第一章管理活动与管理理论一、单项选择题1、管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的（B）A.法约尔管理过程理论B.泰罗科学管理理论C.韦伯理想行政组织理论D.梅奥的霍桑试验理论2、被称为“科学管理之父”的是（B）A.亚当·斯密B.泰罗C.韦伯D.法约尔3、泰罗认为，科学管理的中心问题是（D）A.提高工资B.使用标准化工具C.实行职能工长制D.提高劳动生产率4、上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗所提倡的（C）A.职能工长制B.工作定额原理C.例外原则D.心理革命5、为了提高劳动生产率，泰罗实行了（B）A.平均奖金制B.差别计件工资制C.平均工资制D.计件工资制6、管理的本质是（C）A.是一种手段B.是一项职能C.是活动或过程D.是一种资源7、管理的核心是（B）A.协调人力物力B.处理好人际关系C.建立组织机构D.尽量减少支出8、提出经营与管理是两个不同的概念，后者只是前者的一个职能的管理学家是（B）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥9、广泛运用自然科学和社会科学中众多学科的成果属于管理学的（B）A.一般性特点B.多样性特点C.历史性特点D.实践性特点10、古典管理理论认为，人是（A）A.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人11、行为科学理论认为，人是（B）A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人12、（C）提出了重视管理中人的因素A.铁锹实验B.金属切制实验C.霍桑试验D.搬运生铁试验13、管理学是一门软科学，人们对“管理”一词本身也有不同的理解。
这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释；一种是“管理就是你不管，下属就不理你”；另一种解释是“管理就是先理(梳理)然后才能管”对这两种解释，你的看法是：（B）A.前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主的气氛B.两种解释都片面地强调了管理工作中的控制职能，只是思考和表达角度不同而已C.后一种更科学，因为强调了“理”，但也有不妥，似乎“理”好了，就不需要管了D.前者可应用于基层管理，后者可应用于高层管理14、企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（C）的观点A.社会系统学派B.经验主义学派C.权变学派D.管理科学学派15、关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适?（D）A.上级将一般日常事务授权给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策B.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告C.上级将一般的日常事务全权交由下级处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权D.上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，并集中精力处理例外事件二、多项选择题1、史前人类社会管理的特征包括（ABCDE）A.习惯化的管理方式B.原始民主的管理制度C.简单的管理机构D.人格化的管理权力E.单一的公共事务管理2、前资本主义社会阶段国家管理的特征有（ACD）A.管理阶层兴起，管理成你好政治统治的手段B.人格化的管理权力C.管理制度产生，但在管理中的作用受限制D.管理思想提出，但经验管理仍占主导地位3、近代社会管理的特征有（CD）A.科学化管理B.系统化管理C.法制管理D.经济管理成为管理的重点4、管理者所扮演的人际角色包括（ABC）A.代表人角色B.领导人角色C.联络人角色D.监督者角色5、管理这所扮演的信息角色包括（BCD）A.联络者角色B.监督者角色C.传播者角色D.发言人角色第二章道德与社会责任一、单项选择题1、管理道德的出发点是（C）A.管理者的责任意识B.管理活动的职业特殊性C.管理系统的整体利益D.社会一般道德原则2、管理道德是一种(A)的规范和制约力量。
A．内在于管理者B．外在于管理者C．由相关的法律制度确定下来D．适用于一切组织成员的、普遍3、道德的本质是（D）A.方法B.手段C.技术D.规则或原则4、在社会主义国家中，(A)是一切管理道德行为的最高准则A.国家利益B.集体利益C.经济效益D.社会效益5、决策要完全依据其后果或结果作出是（A）的观点A.道德的功利观点B.道德的权利观C.公平理论道德观D.综合社会契约理论观点6、决定管理秩序和管理效益的根本因素是(C)A.管理者的素质B.管理者的人格C.管理者的活动D.管理者的道德品质7、管理道德教育的最高目的是(B)A.提高管理者的素质B.造就管理者的管理人格C.促进管理者的自我完善D.增强管理者的责任感8、个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则是发生在（C）A.前惯例层次B.惯例层次C.原则层次D.以上都不是9、在管理活动中，管理职能的实现过程，总是表现为(D)A.管理效率的提高B.管理制度的完善C.人际冲突的缓解D.人际关系的展开和有序化10、一个造纸厂的企业精神是：团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂两大特色该厂规定：迟到一次罚款20元一天，全市普降历史上少有的大雪，公交车象牛车一样爬行，结果当天全厂有85%的职工迟到。
遇到这种情况，你认为下列四种方案中哪一种对企业最有利？（C）A.一律扣罚20元，以维持厂纪的严肃性B.一律免罚20元，以体现工厂对职工的关心C.一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工D.考虑情况特殊，每人少扣10元，即迟到者每人扣罚10元二、多项选择题1、商业道德包括以下的（ABCD）观点A.道德的权利观B.道德的功利观C.公平理论道德观D.综合社会契约理论观2、影响个人行为的个性变量包括（CD）A.信念B.机会C.自我强度D.控制中心3、高层管理人员在道德方面的领导作用主要表现在（BC）A.对员工的道德行为进行监督，控制B.在言行方面是员工的表率C.通过奖惩机制影响员工的道德行为D.设定明确和显示的目标4、在员工道德素质提高的过程中，正式的保护机制可以使那些面临道德困境的员工在不用担心受到斥责的情况下自主行事这些正式的保护机制有（AB）A.任命道德顾问B.建立举报制度C.规定明确和现实的目标D.对绩效进行全面评价5、道德问题越重要，管理者越有可能采取道德行为下列问题对于管理者而言道德问题强度较大的有（AD）A.行为发生并造成实际伤害的可能性较大B.行为的后果出现的较晚C.行为的受害者与自己离得较远D.受害的人数较多。
