QCC成果发表与交流1目 录一.发表与交流的意义 二.内容2一.发表与交流的意义:Ø 提高QC小组成员科学总结成果能力Ø 鼓舞士气,满足小组成员自我实现的需要Ø 给圈员提供表达能力的机会,并可训练其表达能力Ø 现身说法,吸引更多员工参与QC活动Ø 交流经验,相互启发,共同提高发表与交流3发表与交流二.内容:1.做好发表前的准备:Ø 首先确定发表规模:①现场发表会 ——力求精简，将活动情形原本的 表现出来②部门发表会 ③公司发表会④全国性发表会⑤国际性发表会可准备幻灯片,以交流,激励为目的, 以活泼的方式表现活动内容准备幻灯片,以明显的标题、生动的图 表和富创意的漫画相配合,使发表气氛 更活泼4Ø 再根据规模确定发表方式:一人发表, 多人发表, 投影发表, 实物发表, 表演发表等原则: 形式为内容服务! 达到交流目的!Ø 发表资料的准备v 进行分工,体现人人参与.v 站在观摩者立场，易于他人理解v 文字精简,多用生动图形,v 标题大小: 1.5cm×1.5cm 内文：1.0cm × 1.0cmv 每张画面,把握一个重点v 重点部分加上色彩,以便引人注目 Ø 确定发表人员Ø 发表前预演发表与交流52.进行发表:⑴问候,自我介绍,⑵一开始，就使听众有强烈印象⑶确实掌握每一段的发表主题和重点内容。
听众最想了解的是由图表所得结论，需详细解说⑷从容的解说①慢慢地讲，不慌不忙就不会紧张②强调重要部分，更需要慢慢解说，让听众容易了解⑸很清楚的发音①吐字清楚, 声音宏亮②语尾要很清楚发表与交流6⑹ 避免模棱的表观避免引用模棱两可的词句，用肯定、明确的表示方法如: “从以上的结果，可能就是这种结论吧！ ”“从以上的结果，可得这样的结论”⑺表现得很有朝气①语调要抑扬顿挫，语速有节奏,声调铿锵有力②善用表情:如困难时,用忧虑的语调;高兴时,表现轻松愉快的感情 ⑻好的连接词的使用如：①以上说明，本圈发现------②另一方面，我们的品管圈------③由以上结果，整理分析得以下结论------发表与交流7⑼善用句与句之间的停顿①运用短暂的停顿时间，使发表者的每一句话都能深入听众脑海②于强调重点或高潮时，适当停久留若干秒，使听众有反应思考机会，进而产生共鸣③掌握现场气氛，引导听众情绪使其全神贯注聆听⑽ 避免面对着图讲解,尽量面向听众⑾ 简要恰当回答问题:①抱着共同探讨,互相学习态度对待提问,不要视为“挑刺”②态度谦虚,有礼貌,回答简洁明了,根据事实，不必吹嘘掩饰③对外属技术机密,婉言谢绝。
发表与交流83.听众方面:(1)发表会场是相互启发有园地听取好的发表，活用到自己的品管圈活动上2)专心地听讲为充分理解发表内容，对发表者的表情、发表的每一段落，都 专心地听讲，并且消化融合成自己的思想，以产生言我欲言的共鸣感3)以白纸一张的心情来听取发表不要有先入为主的观念或预先存有某种期待来听发表，否则易于陷入错误的理解，而失去相互启发的效果发表与交流9(4)多了解发表圈的背景先由资料介绍中了解背景，再与实际发表内容结合， 促使更好地交流5)从发表中可学习到:①有关活动运作 a.圈会的作法及知识 b.活动计划的职责及工作 分担c.需花费很大工夫的事项 d.士气的提高e.人群关系的改善 f.自主 性的发挥②有关解决问题点的知识 a.选取题目的理由 b.解决问题的步骤,思路c.数据整理的作法 d.目标设定方法 e.寻求原因的方法 f. 要因确认方法g.对策的检讨、构想方法 h.标准化的制定作法发表与交流10③发表的技巧 a.分析归纳的能力 b.深入浅出，使观众易于了解的能力c.成为有吸引力和成功发表的原因6) 从讲评中学习 从上司或专家的讲评中，可学得许多观念和新的进行方法。
同时和自己所得相对照，能收 到相辅相成的效果发表与交流1112。