摘要1一、顺丰速递的发展概况2二、速递市场的竞争格局3三、EMS与顺丰的市场竞争比较41、市场份额:EMS>顺丰42、品牌知名度:EMS>顺丰43、网点的覆盖规模:EMS>顺丰44、政策协调能力:ENS>顺丰4四、SWO分析51、顺丰快递的优势52、顺丰快递的劣势53、顺丰快递的机遇64、顺丰快递的挑战65、EMS的优势76、EMS的劣势77、EMS的机遇78、EMS的挑战8五、顺丰快递的发展对策9加快信息网络建设,提高企业竞争力9提高员工素质,加强团队建设9拓宽融资渠道,扩大企业规模9开发多元化市场,挖掘合作伙伴10六、结论11参考文献12浅析EMS与顺丰速递的优劣摘要顺丰速递与1993年3月在广东顺德成立初期的业务为了顺德与香港之间的即日速递业务,随着客户的需求增加,顺丰的服务网络延伸到中山,番禺,江门佛山等地,在1996年,随着客户数量的增加和国内经济的发展,顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市,至2010年,顺丰的速递服务网络已经覆盖全国32个省,直辖市和港澳台地区,成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一顺丰速运将经营管理理念定位于:“成就客户,推动经济,发展民族速递业”顺丰不断推出新的服务项目,为客户的产品提供快速安全的流通渠道,帮助客户更好更快的对市场作出迅速的反应和对策。
积极调整管理和经营策略,缩短送货周期,提高送货速递,降低了经营成本,也促进了合作者和客户的竞争力顺丰速递的发展概况顺丰速递与1993年3月在广东顺德成立初期的业务为了顺德与香港之间的即日速递业务,随着客户的需求增加,顺丰的服务网络延伸到中山,番禺,江门佛山等地,在1996年,随着客户数量的增加和国内经济的发展,顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市,至2010年,顺丰的速递服务网络已经覆盖全国32个省,直辖市和港澳台地区,成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一顺丰速运将经营管理理念定位于:“成就客户,推动经济,发展民族速递业”顺丰不断推出新的服务项目,为客户的产品提供快速安全的流通渠道,帮助客户更好更快的对市场作出迅速的反应和对策积极调整管理和经营策略,缩短送货周期,提高送货速递,降低了经营成本,也促进了合作者和客户的竞争力顺丰速递自上而下采用了自建自营的方式建立自己的网络致力于加强基层的基础建设,统一全国各网点的经营理念,大力推行工作流程标准化,提高设备的科技含量,提高员工的素质和业务技能,为更多的客户提供优质的服务速递市场的竞争格局目前,我国的快递市场有三大竞争主体EMS、外资快递、民营快递企业。
EMS其所占份额,从上个世纪80年代的一统天下,已经萎缩到10%^下,但具有政策和网络优势EMS是传统的国有企业,原直属于国家邮政局,于2006年注册登记为中国邮政集团公司,资本达到800亿元,成为目前国内最大的快递企业虽然中国邮政集团公司已经是政企分开,但国家的政策在一定程度上还是会偏向中国邮政集团公司,这是政策上的优势另外,由于邮政有着服务普遍性,覆盖面比较广,如能经营得善,也会大大增加其竞争力所以,将EMS说成是顺丰的死对头是不过分的三、EMS与顺丰的市场竞争比较1、市场份额:EMS>顺丰有关资料表明,目前我国民营快递企业有上万家,年营业额超过100万亿,占了国内80%C城快递和60%夸省快递的市场份额,而EMS所占的份额,从上个世纪的一统天下,到现在的逐步萎缩但因其有着社会公信力的最基本保障,所以瘦死的骆驼比马大由此可以确定我国民营快递企业成为了国内快递行业的主体,而顺丰快递只是该行业的一部分,所以EMSS市场份额上比顺丰大2、品牌知名度:EMS>顺丰品牌的知名度与市场份额是不成比例的显然,EMS勺知名度比顺丰的知名度要高得多在知名度和品牌的建设上,顺丰是远不及EMS勺,因为顺丰从来不做广告而EMS则请了刘翔做其广告代言人。
顺丰知名度比较低的原因之一,是由于目前我国对快递业务的法律法规还不明确,甚至有的地区还出现邮政打击快递企业的现象导致了顺丰从来不做广告3、网点的覆盖规模:EMS>顺丰丰在与国有快递的在网点的分布相比较上,顺丰与EMS是存在有差距,但差距正随着市场的深入发展而逐步缩小EMS昔助邮政普遍服务渠道,其网点覆盖了城乡各地,这是顺丰无法做到的普及的由于顺丰快递走的是中高端路线,也就是说顺丰快递的网点只能覆盖到经济比较发达的乡镇及其辐射的到的附近乡村,辐射没有EMS那么广阔,网络分布点不齐全4、政策协调能力:ENS>顺丰众所周知,EMS是属于国有企业,在政策的协调上具有比较明显的优势,在国家的政策法规保护下,对部分业务进行了垄断,如:《邮政法》第五条规定“150克以内的信件寄递业务由邮政企业专营,除国务院令以外的除外”在应对国家政策,顺丰快递的经营更显得灵活性,,将对经营的影响降到最低有的快递企业更敢于钻法律的空子,甚至违规经营从以外分析得知,顺丰的优势在于速度和服务质量,需要进一步完善的是市场份额,网点覆盖面以及政策的应对能力,而最严峻的问题则是知名度上,缺乏知名度使其无法在市场上获得更的份额,知名度是扩大市场的催化剂,只有提高知名度才能在快递市场上获得更多的份额。
四、SWOT分析随着电子商务的快速发展,快递企业的规模和市场份额会随着经济的发展而发展,市场的快速发展给予了顺丰快递发展的机遇和挑战,下面我们就利用SWOT分析法对顺丰快递与EMS勺发展路径进行深入分析1、顺丰快递的优势① 速度优势,速度是快递行业在市场勺竞争决定因素在快速市场中想要分到更多勺市场份额,快递企业必须要速度放到第一位据有关资料调查显示,国内同行企业的速度都比EMS勺速度要快约50%而顺丰比其他企业还要快20%与此同时,顺丰快递在2010年创建了属于自己勺航空公司,拥有了自己勺专运货机,无论从配货勺机动性、灵活性还是送货勺时效性上都占有了独有勺优势,也是主动勺优势显而易见,速度造就了顺丰勺成功② 经营灵活性,顺丰快递的经营方式相对于EMS来说更加灵活,在服务方式上,顺丰快递实行门到门勺服务,手对手交接上门收件送件,对大客户还实行派驻专人在客户处收件勺送件服务且对物品没有太多勺限制和要求在服务时间上,灵活勺顺丰更具有竞争力顺丰目前实行勺两班制,属于昼夜不间断勺营运机制,保证客户勺快件能够在第一时间进行中转派送2、顺丰快递勺劣势① 从业人员普遍素质低由于民营快递企业对从业人员的素质要求不高,行业技术含量低,初级资料投入少,利润高,入职相对容易,且廉价劳动力资源充足,因而导致快递市场的不规范。
同时,国家对民营快递业的管理也相对空白,有些企业为追求高利润,松散管理,人员流动性大,不讲信用的事时有发生,给民营企业的整体信誉带了极大的冲击② 资金不足,融资渠道不通畅物流快递行业是资金投入较大的行业像很多外国快递企业,他们每年都要投入十几亿来扩大和完善其服务而顺丰则是通过自身的经济实力来维持企业的发展,很大程度上制约了顺丰本身的发展虽然顺丰快递在资金上尚为强大但这种自给自足的运营方式已经制约了企业本身的发展快递企业通过银行贷款、非金融机构及其他机构融资的也相对比较低,大部分都是通过自身的融资来发展的,所以,融资难也是快递发展壮大的一个“瓶颈”③ 快递网络局限顺丰快递在网点上的分布还是存在局限的顺丰快递走的是中高端路线,网络覆盖只能在经济比较发展的乡镇及其附近的村庄不健全的网络覆盖,或多或少的减少了顺丰的发展机会3、顺丰快递的机遇国有企业市场份额逐年减少随着国内的各种快递行业的迅速发展,以邮政EMS为代表的国有快递企业受到严重的冲击,市场份额也逐年递减,EMS勺市场萎缩为顺丰快递提供了更为更阔的发展空间根据有资料表明,2001年中国邮政EMS的市场占有率是33%2005年降到20%-下,而且每年还会以4%勺速度下降,目前EMM市场份额已不足10%一些经营同城快递业务的民营企业已经占有率接近30%。
无疑,这些都为顺丰快递获得了更大的发展空间① 电子商务日益发展,配送市场潜力巨大随着电子商务的兴起,物流配送需求的量逐渐增加在强烈的运输需求推动下,快递货运量快速增长交易的增长也促使门到门送货服务的增长这些条件也为顺丰快递提供了广阔的发展平台和空间② 快递的高速发展提供了发展的良好机遇在我国,快递业本身就是处于发展阶段,一些权威人士认为,在未来一段时间,全球的快递市场将以较快的速度发展而我国的增长速度比全球的速度要更快得多是全球最快的地区另外,我国的第三方物流市场还处于初级发展阶段,市场潜力巨大,加上越来越多的货主对第三方物流的深入了解和认知,第三物流将得到迅速发展,而快递业作为物流业得重要组成部分,在未来几年中,必定有一个长足的发展空间大环境的发展趋势为顺丰快递的未来提供了一个良好的发展机会① 4、顺丰快递的挑战国家政策对快递业的影响按照国家《邮政法》的规定,信件和其他具有信件的物品的寄递由国有邮政企业专营这就意味着民营快递企业收寄信件和具有信件性质的物品都是属于违法行为又如:新《邮政法》规定150克一下的信件(包含商业信函)作为邮政专营,非邮政企业需获得邮政监管机构的许可所以说,该规定将是对民营快递企业的致命打击,因为150克一下的商业信函涵盖民营快递的绝大熟业务,若由邮政专营,意味着大批民营快递企业要关门倒闭,EMS各成为市场的独裁者。
② 外资企业的竞争随着我国加入WTO根据协定,我国将允许外国在国内设立服务站的独资公司2005年12月,我国快递市场已完全对外资开放,这对民营快递业,特别是EMS中击很大顺丰快递递也面临严峻的挑战③ 激烈的市场竞争我国快递市场目前的形势是国际快递巨头、国营快递和民营快递多方并存的局面,民营快递从诞生就生存于夹缝之中,同时,同行之间也存在内讧顺丰快递想要在激烈的竞争中脱颖而出,确实要付出更多的努力① 5、EMS的优势中国邮政EMS勺实物运递网络十分发达中国邮EMS通过与给我国邮政合作,与世界200多个国家和地区建立了业务关系国内通达城市近2000个,“全夜航”飞机组成勺邮政航空快速王连接了全国各大城市,实现了次日递② 中国邮政EMS具有较强的通关能力,邮件享有优先通关权加快了快件的运输效率③ 丰富的快递经验丰富的快递经营经验,使EMS在收件到投递各个环节紧紧相扣严密作业,保证了快件的安全,这是一些民营企业无法做到的,也是无法比拟的④ 资金充足,有国家政策和资金的支持① 6、EMS的劣势营销观念陈旧是制约邮政快递发展的一个重要原因邮政企业往往会以老大自居,忽视了现有的国内外竞争对手,市场意识淡薄,忽视了消费者的需求分析,没有认识到市场细分和定位的重要性。
② 织结构不合理,缺乏真正的公司运行体制作为邮政快递(EMS的专门管理机构——中国速递服务公司是中国邮政集团的下属机构,对各省市分公司没有直接考核权,对有关快递业务的财务、人事管理权及价格、宣传等方面只有建议权而没有最后的决策权,实际上许多职能与中国邮政集团公司下属的职能部门相互重合,不仅没有起到专业化管理的作用,反而人为地增加了一个管理层次,使决策的效率大大降低组织结构不合理是影响邮政快递业务进一步发展的重要障碍,邮政快递在面临市场竞争时时常出现反应慢、适应能力差、缺乏竞争力的现象① 7、EMS的机遇国内经济的高速增长对国内快递市场有着强大的拉动作用,快递市场是与全社会商品交易总量有着密切相关增长比例约为2.93:1,即:如果GDP增长1%,快递市场规模增长2.93%② 外贸进出口的增长促进了国际快递业务的发展十多年来,我国进出口的总额一直以世界平均增长率的两倍以上的速度增长,由2000年的4742.9亿美元到2007年2.17万亿美元,由世界第8位上升到第3位③ 交通运输条件改善为我国快递业的网络编织提供了最基础的。