深圳市世达龙科技有限公司方钻高拍仪常见故障对策序号问题名称问题描述解决对策1设备站不稳文档扫描过程中，设备倾斜 或是经常翻倒站立不稳1.检查桌面是否平整，设备底座是否有杂物； 2•尽量将设备放置到不易触碰的位置；2插入电脑后没响应当设备通过数据线连接电脑 后，没有任何响应1•确认电脑是否打开，用别的USB设备检测USB接 口是否工作正常；2•检查USB数据连接线连接是否正常，换一条数据 线再次尝试；3•更换别的USB端口；4.找另外一台电脑试试3LED补光灯不亮无法打开LED补光灯1. 检查USB数据连接线是否正常，将USB数据线重 新拔插；2. 检杳电脑USB端口是否工作正常4拍摄软件打开出错打开软件时，弹出错误提示 框或无反应1•重新打开软件；2•重启计算机，重新打开软件； 3•卸载软件后，再次重装软件5安装软件时，找不到 设备安装拍摄软件时，提示找不 到相应设备1•检查设备与电脑是否连接正常，重新拨插；2•更换另一个USB接口3•重启电脑后，再次尝试6拍摄出现黑屏拍摄图片时，图片显现黑屏1•关闭软件，重新打开软件；2•检查设备与电脑是否连接正常，拨插数据线，再次 打开软件；3•查看保存图片的文件夹是否存在，可在【扫描设置】 里恢复默认、4•查看【扫描设置】里是否已经勾选【倾斜校正】， 有，请去除掉。
7图像不清晰拍摄出的图片不清晰，不理 想1•换个光线充足的环境下拍摄；2•打开LED补光灯尝试补光拍摄3•分辨率设置太低，请在【工具】一【视频格式】中 设置输出大小,300万像素正常情况下是2048x1536, 500 万像素是 2592x1944.8拍摄图像上出现黑点拍摄图像上莫名其妙的有一 个或几个黑点1.检查拍摄物的表面是否有杂物；2•检查摄像头表面是否粘上了灰尘，有，则使用专业 镜头纸轻轻擦拭；3•将拍摄杆快速放下，震掉镜头里的灰尘9图片拍摄不全拍摄的幅面没有将拍摄物拍 摄全1.检查拍摄物是否已超出设备的拍摄幅面；2•检查拍摄杆是否已完全打开，跟撑杆成90度夹角10自动对焦不清晰使用AF500自动对焦拍摄图 片不清晰1•设备在对焦时请勿移动设备或拍摄物2•重新对焦，点击【工具】一【视频格式】一【确定】 即可重新对焦注：本对策针对的是方钻高拍仪，别的品牌请勿对号入座，仅供参考。