曹澄泓与您分享企业常见的37个问题分析（一） 领导总是没时间，而下属总是没工作问题背景：1、 下属有工作去请教领导，领导帮助下属直接解决问题，或苜接告诉下属方法，导致领导大昴的时间花在 为下属解决问题上2、 领导授权不到位，不太相信下属有独立完成任力的能力根木原因：I、领导不懂得授权与监督；2、没有锁定责任地问题丿口果：1、 领导花大戢的时间帮助下属解决问题，因为领导者没有足够时间把自己本职工作做好2、 领导能力强，导致员王能力得不到提升，很难把公司战略执行出结果解决方案：1、 在可监督的范围之内，领导尽可能多授权2、 明确一对一责任，制定奖惩3、 培养下属的思考及解决问题的能力（二） 老板有方向、没力量，员工有力量、没方向根木原因：企业缺乏组织执行能力问题背景：I、老板有战略，可没办法执行 2、员工有激情，有能力，可是不知道怎么做问题后果：老板的战略意图没有办法去执行，影响金业未來长远的发展解决方案：1、将公司的目标与个人目标相结合，2、设立相应的流程，以确保战略可以转化为实际行动三） 企业高层思想不统一、各自为政.互相拆台根木原因：1、 企业远景、战略目标、价值观不明确、不统一2、 高层以自我利益为中心，而不以公司的结果为导向。
问题后果：企业失去凝聚力，导致内耗增大解决方案：1、 通过明确企业远景、战略冃标、价值观，使高层思想统一2、 把高层个人发展跟企业远景、战略目标相结合3、 根据远景、价值观、战略目标制定企业的制度和规范四） 在渡过创业阶段后，高层激情消失，官僚化倾向严重，内耗出血根本原因：如果不是强者淘汰弱者就是弱者淘汰强者，老板要有狼性问题背景：当年你的手下都是凶狠的战将,他们当年什么都没有，所以像狼一样跟着你打拼但是现在， 我看他们开的车的档次，说话的口气估计他们毎个人的身家大概有几冇上千力吧？有了这么多钱，他们几 乎全都吃饱了，跟动物园里面的老虎有什么两样？问题后果：有能力的去了，没能力的留下來称王称霸了，结果一群凶狠的狼变成了羊群文化解决方案：1、 统一思想，特别是高层间的，所有的问题出发点以客户价值为中心，而不是以自我为中心2、 用制度來约束人举例：福建雅客食品雅客食品老板陈天奖通过一段时间的学习，懂得了用先进管理手段來管理公司的老板雅客集团发展到一 定规模的时候，他意识到必须在企业内部建立先进的管理体制，这个时候他考虑当初同他一起创业的元老 可能会成为企业管理现代进程中的阻力，于是他想了一个办法将这部分人分流出去：首先，他给了他们一 笔非常可观的资金，作为对他们付出的一种冋馈:然后，他扶持这些人成为雅客的经销商，从价格上给他 们一•共优惠，这样这些人未來的经济也有了保障，同时也同他结成了利益联盟。
五） 元老级人物思维僵化，自以为是，无功劳也有苦劳的思想根深蒂固，不接受新的思想，适成 企业失去活为根木原因：做商人的底线是：你必须懂得客户之所以给你钱，是因为你做爭的结果，而不是你付出了多少 问题背景：元老级人物认为为什么要改变，过去也不就是这样做的吗？问题后果：1、公司缺乏动力，出现恶性的公司文化有想法上进心的人离开了，2、全体人失去动力解决方案：1、 设立一个成长的机制，定时间考核公司上下所有的，用业绩淘汰平庸员工2、 公司从上到下制造危机意识，3、培养接班人六） 企业越做越大，管理人员越来越累根本原因：缺乏先进的管理方法问题背景：过去你管理30人，现在你还能用以前的方式去管理300人，3000人吗?管理者不愿承担贾任，全是老板 做问题后果：管理成木上升，同时山于管理不善而导致的问题会直接影响到公司的业绩解决方案：1、要从思想上明确，用制度來管人，一对一的贵任2、不能用人管人，而要用制度管人七） 领导相互牵制三个领导一个兵”，下属做事，不是“左右为难”，就是“进退两难”问题背景：下属工作的时候，这个领导也指导，那个领导也指导，员工不知道该听谁的，左右为难根本原因：I、职责不明确，2、领导越权指挥问题后果：1、下属工作效率低下，2、员工工作有情绪，甚至抱怨领导，推卸责任解决方案：1、明确岗位职责，2、明确上下级隶属关系（谁管谁，以免出现越权指挥现象）（A） “张飞”领导“诸葛亮”，不懂装懂，对专业人士指手画脚，评头论足问题背景：领导到技术部或研发部视察，看到员工在做事，明明不懂，还要告诉员工该怎么去做。
根本原因：I、领导没有自知之明，利用权力，妄加批评2、领导不明确自己的职责问题后果：1、影响执行的结果，下属因为惧怕领导权力，有可能把对的做成错的2、专业人士对领导不满，影响工作解决方案：领导只要检査结果，过程交给专业人士九）人才结构老化、多数不胜任者占据公司的主要领导职位，人才战略产生管理内耗问题背景：1、 很多创业元老，在公司发展过程中作出卓越贡献,但公司发展壮大后,无法适应公司的发展盂求，而老 板碍于感情，还依然让他们担当重要的职位，很多有能力的人得不到提拔和重用2、 老板的亲威朋友在公司，虽然能力不强，但考虑到他们的忠诚度，也依然止他们担任重要位置根本原因：1、老板没有狼性,不愿下手，2、人力资源储备不足，不敢下手导致后果：1、 不胜任者占据位置，能人有能力没有发挥余地，人才内耗2、 员工对自己在金业的长期发展信心不足，得不到晋升，工作动力不强解决方案：1、金业家要有狼性，以结果为导向，建立优胜劣汰机制，2、作好充分的人力资源储备十）员工总是不尽力问题背景：员工做事应付了事，拖拖拉拉，只做任务，不注重结果根本原因：1、企业机制不会，2、员工本人问题：（1）员工不知道工作的意义，看不到自己的未來；（2） 员工付出与冋报不成比例。
导致后果：公司效率低下，员工做事，提供不了结果解决方案：I、培训员工思想：从“要我做”就成''我要做”，2、与下属沟通他所在职位的意义，树立公司 远景，3、让所有员工明白：员工与金业是商业交换的关系，交换的是结果，4、果因关系，好报才会有好 人，5、用奖惩机制激发员工行动能力十一）制度一条条，执行没办法问题背景：在很多公司，制定了很多的规章制度，真正执行起来很困难根本原因：1、制度太复杂，2、可操作性不强导致后果：制度形同虚设，达不到结果解决方案：制度制定后，执行力实施的三大原则：流程化：事前做什么？事中做什么？做后做什么？明晰化：流程中的毎个工作内容都要明晰化强调，就去量化它，不能最化，就不可以考核操作化：把明晰的东西做成可操作的，有数量目标，还要有行动措施十二）总有许多理由让你的决定在执行一半时放弃根木原因：理山第一，结果第二问题背景：当公司对结果定义不清晰时，会出现这样的情况员工对工作要取得的结果不清晰问题后果：想法太多，聪明过头，不但光说不练，而且瞻前顾后，遇到问题总是为自己找退路，结果很多 事情半途而废长期这样，公司会达不成目标，自己也完不成业绩解决方案：I、从文化方面改变员工的思想和做事习惯,建立结果提前，自我退后，锁定日标，专注匝复的原则文化： 执行前：决心第一，成败第二；执行中：速度第一，完成第二；执行后：结呆第一，理由第二：2、建立奖 惩和淘汰机制，要有一个明确结果思维。
十三）不开会不知道做啥，开会了也解决不了啥问题背景：今天开会明天开会天天开会，你也讲话我也讲话大家都讲话，却什么也没有解决根木原因：1、会议的结果不明确；2、没有设立流程导致后果：失去了开会的意义，没有解决问题，而是形式，浪费时间，影响效率解决方案：设立会议流程：会议前：准备好会议所需资料明确开会的结果会议中：只谈与结果有关的话题，开到结果达成为止会议后：总结，作出具体实施方案十四）付出比计划多10倍的精力，可往往只得到计划中1（）%结果根本原因：I、公司有没有给足够的资源，对结果要求是否合理：2、员工做事方法本身有问题问题后果：I、公司制定的计划完不成，公司的目标没有办法实现,2、员工的努力得不到结果，会丧失信 心，做事情缺乏热情与积极性解决方案：公司层面：1、 如果公司没有提供相应的资源，那么就应该公司作出改变，2、 如呆计划本身不合理，就要调整计划，金业应遵循“二八”效率原则，即抓20%的重点，一般而言，80% 的效率來自20%的重点3、人们不会执行你的计划，只会执行自己的计划从员工层面：做爭情的方法有问题，那么就需要调整做爭情的方式和方法十五）部门之间相互推诿，人人规避风险，没人对结果和业绩负责问题背景：销售部一一生产部一一研发部一一财务部一一采购部根本原因：I、没有锁定好，2、奖罚不明确导致后果：I、金业内部形成推诿，扯皮风气，导致团队丧失凝聚力，业绩滑坡。
2、问题得不到解决 解决方案：明确部门责任，定义好结果，并界定清楚（一旦出现错误，没有推卸责任垢机会）对主动承担 责任、对结果负责的员工于以嘉奖或肯定，培养或选择愿意主动承担责任垢人作为部门的负责人,树立榜 样，设立监督和检查十六）员工总有很多“道理”让你觉得他事情没做好是有原因的根本原因：理山第一，结果第二产生原因：公司管理层与员工层都没有以结果为导向，未定义一个明确的结果导致后果：例:有家公司短短几年能够发展到300多人,黄总很感激员工，决定以后为毎一个员工过生日， 以体现公司对员工的关心与冋报，黄总决定把这个任务交给了王主管办理但实际执行的结果是，王主管 把一份员工的生日列表放在这位老总的桌子上，说：“黄总，您要的东西我准备好了这是我想要的结果 吗?不是！我需要的是一个方案，不同的员丁•分别过什么样的生日，來公司一年的员工该是什么样的级别， 老总需要为这些员工过生日的一个预算和实施计划方案,这时王主管在心甲•嘀咕了：老板又没有这样跟我 们讲？说明了下属未主动的思考问题，发现问题和解决问题，那F次如果有没完成任务，他在敲上级领导 办公室门的时候会想出十条八条没有做好事情的原因解决方案：1、 首先领导要定义一个做事情的结果；2、 当上级在布置工作时,如果出现不清楚的地方,责任在下级。
因为执行的是下级,不是上级,如果执行 方不清楚，应当主动去沟通清楚3、 领导要监督检查下属的工作，人们不会做你希望的，只会做你检查的十七）有些制度、规章，在老员工身上执行时就会拐弯、弯形问题背景：一些老员工跟老板一起打拼的时间很长，获得了老板的信任，当他违反制度的时候，老板也不 会按制度惩罚他根本原因::熟人文化,凡事“情在前,理在后”导致后果：制度形同鹿设解决方案：1、 领导者观念要突破，凡事“理在前，情在后”2、 人性化与制度化的平衡：有情的领导，绝情的制度3、 制度的执行是自上而下的，先从老总以身作则开始（十八）能人来了，制度却坏了，能人走了，业绩就滑坡问题背景：1、 老板依赖能人，能人触犯制度的时候，因害怕能人走掉，不按制度处罚2、 企业依靠能人创造业绩举例：有一家企业用高薪从别的企业昭请了一位人力资源总监，公司内的制度有明解规定在生产车间严禁 吸烟，如犯者，罚款200元并且通报全公司所有人员刚好这位新來的人力资源总监违反了这项制度，老 总这时就犯难了，处罚还是不处罚？好不容易招來一个人，如处罚他走了怎么办？制度的设立不是为某人 设立而是为了公司所有人设立，是为了大家共同的利益而设立，公司是给你施展自己才华人平台，是让你 创造结果赚钱的地方。
所以制度是不容践踏的如不处罚就导致金业的制度没法执行，导致了贾权不对等, 那样对企业的危害将会越大根本原因：I、制度面前没有一视同仁，。