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从0到800万单-线上线下协同打造美团外卖

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Click to edit Master title style,#,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,#,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,从,0,到,800,万单,线上线下协同打造美团外卖,夏华夏,提纲,第一阶段-2021.12从零到一:MVP阶段的艰难探索,第二阶段-2021.12快速长大:一年推进200+城市,技术快速跟进,第三阶段-2021.08补贴红利:资本助力,技术、运营各显其能,第四阶段-2021.05修城筑坝:改善供给质量+提供配送闭环,第五阶段-2021.12精工细作:挖掘流量红利+改善经营效率,美团开,始思考下一步的战略方向,2021年美团团购交易额达55亿,市场份额稳居第一,对于规模几万亿的O2O市场,团购只是一个很小的切入点,2021年11月开始,成立了“新产品部,开始探索新方向,回到2021年,10,个多月里,我们尝试了,N,种产品,商家点评,订座,排队,电子菜单,点餐,外卖,优惠券,积分卡,会员卡,顾客 管理,团购券验证设备,移动支付,智能,Wi-Fi,商家优惠联盟,做新产品的方法:MVP最小可执行产品,创业者应该用最快的速度、最小的资源制造出一个最轻量级的可被用户试用的产品,发布出去,再根据用户的反响来进行优化和革新。

MVP最重要的目的,就是验证产品对用户的价值精益创业?,外卖的第一版,APP,非常简陋,:只有,3,个功能,1.,商家列表,2.,菜品列表,3.,下单,最简陋的是第一版接单工具:全靠客服人工 下单,顾客点餐,客服在后台看到订单,客服给商家打,商家把餐送给顾客,第一版传单更简陋,没有任何优惠,突出“方便、丰富,目的:验证产品对用户的核心价值,2021年10月11日,有了第一个真实用户下单,提纲,第一阶段-2021.12从零到一:MVP阶段的艰难探索,第二阶段-2021.12快速长大:一年推进200+城市,技术快速跟进,第三阶段-2021.08补贴红利:资本助力,技术、运营各显其能,第四阶段-2021.05修城筑坝:改善供给质量+提供配送闭环,第五阶段-2021.12精工细作:挖掘流量红利+改善经营效率,快速长大:狂开站,一年狂开,242,个城市,速度是团购早期,4,倍,快速长大:大招聘,2021年6月-7月 大招聘,BD团队迅速扩张到1000人+,“如果我们担忧竞对做这件事,那我们就先把它做了快速长大:大培训,2021年7月15日-8月28日,45天,5期共培训900人,快速长大:技术快速跟进,美团,云打印机,商家,端,APP,快速长大:技术快速跟进,Api,订单,数据层,用户层,应用层,接口层,服务层,基础层,访问层,存储层,性能监控,统一配置中心,MHA,外卖,APP,美团,APP,点评,APP,外卖商家,Native,H5,Nginx,灰度,MTThrift,中间件,Open,Web,商品,商家,MQ,KV,ES,.,.,Atlas,DB,异构,DB,Databus,用户业务系统,商家业务系统,dbwaimai,master,/,slave,运营业务系统,公共服务系统,APP,WEB,I,版,PC,APP,打印机,合同,审核,上单,MQ,订单,商家,提纲,第一阶段-2021.12从零到一:MVP阶段的艰难探索,第二阶段-2021.12快速长大:一年推进200+城市,技术快速跟进,第三阶段-2021.08补贴红利:资本助力,技术、运营各显其能,第四阶段-2021.05修城筑坝:改善供给质量+提供配送闭环,第五阶段-2021.12精工细作:挖掘流量红利+改善经营效率,2021年9月,互联网史上最壮观的补贴大战拉开帷幕,外卖行业花费数亿人民币,请全国大学生吃饭,补贴红利下的刷单和反刷单大战,补贴红利下的刷单和反刷单大战,补贴红利下的刷单和反刷单大战,LR,算法,防刷单模型,用户的访问历史、下单历史,商户的销售历史,配送员配送记录、行驶路径,人工训练样本,补贴红利的后果,优势:,帮助快速培育使用外卖的习惯,促进消费者和商户群体的快速形成,挑战:,防作弊、反刷单的巨大压力,助长了局部用户“薅羊毛的意识,2021/11/19日 100万单,2014,/,1,/,11,日,100,单,2014,/,4,/,19,日,1,万单,2014,年,6,月,15,日,10,万单,2021/12/29日 150万单,提纲,第一阶段-2021.12从零到一:MVP阶段的艰难探索,第二阶段-2021.12快速长大:一年推进200+城市,技术快速跟进,第三阶段-2021.08补贴红利:资本助力,技术、运营各显其能,第四阶段-2021.05修城筑坝:改善供给质量+提供配送闭环,第五阶段-2021.12精工细作:挖掘流量红利+改善经营效率,初期并未攻击核心地带,主要靠扩大面积提升份额,城里,城外,从北京有,600+,的黄焖鸡米饭就可以看出来,2021年10月美团北京地区有622家黄焖鸡,当月订单量占比为7.2%;超过了麦当劳、肯德基、必胜客及真功夫四家交易额的总和,在总交易额中占比为5.2%,总补贴率36.3%美团补贴+商家补贴。

开始思考如何可以创造“门槛,差异化竞争优势是比较出来的,来源大体有两种:为消费者提供更优的效劳/体验,或者实现同样的效劳,可以实现更低的本钱,不断的问自己:我是否有这样的竞争优势?有哪项东西是别人短时间复制不过来的?,更优的效劳/体验,更低的本钱,优质供给+美团专送,就是我们建立门槛的最有效的方式,增加优质供给,是提升体验的第一原那么,价格,单量,高,低,低,高,这类商家整体上不具备自配送能力,需要大力开展美团专送,开展配送业务,解决优质商家的配送问题,配送闭环也让我们在恶劣天气更好地效劳用户,12月,11月,10月,9月,8月,7月,6月,5月,2021年4月,0.75,3.00,2.07,1.01,0.82,1.22,1.14,1.00,2.16,1.25,0.44,1.01,2.56,1.23,0.54,2.30,1.55,优质供给和效劳迅速将外卖市场从校园扩展到白领,校园,白领,技术上,持续扩充容量、提高稳定性,提纲,第一阶段-2021.12从零到一:MVP阶段的艰难探索,第二阶段-2021.12快速长大:一年推进200+城市,技术快速跟进,第三阶段-2021.08补贴红利:资本助力,技术、运营各显其能,第四阶段-2021.05修城筑坝:改善供给质量+提供配送闭环,第五阶段-2021.12精工细作:挖掘流量红利+改善经营效率,美团外卖2021年8月-2021年8月GMV来源亿,%,来自美团,APP,、点评,APP,、的流量在逐步增加,7月,54.7%,8月,40.7%,2.5%,38.8%,51.0%,2.1%,4月,48.5%,42.7%,1.4%,3月,49.3%,45.2%,0.4%,2月,51.9%,43.9%,53.4%,49.9%,46.3%,12月,46.0%,53.0%,1.0%,11月,44.0%,56.0%,10月,41.1%,58.9%,35.5%,38.4%,61.6%,2021年8月,41.4%,58.6%,2021年1月,2.8%,6月,49.8%,34.7%,5月,9月,,点评,AP,P,外卖,APP,美团,APP,在链条的每一个环节优化效率,运营,销售,商家,骑手,提供智能化的运营工具、销售工具,简化、固化各种流程,提供自助管理和营销工具,提供供给链支持,研发智能配送调度系统,业务规模继续快速增长,总结,业务探索阶段,简化方案、快速实现,通过MVP探索业务模式,业务模式清晰后,快速扩张,同时保持团队的快速学习成长,资本红利是个双刃剑,会催熟行业,也容易产生虚假需求,通过供给、效劳的升级吸引更多用户,建立竞争壁垒,外卖O2O是一个大题目,我们才刚刚解决了问题的一小局部,业务的迭代永无止境,目前还只是满足了一小局部用户的需求,校园,白领,社区,更多,把世界送到消费者,手中,谢 谢!,。

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