中小企业应收账款管理现状分析与控制策略内容摘要应收账款是企业流动资产的重要组成部分,随着企业竞争的不断加剧,应收账款对企业的生存至关重要目前，许多企业在经营管理中并不对赊销交易进行单独管理，没有详细的管理制度，导致业务部门盲目放账、滥用信用资源，企业遭受巨大的应收账款风险损失通过分析中小企业特点，结合应收账款风险管理的现状，提出了适合中小型企业应收账款风险管理的控制策略关键词：中小企业；应收账款；管理现状；控制策略I目 录内容摘要 I引 言 11 中小企业的特点分析 21.1 投资主体和所有制结构多元 21.2 劳动密集度高，两极分化突出 22 中小企业应收账款风险管理的现状分析 42.1 日常管理不规范，风险防范意识不强 42.2 法律维权意识淡薄 42.3 信息收集能力低 52.4 信息收集能力低 53 中小企业应收账款风险形成的原因分析 63.1 买卖双方对应收账款存在不同预期，使赊销得以存在 63.2 企业缺乏风险意识 63.3 竞争激烈，企业产品竞争力不足 73.4 催讨账款困难重重 74 中小企业应收账款风险控制策略 84.1 应收账款风险的防范与控制 84.1.1 科学确定企业经营策略，生产适销对路的产品 84.1.2 重视客户资信调查，制定合理的信用政策 84.1.3 建立专门的信用管理机构，对赊销进行管理 104.1.4 准确地使用法律武器 114.2 中小型企业应收账款风险管理流程 124.3 应收账款风险的规避 134.3.1 信用保险 134.3.2 保险服务 134.3.3 合同管理 134.3.4 采用风险转移机制 14参 考 文 献 15引 言中小企业是我国经济发展不可或缺的动力之一, 它不仅对经济增长作出了很大的贡献,而且对民生问题也意义重大,是我们应该始终关注的经济增长动力。
与大型企业相比,中小企业规模小、结构简单、适应性强,但其各项规章制度不健全、管理思想落后、资源配置效率低下、风险预防意识弱,这使得中小企业在应收账款管理方面存在一些问题,尤其是应收账款周转缓慢,资金回收困难,呆坏账数额大,造成现金流量不足、周转不灵,限制了中小企业的快速发展本文主要从中小企业的特点分析、应收账款管理现状分析、应收账款风险形成的原因分析，指出中小企业在应收账款系统内部控制中存在的问题，并就这些问题提出相应的改进措施，以期为中小企业发展提供有益的帮助1 中小企业特点分析对于中小型企业而言，由于其自身的特点，在设计应收账款的管理流程时就不能忽视其特质现阶段中国中小型商业企业比较普遍的特点是：由于企业本身人力和财力不足，在产品的广告和市场营销等各个方面投入的资金和人力资源有限，部门机构设置简单，从而在人员职责分工上不精细，常常有一人充当多面手的情况；经营范围小，业务单一且业务量小，常无法分散经营风险，同时其经营管理相对简单，无须进行复杂的生产管理，比生产类企业的管理相对简单；“强销售、弱财务”，财务部门对企业经营战略等重大决策的影响力要远远小于销售部门通常认为销售部门是企业利润的重要创造者，而将财务部门看成是“成本中心”。
企业的“一把手”通常具有很高的权威和号召力，拥有大部分事件的决策权，企业基本处于“人治”的状态应收账款发生后并没有做任何管理，只是让其挂在账上，未对其收现能力进行分析，只有发现应收账款已经逾期时，才被动地催收，结果导致了应收账款越积越多，最终影响企业正常的生产经营，甚至给企业带来破产的威胁这些基本特点决定了中小型企业应收账款风险管理模式的特殊性 中小企业的发展存在以下特点：1.1 投资主体和所有制结构多元投资主体和所有制结构多元，非国有企业为主体，决定了当前中小企业工作要以发展为重点中小企业特别是非国有企业在自身快速发展的同时，还积极投身国有企业的改革和调整，使改革前单一所有制结构状况有了根本性改变以工业企业为例，在独立核算的中小工业企业中，国有企业的户数、资产总额和工业总产值仅占总数的14.85％、38.5％和22.8％，即85％的中小企业均是非国有企业另据调查，目前国有小企业改制面已近80％，余下20％大都是救不活、卖不掉、破不了的极度困难企业应当说，中小企业的改革与发展同样重要但改革对象主要是国有小企业；而发展则要涵盖城乡各类所有制中小企业因此，无论从中小企业的主体构成 还是改革进程而言，当前，大力扶持中小企业发展应是中小企业工作的重点。
1.2 劳动密集度高，两极分化突出劳动密集度高，两极分化突出决定了当前中小企业发展重在“二次创业”中小企业生存并发展于劳动密集型企业，就业容量和就业投资弹性均明显高于大企业据统计，目前中国大、中、型企业的资金有机构成之比分别为1.83：1.23 ：1；资金就为率之比为0.48： 0.66 ：1，即中小企业比大企业单位资金安置劳动人数要高，有的要高出一倍，正因为如此，在前10年中国的工业化进程所以没有出现严重的社会就业问题，中小企业功不可没但是，今天的市场背景变了，“卖方”市场变成了“买方”市场，总量需求不足与结构性供应不足共生，使中小企业遇到了前所未有的困境，即由劳动密集型带来的就业优势将变为竞争劣势企业两级分化，中小企业将首当其冲为此，提高中小企业的有机构成和科技含量，实现“二次创业”是当前中小企业发展中的重中之重 2 中小企业应收账款风险管理的现状分析 在中国中小企业经营中，应收账款的管理一直是个令人头痛的问题在20世纪90年代，企业“三角债”问题曾在中国业界肆虐一时，拖垮了一批中小企业企业“赖账”成风，且愈演愈烈，社会的信用状况极为恶劣在市场竞争日益激烈的今天，赊销活动在企业销售中被广泛使用，由此产生了数额巨大的应收账款，对企业生产经营活动有着重大的影响。
应收账款作为企业流动资产的一个重要项目，其金额的大小将会影响到企业资金成本和管理费用以及利润和企业的发展因而，企业该如何规避应收账款信用风险，加强应收账款的风险防范与控制就显得尤为重要2.1 日常管理不规范,风险防范意识不强西方调查机构的调查显示:在企业十几项管理中，西方企业把应收账款风险管理排在第一位，其次才是战略管理、生产管理等，而中国的一个调查却显示，51%的企业根本没有听说过企业应收账款风险管理，而有系统、完善应收账款风险管理职能的非外资企业只有不到0.1%目前许多企业在经营管理中并不对赊销交易进行单独管理，没有详细的管理制度，导致业务部门盲目放账、滥用信用资源，企业遭受巨大的应收账款风险损失中小企业应收账款总额居高不下,坏账比率不断上升,主要是企业内部各项制度不健全,风险意识弱有的企业未建立应收账款管理责任制度财会部门与销售部门责任不明确,缺乏沟通,销售和财务信息不连贯,出现问题后部门之间互相推诿另外考核制度不合理目前,大部分中小企业为了扩大销售,实行销售人员工资总额与销售额挂钩的做法这促使销售人员为了个人利益,只关心销售任务的完成,采取赊销、回扣等手段强销商品,忽略之后的收款工作,而这部分销售额成为坏账的风险极大。
应收账款日常实际管理工作也不规范,未建立客户档案或档案不全、未按实际情况制定信用标准、平时不进行账龄分析等许多管理缺陷都导致应收账款管理效率低下2.2 法律维权意识薄弱中小企业普遍存在运用法律手段解决债务纠纷的意识不强的问题既有客观也有主观方面的原因客观来说,从起诉、受理、调查、取证、开庭审理到判决、裁定与执行有一个时间过程,需要企业投入大量的人力、物力与财力主观方面,个别地区存在的地方保护主义,使许多企业缺乏运用法律手段维护自身合法权益的信心和勇气,遇到不合理、不合法的呆坏账只能“忍气吞声”总起来说,中小企业通过诉讼程序寻求债权保护的道路比较艰难2.3 信息收集能力低应收账款管理的效率高低与否,起决定作用的因素是对客户资信等级的评价的正确性而中小企业的这种客户信息的搜集能力往往达不到正确判断的要求究其原因,一方面是中小企业人才缺乏,未构建自己的信息机构,且相关业务人员素质不高再加上能承担的成本相当有限,其自身获得信息能力非常弱;另一方面,是企业外部原因导致的政府缺乏专门负责中小企业信息统计的机构,缺少对企业基本信息,诸如生产规模、财力状况、资信信息等的了解,以至中小企业缺乏从外部了解合作企业的渠道。
2.4 目标定位不准确导致盲目赊销中小企业通常把追求利润最大化作为财务管理的目标,并把它作为考核企业领导绩效的重要指标这就容易造成一种误导,销售人员易为了提高业绩,盲目抢占市场,扩大商业信用,大量业务采取赊销方式,追求高收入、高利润,忽视长远利益,最终导致企业流动资金周转不灵而且迫于日益激烈的市场竞争压力,往往出现“买人情跑销售”的现象,赊销业务只增难减,企业现金流量困境越来越严重3 中小企业应收账款风险形成的原因分析3.1 买卖双方对应收账款存在着不同预期，使赊销得以存在从企业方面来说，在激烈的市场竞争中，为了占领市场、扩大市场份额，争取销售优势赊销政策，在权衡利弊的基础上，如果企业觉得其收益会大于风险，就会愿意实行，把赊销作为企业扩大销售的主要方式，相当于一种投资如果经营环境较好，企业管理得当，应收账款的风险就会较小，企业就会占领更大的市场，得到更大的销售额，获取更大的利润，显然就是一种好的投资;只有外部环境欠佳，企业管理又跟不上，大量的应收账款难以收回，应收账款的风险才会很大，才是一种失败的投资采取赊销的企业往往都抱着好的预期中小企业通常把追求利润最大化作为财务管理的目标,并把它作为考核企业领导绩效的重要指标。
这就容易造成一种误导,销售人员易为了提高业绩,盲目抢占市场,扩大商业信用,大量业务采取赊销方式,追求高收入、高利润,忽视长远利益,最终导致企业流动资金周转不灵而且迫于日益激烈的市场竞争压力,往往出现“买人情跑销售”的现象,赊销业务只增难减,企业现金流量困境越来越严重 而对于欠款方来说，获得赊销货物，相当于成功地无息融资，也就无异于空手套住了白狼，减轻了自己进货的资金负担这部分货物变现后，自己拥有的时间越长对自己越有利，如果能够不还而据为己有，那简直就是天上掉馅饼，最好不过因而，欠款方更愿意赊销，条件允许的话，更会想方设法地拖延付款期限，甚至拒付3.2 企业缺乏风险意识目前中国企业管理者普遍只重销售而忽视对应收账款系统规范的管理据邓白氏国际信息咨询（上海）有限公司2004年开展的对中国企业信用管理情况的调查显示，约有73%的企业使用账龄表，是所有信用工具中使用最广泛的一项为了抢占市场，扩大销售，一些企业在进入当地市场之初，为了尽快地打开营销局面，在事先未对付款人资信度作深入调查、对应收账款风险进行正确评估的情况下，不加选择地将产品赊销给客户, 或采取与客户签订短期的、一定赊销额度的销售合同来吸引客户，扩大其市场份额，虽然这对占领市场有一定的作用，并且获得了较高的账面利润，但对客户的信誉程度、付款能力、财务状况等缺乏必要的科学分析和评估,忽视了流动资金大量被客户拖欠占用不能及时收回的问题，使企业的应收账款平均收款期延长、资金占用数额增大、坏账比率增大、资金流转不畅,给企业造成重大经济损失。
3.3 竞争激烈，企业。