游客方的调查及分析 有需求才有市场，现在我从消费者的角度来分析商家如何在这个市场上盈利 我们的问卷主要是从游客的购买纪念品时的心理和对纪念品的印象入手，总结了 以下几种现象 1、游客在购买纪念品时倾向于少花钱在总的花费大概在几百元甚至上千元的一 趟旅游中,67%的游客愿意花在纪念品的购买上的钱不到 100 元，28%的游客愿意花 100~300 元，只有 5%的游客愿意花 300 元以上购买纪念品 2、购买纪念品时为了收藏纪念或为了当礼品送人的游客人数不相上下，这两个理 由也是几乎所有游客购买纪念品的理由，分别约为 43%和 41%调查中 8%的游客是因为一 时冲动而购买纪念品；其他购买理由占 8% 3、游客购买纪念品时更喜欢的包装中，平装和精美礼盒装是两种平分秋色的主要 包装，分别占 39%和 38%16%的游客选择散装，7%的游客选择了其他包装 4、游客在购买纪念品时常常会同时考虑多种因数，按照主次来排序，依次为价格、 品牌、包装等等； 5、游客购买纪念品的倾向类型各有不同，主要的为收藏型的 41%，饰品型的 30%，实用型的 24%，选择其他类型的只有 5% 6、有约为 2/3 的游客认为纪念品应该有地方特产，1/3 的游客认为纪念品应该为 挂件饰品。
这个数据具体为 64%比 27% 7、游客不买纪念品的理由比较多，且没有哪个原因是特别突出的具体情况是担 心被欺诈的游客占 24%，觉得商品没有特色的游客占 20%，认为价格不适合的游客占 17%， 选择其他原因的有 39% 整体观察以上的现象，我们可以看出， “特色”是纪念品的最重要的关键词，从第 四条中的游客消费是考虑品牌，第六条中的很多游客认为地方特产是纪念品，因此商家需 要抓住武夷山的产品特色，又搞有自身特色的品牌，才能保证市场是一棵长青树对于产 品特色，武夷山的大红袍就是一大特色产品，除此之外蛇类制品，根雕等也是目前被了解 的特产但此外呢，还有什么特色可以挖掘呢？例如我们问卷中有这么一道题目“提起武 夷山，你会想到什么？”其中有游客提到丹霞地貌（这里有一段资料可以放到附录里，资 料在图书馆） 武夷山茶园中的九座山被看作九条龙朝向东方，这其中的“朝向东方”就是 因为丹霞地貌使岩石看起来倾向一个方向且正好都向东，这是一个另人印象较为深刻的景 象据查阅，丹霞地貌最明显的特点是岩石呈紫红色，岩层排列整齐,是由红色砾岩和红色 沙砾组成的丘陵那么，可不可以开这样的店，提供一个场所、材料和一定的指导让游客 用特殊的碎石、石子和沙子自己制作一个小的武夷山岩石，然后帮游客包装好，让游客带 这个自己亲手制作的武夷山岩石去和景区中的风景对比，游客也可以把这个小岩石作为武 夷山之旅的纪念品，而商家通过把小岩石买给制造它的人或依据滞留在店中的时间来收费 而获取收入。
产品特色是需要挖掘的，我们认为商家应该在这个方面多动脑筋从品牌特 色来说，武夷山有“皇御茗” （一家茶厂的品牌） ，但这一品牌还不够响亮，且其他的厂家 品牌意识也较为淡薄，例如有的小厂家都不申请 QS 认证我们认为品牌特色是武夷山的销 售方需要努力的又一方面厂家可以在质量或者价格等方面树立品牌形象,其中开发有特色 的产品也是打造有特色品牌的重要途径结合第五个现象，游客最多倾向于收藏类型的纪 念品，只有有特色，是名牌，才更具有收藏价值结合第七个现象，游客不购买纪念品的 理由中对于“担心被欺诈”一条，而有响亮品牌的商品更能得到顾客的信任，对于“没有 特色”一条，也有 20%的游客选择，也说明用有“特色”可以让更多的游客购买纪念品 除了特色，低价位的纪念品更受亲睐，这是结合第一条和第四条中游客消费时更 多考虑价格，所以，价格是纪念品的一个关键词第二和第三个现象相互吻合，一般情况下，用于当作礼品送人的纪念品需要精美 的包装，而用于纪念收藏的纪念品倾向于平装，商家应该引进的商品应该以这两种包装为 主，且数量应大致相同。