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数据解读动态评分计算方法

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数据解读动态评分计算方法_第1页
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数据解读动态评分(DSR )计算方法淘宝网店的动态评分直接影响着买家对网店的信任度,从而决定着转化率的高低另一 方面,动态评分在淘宝搜索规则中也发挥着一定的影响,故,每个淘宝卖家不可忽视动态评 分那么,如何去计算动态评分呢?1、 店铺好评率:好评人数总评价人数2、 DSR分值:DSR评分有三个方面数值,但计算是分开独立的,计算公式为:总分数 /总人数3、 信誉点:顾客一单生意中如果有若干笔,每1笔好评加1点信誉,中评不加分,差 评扣1分每月同一个客户最多5笔订单评价是有效的4、 产品好评率:每一笔成功交易的产品都有好中差评上述四个因素的关系:举例:假如顾客一次购买7件产品,其中3件产品给好评,4件产品给中评;店铺为好 评;三项评分分别给5、4、3分分析如下:1、 好评率:由于店铺给的是好评,所以店铺好评率增加2、 信誉点:由于3件产品给好评、4件产品给中评,所以其中只有5个评价生效,最 多提高3点信誉,最少提高1点信誉,这由系统决定3、 产品评价:假设其中3件产品好评和2件产品中评生效,那么看产品评价的时候对 应产品好中评会增加4、 DSR评分:对应的三项评分分别增加5、4、3分评价人数增加1。

具体DSR分 数变为多少,下面会给出计算公式综合分析:1、 淘宝的评价系统涉及到了店铺信誉、店铺好评率、DSR评分、产品好评率2、 每“笔”生意的评价决定了店铺信誉和产品好评率3、 每“单”生意的评价决定了店铺好评率和DSR4、 每“单”生意包含了若干“笔”订单5、店铺每月最多5笔生意的评价是有效的淘宝将若干个因素加入评价系统内,使得评价系统看起来很凌乱,不是太容易理解 DSR计算公式 公式1: DSR =总分数/总人数公式 2: DSR= (5a+4b+3c+2d+e )/ (a+b+c+d+e) 其中 a-e 为各评分人数公式3: DSR=5A+4B+3C+2D+E —— 其中A-E为各评分百分比ps:1、 顾客必须评分,放弃评分权利的结果是默认好评并全5分2、 所有店铺的评分都在4.5-5.0之间,分数低于4.5的店基本没有存在的必要3、 若干时间不经营店铺,DSR评分自动回复成5.0,具体时间没有研究4、 同一个客户每月最多给予买家5个有效评价,其余的全部无效5、 根据上述可得出结论:若店铺要达到1钻250点信誉,最少需要有50个客户也是 说DSR至少有50个客户参与评价(假设都是好评,毕竟中差评比例较少;同时去除重复购 买的人,因为许多店比例较少)。

6、 店铺的客户数*(1-5)=店铺信誉数我们一般可以取中值3,比如你的店铺信誉是 1000点,你的客户数基本在300-400之间这个数据对新店比较准确,对老店不是很准确, 老店的回购人数太多,会导致两者比值在5倍以上两者比值越大,说明回购率-关联销售 越好信誉数/客户数一一是衡量店铺关联销售和回购率的最好指标新店一般低于5,老店一 般会大很多假设目前评分为A,评价人数为B,顾客评分为X,评价后得分为C,贝I」:1、 评价前总分为:A*B2、 评价后总分为:A*B+X 一 X介于1-5之间3、 又因为评价后总分也可记着:C*(B+1)所以2式与3式相等,得到:A*B+X=C(B+1),式子变形可以得到:C-A=(X-C)/B分析:1、 C-A表示动态评分的增加,其中C是评价后得分,A是评价前得分2、 其中我们都知道动态评分不可能小于4.5,也是说A与C都是大于4.5.3、 若要求(C-A)大于零,必须(X-C)大于零,其中C是大于4.5的——这个数据告 诉我们,若要求店铺评分上升,必须要求顾客给5分,否则DSR评分一定下降4、 由于X小于5, C大于4.5,所以(X-C)最大值是0.5。

当店铺评价人数在500以上时,每给一个好评最多增加0.001点信誉(0.5/500=0.001 )这是个很令人绝望的数 值 但翻过来说,(X-C)最小值是负3.5-4,也是说,顾客每给一个1分评价,你至少需要7个以上的全5分才能抹平给出推广:客户给4分,需要1个5分才能抵消;客户给3分,需要3个5分才能抵消; 客户给2分,需要5个5分才能地下;客户给1分,需要7个5分抵消——以上是最保守数 据,实际偏差有可能会达到10倍以上5、 店铺要保持4.8分,5分的比例至少要是多少?分析:当店铺只有5分和4分评价时,5分的比例可以达到最小,设为X;则4分比例 为 1-X:5X+4(1-X)=4.8 解得 X=0.8这个结果告诉我们:如果你的5分评价低于80%,你的DSR评分一定低于4.8分给出数据:保持4.9分的5分最低比例是90%;保持4.8分的5分最低比例是80%;保 持4.7分的5分最低比例是70%..•依次类推假设目前评分为A,评价人数为B,想要刷到C分,需要多少人去刷?设为X人根据上述分析知道:刷单必须给5分,低于5分的都会拉低评分故:AB+5X=C(B+X)根据总分值相等列式子,其中A,B,C都是已知,解这个一元一次方程即可。

解得:X=(C-A)B/(5-C)式子分析:1、X与B成正比,可见客户越多,刷评分越难2、X与A负相关,原评分越低,刷分越难,反之亦然!PS:每月同一个客户最多5笔订单评价是有效的应该是6笔计分规则(含匿名评价):1) 每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以支付宝系统显示 的交易创建的时间计算)超出计分规则范围的评价将不计分2) 若14天内(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)相同买卖家之间就同一商品, 有多笔支付宝交易,则多个好评只计1分,多个差评只记-1分2:计算方法计算方法:每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次店铺 评分一旦做出无法修改自然月内,每个用户id,只有前3笔才计算在店铺动态评分的〜〜。

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