关于戴明环与 PDCA 环关系的澄清引言在中国质量管理及培训界， PDCA 质量环， 一般都与戴明环直接划上了等号，这种看法长期存在， 几乎没有人提出异议 但实际上两者是不一样的概念 如果不能把它们区分开来， 这个偏差就将一直存在， 影响中国质量管理基础理论的质量本文的目的就是 要搞彻底弄清楚两者之间的关系，给出清晰的判断和结论1 戴明环的起源与发展标准 (Specification)生产(Production)检验(Inspection)舒瓦特环— 1939标准 (Specification)第一步 第二步生产 (Production)第三步检验 (Inspection)舒瓦特直线流程舒瓦特循环概念图 1 舒瓦特的《质量管理角度上的统计学方法》一书，发表于 1939 年，该书第一次引入了一种含有三个步骤科学流程，即：标准、生产和检验，如图 1 所示标准、 生产和检验就对应科学方法中的假设、 进行实验和对假设的检验， 这三个步骤就构成了获取知识的动态科学流程后来，舒瓦特的概念最终演进到了著名的舒瓦特环戴明密切关注着舒瓦特的思想，他在舒瓦特循环的基础上对概念进行了修改 1950 年，在日本由该国科学家和工程师联盟资助的八天研讨班上，戴明对个循环新版本进行了介绍。
在他对循环的新版本中， 戴明强调了在设计、 生产、 销售和研究这四个步骤中进行持续互动的重要性 如图 2 示的， 他突出说明了这些步骤应该以产品和服务的质量为目的持续进行循环 这个新版本的循环就被称为戴明转轮、 戴明环或者戴明圈1234戴明环— 19501：设计产品（进行合适的测试）2：制造产品并在产品线和实验室进行测试3：销售产品4：在实际使用中及通过市场调研的方式进行检验了解用户对产品的看法及不买产品的原因图 2 在第一次对舒瓦特环进行修正 30 年之后， 戴明 80 年代在一次四天的研习班中对其进行了再次介绍他指出这个最新的版本直接来自 1950 年的版本戴明指出 “任何一个步骤也许都需要经济统计学上的指导， 需要一定的速度，还需要能从失败中汲取的教训及对步骤间相互作用进行测估方面进行保护 ”图3 就阐明了改进需遵循的流程步骤一步骤二步骤三步骤四团队的首要任务是什么？需要做出哪些改变？什么数据是可获取的？是否需要进行新的观察？如果是的话，规划一项改变或者试验确定如何进行观察实施已经确定的改变或者试验，最好在小范围内进行对改变或实验的效果进行观察对结果进行研究能从中学到什么？可做出什么预测？步骤五： 用积累的知识重复步骤一步骤六： 重复步骤二，以此类推舒瓦特环：戴明— 1986图 3戴明在研讨会上告诫听众 PDCA 版本通常情况下是不确切的，因为单词“ Check”在英文里有抑制和阻止的含义。
1993 年戴明对舒瓦特环进行了再次修改并称其为学习和改进的舒瓦特环，即图 4 所示 PDSA 环 戴明将其描述成了一个产品或者流程进行学习和改进的流程图PDSA规划 （ Plan ） :以改进为目的进行一项改变或者实验执行 （ Do ）实施已经确定的改变或者试验 (最好在小范围内进行 )研究 （ Study ）：对改变或实验的效果进行观察改进 （ Act ）：接受改变或者抛弃它，重新开发下一次循环PDSA 环：戴明— 1993图 41991 年，摩恩，诺兰和普罗沃斯特向用于改进的环中戴明 PDSA 的计划步骤增添了一些内容并要求采用预估和相关的理论3 年后，杰拉尔德·兰利、凯文·诺兰和托马斯 .诺兰 添加了三个基本问题对 PDSA 环进行了补充图 5 就说明了循环的细节和改进的模型·规划： Plan· 目标· 问题和预测· 计划实施循环（参与者，实施内容，地点和时间）执行： Do· 执行规划· 对问题及意外的观察进行记录· 开始进行数据分析研究： Study· 完成数据分析· 将数据与预测进行比较· 对学习和获得的经验进行总结改进： Act· 要做出的改变是什么？· 是否要进入下一个循环？ 改进模型 改进模型我们正在完成什么任务？我们如何指导改变能带来改进？我们做出什么改变可以带来改进？PDSA 环及改进模型— 1991,1994dostudyact plan图 52 PDCA 环的起源及发展根据今井正明的描述，日本的高管们将在 1950 年日本科学家和工程师联盟研讨班上学到的戴明环改造成了 PDCA 环。
表格 1 指示了今井所描述的戴明环与 PDCA 环之间的关系今井没有给出具体是哪位高管对这个戴明环进行了改造以及是如何将戴明环翻译解读为 PDCA 环的没有人曾经宣称对这项改造拥有所有权或者有人对今井的这个声明有什么异议戴明环 VS. 日本的 PDCA 环 /( 表 1)1: 设计（ Design ） = 规划 ( Plan) 产品设计对应管理的规划阶段2：生产（ Product ） = 执行（ Do） 生产对应执行对设计的产品进行生产或其它相关工作3：销售（ Sales ） = 检查（ Check ） 通过销售的数据确认客户是否满意4：调研（ Research ） = 改进（ Act） 如果有客户投诉，就必须把其纳入规划阶段并进行下一步的行动PDCA=plan-do-check-act 如图 6 所示，最终改造成的 PDCA 环指的是解决问题的四个步骤的循环这个环由以下一些部分组成：1 计划：明确问题并对可能的原因及解决方案进行假设2 实施：执行解决方案3 检查：对执行结果进行评估4 改进： 如果对结果不满意就返回到计划阶段， 或者如果结果满意就对解决方案进行标准化docheckact plan日本的 PDCA 环— 1951PDCA= plan-do-check-act图 6PDCA 也强调通过建立标准并对这些标准进行持续改进以避免错误的再次发生。
后来其他人想要对这个环再一次进行增强和修改 这次是石川馨博士 他对PDCA 环重新进行了定义以在规划步骤里包含更多的内容： 确定目标并制订达成这些目标的方法图 7 指示的 PDCA 环合并了石川的这个改动在实施阶段， 石川也同步纳入了培训和教育的流程 石川认为好的管理意味着要允许标准能被持续改进使其能反映顾客的心声和抱怨， 同时也能兼顾下一个流程提出的要求这个管理范畴的概念将在整个组织内进行部署实施包含了石川先生更新和改进的 PDCA 环可以在 1959 年东京科技大学的美津浓那里找到源头七个基本的工具（检查表、直方图、帕累托图、鱼骨图、曲线图、散点图和层别法）凸显了日本质量的核心理念这些工具和 PDCA 环及品质改善历程 (QC story)一起组成了日本改进理念的基础并一直沿用到今天采取适当的改进确定目标制定实现目标的方法检查实施的效果目标实施引入培训日本的 PDCA 环— 1985PDCA = plan-do-check-act图 73 戴明对 PDCA 环的态度多年以来，戴明对 PDCA 环的态度是坚决的并想要把它与 PDSA 环清楚地区分开来在美国政府会计署关于产品质量的一次圆桌会议上， 戴明被问及了质量管理环 (PDCA 环 )与戴明环之间的关联性。
戴明指出： “他们之间没有关联性，戴明环是一个质量管理流程它是一项管理方面的规划有四个步骤组成：即设计，制造，销售，然后实际使用中的检验 及对这个四个步骤进行重复， 即重新设计制作等等 也许你可以说戴明环是用于管理方面的，而 QC 环（ PDCA 环）是给一组人解决在某个区域的人遇到的问题或故障用的 ”1990 年 11 月 17 日，戴明写了一封信给罗纳德 .摩恩，对“通过有计划的实验改进质量” 的手稿提出了意见， 信的联合作者有摩恩、 托马斯 .诺兰 和劳埃德 .普罗沃斯特 信中写道： “请一定称之为 PDSA， 而不是失去本来面目的 PDCA ”1991 年他在回复收到的一封信中， 戴明对一幅标有 plan-do-check-act的图进行了批注 “你所提出的不是戴明环，我不知道你用的这个环是从哪来的我对PDCA 环是如何产生的也全然不知 ”4 结论a) PDCA 环起源于戴明环，但它并不是戴明环b) PDCA 和戴明环只从科学方法论的角度来说是相关的c) 在过去的 40 年里 PDCA 并没有太多改变， 而戴明环（ PDSA 环）却一直在演进之中d) 戴明本人自始至终都没有接受 PDCA 环。
参考资料Moen, R.D. Norman, C.L. Circling Back: Clearing up myths about the Deming cycle and Seeing How it Keeps Evolving, Quality Progress, American Society for Quality, November, 2010。