常用名词解释•公司经营理念爱心、、信心、、决心•公司的工作精神融合、、进步、、责任 Strategic Evolution – Expansion to Faster-Growing, Larger Markets Diversified End-marketsDiversified End-marketsMechanical ModuleSystem Assembly&TestingOpticalElectricalMechanicalCustomer ServicesGlobal Supply ChainEngineering ServicesCMM ComputerCommunicationsConsumer ElectronicsComponent Module Move 3C 3CExpansion of ServicesElectricalModuleComponents O.D.M.O.E.M. Brand Core ＋＋Marketing TechnologyOwn Brand Marketing&SalesProduct DesignProduct DevelopmentEng.ServicePilot Run ProductionMass ProductionKey ComponentGlobal ProductionGlobal DeliveryCustomer ServiceGlobal MaintenanceC.E.M.E.M.S.H.H.e-C.M.M.EMCSEng. ServiceMFG TechnologyCustomer ServiceW.W. DeliveryProduct Business GroupWin-Win Strategy e-CMM ●公司十年发展方向 长期/稳定/发展/科技/国际 ●三局 格局/布局/步局 ●格局 心中有多大，舞台就有多大 ●三理 人的道理/事情的道理/物的道理 ●三对 入对产业/选对产业/入对产业 ●三合 集合/整合/融合 ●三向 向前/向上/向全 ●企业改造三部曲 改善/改革/革命 TWN 在全球战略之功能定位 全球营销规划与支援 本地策略客户产品开发 新事业规划推动与发展 核心制造技术的研发 关键另组件的开发 全球财务 税务 法务 关务 规划 全球物流供应链系统推动 全球运作干部人才培育与输出Apr.18, 2001 2001台湾干部工作努力方向向前： 客户满意服务向上： 技术能力提升向善： 系统作业效率Apr.18, 2001 立足「「3C.99」」望眼「「跨世纪经营挑战」」•跨国界经营的挑战•跨组织学习的挑战•跨技术整合的挑战•跨族群融合的挑战•跨信息与系统鸿沟的挑战•跨知识与常识分野的挑战•跨速度与弹性变化的挑战•跨人才培育与成长瓶颈的挑战3C：信息科技/通信网路/数位电子99 ：追求卓越技术/跨越世纪成长/坚持完善追求跨世纪经营挑战： ●廿一世纪领导干部基本素养 1. 具备专业知识与宏观常识 2. 处理国际事务能力 3. 要求自我学习与实践自我负责的心态 4. 必须懂得与别人合作与沟通 5. 拥有开放心胸与健康人生观 6. 具有面对困难、接受挫折、挑战失败的勇气 ●高阶主管最重要做的事 1.选客户 2.选产品 3.选技术 4.选人才 5.选系统 6.选伙伴 7.选股东 ●生管系统七阶层次 1.远远远生管 2.远远生管 3.远生管 4.中生管 5.近生管 6.细生管 7.微生管 主管人员工作职掌•为部属订定工作目标•负责训练部属•掌握工作的进行•设法激励部属•鼓励工作创新•执行团体纪律•奖励与惩罚分明•发挥员工的工作能力•自我工作检讨•公务与私务分明•建立工作的信心•加强沟通建立共识● 主管人员工作定位 定/静/安/虑/得 •全球化思考逻辑客户 产品 功能(系统) 地理位置•策略是方向、、时机、、程度•竞争导向，，竞争什么？？资源 人才+资金( 土地、、厂房、、设备) +技术+时间 •竞争导向赢的策略 生意型态 经营的策略(核心竞争力） 建立系统 建立组织 找对人才•赢的经营策略Time To Market 开发新产品要快 并行开发Time To Volume 快速爬坡大量生产 同步制造Time To Money 全球布局当地快速交货 全球发货 •生意型态1. BTN：Build To Need 依客户需求主动计划生产2. BTO：Build To Order 依客户订单接单生产3. BTI：Build To Inventory 依分销市场之通路商的订单接单生产4. DTN：Delivery To Need 依客户需求主动交货5. DTO： Delivery To Order 依客户交货通知单交货6. CCP：Channel Configuration Program 通路组装计划提供基本型产品给通路，在通路用 Compaq之零组件再依客户需求作最少的组装7. BTS：Build To Stock 依客户需求预测计划生产入库交货8. CTO： Configure To Order 依客户需求组装交货 •产业客户分级TIER 1 ：PC全球品牌及销售，且市场占有率为前四名的领导厂商 (COMPAQ、 DELL、HP、 IBM)TIER 2 ：PC全球品牌及销售，且市场占有率为前5-20名的领导厂商 (ACER、GATEWAY 2000、PACKARD、BELL….)TIER 3 ：PC地域性全球品牌及销售的厂商 (联想、长城、联强….)TIER 4 ：CLONE PC组装市厂 (赛格市场、光华商场……..) •每一个公司都要做好两件事情新产品开发+产销平衡新产品开发=工管系统=要快稳准 =ISO9001产销平衡 =生管系统=要同步制造=ISO9002•建立系统的步骤流程系统化 系统合理化 系统标准化 系统信息化•系统是什么 流程 +表单 •四大管制系统 工管、品管、生管、经管● 我们的生管系统 同步制造的生管系统 ●生管在管什么 料号、数量、时间、地点、(单价) ●我们的工管系统 是快稳准的工管系统 ●工管在管什么 蓝图=尺寸+规格+检验规范+操作规范 (规格/检验规范又分：标准+特殊) ●经管的工作 取得资源、运用资源、分配资源 ●经管在管什么 资源 •体系是什么 体=组织 系=系统 ●系统产生什么 信息(信息放在数据库/计算机则为信息档 ) ●系统的分类 1.集合系统 2.主系统 3.次系统 4.支系统 5.子系统 6.细系统 7.微系统 ●系统的要项 1.策略 2.目的 3.指导原则 4.法条 5.流程 6.表单 •我们每天都在做什么事 处理信息 ●简化 对象：客户、料号、流程、管理策略、组织架构 方法：简单化、合理化、标准化、系统化、信息化 ●市场 客户+产品 ●产品四大策略 1.销售策略 2.价格策略 3.开发策略 4.制造策略 ●开发新产品五大策略 1.工业标准 2.业界标准 3.竞争对手的畅销产品 4.产品趋势 5.业界领导 ● Designing Review (设计审查) 是工管的品管 ● OEM 对原厂委托制造 ● ODM 对原厂委托设计 ● CEM 合约供应商 Contract Electronic Manufacture ● PC产业的特性 变、快、国际化 ● Barebone 准系统 ● Connector & Cable Designing Review DR1 开发可行性审查 DR2 设计评估审查 DR3 设计验证审查 DR4 功能确认审查 DR5 送样认可审查 DR6 制程改善再检讨审查 DR7 大量生产规划审查 ● PCE Designing Review DR1 产品市场评估审查 DR2 构想设计审查 DR3 产品设计审查 DR4 设计验证审查 DR5 量试暨承认审查 DR6 移转验收审查 ● PC产业八大技术问题 1. 高速传输 (High speed transmission) 2. 散热 (Heat dissipation) 3. 电磁波/高频测试 (EMI/RFI) 4. 噪音 (Acoustics) 5. 电力分配 (Power distribution) 6. 结构 (Mechanical design) 7. 外观 (Product styling & Cosmetics) 8. 环保 (Environmental protection & recycling) ● MRP I 物料需求规划 Material Requirement Planning ● MRP II 制造资源规划 Manufacturing Resource Planning ● ERP 企业资源规划 Enterprise Resource Planning ● SCM 供应链管理 Supply Chain Management ● TPM 全面生产经营系统 Total Production Management ●产能是什么 生产的能力:某一时间点，由人员、设备、土地、厂房等 生产资源分析所得到的生产能力 ●产量 生产的数量:依照需求生产的数量 ● JIT(Just in time) 及时生产方式 WELL PLANNING=同步制造=要先作好ZERO DEFECT ●同步制造的目的 产销平衡亦即「客户要货有货、不要货时零库存」 ●采购步骤 厂商评估、成交条件、订单处理、交货通知、进货验收、付款结报 ●销售人员的工作 交期、质量服务(设计、生产、客户使用之问题) ●销售人员的主要职责 1. 选对客户并建立分级分类制度 2. 建立良好的上中、下、层关系 3. 找到新产品开发机会 4. 竞争对手分析 5. 抢夺订单并配合客户JIT计划 6. 忠实 7. 应收帐款 ●交货 出货+销货之统称 ●出货 制造地 发货仓 Proforma Inv.对客户尚未收钱的一段 ●销货 发货仓 客户Bill Inv.对客户收钱的一段 ●质量是什么 客户愿意用两倍的价格来跟你买，而且还很高兴 ●质量的重要性 质量是价值与尊严的起点，也是公司赖以生存的命脉 ● ISO9001勇于创新--质量系统 设计/发展.生产.安装.与售后服务之质量保证模式 ● ISO9002追根究底--质量系统 生产与安装之质量保证模式 ● 5S 整理、整顿、清洁、清扫、教养 ●资料档的分类 基本档、辅助档、动态管制档 ●信息的分类 结构性资料、非结构性资料 ●资料(信息)之存在过程 创造、处理、储存、传送 ● 3C产品 COMPUTER、COMMUNICATION、CONSUMER-ELECTRONIC (计算机产品、通讯产品、消费性电子产品) ●多媒体 文字、图形、声音、影像(三个媒体以上称之) ●解决问题的九大步骤 1. 发掘问题 2. 选定题目 3. 追查原因 4. 分析资料 5. 提出办法 6. 选择对策 7. 草拟行动 8. 成果比较 9. 标准化 ●成功三部曲 策略、决心、方法 再加上有好的人才与组织去执行 ●成功的途径 抄、研究、创造、发明 ●成功的法门 向〝失败〝学者 ●成功与失败的分野 成功的人找方法，失败的人找理由 ●错误的省思 错误并不可怕，可怕的是一再犯同样的错误 ●经验只有四个字 时间+金钱 ●签字 就是“牵制” ●人力资源的工作职掌 选才、育才、用才、留才 ●学习的方法 1.工作中学习，学习后工作 2.做比说重要，习比学有效 ●人才孕育的环境 1.工作历练机会的环境 2.正确思想文化的环境 3.稳定健康生活的环境 ●人才的竞争力 建立在处理信息的过程中，要有「知识」与「技术」的附加价值 ●机会 机会总是留给有准备的人 ●工作压力来自于什么 质量、时间、成本 ●成长来自于什么 胸怀千万里、心思细如丝 ●对事情的看法 望远镜/放大镜/显微镜 ●学问 多学多问、学着发问 ●主管人员工作定位 定/静/安/虑/得 ●工厂管理的理念 走出实验室没有高科技，只有执行的纪律 ●网络经济(SCM)的特性 如虎添翼、 虚拟实境、全球竞争 。