动力和管理2责任与义务，丢损货32. 第三方物流公司对仓库的监控1本钱：装卸，储存，附加和特殊效劳，总计2订单：进货，出货，存储3投入产出比率4效劳水平与生产率目标33. 库存管理的探究对像：仓库存储费用包括：1订货费〔订购手续费，通讯费，人工核对费，差旅费，货物检查费，入库验收费订货费与数量无关〕2保管费是指每存储物资单位时间所需花费的费用3缺货损失费，寻尔适宜的订货批量和订货间隔时间〕34. 存货分类方法1ABC分类法2CVA管理法35. 存储策略常用概念：1订货批量2报警点3平安库存量4最高库存量5最低库存量6平均库存量7订货间隔期8记帐间隔期 内容：1定量订购制〔QS订报.SS高报.RSS记高报〕定期订购制〔TS订货间隔期高〕第三章：配送管理1. 配送作业打算的编制，商流是编制配送作业打算的依据，由商流确定编制配送打算的主要依据是：〔1依据合同确定送达地，接货人，方式，订货的品种，规格，数量，送货时间2依据货种确定工具和搬运方法3依据分日分时的动力状况确定增减任务4考虑道路水璋和交通条件5调查各配送点的商品是否适应配送任务的完成〕2. 配送打算的下达和执行〔1配送打算的下达，通过表格网络下达给客户2配送打算的执行〕3. 拣货策略，影响拣货策略的因素主要有分区，订单分割，订单分批和分类。
1分区〔1按单位分区2按方式分区3工作分区〕4. 2订单分割3订单分批〔1总合计量分批，适合周期2定时分批，密集频繁3固定订单量分批4才智型分批〕4分类〔1拣货时分类，适用于不大的订单2拣取后集中分类〕5. 配送路途优化〔1确定目标2确定配送路途的约束条件 5网络图的根底是节约的概念6. 节约里程法的根本设定〔1配送的是同一种货物2各客户的坐标及需求量均为确定3配送中心有足够的运输实力〕7. 配送中心的机构组织形式 1金字塔，按根本职能划分的，配送中心经理负责一切2参谋型，还是在配送中心进展物流活动3矩阵型， 适合于企业规模大，产品多而异 8. 配送中心的岗位设置1选购 或进货管理组 2储存管理组-货物的保管，拣取，养护3加工管理组4配货组-拣选和组配作业5运输组6客户效劳组7财务管理组8退货作业组9. 配送中心的员工配备 1配送中心员工配备的考虑因素〔作业量，面积，设备状况，人员比例〕2按运用状况配备〔小件专用，大件专用，大小共用〕10. 建立了中心，配备了员工，关键的管理活动就是组织合理化的配送作业11. 不合理配送的表现形式 1资源筹措不合理-配送量打算不准2库存决策不合理-储存量缺乏不能保证需求3价格不合理4配送与直达的决策不合理-指量大的由供货商干脆送货5送货运输不合理6 经营观念不合理。