计算机网络技术专业职业能力分析职业岗位工作任务职业技能知识领域能力整合排序计算机网络 管理员、网络 设备调试员工程需求分析网络规模分 析能够与客户交流，了解客户的需求基本礼仪、计算机网络专业的 整体概貌、各种网络系统集成 产品的概况、需求分析报告的 书写规范一、行业通用能力1 .信息处理能力：⑴具有正确、快速的文字 录入能力；⑵具有信息收集和处理 的能力；⑶具有按照具体要求运用Office软件制作文档、电子表格、演示文稿的能 力2.计算机故障排除能力：⑴具有计算机硬件组装网络应用需 求分析⑴能够帮助客户做好网络应用需求分析；⑵够对客户提供合理化建议成本分析能够帮助客户选择系统集成商，提供 性价比最优的网络环境构建方案给出需求分析报告能够帮助客户制定出工程进度的方 案，在与客户充分协商的基础上，给 出需求分析报告工程方确定工程方能够分析多种方案并进行优劣比较，主流网络技术，常见网络设备案设计案并结合需求确立最终方案的型号及其相应的价格，相关 网络外围设备的型号及价格， 安装网络设备的相关知识，设 计方案的书写规范能力；⑵具有常用软件安装、调 试能力；⑶具有计算机、中小型网 络常见硬软件故障排除 能力3. 网络布线能力：⑴具有网络综合布线施 工图绘制能力；⑵具有现场布线及测试 能力4. 网站制作能力：⑴具有网页设计与制作 能力；网络设备选 型设计能根据客户的预算和网络工程建设 目标做出一个比较合理的网络设备 选型方案编制工程方 案文档能够协助客户从网络技术层面及规 章管理制度层面编制出工程文档资 料施工前期准备多方协商实施具体事项能与技术负责人交流，了解具体实施 内容、技术特点以及注意事项工程实施内容要求，工程文档 中设备配置文件管理，工程工 具及设备使用知识熟悉工程技 术文档⑴能检查工程技术文档；⑵按照工程技术文档中的配置要求， 准备好服务器、路由器、接入服务器 等设备的配置文件施工工具、场 地准备能根据节点的实施内容与项目文档 负责人沟通，带齐节点的相应施工、 测试、验收等签字文档以及设备、线缆标签、工具等⑵具有网络数据库维护 能力；⑶具有小型应用程序的 编制能力；⑷具有平面图像处理能 力；⑸具有网页动画制作能 力二、职业特定能力1.网络组建能力：⑴具有中小型企业网络 设计能力；⑵具有网络设备选型能 力；工程布线实施综合布线系统详细规划⑴能够掌握综合布线系统工程设计 的基本方法；⑵能够绘制出具体的布线系统结构 图综合布线系统的基本构造，综 合布线系统配置、连接的典型 方案，综合布线工程安装流程， 线缆及敷设技术，综合布线系 统测试、验收的常用技术综合布线系 统工程施工⑴能按照国际标准制作网线；⑵能完成电脑及模块的制作综合布线系统测试、验收能够进行综合布线系统测试、验收网络设备平台实施安装管理交 换机能安装、初始化交换机，合理建设基 于交换技术的网络交换机管理、VLAN、STP，路由 器管理，访问控制列表ACL，地 址转换、防火墙配置，了解计 算机网络体系结构安装管理路 由器⑴能安装、初始化路由器；⑵能使用路由技术联通多个网络访问策略控能使用访问控制技术对网络进行安制全管理，以提高网络效率⑶具有安装、维护网络操 作系统的能力；⑷具有网络设备的配置、 调试能力；⑸具有各类服务器的配 置能力2. 网络维护能力：⑴具有编写网络管理日 志的能力；⑵具有处理常见网络故 障的能力；⑶具有网络安全管理的 能力3. 网络综合布线能力：广域网接入能安全、合理接入互联网络网络平台测 试、验收能够使用网络维护工具进行网络故 障的诊断网络应用服务架设网站服务器的架设能够在公司搭建DNS服务器，赋予内 部服务器域名DNS服务器的配置方法，FTP服 务器的架设方法，电子邮件服 务器的配置方法FTP服务器的架设能够架设FTP服务器，在单一网络内 上传下载文件电子邮件服务器的架设能够在网络内架设电子邮件系统，并 实现电子邮件的收发网络测试监控网络流量的负载测试⑴能够使用多种不同的网络负载测 试技术进行网络流量的监测；⑵能制定出解决由于网络负载过大 而出现网络故障的方案网络负载测试的基本原理，引 起网络流量异常的几种常见原 因，进行网络性能监控的基本 工作原理实时监控园 区网络的性 能⑴能使用实时网络性能监控技术监 控园区网络；⑵能分析并排除常见的网络流量异 常故障⑴具有网络综合布线设 计能力；⑵具有网络布线图绘制 能力；⑶具有综合布线材料核 算能力；⑷具有进行规范布线、测 试能力4.网站建设和管理能力：⑴具有网站设计能力；⑵具有图像处理能力；⑶具有网页动画制作能 力；⑷具有设计制作功能丰工程验 收工程总结归 档能对工程总结、归档，便于日后网络管理、维护、升级Office办公工具，网络规模、 可实施性、应用需求工程全面验 收能熟悉工程验收的各项环节架构企业网络软件环 境安装客户机操作系统能够安装Windows系列的操作系统Windows操作系统安装的方 法，Windows\Linux服务器的 安装方法，常见网络应用软件 的安装方法，常见网络服务软 件的安装方法，系统优化的方 法安装服务器操作系统能够安装Windows系列以及Linux 系列的服务器操作系统安装客户机常见软件能够安装常见网络应用软件（IE、Outlook、迅雷、MSN 等等）安装服务器能够安装常见网络服务软件（各类常见软件基于Windows和Linux的服务、网络监测工具）富、界面美观的静态网页 和动态网页的能力5.计算机和网络产品营 销及售后服务能力：⑴具有组装计算机硬件 能力；⑵具有软件安装和调试 的能力；⑶具有安装和使用主要 防病毒软件和软件防火 墙的能力；⑷具有安装和配置计算 机外设的能力；⑸具有诊断和排除计算 机常见的软硬件故障；网络软件环境测试能够使各个软件协调运行于客户机 和服务器上搭建小 型企业 网络服 务常规二、三层交换机和集线器的使用能够使用二、三层交换机或集线器对 网络进行延伸二、三层交换机和HUB的使用 方法，IP地址的配置原则，文 件共享的配置方法，FTP服务 器的架设方法单网IP的分配能够合理分配网络的IP地址，做到 不冲突、不重复软硬件资源共享的实现能够实现局域网内资源共享（文件、 打印机等），在网上邻居内顺利访问FTP服务器的架设能够架设FTP服务器，在网络内上传下载文件网络日常运行故障的使用网络维护工具进行网络故障的能够使用 Ping、Ipconfig、Netstat、Tracert、ARP等网络维护工具进行计算机网络体系结构，计算机 病毒通过网络传播的技术手 段，网络威胁的成因及防御原解决诊断网络故障的诊断理⑹具有运用多种方式进 行计算机与互联网的连 接的能力；⑺具有清楚描述主流计 算机及网络产品的性能、 用途的能力；⑻具有能够分析客户心 理，与客户进行良好的沟 通的能力；⑼具有在网上进行商品 营销的能力三、跨行业职业能力1. 具有岗位应变的能力。
2. 具有组织、策划、沟通、 执行的能力查找出已严重感染计算 机病毒并危 害校园网的计算机能够以校园网为案例，对捕获的数据 进行综合分析，查找出已严重感染计 算机病毒并危害校园网的计算机并 制定出故障解决方案防御常见的网络威胁⑴能够使用网络防火墙软件对TCP 端口进行连接管理；⑵使用ARP防护软件及网络防火墙 软件防御、跟踪网络威胁；⑵能够使用网络工具Neo Trace Pro 进行网速测量、IP查询等工作网络综合布线现场施工综合布线系统工程安装流程，电缆及敷设技⑴能按照国际标准制作网线；综合布线工程安装流程，电缆 及敷设技术，综合布线系统测与管理员术⑵能完成电脑或模块的制作；⑶能够使用各种布线工具安装各类 线管、线缆试、验收的常用技术，进行网 络硬件环境测试的相关技术3. 具有创业、创新能力4. 具有企业管理的基础 能力综合布线系统测试、验 收能够进行综合布线系统测试、验收技 术网络硬件环境测试能够使用网络测试仪器进行网络环 境的连通性测试网络编辑员网站建 设网站设计能够根据客户需求设计网站框架功 能网站设计原理、图像处理技术、 动画设计与制作技术、网页制 作技术、数据库技术网站制作⑴能够对图片进行美化处理；⑵能够制作网页动画；⑶能够设计制作常见图文并茂的静态网页；⑷能够使用表单、CSSg、行为、层、模板、框架等技术制作比较复杂的静态网页；⑸能够制作动态网页网站发布能够进行站点发布网站维 护信息维护能够更新网站各类信息信息收集、处理，网络安全，数据库管理安全维护⑴能够对网站数据库进行维护；⑵能够应对网站的一般攻击网络产品与售后服务员产品营 销熟悉产品性 能、价格⑴能够说出计算机及网络主流产品 的性能、价格；⑵能够对不同产品进行比较，说出产 品特点；⑶能够进行产品成本核算营销理论与实务，市场调查与 预测，商务谈判，计算机及网 络产品维修、维护技术，电子 商务技术制作产品图 片能够使用图像处理软件制作产品推 销图向客户推销产品⑴能够与客户进行良好的交流沟通；⑵通过与客户交谈能够较快了解客户的购买心理；⑶能够在网上进行产品营销售后服 务对产品进行售后服务⑴能够对计算机及网络主流产品常 见故障进行快速排除；⑵能够分析、整理客户意见和建议并 反馈给领导。