Click to edit Master text styles,,,,,*,Click to edit Master title style,,Click to edit Master text styles,,,Click to edit Master title style,,,,*,偏差管理,,,中国大冢制药有限公司 李量,2010,版,GMP,对偏差的要求,第二百四十七条 各部门负责人应当确保所有人员正确执行生产工艺、质量标准、检验方法和操作规程，防止偏差的产生第二百四十八条 企业应当建立偏差处理的操作规程，规定偏差的报告、记录、调查、处理以及所采取的纠正措施，并有相应的记录第二百四十九条 任何偏差都应当评估其对产品质量的潜在影响企业可以根据偏差的性质、范围、对产品质量潜在影响的程度将偏差分类（如重大、次要偏差），对重大偏差的评估还应当考虑是否需要对产品进行额外的检验以及对产品有效期的影响，必要时，应当对涉及重大偏差的产品进行稳定性考察第二百五十条 任何偏离生产工艺、物料平衡限度、质量标准、检验方法、操作规程等的情况均应当有记录，并立即报告主管人员及质量管理部门，应当有清楚的说明，重大偏差应当由质量管理部门会同其他部门进行彻底调查，并有调查报告。
偏差调查报告应当由质量管理部门的指定人员审核并签字 企业还应当采取预防措施有效防止类似偏差的再次发生第二百五十一条 质量管理部门应当负责偏差的分类，保存偏差调查、处理的文件和记录偏差（,Deviation,）,是指对批准的指令（生产工艺规程、岗位操作法和标准操作规程等）或规定的比标准的偏离（,ICHQ7a,）偏差分类,生产偏差,,规程、处方、设备或参数等,,实验室偏差,,超标（,OOS,）,,超趋势（,OOT,）,,超期望（,OOE,）,,偏差范围,文件的制定及执行方面,,物料接收、取样、储存、发放方面,,生产、检验过程的控制方面,,环境控制,,仪器设备校验,,清洁方面,,设备,/,设施,/,计算机及系统,,生产过程数据处理,,验证,偏差处理的一般流程,记录偏差,情况分析与报告,立即采取措施,原因调查,结果审批开启,CAPA,偏差回顾与总结,记录相关的所有信息，并上报,收集、记录相关数据和信息，,,通报相关部门,评估严重程度，采取立即采取,,措施，视情况逐级上报,调查根本原因,审批偏差报告，启动,CAPA,年度和阶段性回顾、总结,,偏差处理流程及有效性,偏差处理中的问题,发生偏差的根本原因未调查清楚、偏差重复出现；,,偏差发生的数量很多，审批的报告多；,,发生偏差，未进行稳定性考察；,,后补偏差报告。
实验室偏差管理,第二百三十八条 应当对不符合质量标准的结果或重要的异常趋势进行调查对任何已确认的不符合质量标准的结果或重大不良趋势，企业都应当考虑是否可能对已上市药品造成影响，必要时应当实施召回，调查结果以及采取的措施应当报告当地药品监督管理部门调查原则：假设有错原则出现,OOS/OOT/OOE,结果，必须进行调查以确认其结果的有效性有效则需行动实验室调查注意事项,所有原始数据均需保留；,,需要严谨、科学的分析；,,复验和重新取样需要评估和批准；,,及时沟通，扩大调查；,,调查要有时限；,,定期回顾实验室调查注意事项,重新取样的条件,,原样品被污染或发生变化，不能使用,,原样品量不够,,可证明原样品不具有代表性,瞬间停电,事件：,2011,年,*,月*日,10,点,12,分，发生停电，,10,点,16,分恢复供电,,采取措施：恢复供电后,,1,）洁净区自净,30,分钟后，洁净度检测合格；,,2,）恢复送液系统；,,3,）灌装机排废,4,组；,,4,）重新取微生物样；,,5,）产品的分段标识；,,6,）灭菌机内产品重新升温灭菌原因：市政供电线路故障不可控发生,,关键是如何恢复，考虑各工序的风险，逐一处理。
收率超上限,事件：**批产品收率为,95.8%,，超收率上线,95.0%,,原因调查：调配量增加了,150,升，损耗不变，致收率升高生产批量未固定；,,生产工艺规程未规定批量；,,工艺验证未规定批生产量；,,不同批量生产的产品质量可能不同完整性测试仪故障,事件：,A,生产线精密过滤器完整性测试仪故障，无法使用采取措施：借用,B,生产线完整性测试仪原因调查：仪器零件老化、劣化应对措施：订购新仪器该情况在新仪器投入使用前一直存在设备维护计划；,,设备更新计划；,,对此情况可采用临时变更处理过程跟踪药液组分含量异常,事件,1,：测定调配液,A,组分含量为,98.2%,，标准为,98.5%~101.5%,（通常为,99%~101%,）启动实验室调查：未见异常采取措施：追加,A,组分投料，测定含量为,99.8%,原因调查：原料入厂取样、检验， 处方，原料领用，称量，投料，调配液取样均未见异常原因未查明,重复出现,药液组分含量异常,事件,2,：对新入厂的一批,A,原料含量测定，发现有一个样品数据明显低于其他样品实验室调查：重新取样测定，结果与原结果一致原因调查：对该批到货的,40,桶全部取样测定含量，只有一桶含量低，其他基本一致。
结论：原料含量不均一扩大调查：询问供应商，供应商解释“为提高产品质量增加了精密过滤（,0.45,微米）”原因 ：过滤前处理的水未完全清除，未进行过滤器润洗，致先过滤的产品含水量增加，含量降低实验室调查，提供可靠数据；,,未解决根本原因，偏差重复出现；,,此类问题，逐包装鉴别仍有风险；,,供应商变更工艺未通知，供应商协议中应明确,；,,供应商审计管理的重要纠正预防措施,,2010,版,GMP,对,CAPA,的要求,第二百五十二条 企业应当建立纠正措施和预防措施系统，对投诉、召回、偏差、自检或外部检查结果、工艺性能和质量监测趋势等进行调查并采取纠正和预防措施调查的深度和形式应当与风险的级别相适应纠正措施和预防措施系统应当能够增进对产品和工艺的理解，改进产品和工艺第二百五十三条 企业应当建立实施纠正和预防措施的操作规程 ，内容至少包括： （一）对投诉、召回、偏差、自检或外部检查结果、工艺性能和质量监测趋势以及其他来源的质量数据进行分析，确定已有和潜在的质量问题必要时，应当采用适当的统计学方法； （二）调查与产品、工艺和质量保证系统有关的原因； （三）确定所需采取的纠正和预防措施，防止问题的再次发生； （四）评估纠正和预防措施的合理性、有效性和充分性； （五）对实施纠正和预防措施过程中所有发生的变更应当予以记录； （六）确保相关信息已传递到质量受权人和预防问题再次发生的直接负责人； （七）确保相关信息及其纠正和预防措施已通过高层管理人员的评审。
第二百五十四条 实施纠正和预防措施应当有文件记录，并由质量管理部门保存概念,纠正措施：为了消除导致已发现的不符合或其他不良的原因所采取的行动预防措施：为了消除可能导致潜在的不符合或其他不良状况的诱因所采取的行动纠正措施与预防措施的根本区别：纠正是用来防止事情的再发生，而预防是用来防止事情的发生纠正和预防的来源,环境监测,趋势分析,偏差处理,稳定性考察,年度回顾,投诉,/,退货,/,召回,超标结果,校验,/,维修,/,维护,审计整改,管理回顾,纠正预防措施,一般流程,识别,,评估,,调查,,原因分析,,制定计划,,执行,,CAPA,跟踪,,CAPA,关闭,CAPA,措施的来源和流程,变更,稳定性数据,各类偏差,/OOS,,投诉,/,召回,PQR/,趋势分析,偏差信息,CAPA,关闭,风险评估,内,/,外审计,调查,行动方案,实施,效果,CAPA,措施的来源和流程,CAPA,的监控过程,预设的过程、参数、流程（,SOP,）,验证,变更,偏差,主动改进,非预期变化,纠正预防措施,原参数不合理,原参数合理,拉环改进,客户投诉：拉环拉断，瓶盖未开启风险：影响临床使用，丢掉客户调查：开栓力与拉断力之差有问题，原因是模具老化。
制定计划：,1,）调整磨具（短期），,,2,）新形式,——,易撕膜（长期）实施：,,效果追踪,,CAPA,关闭外箱颜色偏差,,事件：外箱颜色深浅不同,,,,,,,处置（纠正）：依据客户要求更换，进行情况说明；库存退供应商原因调查：供应商外箱印刷质量问题，要求供应商调查预防：强调入库检查，将相关要求细化并修订岗位职责和,SOP,，进行培训对措施回顾抽样检验是不可靠的；,,了解供应商生产工艺的变化的重要性；,,对作业人员培训的重要性。