《新媒体运营》教学大纲（素质选修课/专业基础课）一、课程信息课程名称：新媒体运营课程类别：素质选修课/专业基础课课程性质：选修/必须计划学时：32计划学分：2先修课程：无选用教材：《新媒体运营》，郭晓斌袁 欣编著，2022年人民邮电出版社适用专业：全校公选、广告、传播、营销、新媒体、数字设计、互联网+课程负责人：二、课程简介（中英文）随着移动互联网的快速开展，各类新媒体平台不断涌现新媒体以具有互动性强、信息 传播速度快、较低的推广本钱、年轻且付费意愿强的客户群、与消费者面对面沟通的机制等 优势，成为企业首选的营销平台开展精细化的新媒体运营，必须做出准确的用户画像、采 取差异化的产品策略、设计高转化的内容、开展跨界且富有创意的活动，本课程正是在这样 的背景下开发出来的本课程系统阐述了新媒体运营的概念及企业对新媒体运营从业人员的 技能要求，分别讲解了用户运营、内容运营、活动运营、产品运营及社群运营的方法与技 巧，介绍了通过案例拆解获取新媒体运营经验的主要方法三、课程教学要求（一）知识要求1、了解新媒体概念、新媒体的开展历程、企业和个人通过新媒体平台获取收益的方式；2、了解新媒体运营能力需求清单、提升自己新媒体运营能力的方法、新媒体运营职业通道 的获取路径；3、了解新媒体运营岗位出现的关键词；新媒体运营常用工具；4、了解用户运营的具体工作、如何做出清晰的用户画像及用户画像误区；5、了解搭建合理的用户体系的模型和方法；掌握获取精准用户的方法；6、了解内容运营的概念、内容创作的流程、内容运营中需要关注的数据；7、了解活动运营的完整流程；8、掌握设计全年活动规划并提前筹备的方法、掌握活动运营的复盘了解产品运营概念、传统企业的产品运营、互联网企业的产品运营、传统企业产品运营的“互 联网+”模式的工作思路；掌握怎样识别互联网产品类型的方法；9、了解平台产品的运营策略、入驻产品的分类和运营策略、掌握如何根据产品生命周期调 整运营重点；10、掌握不同产品的运营策略、不同阶段互联网产品的运营策略；解创作新媒体内容的方法；掌握筹划长内容，提升用户转化率的方法11、了解社群的基本概念、掌握社群的管理工作；12、掌握提升社群活跃度及转化率的策略；13、掌握新媒体运营案例的拆解方法。
二）能力要求通过本课程的教学，学生应该能够独立进行新媒体运营筹划及效果评估工作，并能够针 对遇到的问题做出一定的应对措施，具备分析问题和解决问题的能力，能有效的开展新媒体 运营相关活动三）素质要求通过本课程的教学，学生有意识的关注新媒体运营能力需求清单、掌握提升自己新媒体运营 能力的方法；激发对新媒体运营相关活动的探索意识，培养学生的探索及创新精神四、课程教学内容章节 名称主要内容重难点关键词学时类型新媒体运 营入门新媒体概述；新媒体的开展历程；不同类型的新媒体平台；企业和个人通过新媒体平台获取 的方式收益不同类型的新媒 体平台；企业和个人通过 新媒体平台获取 收益的方式理论讲授+线上学习新媒体运营能力需求清单;运营人才新媒体运营的职业开展路径;的成长之 新媒体运营团队架构；路新媒体运营常用工具新媒体运营能力 的方法；新媒体 运营职业通道的 获取路径；企业在不同开展 阶段的运营团队 架构同上用户运营用户运营的概念与具体工作;如何做出清晰的用户画像及用户画像 误区；用户运营四大板块;搭建合理的用户体系的模型和方法;用户运营工作、如何做出清晰的用户画像、用户画像误区；（4用户运营四大板 同上块内容运营的概念及定义；四内容运营确定内容定位；内容创作流程；内容运营中需要关注的数据;让用户传播内容的四大理由内容创作流程;内容运营中需要 关注的数据同上五、考核要求及成绩评定序号成绩类别考核方式考核要求权重(%)备注1期末成绩期末考试大作业50百分制，60分为及格3平时成绩学习10次20要完成习题4课堂交流1次20优、良、中、及格、不及格6平时表现出勤情况102次未参加课程那么无法获得学分注：此表中内容为该课程的全部考核方式及其相关信息。
活动运营的完整流程；确定活动目标；确定活动主题及玩法；、一 一四 制订活动规那么，预估活动本钱； 五活动埼营活动物料及奖品准备；活动风险预估及管控；活动预热及发布；活动执行；活动效果复盘围绕互联网产品开展产品运营工作六 产品运昔 不同产品的运营策略口 不同阶段互联网产品的运营策略活动运营的完整流程；确定活动目标；确定活动主题及玩法；、一 一四 制订活动规那么，预估活动本钱； 五活动埼营活动物料及奖品准备；活动风险预估及管控；活动预热及发布；活动执行；活动效果复盘围绕互联网产品开展产品运营工作六 产品运昔 不同产品的运营策略口 不同阶段互联网产品的运营策略活动运营的完整 流程；活动物料及奖品准备；6 活动风险预估及管控；活动效果复盘同上社群运营社群的基本概念 社群的管理提升社群活跃度 提升社群转化率八案例拆解通过案例拆解，获取新媒体运营经验启动阶段产品的运营策略；开展阶段产品的运营策略； 6成熟阶段产品的运营策略；衰退阶段产品的运营策略如何提升社群活 跃度及转化率同上同上同上六、学生学习建议(一)学习方法建议1 .对相关的拓展阅读进行阅读及思考；2 .关注新媒体平台的变化及功能改进；3 .关注相关企业的新媒体营销活动。
4 .新媒体运营人，你一天的工作是如何度过的？5 .关注中华英才网、前程无忧、智联招聘等招聘网站对新媒体运营人员的工作要求6 .以“我的新媒体运营观”写一篇800字左右的小论文二）学生课外阅读参考资料1、《新媒体营销与案例分析》倪莉莉，郑伶俐，人民邮电出版社，2022年3月七、课程改革与建设通过学生能否独立进行新媒体运营筹划活动来了解学生的学习情况，也适合新媒体软文 营销的学习特点，使成绩评定更为客观，更能反映学生对课程的综合学习理解效果及应用水 平平时对学生的考核内容包括出勤情况、学习习题完成情况、课堂讨论等方面，占期 末总评的50%期末考试成绩占期末总评的50%制订人签字：教研室主任签字：院部负责人签字：修订时间：年 月 日。
